Modeli i biznesit të Amazon është strategjia dhe struktura organizative që përcakton mënyrën se si Amazon krijon, ofron dhe shet produktet dhe shërbimet e saj. Amazon është platforma më e madhe e tregtisë elektronike dhe ofron një gamë të gjerë produktesh dhe shërbimesh, duke përfshirë e-libra, produkte shtëpiake, elektronikë, informatikë cloud, transmetim video dhe të tjera.
Ajo është gjithashtu kompania më e madhe e internetit për nga kthimi i investimit, si dhe punëdhënësi i dytë më i madh privat në Shtetet e Bashkuara. Modeli i biznesit të Amazon filloi si një treg librash në internet që më vonë u shndërrua në një gjigant tregtia elektronike, duke shitur pothuajse gjithçka.
Paketim individual. Si të bini në sy?
Amazon është një nga katër kompanitë kryesore të teknologjisë së bashku me Google, Facebook dhe Apple. Përveç shërbimeve tregtia elektronike, modeli i biznesit i Amazon udhëzon me sukses:
- Shpërndarja dhe shkarkimi i muzikës, videove dhe librave audio përmes filialeve Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music dhe Audible
- Divizioni i saj i botimit njihet si Amazon Publishing, së bashku me studion e filmit dhe televizionit, degën e kompjuterit cloud, Amazon Studios dhe Amazon Web Services.
- Prodhimi i pajisjeve elektronike të konsumit si e-readers Kindle, Fire TV, Fire tabletat dhe pajisjet Echo.
- Blerjet e Ring, Whole Foods Market, Twitch dhe IMDb.
Në këtë postim, ne do të bëjmë një zhytje të thellë në modelin e biznesit të Amazon për të kuptuar se si e ka lejuar themeluesin dhe CEO të saj Jeff Bezos të bëhet personi më i pasur në botë që nga viti 2017. Pra, le të fillojmë tani -
Udhëtim. Modeli i biznesit të Amazon
Filloi si një librari online në vitin 1994. Në atë kohë, kjo ishte një ide mjaft e re që fitoi popullaritet të madh në mesin e masave. Selia është e vendosur në Seattle, Washington, SHBA.
Së shpejti biznesi i tij filloi të rritet. Numri i produkteve të shitura në këtë platformë vazhdoi të rritet. Nga të qenit një librari e thjeshtë online, ajo ka evoluar në një "dyqan gjithçkaje".
Amazon është gjerësisht i popullarizuar për shërbimet e tij në internet. Por ka hapur edhe disa dyqane fizike. Që nga viti 2017, këto dyqane kanë gjeneruar fitime të mëdha për kompaninë.
Disa nga faktet e dukshme rreth modelit të biznesit të Amazon janë:
- Selia: Seattle, SHBA
- Themeluar: 1994
- Themeluesi: Jeff Bezos
- Filialet kryesore: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Produktet e listuara: 12+ milion
- Lista e produkteve duke përfshirë shitësit: 119 milionë
- Dërgesat në vit: 6 miliardë
- pjesë tregtia elektronike në SHBA: 50%
- Anëtarësimi në Amazon Prime: 150 milionë
- Shpenzimet mesatare të anëtarëve të Kryeministrit: 1,4 mijë dollarë në vit.
- Aplikacioni më i popullarizuar i blerjeve: 150,6 milionë përdorues celularë
- Besimi: 89% e klientëve i besojnë Amazon
- Kategoria më e njohur e produkteve: Elektronikë
- Numri i të punësuarve (2019): 798,000
- Numri i shitësve: 2,5 milion
Vitet e hershme të modelit të biznesit të Amazon
Një zotëri i quajtur Jeff Bezos e themeloi këtë kompani në vitin 1994. Ajo ishte në fazat e hershme. Interneti nuk ishte aq popullor në atë kohë sa është tani. Vetëm 0,447 për qind e njerëzve në botë kishin akses në internet.
