Komunikimi në ekip është çelësi i suksesit të ekipit. Komunikimi efektiv ndihmon në përmirësimin e të kuptuarit midis anëtarëve të ekipit, redukton konfliktin dhe rrit produktivitetin.

Të mësuarit për të komunikuar në mënyrë efektive në një ekip mund të jetë dërrmuese. Në fund të fundit, ka shumë libra atje që pretendojnë se ofrojnë praktikat më të mira. Diplomat e tëra universitare janë të disponueshme për këtë temë. Me kaq shumë informacion, a është realiste që çdo ekip të mësojë të komunikojë në mënyrën më efektive?

Ashtu si shumë gjëra në botën e biznesit, nuk keni nevojë të dini gjithçka që ka rreth komunikimit. Thjesht duhet të dini mjaftueshëm për të ndërmarrë veprime efektive. Për të thjeshtuar parimet e komunikimit efektiv në ekip, ne i kemi ulur ato në "3 W". Këto janë tre pyetje të thjeshta që mund t'i përdorni për të fokusuar qasjen e ekipit tuaj ndaj komunikimit, duke siguruar produktivitet maksimal dhe konfuzion minimal. Megjithëse metodat specifike të komunikimit mund të vijnë dhe të shkojnë, këto tre pyetje do të jenë gjithmonë të vlefshme.

Prism i identitetit të markës: çfarë është dhe si ta përdorim atë

Kur do të komunikojmë? Komunikimi në ekip

Një nga gjërat e para për të cilën duhet rënë dakord është frekuenca e komunikimit brenda ekipit. Mos mendoni se kjo do të funksionojë. Anëtarë të ndryshëm të ekipit mund të kenë pritshmëri të ndryshme në lidhje me frekuencën e komunikimit. Nëse ka një mospërputhje midis pritshmërive të një anëtari të ekipit, mund të ndodhë zhgënjim. Disa anëtarë të ekipit do të ndjehen të mbingarkuar nga frekuenca e komunikimit, ndërsa të tjerët mund të ndihen të injoruar.

Për të siguruar që të gjithë kanë një grup të përbashkët pritshmërish në lidhje me komunikimin, bini dakord për sa vijon që në fillim të projektit:

  • Shiko . 

Në cilat orë duhet të përgjigjen anëtarët e ekipit? Kur është e pranueshme të ndaloni shqyrtimin e një aplikacioni për komunikim në ekip? Kjo çështje është veçanërisht e rëndësishme për ekipet e largëta që punojnë në zona të ndryshme kohore.

  • Komunikimi në ekip. Ditët .

A pritet që skuadra të shoqërohet në fundjavë? Nëse po, a është ky një rregull i përgjithshëm apo një përjashtim që duhet të ndodhë vetëm në rrethana ekstreme? Të gjithë duhet të pajtohen me këtë. Nëse disa anëtarë të ekipit presin të shoqërohen gjatë fundjavave dhe të tjerët jo, produktiviteti dhe morali mund të marrin një goditje serioze.

  • Situatat .

Komunikimi i tepërt mund të jetë i bezdisshëm dhe mund të shkaktojë që punonjësit të shkëputen mendërisht dhe të mos i kushtojnë vëmendje komunikimit në ekip. Për të shmangur këtë, bini dakord për situatat që janë të përshtatshme për komunikim. Përpiquni të gjeni një nivel komunikimi me të cilin të gjithë janë të kënaqur, në mënyrë që i gjithë ekipi të ndihet sikur po dëgjohen nevojat e tyre.

Ndonëse është e rëndësishme të përcaktohen konceptet e mësipërme në fillim të një projekti, kjo nuk do të thotë se ato duhet të vendosen në gurë dhe të papërkulshme ose të pandryshueshme për pjesën tjetër të projektit. Në vend të kësaj, përdorni udhëzimet që keni dalë si bazë, por mendoni se si po shkojnë gjërat ndërsa projekti përparon. Jeta reale rrallë i përmbush parashikimet dhe pritshmëritë tona, dhe është e pashmangshme që disa gjëra të mos funksionojnë siç synohet dhe të duhen bërë ndryshime.

