Ангажовање запослених и повраћај улагања су уско повезани и могу међусобно да комуницирају у организацији. Ангажовани запослени — они који се осећају повезаним са организацијом и њеним циљевима — често имају позитиван утицај на профитабилност. Ево неколико начина на које ангажовање запослених може утицати на повраћај улагања:

  1. Радна продуктивност:

    • Ангажовани запослени су више мотивисани и посвећенији свом послу. Ово може довести до повећања продуктивности, што заузврат утиче на профитабилност.

  2. Смањење флуктуације особља:

    • Ангажовани запослени који се осећају цењеним и повезаним са организацијом имају тенденцију да дуже остану на радном месту. Ово омогућава организацији да уштеди ресурсе повезане са процесима регрутовања и обуке нових запослених.

  3. Иновације и побољшања:

    • Запослени који су активно укључени у живот компаније често дају вредне идеје и предлоге за унапређење пословних процеса. Иновације могу побољшати ефикасност и конкурентност, што има позитиван утицај на профитабилност.

  4. Ефективна комуникација:

    • Ангажовани запослени доводе до ефикасније комуникације унутар организације. Јасна и отворена комуникација помаже у избегавању неспоразума, грешака и побољшава укупну ефикасност пословних процеса.

  5. Најбоља корисничка услуга:

    • Запослени који се осећају одговорним и ангажованим имају тенденцију да обезбеде виши ниво услуге корисницима. Ово може довести до повећане лојалности купаца и, као резултат, повећања профита.

  6. Позитиван имиџ компаније:

    • Организације са ангажованим запосленима стварају позитиван имиџ и репутацију на тржишту рада. Ово може привући високо квалификоване таленте, што на крају може утицати на профитабилност.

Дакле, ангажовање запослених има вишеструки ефекат на организациони учинак, што заузврат може допринети поврат улагања. Организације које улажу у ангажовање запослених често побеђују конкуренцију и стварају услове за одрживи раст и развој.

Губитак запослених доводи до већих трошкова и нижег повраћаја улагања. Ангажман радник

Први фактор, наравно, зависи од економије. Под свим осталим стварима, трошкови ће вероватно порасти током економског бума.

Пошто су други послови лако доступни, радници ће вероватно отићи на зеленије пашњаке. Дакле, у временима попут данашњег, већина послодаваца ће дати све од себе да дају приоритете искуство запослених (ЕКС), а истиче Форбсов Грег Кихлстром.

Укљученост запосленихна неки начин те тера да поново погледаш причу о Сцроогеу?

Можда нису толико духови прошлости довели до трансформације шкртог преваранта, већ више будућа визија боље економије која ће Боба Црутцххита довести до гостопримљивијег посла.

Наравно, током вруће економије постоји повећан ризик од ове ситуације. Али са друге стране, у спорој економији, продаја неће бити на врхунском нивоу. Ангажман радник

Иако можда има више запослених на располагању, трошкови запошљавања у односу на продају ће се смањити поврат улагања. У просеку, каже Кихлстром, ови трошкови могу да се крећу од 30 процената плате радника на почетном нивоу до 400 процената плате руководиоца Ц-суите.

Маркетинг аудио-књига: 13 идеја за привлачење нових слушалаца

Ангажман радник. Подизање енергије вашим запосленима је тајна успеха у било којој економији

Постоји још једна страна ЕКС-а која утиче на повраћај улагања компаније: активација запослених. Без обзира колико је запослени срећан на послу, оно што ради ван описа посла чини значајну разлику у повраћају улагања компаније.

Активација запослених подиже ангажман на потпуно нови ниво. Сам ангажман запослених, према Галуповом истраживању, доводи до вишег нивоа ангажовања купаца, продуктивности и задржавања. Ангажман радник

А нивои профитабилности су 21 одсто већи. Није чудо. Са већом продуктивношћу и ангажовањем и мање одлива, профит ће се сигурно повећати.