Por anëtarët themelues të kompanisë nuk u dorëzuan. Ata e dinin potencialin e idesë së tyre dhe parashikuan gjithashtu revolucionin që do të sillte teknologjia e përparuar dhe interneti.
Ata kishin të drejtë pasi numri i klientëve të cilëve u shërbeu Amazon vazhdoi të rritet. Amazon aktualisht merret me miliarda. Fillimisht ishte një platformë e thjeshtë tregtia elektronike, e cila tani ka evoluar në një ekosistem kompleks dixhital.
Produktet dhe shërbimet e përfshira në modelin e biznesit të Amazon.
Gama e gjerë e linjave të produkteve të disponueshme në Amazon.com përfshijnë:
- Media të ndryshme (libra, CD muzikore, DVD, videokaseta dhe softuer)
- veshje
- Mallra për fëmijë
- Elektronika e konsumit
- produkte kozmetike
- Ushqim gustator
- artikuj ushqimor
- Produkte shëndetësore dhe të kujdesit personal
- Materiale industriale dhe shkencore
- Mallrat e kuzhinës
- Ювелирные изделия dhe shiko
- Produkte për lëndinë dhe kopsht
- Vegla muzikore
- Mallrave sportive
- instrumente
- Produkte automobilistike, lodra, lojëra etj.
Për më tepër, në disa vende, modeli i biznesit i Amazon përfshin faqet e internetit të shitjes me pakicë, si dhe dërgimin ndërkombëtar të disa produkteve në vende të caktuara.
Le të hedhim një vështrim në disa nga produktet dhe shërbimet më të njohura që vijnë nga emri i markës Amazon-
Produkte dhe shërbime të njohura Modeli i biznesit të Amazon.
- AmazonFresh
- Amazon Prime
- Shërbimet në internet të Amazon
- Alex
- Dyqani i Aplikacioneve
- Amazon Drive
- jehonë
- I vënë flakën
- Tabletat e zjarrit
- Fire TV
- video
- Kindle Store
- Muzikë
- Muzikë pa kufi
- Dyqani i lojërave dixhitale në Amazon
- Amazon Studios
- Amazon Wireless
- Kompanitë e afërta
Tani do të hedhim një vështrim më të afërt në disa nga më produkte të përbashkëta Amazon-
Amazon ofron një gamë të gjerë dhe mbresëlënëse produktesh. Në mbarë botën, miliarda njerëz investojnë në këto produkte dhe ndihmojnë kompaninë të gjenerojë të ardhura të konsiderueshme. Modeli i biznesit të Amazon.
1. TV me zjarr.
Fire TV Stick është shtëpia e disa prej shfaqjeve, serialeve, filmave, muzikës, lojërave dhe fotove më të mira televizive. Mund ta lidhni këtë levë me portën HDMI të televizorit tuaj dhe të shijoni këtë argëtim.
2. Prime Video.
Ky është një produkt i shkëlqyeshëm i Amazon që ofron një shërbim video sipas kërkesës. Përdoruesi mund të shikojë dhe shijojë filma, seriale televizive dhe muzikë në çdo kohë.
3. Jehonë. Modeli i biznesit të Amazon.
Echo është një asistent virtual i krijuar duke përdorur inteligjencën artificiale (AI). Këto produkte janë zhvilluar nga Amazon. Ata kanë mikrofona të fushës së largët që marrin hyrjen e të folurit, e përpunojnë atë dhe më pas gjenerojnë dalje në formën e fjalëve.
4. Amazon Music. Modeli i biznesit të Amazon.
Është një platformë e transmetimit të muzikës në internet. U lançua në vitin 2007 për ta bërë muzikën të aksesueshme për të gjithë abonentët. Ky është një nga dyqanet më të bukura që shet muzikë premium nga etiketat kryesore muzikore në botë.
5. Appstore për Android.
Ky dyqan aplikacionesh u lançua për herë të parë në vitin 2012. Ka aplikacione të krijuara kryesisht për sistemin operativ Android. Amazon.com e drejton atë. Modeli i biznesit të Amazon.
