Грешке у продаји су погрешне радње, приступи или стратегије продаваца током процеса продаје који могу довести до неуспеха или смањења продајног учинка. Грешке у продаји могу бити различите и варирати у зависности од ситуације и контекста. Да ли желите добру продају?
Ако желите да зарадите новац продајом, не морате да будете добар продавац. Само треба да избегавате ове уобичајене грешке:
Не заборавите да се квалификујете
Пре него што можете да продате, морате пронаћи некога коме ћете продати, јел тако ? Било да вам неко дође или нађете некога коме ћете продати, прва ствар коју треба да урадите је да идентификујете своју перспективу. Грешке у продаји
Ако заборавите да завршите квалификациони корак, велики проценат вашег времена ће бити потрошен на потенцијалне клијенте којима заиста није потребна или не могу да приуште вашу понуду.
Свака прилика није једнака. Кроз квалификације ћете стећи боље разумевање шта сваки клијент жели, када то жели и шта он или она жели буџет. Што је најважније, моћи ћете да схватите да ли разговарате са неким ко заиста може да донесе одлуку.
Ако нисте сигурни како да квалификујете људе, све што треба да урадите је да им поставите једноставна питања као што су:
- Шта конкретно тражите?
- Који је твој буџет?
- Када желите да почнете?
Немојте бити „да“ особа. Грешке у продаји
Да ли знате која је највећа грешка у продаји коју можете направити? То је памћење да се припреми . Каже да.
Када потенцијални клијент упути захтев, ви природно желите да кажете да. И када једном кажете да неколико пута, схватићете да ходате клизавом стазом јер ће клијент наставити да поставља захтеве. Сваки од ових захтева не само да ће вас коштати новца, већ ће и омогућити клијенту да схвати да је можда захтеван и да вас победи до краја.
Ако вам је од користи оно што клијент жели и можете да га испоручите, реците да. Ако је захтев неразуман, реците не. Раним постављањем овог преседана, добићете више задовољних купаца.
Када сам први пут почео да продајем пре много година, имао сам тенденцију да стално говорим да, чак и када нисам могао да испоручим. Ово је изазвало незадовољство купаца и додали непотребан стрес у посао. Зато не ради оно што сам ја урадио .
Не нудите превише информација. Грешке у продаји
Што више информација понудите људима, већа је вероватноћа да ће бити збуњени. Када су људи посрамљени, они не постају муштерије.
Научите да изразите своју поруку брзо и концизно, јер ћете је лакше разумети. Покушати да изгледате паметно користећи сложен језик или говорећи технички жаргон је једноставно глупо.
Када прилазите клијентима, обавезно им реците само шта им треба и желе да знају. Открио сам да када им кажете више него што желе да знају, покушавајући да додате нешто што упада у очи, понекад повећавате вероватноћу да ћете закључити посао, али већину времена само им на смрт досадиш . Људи имају кратак распон пажње, па будите пажљиви када превлачите предмете.
Не прецењујте. Грешке у продаји
На исти начин, да не би понудили потенцијал превише информација за клијенте, не би требало да препродајете. Ако будете превише насилни, искључићете многе људе.
О продаји би требало да размишљаш као о изласку. Ако миришете на очај, нико вас неће привући. Морате бити пажљиви са својим техникама продаје и понашати се као да не желите да извршите продају. На крају крајева, ако је ваш производ или услуга толико добар, особа којој продајете треба да се осећа привилегованом да их користи.
Ако сте један од оних људи који желе да буду мало упорни уместо да само чекају, увек можете створити осећај хитности да закључите посао. Осим тога, не изгледа као да препродајете. .
На пример, када сам имао консултантска компанија, говорио сам потенцијалним потенцијалним клијентима да ако желе да раде са мном, морају да потпишу уговор до Кс датума пошто сам имао само једно отварање у наредних месец дана. Повећао сам своју стопу затварања за преко 50% користећи ову тактику. У исто време, не би требало да га користите ако није истина, јер је то лаж за потенцијал клијенти - лоши начин да започнете радни однос.
Не губите из вида циљ. Грешке у продаји
Ви сте на продајним састанцима да бисте остварили продају, јел тако ? Наравно. Зашто онда губите време ћаскајући о насумичним темама са потенцијалним клијентом?
Немате заувек неподељену пажњу људи. Зато водите рачуна о времену како бисте своју поруку пренели што је брже могуће. Ако након овога имате слободног времена, можете почети да ћаскате о заједничким интересима јер ће то помоћи да изградите чвршћу везу, али то не би требало да радите док не схватите све основе и не повежете се са неким.
Не одлажите продају
Ако ваш производ или услуга нису спремни, имаћете тенденцију да не продајете док не буду спремни. Велики проблем је што не можете предвидети када ће све бити спремно. Да, ваши инжењери могу да вам дају датум завршетка, али су шансе да ће доћи до кашњења.
Па зашто не почети са продајом сада? Не морате тренутно да пружате својим клијентима свој производ или услугу. Можете им дати приступ у будућности. Ако се сада пријавите, увек можете да им дате попуст да их намамите.
Оно што такође волим је да рано затворим продају и обавестим компаније да је време обрта од 30 до 60 дана јер ми то штеди време. Ово заиста добро функционише у предузећима оријентисаним на услуге.
Не причајте о продаји. Грешке у продаји
Када закључите посао, морате научити да престанете да причате. Видео сам људе како губе послове безброј пута јер настављају да причају након што је потенцијални клијент спреман да постане клијент. Они то раде тако што кажу нешто глупо због чега та особа двапут размисли.
Научите да држите језик за зубима након што вам неко каже да жели да постане клијент. Ако не можете, ово је најбоље време за разговор о насумичним темама који немају никакве везе са политиком или религијом . Грешке у продаји
Излаз
Не морате бити добар продавац да бисте закључили посао. Само треба да избегнете грешке које сам поменуо горе. Ако то можете да урадите, почећете да склапате више послова и да зарађујете више новца.
Зато не усмеравајте своје време на покушај да постанете само одличан продавац. Само се фокусирајте на избегавање уобичајених грешака о којима сам говорио.
Оставить комментарии