Plani i komunikimit në ekip

Kontrolloni rregullisht dhe në mënyrë proaktive me të gjithë ekipin për t'u siguruar që të gjithë janë të kënaqur me mënyrën se si po shkojnë gjërat. Pyetjet e mëposhtme mund të jenë të dobishme nëse dëshironi të vlerësoni se sa mirë po funksionon plani juaj i komunikimit në ekip:

  • Komunikimi në ekip. Çfarë funksionon mirë në komunikimin tonë aktual? 

Duke bërë këtë pyetje, ju merrni reagime të vërteta për atë që pëlqejnë anëtarët e ekipit. Bërja e kësaj pyetje gjithashtu ndihmon në kuadrin e diskutimit në një kontekst pozitiv dhe konstruktiv. Mund të jetë e lehtë të përqendrohesh në atë që nuk funksionon, prandaj sigurohuni që të përqendroni vëmendjen e njerëzve në të mirat dhe të këqijat.

  • Çfarë do të ndryshonit në lidhje me komunikimin tonë aktual? 

Ndonjëherë anëtarët e ekipit mund të kenë probleme ose çështje që lidhen me komunikimin, por ndjehen të turpshëm ose të pasigurt për të folur rreth tyre. Duke marrë iniciativën dhe duke bërë një pyetje, ju u jepni njerëzve leje dhe hapësirë ​​për të kërkuar fusha për përmirësim.

  • Komunikimi në ekip. A mund të mendoni për një situatë specifike ku keni qenë të kënaqur ose të zhgënjyer me procesin tonë të komunikimit? 

Mund të jetë e vështirë të imagjinohet saktësisht se për çfarë po flasin anëtarët e ekipit shembuj specifikë për punë. Në vend që të kërkoni për reagime të përgjithshme, përpiquni të merrni shembuj specifikë që ilustrojnë pikat e përmendura.

Vendosja e rregullave bazë në lidhje me frekuencën e kontaktit të kompensuar trajton në mënyrë efektive problemet binjake të komunikimit shumë dhe shumë pak. Bilanci i arritur është thelbësor për të përfituar sa më shumë nga ekipi juaj. Gjetja e zonave proaktive për përmirësim ndërsa projekti përparon ju lejon të përshtatni komunikimin tuaj dhe ta përmirësoni atë bazuar në rrethanat e botës reale. Komunikimi në ekip

Forma e logos

Ku do të komunikojmë?

Këto ditë, ekziston një larmi e madhe metodash me të cilat ekipet mund të komunikojnë. Opsionet janë të pafundme, nga emaili i vjetër deri te aplikacionet më të fundit të mesazheve të koduara. Megjithatë, shumë zgjedhje mund të jenë një gjë e keqe. Ekipet duhet të përcaktojnë qartë se cilat metoda komunikimi duhet të përdoren dhe për çfarë qëllimi. Nëse nuk vendosni udhëzime të qarta në këtë fushë, rrezikoni që një pjesë e ekipit të komunikojë në një mënyrë dhe të tjerët në një tjetër. Kjo mund të çojë në tela të kryqëzuara, informacion të humbur dhe konfuzion dhe joefikasitet të përgjithshëm.

Pra, cilat ide do t'ju ndihmojnë të zgjidhni metodat më të përshtatshme të komunikimit për nevojat e ekipit tuaj? Në fund të fundit, nuk ka zgjidhje të vetme për të gjithë. Situata të ndryshme kanë kërkesa të ndryshme.

Merrni parasysh sa vijon:

  • Fitnes .

disa mjetet e komunikimit kanë përdorime të ndryshme. Për shembull, një telefonatë video nuk kërkohet për komunikim të brendshëm të shpejtë dhe të shkurtër. Mesazhimi i çastit është më i mirë për biznesin. Megjithatë, për takime të thella personale, siç janë seancat e mentorimit, mesazhet e çastit do të jenë shumë joformale dhe jopersonale. Një telefonatë, video-telefonatë ose takimi ballë për ballë do të funksionojë më mirë. Mendoni për llojet e ndryshme të komunikimit që ekipi juaj do të kryejë dhe zgjidhni zgjidhjen më të përshtatshme për secilën.

  • Komunikimi në ekip. Lehtësi .

Mësimi i një aplikacioni të ri komunikimi nuk vjen pa kosto. Ekziston kostoja e mundshme e vetë aplikacionit, si dhe koha dhe energjia që i duhet ekipit për ta mësuar atë. Kështu që është mirë t'i mbani gjërat aq të thjeshta sa duhet. Koha e kursyer duke zgjedhur një aplikacion që është i lehtë për t'u mësuar është koha që mund të shpenzohet për punë të rëndësishme. Mbani komunikim të thjeshtë.