6. Kindle E-Reader.
LIBRI Amazon Kindle E-Reader është me të vërtetë një bekim për të gjithë lexuesit e pangopur të librave. Ai ka një dyqan që ka një shumëllojshmëri të e-libra, gazeta dhe revista. Këto libra mund të shikohen, blihen, shkarkohen dhe lexohen.
7. Tableta zjarri. Modeli i biznesit të Amazon.
Tabletat Fire janë ndërtuar vërtet për përsosmëri dhe ofrojnë performancë të shkëlqyer. Ato janë krijuar kryesisht për qëllime argëtimi me një çmim të përballueshëm.
Modeli i biznesit të konsumatorit të Amazon
Amazon përdoret nga miliarda njerëz në të gjithë botën. Megjithatë, Amazon i ka ndarë konsumatorët e saj në tre lloje kryesore.
1. Klientët
Klientët e Amazon janë ata që blejnë gjëra në këtë platformë. Këto mund të jenë produkte nga seksioni i produktit, nga departamenti i shërbimeve ose nga departamenti i produktit individual. Modeli i biznesit të Amazon
2. Shitës-klientë.
Këta janë klientë që shesin diçka në platformën Amazon. Ata shesin produktet e tyre dhe Amazon u ofron atyre ndërfaqen që u nevojitet për t'u lidhur me klientët.
3. Klientët Zhvillues
Klientët zhvillues përbëjnë një sektor kyç të klientëve të Amazon. Ata po bëjnë përpjekje për të përdorur teknologjitë AWS për infrastrukturën, shërbimet dhe produkte të tjera dixhitale.
Propozimi i vlerës së modelit të biznesit të Amazon.
Amazon vazhdon të jetë një platformë e shkëlqyer dhe unike për blerje. Për më tepër, ajo ruan konsistencën në shërbimet e saj. Ofron shërbime të shpejta, të sigurta dhe të besueshme. Kjo u jep përdoruesve një përvojë të shkëlqyer blerjeje.
Amazon konsiderohet tregu më i madh në Tokë. Pozicioni i Amazon mbetet i pamohueshëm pasi ofron disa nga produktet më të mira dhe unike brenda vetëm disa klikimeve.
Ekipi i sigurimit të cilësisë së Amazon verifikon që gjithçka që shesin është në përputhje. kushtet e cilësisë së produktit Amazon. Përdoruesi ka disa opsione për të zgjedhur rezultati më i mirë. Një porosi e vendosur mund të gjurmohet nga përdoruesi.
E gjithë kjo kontribuon që Amazon të jetë një platformë e shkëlqyer tregtare me atribute të besueshme dhe të besueshme. Katër elementët kryesorë të propozimit të vlerës së përdorimit të Amazon përfshijnë:
- Kindle - e lehtë për t'u lexuar në lëvizje
- Prime - gjithçka që dëshironi, dorëzohet shpejt
- Sheshi i tregut - shes më mirë, shes më shumë
- Muzikë dhe më shumë - më shumë propozime me vlerë
Burimet e modelit të biznesit të Amazon.
Amazon nuk prodhon produkte. Ajo prodhon disa nga produktet e saj unike, por u ofron shitësve një platformë për të shitur produktet dhe artikujt e tyre në rastin e produkteve të tjera. Burimet që Amazon përdor për punën e saj janë renditur më poshtë.
1. Depot
Magazinat, të njohura gjithashtu si qendra përmbushjeje, janë burimet më të rëndësishme të Amazon. Të gjitha produktet që Amazon shfaq në uebsajtin ose aplikacionin e saj ruhen këtu.
Zinxhiri i energjisë fillon nga këtu. Mekanizmi i shpërndarjes është i tillë që secila pjesë e këtij zinxhiri është e koordinuar pa probleme me tjetrën. Mbajtja e këtyre depove të pastra, higjienike dhe të sigurta është një përgjegjësi e madhe.
