Trženje dovoljenj. Kako deluje?

Trženje z dovoljenji se običajno nanaša na prakse zbiranja, uporabe in upravljanja dovoljenj potrošnikov za pridobitev različnih vrst trženjskih stikov. Ta koncept je postal pomembnejši zaradi strožjih zakonov o zasebnosti in varstvu podatkov, kot je Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR) v Evropi.

Načelo trženja dovoljenj vključuje naslednje vidike:

1. Sporazum:

   • Tržniki morajo od potrošnikov pridobiti soglasje za zbiranje in uporabo njihovih osebnih podatkov tržne namene. To soglasje je lahko izrecno izraženo z oznako soglasja na spletnem mestu ali v aplikaciji.

2. Trženje dovoljenj. Preglednost:

   • Potrošniki morajo biti jasno obveščeni o tem, kateri podatki se zbirajo in kako se bodo uporabljali. To pogosto vključuje jasno politike zasebnosti.

3. Upravljajte svoje nastavitve zasebnosti:

   • Uporabniki imajo možnost, da upravljajo svoje nastavitve zasebnosti, vključno z izbiro vrst marketinških stikov, ki jih dovolijo ali onemogočijo.

4. Preklic dovoljenja:

   • Uporabniki bi morali imeti možnost, da svoje dovoljenje kadar koli prekličejo, če ne želijo več prejemati tržnih sporočil.

5. Trženje dovoljenj. Varnost podatkov:

   • Zagotavljanje varnosti podatkov in zasebnosti je ključni vidik trženja dovoljenj. Tržniki morajo aktivno zaščititi podatke vaših strank.

6. Skladnost z zakoni:

   • Tržniki morajo upoštevati zakone in predpise o zasebnosti in varstvu podatkov v svoji pristojnosti.

7. Personalizacija kontakta:

   • Tržniki uporabljajo dovoljenja za prilagajanje trženjskih komunikacij, s čimer vsakemu potrošniku zagotavljajo ustreznejšo in ciljno usmerjeno izkušnjo.

8. Trženje dovoljenj. Odgovornost:

   • Tržniki morajo biti odgovorni za uporabo dovoljenj ter zagotavljanje etičnih in pravnih interakcij s strankami.

Trženje z dovoljenji pomaga ustvariti bolj zaupljive odnose med blagovnimi znamkami in potrošniki, tako da spoštuje njihove preference in varuje njihovo zasebnost. To je tudi skladno z modelom »dovoljenj za komunikacijo«, kjer interakcije s potrošniki temeljijo na njihovem izrecnem soglasju in interesih.

Obstajata dve vrsti dovoljenega trženja: eksplicitno in implicitno.

• Ekspresno trženje – Potrošnik posreduje svojo e-pošto za prejemanje marketinških sporočil. Na primer, lahko se naročijo na glasilo. Ekspresno trženje je običajno pri ustvarjanju novih poslovnih odnosov.
• Trženje implicitnega dovoljenja – Podjetje ima obstoječ odnos s potrošnikom. To je lahko nekdo, ki je trenutna stranka ali pogost obiskovalec spletnega mesta.

Ne glede na to, katera oblika e-poštnega trženja se uporablja, obe strani predata vajeti stranki in jima omogočita nadzor nad začetkom in koncem odnosa.

Trženje brez dovoljenja je promocijska strategija, v kateri podjetja pošiljajo oglasna sporočila potencialne stranke, ne da bi prej pridobili njihovo privolitev. Ta pristop je pogosto povezan z množičnim pošiljanjem, hladnimi klici, oglaševalske pasice in druge metodenamenjen širokemu občinstvu. Za razliko od permission marketinga, kjer kupec izrazi svoj interes, nonpermission marketing pogosto povzroči negativne odzive zaradi vsiljivosti. Če pa je ta metoda pravilno uporabljena in ciljno usmerjena, je lahko učinkovita, zlasti v kontekstu ustvarjanja zavesti o izdelku ali storitvi pri novih ciljnih skupinah.

Ali se trženje dovoljenj splača?

Do zdaj ste verjetno že ugotovili, da je trženje z dovoljenji stroškovno učinkovit način trženja. To ni edini plus. Druge prednosti vključujejo ohranjanje močnih odnosov s strankami, ustvarjanje ugleda in krepitev vodstva.

Z vlaganjem časa v to, kar kupci želijo videti, bodo postali zvesti vaši blagovni znamki. Podjetja si ustvarjajo pozitiven ugled tudi tako, da občinstvu zagotavljajo visoko kakovost e-poštno trženje.