Ефективни наслови

Размислите само о томе шта се дешава када отворите капије да оснажите своје запослене да постану заговорници ваше компаније. Ова трансформација се дешава само када им верујете довољно да доносе критичне одлуке за ваше пословање.

У ствари, више од две трећине запослених који користе ову моћ иду још више да побољшају продуктивност процеса. Када их оснажите да креирају сопствену судбину својом урођеном креативношћу и радном етиком, они преузимају власништво над својим радом — у самом вашем послу.

Ангажман радник

Огромно је. Очекујете да ће Ц-суите бити ентузијастичан у ширењу речи о вашој компанији. И, наравно, ваш маркетиншки тим.

Али када ваши запослени који се не баве маркетингом преузму вашу компанију, они постају ваши најбољи амбасадори бренда. Дајте им могућност да деле садржај и ускоро ћете видети разлику.

Али немојте ми само веровати на реч. Истраживачи су документовали тај кључ индикатори учинка предузећа се драматично повећавају када њихови запослени почну да шире вест.

  • Број порука бренда је већи од званичних канала за 561 одсто.
  • Скоро четири петине компанија види више могућности на мрежи кроз програм активације запослених.
  • Потрошачи се баве садржајем који генеришу запослени осам пута чешће од ваших објава. маркетиншко одељење.
  • Увиди које генеришу запослени конвертују седам пута чешће од ваших маркетиншких и продајних тимова.
  • Програм заступања запослених са 1000 запослених генерише просечну еквивалентну рекламну вредност од 1,9 милиона долара. То је око 1900 долара по запосленом за програм који не кошта скоро ништа!

Која би онда требало да буде улога мог маркетиншког тима?

Наравно, не кажемо да ваши тимови за садржај и ваши други трговци не би требало да раде своје редовне задатке. У ствари, двосмерни приступ који користи и званичне и званичне канале ће обезбедити да ваша порука максимизира свој досег.

Али постоји још важнија улога коју ваш маркетиншки тим треба да преузме: улога наставника. Саме вештине које их чине тако страственим комуникаторима широј јавности могу им помоћи да инспиришу и обуче друге тимове у компанији да креирају садржај који ће освојити купце.

Обезбедите подршку за ангажовање запослених и активацију међу лидерима. Ангажман радник

Први корак је стварање културе добродошлице и инспирације која вреднује допринос сваког запосленог. Створите ентузијазам за ангажовање запослених међу вашим лидерима Ц-суите пружањем статистичких података који пружају опипљиве доказе о привлачној култури радног места.

Затим их одведите даље од самог учешћа да бисте добили њихову подршку за активацију запослених. Опет, статистика о вредности садржаја који деле запослени може им помоћи да погледају даље од својих примедби на стварне резултате које ће вероватно добити.

Затим добијте буи-ин од својих других тимова. Ангажман радник

Прихватање у контексту ангажовања запослених значи њихово разумевање, сагласност и подршку одређеним иницијативама, променама или стратегијама које предлаже менаџмент или менаџерски тим. За успешну имплементацију пројеката и постизање општих циљева важно је добити подршку запослених. Ево неколико корака који вам могу помоћи да добијете подршку од својих запослених:

  1. Јасна и концизна комуникација:

    • Објасните циљеве, разлоге и предности предложених промена. Важно је да запослени разумеју користи које могу да добију и како се промене уклапају у укупну стратегију компаније.

  2. Укључивање запослених у процес доношења одлука:

    • Дозволите запосленима да учествују у процесу доношења одлука. Када људи виде да се њихова мишљења поштују и узимају у обзир, већа је вероватноћа да ће подржати предложене промене.

  3. Обука и подршка:

    • Обезбедите запосленима неопходна знања и вештине за успешно спровођење промена. Подршка у виду обуке и ресурса ће им помоћи да се осећају сигурније.

  4. ДЕмплоиее Енгагемент. демонстрација користи:

    • Наведите примере успеха и покажите како промена може позитивно утицати на учинак и резултате. Ово може бити важна тачка за оне који сумњају.