2. Infrastruktura teknologjike
Sepse Amazon është dyqan online, teknologjia luan një rol vendimtar në funksionimin e kësaj platforme. Kjo është arsyeja pse Amazon ka rekrutuar mijëra zhvillues softuerësh për ta bërë platformën e saj më të madhe dhe më të mirë.
Është jashtëzakonisht e rëndësishme të përmirësohet përdorshmëria e kësaj platforme. Këta inxhinierë po punojnë për këtë për të optimizuar dhe thjeshtuar këtë platformë dhe për të ofruar shërbimet më të mira me koston më të ulët të mundshme.
Parimet e modelit të biznesit të Amazon.
Çdo kompani ka grupin e vet të parimeve që ajo ndjek në mënyrë rigoroze. Edhe Amazon ka disa rregulla. Ato u përcaktuan nga vetë Z. Jeff Bezos dhe sot vlerësohen dhe ndiqen shumë.
1. Pikëpamja skeptike e të besuarve
Amazon ka një proces të paracaktuar. Kompania punon në këtë proces. Ata u shërbejnë klientëve sipas rregullave dhe rregulloreve të përcaktuara në proces.
Megjithatë, në Amazon ato po përmirësohen vazhdimisht. Ata pyesin "pse" për çdo aspekt të procesit të tyre, gjë që i ndihmon ata të shmangin ngecjen dhe të përmirësohen. Ata sigurohen që procesi të mos përsëritet pas njëfarë kohe.
2. Zgjidhje të shpejta
Marrja e vendimeve të rëndësishme kërkon kohë. Një kompani mund të humbasë mundësinë për të fituar një avantazh ndaj konkurrentëve të tjerë në treg nëse ata kanë një proces të gjatë vendimmarrjeje.
Megjithatë, ky nuk është rasti me Amazon. Këtu marrin vendime të rëndësishme dhe të rëndësishme pa humbur shumë kohë.
Ata vlerësojnë me të vërtetë çdo aspekt të një situate dhe arrijnë në përfundime vetëm pas një hulumtimi të plotë. Ata gjithashtu ruajnë standardet e cilësisë së kompanisë, por i trajtojnë të gjitha këto pa humbur kohë.
3. Obsesioni ndaj klientit
Përqendrimi ndaj klientit është një opsion i shkëlqyeshëm për çdo biznes. Kjo e bën atë të mendojë me pikëpamje klient dhe merrni vetëm ato vendime që janë të përshtatshme për të dyja palët.
Amazon mban të dhëna për klientët e saj. Ata gjurmojnë porositë që bëjnë dhe më pas u tregojnë ofertat që përputhen me shijet e tyre.
Për më tepër, sistemi i korrigjimit të ankesave dhe mekanizmi i reagimeve të Amazon janë shumë të besueshëm. Kompania fokusohet në kënaqësinë e klientit. Ai i dha ato drejt e në zemrat e klientëve, prandaj qëndrojnë fort në treg.
4. Pranoni tendencat aktuale
Tregjet ndryshojnë pothuajse çdo ditë. Një produkt që ka marrë duartrokitje dhe interes nga njerëzit e sotëm nuk duhet të mbetet kaq popullor edhe pas disa muajsh.
Çdo biznes duhet të mbetet i rëndësishëm. Mënyra më e mirë për të qëndruar të lidhur është të ndryshoni, përmirësoheni dhe rriteni vazhdimisht. Amazon po përqafon tendencat më të fundit me krahë hapur.
Ai merr parasysh ndryshimin e shijeve dhe preferencave të klientëve dhe gjithashtu përshtat nevojat e tyre në ndryshim. Kjo i detyroi ata të krijonin një vend për veten e tyre.
Modeli i volantit të Jeff Bezos.
Modeli i biznesit i përgatitur nga Jeff Bezos, themeluesi i Amazon, është aktual dhe praktik edhe sot.