  • Për të blerë .

Është treguar se ndryshimi menaxhohet në mënyrë më efektive kur njerëzit e blejnë të. Nëse po ndryshoni metodat e komunikimit, përpiquni të konsultoheni me ekipin tuaj paraprakisht. Nëse njerëzit ndihen sikur kanë kontribuar dhe janë dëgjuar, ata ka të ngjarë të jenë më pak rezistent ndaj zbatimit të një mjeti të ri komunikimi.

Është e rëndësishme të shmangni gabimin e supozimit se mjeti ose teknologjia e duhur do të zgjidhë problemet më të thella të komunikimit të ekipit. Mjetet e komunikimit që zgjidhni do ta lehtësojnë situatën, por nuk do të zëvendësojnë një kulturë organizative pozitive dhe mbështetëse. Përveç kësaj, është jashtëzakonisht e rëndësishme për të shmangur duke kërkuar për të përsosurën vendimet kur një zgjidhje adekuate është mjaft e mirë. Pothuajse gjithmonë do të ketë ndonjë vegël tjetër me veçori më të ndezura ose një legjion fansash që do të kënaqen me të. Megjithatë, ka kosto reale që lidhen me ndërrimin e metodave të komunikimit.

Arsyet për të shmangur ndërrimin e metodave të komunikimit shumë shpesh në kërkim të zgjidhjes perfekte përfshijnë si në vijim:

  • Komunikimi në ekip. Financa .

Ndërrimi midis aplikacioneve dhe mjeteve të ndryshme të komunikimit mund t'ju kushtojë para. Kjo mund të marrë formën e abonimeve për aplikacionet që nuk përdoren plotësisht, kostot e blerjes një herë që nuk mund të rimbursohen dhe blerjen e metodave të trajnimit për softuerët që nuk ekzistojnë më. Komunikimi në ekip

  • Kohë .

Koha është një burim jetik për menaxhimin e organizatave. Sa herë që ndërroni aplikacionin e komunikimit, koha humbet në mënyra të ndryshme. Duhet kohë për të mësuar një aplikacion të ri, kohë për të përfunduar instalimin dhe aspekte të tjera teknike të ndërrimit, si dhe kohë për të diskutuar dhe konfirmuar kalimin ndërmjet metodave.

  • Komunikimi në ekip. Njohuri .

Ndërsa anëtarët e organizatës suaj përdorin mjete të caktuara komunikimi, ata rrisin nivelin e njohurive dhe përvojës së tyre. Njerëzit zhvillojnë një nivel familjariteti dhe kompetence me çdo mjet të veçantë komunikimi me kalimin e kohës. Sa herë që zgjidhni të lidheni dhe zgjidhni një mjet të ri për të mësuar, të gjitha njohuritë e akumuluara organizative humbasin.

Zgjedhja e aplikacioneve të duhura të komunikimit për ekipin tuaj mund të çojë në rritjen e moralit, rritjen e produktivitetit dhe ruajtjen e njohurive organizative. Me kaq shumë në rrezik, është e rëndësishme të bëni zgjedhjet e duhura dhe të siguroheni që të gjithë të dinë se cilin mjet duhet të përdorin në çdo situatë të caktuar. Komunikimi në ekip

Me kë duhet të komunikojmë?

Çfarë është komunikimi?

Nuk ka asgjë më të keqe se të jesh pjesë e një ekipi, por të mos dish saktësisht se çfarë roli luajnë të gjithë të tjerët, çfarë autoriteti vendimmarrës kanë dhe kur duhet të komunikosh me ta. Konfuzioni se me kë të flisni kur lind një situatë e caktuar është një nga mënyrat më të shpejta për të shkaktuar konfuzion dhe joefikasitet. Nëse njerëzit nuk e kuptojnë plotësisht se si të komunikojnë mirë, ata rrezikojnë të heshtin kur diçka nuk shkon ose t'ia raportojnë atë personit të gabuar, gjë që rezulton në asnjë veprim.

Ky problem shtohet nga prevalenca moderne e ekipeve mjaft të lëvizshme në distancë që nuk mund të jenë kurrë fizikisht në të njëjtin vend. Duke pasur parasysh këto sfida, si mund ta ndihmoni ekipin tuaj të dijë se me kë të flasë në një situatë të caktuar?

