Suksesi në komunikim. 5 këshilla për t'ju ndihmuar të komunikoni

Komunikimi i suksesshëm është arritja e qëllimeve dhe rezultateve të dëshiruara në procesin e komunikimit ndërmjet njerëzve. Ajo ka të bëjë me shkëmbimin efektiv dhe efikas të informacionit, të kuptuarit dhe ndërveprimin ndërmjet pjesëmarrësve në komunikim.

Arti i komunikimit është gjuha e lidershipit.

- James Humes

Si prind, shpesh i referohem urtësisë së lashtë të filozofit Epiktet:

Ne kemi dy veshë dhe një gojë, kështu që mund të dëgjojmë dy herë më shumë sesa mund të flasim.

Nëse keni fëmijë, e dini se sa e rëndësishme është t'i kujtoni të flasin më pak, veçanërisht kur ata ndërpresin vazhdimisht dhe flasin në rreth, por mençuria vlen për të gjithë ne, pavarësisht nga mosha jonë. Ndërsa jam i sigurt se kishte më shumë në modelin tonë të përgjithshëm, citati është një kujtesë e mirë për këtë komunikim efektiv fillon me dëgjimin dhe kuptimin aktiv përpara se të reagojë.

Një tjetër thënie e preferuar e Stephen Covey: dëgjo me qëllimin për të kuptuar, jo me qëllimin për t'u përgjigjur." 

Kur bëhet fjalë për komunikim efektiv, kaloni më shumë kohë duke dëgjuar, lexuar, bërë pyetje dhe përpunuar atë që keni mësuar përpara se të jepni një përgjigje të pafiltruar dhe gjysmë të menduar. Suksesi në komunikim

Pse nuk mund të injoroni marketingun e prodhuesve

Komunikimi ka dy komponentë: dërgimin dhe marrjen.

Komunikimi është ndërveprimi ndërmjet njerëzve, i cili përfshin transmetimin dhe perceptimin e informacionit. Ky proces ka dy komponentë kryesorë: dërguesin (ose burimin) dhe marrësin (ose destinacionin). Me kaq shumë metoda komunikimi: telefon, tekst, video, mesazhi i dërguar nuk është gjithmonë mesazhi i marrë. Toni, gjatësia, zgjedhja e fjalëve dhe një sërë faktorësh të tjerë mund ta kthejnë një mesazh në dukje të pafajshëm në një sulm të plotë gjuhësor nëse nuk përcillet me kujdes dhe me kujdes. Komunikimi është një rrugë me dy drejtime, por një komunikues bujar do të hapë fjalën për të mësuar më shumë përpara se të reagojë.

Në shumë biseda, si profesionale ashtu edhe personale, kam gjetur se reagimi im fillestar nuk është gjithmonë reagimi përfundimtar, teksa zhvillojmë shtresat dhe zbulojmë se cili është mesazhi nën sipërfaqe. Me fjalë të tjera, vlerësimi im fillestar ndryshon ndërsa gërmojmë pak më thellë dhe shpaketojmë pak më shumë informacion. Suksesi në komunikim

Ashtu si ju, unë kam marrë atë që duket të jetë e ashpër ose akuzuese, vetëm për të zbuluar se personi ishte duke kaluar një ditë të keqe ose ishte me nxitim. Nëse përgjigjemi pa u munduar ta kuptojmë, keqkuptimet e thjeshta mund të prishin marrëdhënien. Kur bëhet fjalë për komunikimin, merrni kohë për të marrë dy herë më shumë sesa përcillni.