Ai besonte se Amazon kishte një zgjedhje midis konvertimit të një strukture me kosto më të ulët në fitime të larta dhe kalimit të fitimeve tek aksionerët në formën e dividentëve.
Amazon zgjodhi opsionin e dytë sepse i bëri klientët të ktheheshin dhe të riinvestonin. Kjo i dha Amazon më shumë tepricë për të investuar në fusha të tjera.
Ky model biznesi siguroi një cikël operativ fitimprurës. Amazon nuk mbaron kurrë dhe gjithmonë mund t'u dërgojë produkte klientëve të saj në kohë.
Modeli i biznesit të Amazon. Shërbimet në internet (AWS).
Amazon ka hyrë në pothuajse çdo treg në botë. Amazon madje ka eksploruar fushën e IT (teknologjisë së informacionit).
Është një degë e rëndësishme e Amazon. Ai ofron shërbime të platformës kompjuterike cloud dhe API sipas kërkesës. Këto shërbime janë të disponueshme për individë, kompani, qeveri, si dhe për përkthyes të pavarur.
Kjo është epoka e internetit. Të gjithë e duan dixhitalizimin dhe automatizimin. Prandaj, të gjithë ata kanë nevojë për një platformë të besueshme nga e cila mund të blejnë shërbime në internet. Kjo është arsyeja për rritjen e ndjeshme të shtrirjes dhe popullaritetit të AWS.
AWS është një nga investimet më të sigurta të Amazon. Amazon mund të përdorë zhvillimet e AI (Inteligjencës Artificiale) dhe IoT (Interneti i Gjërave) që janë duke vazhduar këtu për zgjerim të vazhdueshëm dixhital.
Kjo ka çuar në zhvillimin e një ekosistemi të zhvilluesve të softuerit fillestar. Kjo degë e Amazon u rrit më shumë se 2019% në 36. Kjo ishte një arritje e madhe për Amazon.
Çfarë mund të mësojnë tregtarët B2B nga TikTok?
Filialet e tjera të rëndësishme të përfshira në modelin e biznesit të Amazon.
Këtu është një listë e disa prej filialeve që janë në pronësi të plotë të Amazon.
1. Tregu i plotë i ushqimeve
Është një degë e Amazon që e lejon atë të operojë 300 dyqane me tulla dhe llaç të blera nga Amazon.
2. Markat e modës në Amazon
Amazon ka filluar së fundmi të lançojë disa marka të modës. Ekspertët besojnë se kjo është strategjia e Amazon për të hyrë në biznesin e veshjeve në shkallë të gjerë me fitime mbresëlënëse.
3. Zappos. com
Ky është një dyqan i famshëm në internet i modës dhe veshjeve. Amazon ka kontroll të plotë mbi funksionimin e dy depove të saj.
Rrjedha e të ardhurave Modeli i biznesit të Amazon: Si fiton para Amazon?
Rrjedhat e ndryshme të të ardhurave të përfshira në modelin e biznesit të Amazon përfshijnë:
1. Tregu i Amazon
Është një pjesë qendrore e planit të biznesit të Amazon dhe për këtë arsye lojtari më i rëndësishëm në përfitueshmërinë e tij. Shumica e të ardhurave të Amazon (më shumë se gjysma) vijnë nga tregu i Amazon, i cili përbëhet nga shitës dhe blerës.
2. Amazon Music and Videos
Modeli i biznesit të Amazon përfshin faqe yjesh si IMDB dhe twitch.tv, të cilat luajnë një rol vendimtar në gjenerimin e të ardhurave. Amazon Music and Videos rrit më tej të ardhurat. Kjo rrit rrjedhën e të ardhurave nga anëtarësimi për biznesin e Amazon. Ndërsa shikojnë filma, njerëzit mund të përdorin lehtësisht IMDB për të profilizuar artistët, duke lejuar Amazon të fitojë para prej tyre.
3. Amazon Books
Në fillim, Amazon Books ishte një lojtar kryesor në gjenerimin e të ardhurave për Amazon. Ndërsa kjo është ende e rëndësishme, është një nga burimet më të spikatura të të ardhurave për modelin e biznesit të Amazon.