Poleg tega na podlagi dovoljenj trženje ustvarja nove potencialne stranke. Ko se nekdo naroči na vašo vsebino, se prijavi, da izve več o storitvah, ki jih ponuja vaše podjetje.

Toda vse ne ustreza ločljivosti vrtnic, ki temeljijo na trženju. Trženje dovoljenj ima svoje pomanjkljivosti. Na primer, saj te e-poštna sporočila z dovoljenji za trženje pogosto avtomatizirana, bi morala biti podjetja previdna pri pošiljanju preveč sporočil. Podjetje, ki svojim strankam pošilja e-poštna sporočila o vsaki novi ponudbi, prodaji ali predstavitvi funkcije, lahko preobremeni njihov nabiralnik in zmanjša zanimanje strank.

Enako lahko rečemo o pošiljanju premajhnega števila e-poštnih sporočil. Voditelj lahko pozabi, da vaše podjetje obstaja tako hitro, kot vas je odkril. Ključno je ravnovesje med količino vsebine in kadenco.

Katera vsebina je torej najboljša za uporabo pri trženju na podlagi dovoljenj?

Tukaj je nekaj za začetek:

• Promocije - pošljite naročnikom obvestilo med oglaševanje delnice, ki so izključno v njihovem interesu.
• Prednosti članstva - Ohranite vlaganje naročnikov z deljenjem ponudb samo za člane.
• Glasila – Z glasilom naj bodo naročniki obveščeni o najnovejših posodobitvah ali spremembah vašega izdelka.

Podobno lahko pošiljanje uporabnikom vsebine, ki ni povezana s tem, na kar so naročeni, povzroči njihovo opustitev. Če se stranka prijavi na tedensko marketinško glasilo Instagram, je verjetno ne zanima napoved novega izdelka za prodajo.

Trženje dovoljenj

E-poštno trženje je v različnih oblikah. Tukaj je nekaj osnovnih pravil za ustvarjanje močnih prodajnih e-poštnih sporočil:

• Prepričajte se, da stranka daje dovoljenje
• Jasno navedite, da so informacije o potrošnikih zasebne
• Zagotovite priročno možnost odpovedi naročnin v nogi pisem.
• Izberite vsebino, ki vašega naročnika spodbuja, da se vrača po več.
• Dodajte nekaj osebnosti – te e-pošta je priložnost za posel spustite lase in bodite bolj sproščeni s svojimi naročniki.

Ti primeri e-pošte so jedrnati s svojo vsebino, uporabljajo privlačno grafiko in vključujejo poziv k dejanju za potrošnika.

 

Prijavil sem se na e-poštna sporočila za Later, načrtovalnik za Instagram. Prejemam obvestila o novih funkcijah Instagrama in zabavnih trikih. Všeč mi je, da se vsaka vrstica teme »Late« konča z ustreznimi emotikoni, vsebina pa prikazuje jasne, zanimive gumbe poziv k dejanju.

Tudi za platformo B2B bo Later našel način, da doda svoj izrazit glas v svoja tedenska glasila. Vsako podpiše izvršni direktor platforme Taylor, tako da je vedno videti personalizirano.

 

Elektronska igra Forever 21 močan. Postal sem naročnik na prejemanje obvestil o razprodajah. Kar dobivam, so prijetna tedenska e-poštna sporočila s pop kulturno relevantnimi temami.

Ali opazite, da je prodaja samo za tiste, ki naročajo prek spleta? Ne samo, da se v pozivu k dejanju zgodi ena prodaja, ampak mi dve drugi promociji na vrhu e-poštnega sporočila dajeta priložnost, da prilagodim svojo nakupovalno izkušnjo.

Ker je trženje z dovoljenji običajno avtomatizirana metoda trženja, so na voljo orodja za pomoč pri ustvarjanju in razporejanju.

Pri izbiri storitve e-poštnega trženja upoštevajte nekaj stvari:

1. Prepričajte se, da obstaja jasen in očiten način za stranke, da se prijavijo in upravljajo svojo naročnino.
2. Poskrbite za svojo storitev avtomatizacija se ujema z vašo trenutno marketinško strategijo.

Trženje na podlagi dovoljenj je pomembno za podjetja, ki želijo bolje izkoristiti svoja tržna prizadevanja in privabiti nove stranke. Svoja tržna sporočila lahko prilagodite, stranke pa lahko prilagodijo ponudbe, ki jim najbolj ustrezajo.

Tiskarna АЗБУКА