  • Grafikët Organizativ .

Mund të jetë e dobishme të keni një tabelë vizuale që tregon se kush po bën çfarë në ekipin tuaj. Nuk duhet të jetë e komplikuar apo e frikshme. Ai thjesht mund të tregojë se kush është përgjegjës për çfarë, kur duhet të kontaktohet, si dhe kohën dhe mjetet për t'i arritur ato. Kjo duhet të jetë e disponueshme diku, si p.sh. në rrjetin e korporatës.

  • Kultura.

Një nga gjërat më të këqija për efektivitetin e ekipit është kur njerëzit heshtin. Krijoni një kulturë ku njerëzit të ndihen të fuqizuar për të folur dhe për të arritur. Nëse njerëzit marrin reagime pozitive kur arrijnë dorën, kjo i inkurajon ata ta bëjnë atë përsëri, duke krijuar një kulturë komunikuese me kalimin e kohës. Komunikimi në ekip

  • Komunikimi në ekip. Arsimi .

Ekipi juaj duhet të jetë i trajnuar siç duhet në të gjitha aspektet e punës së tyre, duke përfshirë mjetet e komunikimit që do të përdorin. Sigurohuni që njerëzit të marrin si duhet pjesën thelbësore të trajnimit të ekipit. Kjo do të sigurojë që ai të jetë një zgjedhje e dytë për ekipin tuaj kur të lind nevoja.

Së bashku me vendosjen e mënyrës së duhur për të komunikuar, është gjithashtu e rëndësishme të vendosni disa gjëra që duhen shmangur. Mos bëni gabim duke supozuar se njerëzit automatikisht do të dinë se çfarë të mos bëjnë. Njerëz të ndryshëm kanë pritshmëri të ndryshme dhe kjo është veçanërisht e vërtetë kur ekipi përbëhet nga njerëz me kultura dhe prejardhje të ndryshme.

Disa konsiderata kryesore në këtë fushë përfshijnë:

  • Gjuhë . Disa ekipe pëlqejnë gjuhën joformale si sharjet dhe zhargonin, ndërsa të tjerat jo. Jini të qartë për atë që është e ndaluar për të shmangur fatkeqësitë e mëtejshme më vonë.
  • Temat . A lejohet biseda pas orëve apo jo? A ka fusha të ndjeshme diskutimi, të tilla si politika apo feja, që dëshironi që njerëzit t'i shmangin? Jini shumë të qartë për këtë në mënyrë që njerëzit të mos ndihen të lënë në errësirë ​​për atë që është dhe çfarë nuk është e pranueshme.

Dështimi për t'u dhënë njerëzve mundësinë për të folur me personin e duhur mund të jetë i dëmshëm për produktivitetin e ekipit. Njerëzit bëjnë punën e tyre më të mirë kur mund të shkëmbejnë lirisht ide dhe të kërkojnë zgjidhje për problemet. Bëjeni të lehtë për ta që ta bëjnë këtë.

Komunikimi në ekip nuk duhet të jetë i vështirë.

Shpresojmë që ju mund të shihni se komunikimi efektiv në ekip nuk duhet të jetë i ndërlikuar. Në fakt, t'i bësh gjërat më të vështira nga ç'duhet është një recetë dështimi. Mbajini gjërat të thjeshta. Vendosni përgjigje të qarta dhe koncize në 3W. Dëgjoni ekipin tuaj. Përfshini komente rreth komunikimi organizativpër të përmirësuar situatën me kalimin e kohës. Në fund të fundit, mjetet dhe aplikacionet janë mjete të shkëlqyera për të përmirësuar punën në grup, por vetëm nëse ato përdoren siç duhet. Duke mbledhur ekipin tuaj pas përgjigjeve të këtyre pyetjeve, do të siguroheni që aplikacionet do të aktivizojnë, në vend që të dëmtojnë, komunikimin dhe produktivitetin e ekipit tuaj.

АЗБУКА

Optimizimi i faqes. Si të optimizoni faqet e produktit tuaj?
Si të krijoni një kod QR në 8 hapa të thjeshtë
Merrni një përmbledhje libri në 5 hapa
Testimi i turmës. Si ta bëjmë atë?