Çfarë është komunikimi organizativ? Dhe pse është e rëndësishme

Pesë këshilla për të përmirësuar aftësitë tuaja të komunikimit. Suksesi në komunikim

1. Pyet më shumë, thuaj më pak

E keni vënë re ndonjëherë se sa bukur është të flasësh me dikë që të lejon të flasësh gjatë gjithë kohës? Sado e mrekullueshme të jetë kjo për egon tuaj, ju ka të ngjarë të keni një komunikues të aftë që është kureshtar nga natyra dhe sinqerisht i interesuar të mësojë për ju. Është freskuese dhe bazë për ndërtimin e marrëdhënieve të mira. Bëni shumë pyetje, tregoni interes të vërtetë, shkoni përtej muhabet. Nëse do të shkoni në një ngjarje ose festë në rrjet, kërkoni nga hosti t'ju japë disa informacione rreth pjesëmarrësve për ta bërë më të lehtë fillimin e një bisede.

2. Ka fuqi në pauzë. Suksesi në komunikim

Fraza "Ka fuqi në një pauzë" thekson rëndësinë e një momenti heshtjeje ose vonese në komunikim. Ky parim mund të ketë një ndikim pozitiv në komunikimin e suksesshëm për disa arsye:

• Suksesi i komunikimit / Reflektimi dhe soditja:

  • Një pauzë u jep njerëzve kohë të mendojnë për atë që është thënë. Kjo ju lejon të analizoni informacionin dhe të përgatisni një përgjigje të arsyetuar.

• Duke theksuar rëndësinë:

  • Vonesa mund të theksojë rëndësinë e një deklarate. Kur një person ndalon përpara se të japë informacionin kryesor, mund të rrisë vëmendjen dhe ta bëjë atë më kuptimplotë.

• Suksesi në komunikim. Krijimi i fuqisë së fjalëve:

  • Ndonjëherë heshtja mund të krijojë tension shtesë ose forcë emocionale rreth asaj që thuhet. Mund të japë kohë që fjalët të përthithen dhe të përmirësojnë efektin.

• Përmirësimi i dëgjimit aktiv:

  • Ndalimi mund të mbështesë dëgjimin aktiv. Pritja për një përgjigje mund të stimulojë vëmendjen e marrësit dhe të përmirësojë cilësinë e perceptimit.

• Suksesi në komunikim. Kontrolli i tempos:

  • Në një bisedë, pauzat mund të ndihmojnë në kontrollin e ritmit të komunikimit. Ata u japin pjesëmarrësve kohë për të menduar, duke i penguar ata të bëhen shumë emocionalë ose shumë të shpejtë.

• Koha e mjaftueshme për përgjigje:

  • Pauzat u japin njerëzve kohë të mjaftueshme për të formuluar përgjigjet, veçanërisht nëse pyetja është komplekse ose kërkon të menduar.

• Suksesi në komunikim. Rritja e inteligjencës emocionale:

  • Njohja e përdorimit të pauzave mund të nxjerrë në pah inteligjencën emocionale. Ai u jep njerëzve aftësinë për të kontrolluar emocionet dhe reagimet e tyre në bisedë.

Është e rëndësishme të theksohet se efektiviteti i një pauze varet nga konteksti dhe mënyra se si përdoret. Aftësia për të zgjedhur momentet e duhura për heshtje mund të jetë një mjet i fuqishëm për të përmirësuar komunikimin dhe për të arritur sukses në të.

3. Krijoni kuriozitet

Krijimi i kuriozitetit është një mjet i fuqishëm komunikimi që mund të tërheqë vëmendjen dhe të mbajë personin tjetër të interesuar. Këtu janë disa mënyra se si mund ta përdorni këtë parim komunikim i suksesshëm:

• Suksesi në komunikim. Misteri dhe gjëegjëza:

  • Pyetjet, gjëegjëzat ose sugjerimet që lindin mund të zgjojnë kuriozitet. Për shembull, filloni një bisedë me një pyetje të fshehtë që nënkupton se keni diçka unike për të diskutuar.

• Disa opsione për zhvillimin e ngjarjeve:

  • Ofroni disa opsione për zhvillimin e ngjarjeve dhe bëni të qartë se ka diçka befasuese ose të papritur që do të zbulohet ndërsa biseda përparon.