4. Amazon Gaming
Studiot e lojërave Amazona është gjithashtu një nga pjesët më fitimprurëse të modelit të saj të biznesit dhe luan një rol të rëndësishëm në rritjen e të ardhurave të kompanisë. Dyqani i lojërave dixhitale Amazon shet gjithashtu lojëra të palëve të treta.
5. Shërbimet e uebit të Amazon (AWS)
Është përsëri një lojtar kryesor në sistemin e gjenerimit të të ardhurave të Amazon, dhe AWS pa një rritje prej mbi 2019% në 36. Platforma të shumta të mëdha si Uber dhe Netflix përdorin AWS.
6. Produktet Amazon Fire
Amazon ofron një gamë të mirë produktesh Fire, të cilat përfshijnë tableta, telefona, televizorë dhe sistem operativ celular, të cilat ndihmojnë modelin e biznesit të Amazon të gjenerojë të ardhura të mira.
7.Amazon Prime
Kjo është pjesa kryesore e abonimit të modelit të biznesit të Amazon. Kohët e fundit vëllimi abonimet në Amazon Prime është rritur ndjeshëm. Amazon Prime përfshin videon Prime, e cila është një konkurrent i Netflix, HBO Now dhe Hulu.
8. Biletat në Amazon.
Ai u lançua në MB në 2015 dhe që atëherë është zgjeruar në Azi, SHBA dhe Evropë. Modeli global i biznesit të biletave të Amazon është ende në zhvillim e sipër. Në çdo rast, kjo është në përputhje me planin e tyre të përgjithshëm të veprimit që synon optimizimin kthehen në investime.
9. Patentat e Amazon
Amazon zotëron më shumë se 1000 patenta, një numër i konsiderueshëm i të cilave janë të autorizuara nga organizata të ndryshme dhe për këtë arsye ato i mundësojnë modelit të biznesit të Amazon të fitojë para të mira nga patentat e saj.
10. Reklamimi në Amazon.
Reklamimi i Amazon përfshin lloje të ndryshme reklamash si reklamat e sponsorizuara, reklamat video, reklamat në ekran, etj. Platforma reklamuese e Amazon është e pabesueshme sepse njerëzit në skenë kërkojnë një çmim të lartë.
Përqindja e rritjes së të ardhurave Modeli i biznesit të shërbimeve të Amazon
Dyqanet online - rritje me 15%
Shërbimet e Tregtarëve të Palëve të Treta - rritje prej 26%.
Shërbimet e pajtimtarëve - rritje me 36%
Shërbimet në internet të Amazon - rritje me 37%
Dyqane fizike - 0%
Më të rejat!
Amazon është një platformë gjigante kur bëhet fjalë për blerjet në internet dhe blerjen e shërbimeve online. Modeli i tyre i biznesit është shpjeguar më sipër. Ky model i lejoi ata të arrinin lartësi të mëdha.
“Fitimi juaj është mundësia ime”
Ky është një citim shumë i famshëm nga Jess Bezos. Kishte disa mospërputhje në çdo dyqan fizik. Ai i përdori ato drejt dhe vendosi përmirësojnë ato. Këto dobësi të dyqaneve të tjera janë bërë pikat e forta të Amazon.
Walmart është një nga zinxhirët më të mëdhenj të dyqaneve në Shtetet e Bashkuara. Edhe kjo kompani e sheh Amazon si një kërcënim pasi Amazon gjithashtu ka nisur rrugëtimin e saj për krijimin e dyqaneve fizike të quajtur “Amazon Go Store”.
Modeli i Biznesit Amazon ka filluar të eksplorojë dhe investojë në disa nga fushat më premtuese si logjistika, farmacia, pagesat, markat e medias dhe konsumatorit dhe teknologjia e informacionit. Amazon ka shfrytëzuar mundësinë e duhur për të lulëzuar.
Lini një koment