  5. Одговарање на питања и обезбеђивање транспарентности:

    • Будите отворени за питања и дајте јасне одговоре. Транспарентност у комуникацији гради поверење и смањује страх.

  6. Укљученост запослених. Признање и охрабрење:

    • Препознајте напоре и достигнућа запослених док спроводе промене. Охрабрење може бити додатни подстицај за подршку.

  7. Учешће запослених у процесу извршавања задатака:

    • Дајте запосленима прилику да активно учествују у задацима везаним за промене. Ово може укључивати радне групе, тимске пројекте итд.

  8. Стимулативне повратне информације:

    • Промовишите културу повратних информација у којој запослени могу да поделе своја мишљења и предлоге. Ово помаже у спречавању негативних емоција и проблема у раним фазама.

Процес куповине захтева стрпљење, ефикасну комуникацију и вољу менаџмент слуша и одговара на потребе запослених. Коначно, када запослени виде да се њихово мишљење поштује и њихово учешће вреднује, спремнији су да подрже иницијативе и допринесу укупном успеху организације.

Честа задавана питања (ФАК)

  1. Шта је ангажовање запослених?

    • Одговор: Ангажованост запослених је мера колико су запослени посвећени свом послу, компанији и њеним циљевима. Ово укључује емоционалну везаност, мотивацију и спремност да се инвестира у своје активности.

  2. Зашто је ангажовање запослених важно за пословање?

    • Одговор: Ангажовани запослени имају тенденцију да буду продуктивнији, лојалнији, сараднички и имају позитиван утицај на целокупну пословну климу. Ово је такође повезано са смањењем флуктуација кадрова и повећан ниво задовољства.

  3. Како измерити ангажованост запослених?

    • Одговор: Нивои ангажовања могу се мерити путем анкета, упитника, аналитике повратних информација, метрика учинка и других алата за процену задовољства и мотивације запослених.

  4. Које су неке стратегије за повећање ангажовања запослених?

    • Одговор: Стратегије могу укључивати стварање повољних корпоративна култура, пружање могућности за развој и обуку, награђивање достигнућа, транспарентност у комуникацији и друге мере у циљу унапређења радног окружења.

  5. Како је ангажовање запослених повезано са повраћајем улагања?

    • Одговор: Ангажовани запослени могу позитивно утицати на профитабилност пословања јер њихова висока продуктивност и посвећеност послу доприносе остваривању пословних циљева, унапређују квалитет услуге купцима и смањити трошкове повезане са флуктуацијом особља.

  6. Која су улагања обично потребна за побољшање ангажовања запослених?

    • Одговор: Инвестиције могу укључивати обуку и развој кадрова, програме мотивације и награђивања, побољшање услова рада, увођење технологија које осигуравају ефикасне комуникација и средства за мерење нивоа ангажовања.

  7. Може ли мало улагање у ангажовање запослених довести до значајног побољшања?

    • Одговор: Да, чак и мала улагања у обуку, признање и побољшано радно окружење могу значајно побољшати ангажовање запослених и стога позитивно утицати на резултате.

  8. Које метрике треба да пратите да бисте измерили РОИ ангажовања запослених?

    • Одговор: Кључни показатељи могу укључивати повећану продуктивност, смањену флуктуацију запослених, побољшану услугу корисницима, раст прихода и друге метрике везане за пословне циљеве.

  9. Како можемо осигурати да повећани нивои ангажовања запослених буду одрживи?

    • Одговор: Континуирана подршка и развој културе компаније, пружање могућности за професионални раст, редовне процене задовољства запослених и реаговање на повратне информације запослених ће помоћи да ниво ангажовања остане на високом нивоу.

  10. Који су примери успешних улагања у ангажовање запослених?

    • Одговор: Примери укључују увођење програма обуке, система награђивања и признавања, побољшање бенефиција и услова рада и креирање програма који подржавају равнотежу између посла и приватног живота запослених.

Издавачка кућа АЗБУКА 

Идеје за дизајн кутија
Како одабрати прави фонт логотипа?
Аутоматизација садржаја. Како аутоматизација садржаја може помоћи?