• Suksesi në komunikim. Tregime ose fakte të pazakonta:

  • Tregoni një histori të shkurtër të pazakontë ose tregoni një fakt interesant. Kjo mund të ngjall interes dhe të nxisë dëshirën për të mësuar më shumë.

• Përdorimi i mjeteve ndihmëse vizuale:

  • Nëse është e mundur, përdorni mjete ndihmëse vizuale si fotografi ose diagrame që do të tërheqin vëmendjen dhe do të ngrenë pyetje.

• Suksesi në komunikim. Informacion sekret ose informacion ekskluziv:

  • Nëse keni informacion ose njohuri ekskluzive, theksoni atë, por mos zbuloni gjithçka menjëherë. Krijoni interes duke premtuar se do të zbuloni më shumë detaje.

• Përdorimi i pauzave dhe heshtjes:

  • Ndonjëherë thjesht krijimi i një pauze të shkurtër mund të ngjall interes. Njerëzit mund të fillojnë të bëjnë pyetje, duke pritur për të parë se çfarë do të thuhet më pas.

• Suksesi në komunikim. Intriga e dobishme:

  • Përfshini një element intrige duke ofruar diçka të dobishme ose të vlefshme për personin tjetër, por mos i zbuloni të gjitha detajet menjëherë.

• Pyetje të hapura:

  • Bëni pyetje të hapura që nxisin mendimin dhe ju bëjnë të dëshironi të jepni një përgjigje të detajuar.

• Suksesi në komunikim. Tregime me zhvillim të papritur:

  • Nëse jeni duke treguar një histori, shtoni një kthesë ose zhvillim të papritur. Kjo mund të ruajë interesin dhe habinë.

• Pamja tërheqëse:

  • Bëhuni tërheqës për të komunikuar, jini të hapur dhe miqësor. Njerëzit zakonisht janë të interesuar të komunikojnë me ata që ngjallin emocione pozitive.

Krijimi i kuriozitetit është një art që përfshin një ekuilibër midis dhënies së informacionit të mjaftueshëm për të nxitur interesin dhe lënies së diçkaje për më vonë për të mbajtur personin tjetër të interesuar.

4. Shiko më shumë. Suksesi në komunikim

A keni takuar ndonjëherë dikë që mban mend emrin tuaj dhe një pjesë të informacionit personal sikur të jetë superfuqia e tyre? Të gjithë e duam atë person sepse ai na jep vëmendje dhe na bën të ndihemi të veçantë; të jetë ai person. Ndërsa flisni, vini re nëse ka ndonjë të re ose të pazakontë në pamjen e tyre. Kushtojini vëmendje tonit dhe ritmit të tyre; A duken të qetë apo të nxituar? Kur bëni vëzhgime, mund t'i futni ato në bisedë, gjë që tregon se jeni një komunikues bujar dhe i zhytur në mendime.

5. Kontrolloni gjuhën e trupit tuaj

Dikur kisha një person në ekipin tim, i cili ulej me krahët e kryqëzuar, i painteresuar, gjatë çdo bisede. Në fillim mendova se ishte një herë, por shpejt kuptova se ishte një normë e neveritshme. Fatkeqësisht, ky person ishte plotësisht i paditur, por për fat të mirë ishte i gatshëm të pranonte reagime dhe të bënte ndryshime pozitive. Gjuha e trupit tuaj flet shumë, prandaj sigurohuni që po dërgoni mesazhin e duhur. Mbani kontaktin me sy, uluni drejt dhe jini vigjilent; kjo do të thotë të ndaloni së tentuari t'i hidhni shikimet e fshehta smartfonit tuaj ose të shikoni nëpër dhomë çdo gjë tjetër që mund t'ju tërheqë vëmendjen.

Komunikimi është themeli i marrëdhënieve të forta, të shëndetshme dhe bashkëpunuese. Kaloni më shumë kohë duke dëgjuar dhe mësuar dhe me kalimin e kohës do të bëheni një komunikues më i mirë, do të përmirësoni raportin dhe do të arrini rezultate ideale.

 АЗБУКА