Link Trust. Länkförtroende och psykologin bakom varför människor klickar på länkar

"Link Trust" är ett begrepp som syftar på hur mycket förtroende som sökmotorer som Google ger vissa länkar på en webbplats. När andra auktoritativa och relevanta webbplatser länkar till din webbplats kan det förbättra Link Trust och ha en positiv inverkan på din webbplats ranking i sökresultaten.

Starka länkar kan öka klickfrekvensen från 39 % till 200 %

Fin bild...

Bra titel...

Det här är en bra artikel, jag vill läsa den... Wow! Internera.

Vad är denna fula länk och vart tar den mig?

Även om länkförtroende inte precis fungerar så, är det en nominell faktor som människor, inklusive du och jag, tar hänsyn till när de bestämmer sig för om de vill klicka och gå till nästa sida.

Vårt jobb som marknadsförare är att förstå alla psykologiska aspekter som är förknippade med vårt innehåll och hur vi kan maximera klickfrekvens.

Du har förmodligen undersökt strategier för att skapa rubriker, använda hashtags, använda bilder, etc. Länktrovärdighet är den sista gränsen. En underuppskattad och underutforskad tillväxtspak för att öka trafiken.

Vad är organisationskommunikation?

Låt oss dyka ner i faktorerna som spelar in i användarnas beslut att klicka på en länk och några specifika användningsfall som kan eller kanske inte leder till det önskade resultatet.

Men först…

Vad är Link Trust?

Länkförtroende är det inneboende värdet en användare sätter på en länk som de håller på att klicka på. Kommer det att leda till en pålitlig webbplats, spam eller skadlig programvara? Beskriver det vart han är på väg, eller är det bara slumpmässigt nonsens?

Även om vi nuförtiden är mindre bekymrade över att människor klickar på en länk som leder till ett skadligt resultat, särskilt i det här fallet användare av olika plattformar sociala nätverk, det finns frågor: "Vart tar det här mig?" och "Kommer den här artikeln att vara bra?" och "Vem skrev detta?" och "Är den här skaparen en bra innehållskurator eller läcker de bara skit från sin stream som alla andra?"

Topp 5 länkbyggande misstag att undvika

Även om det fullständiga svaret  aldrig ligger i länken de klickar på, detta är utan tvekan en mindre faktor i deras slutgiltiga beslut och därför en viktig och  madly  En underskattad möjlighet för oss som marknadsförare att göra avtryck.

Hierarki för användarbeslutsfattande / Link Trust

Låt oss bara titta på ett exempel. Låt oss säga att en användare bläddrar i sitt Twitter-flöde och stöter på ett intressant inlägg:

De viktigaste faktorerna som motiverar någon att stanna upp och läsa ett meddelande är:

1. bild
2. Rubrik (eller första raden i tweet i det här fallet)

Efter det började de läsa texten i meddelandet och funderar nu på hur de ska ta sig till sin destination...

Användare: "Ska jag slösa bort min dyrbara tid på att läsa vad som kan tyckas vara en potentiellt användbar lista (men kommer med största sannolikhet att visa sig vara ännu en hög med uppstötta nonsens...)?"

Obs: Detta är förresten den roligaste delen av upplevelsen. Från Internets gryning fram till idag har det inte funnits någon bättre form för att spåra ett "riktigt" intryck jämfört med ett "rullande" intryck där användaren inte kan komma ihåg innehållet i fråga. Jag känner en affärsmöjlighet för miljarder dollar här... Men det är för min nästa satsning. Link Trust

Så användaren ser en catchy bild av en kändis, ett diagram eller något annat (förhoppningsvis inte en tråkig bild) och granskar sedan om artikeln är värd sin uppmärksamhet.

I det här fallet är det så för mig. Jag är intresserad av artikeln. Men jag har två obesvarade frågor:

1. Vem skrev den här artikeln? Vilket är ganska synonymt med "Vart tar den här länken mig?"
2. Vem är Elaine Beer och skapar hon bra innehåll eller lägger hon bara till ett allmänt flöde från tidningen Entrepreneur?

Den andra frågan handlar om varumärkesförtroendet som vi kan koppla till vår länk, och jag kommer till det om en sekund.

Detta är den första frågan som verkligen orsakar problemet, eller hur?

Men miljontals människor använder fortfarande den generiska länkförkortaren (och får precis tillräckligt med klick för att hålla dem glada och omedvetna).

I det här fallet är det problemet med en "tillräckligt bra" lösning. Du delar delade länkar, du får klick, du är nöjd. Du har ingen aning om att några sekunder av att konfigurera den här länken kan leda till en ökning på 39 % i CTR.

När Link Trust är en faktor

Uppenbarligen är länkar inte betrodda  alltid  är en viktig faktor. Det är mer av en vändpunkt än något annat.

Men lägg samma innehåll framför 1000 personer så har du alltid en viss del av din publik vid denna vändpunkt.

Storleken på denna vändpunkt kommer att variera från:

• Innehåll till innehåll – Det här handlar om copywriting och vi kommer inte in på det här.
• Känner folk till och litar på namnet bakom innehållet som delas från varumärke till varumärke? Jag ska prata mer om detta om en sekund.
• Från plattform till plattform, och jag kan ge dig en semi-databaserad åsikt om vilka plattformar som kan kräva mer förtroende för länkar och vilka som inte spelar någon roll.

Notera. Vi kör flera tester för att kontrollera styrkan hos länkar över flera kanaler. Testning är svår att genomföra på grund av okontrollerade miljöförhållanden, men alla indikatorer pekar på en ökning av CTR vid användning av varumärkeslänkar.

Topp 6 plattformar där länkförtroende är en bidragande faktor. Link Trust

När du tänker på var att använda en varumärkeslänk är mest sannolikt att göra skillnad, måste du tänka på följande:

• Där folk litar minst på varandra.
• Där länkar publiceras öppet (snarare än gömda bakom bilder eller ankartext).
• Där en minnesvärd länk kommer att ha störst effekt.

Här är min halva åsikt/dataunderstödda åsikt om var varumärkeslänkar betyder mest, inte nödvändigtvis i någon speciell ordning:

1. Post — Twitter är ett hav av brus, där människor ständigt söker efter innehåll, lägger till personer som de knappt känner som vänner, och det är mycket spam som flyter runt. Dessutom är du begränsad i storleken på ditt inlägg, vilket ger mindre utrymme för att förklara innehållet, författaren, värdet, etc. Ja, och Twitter borde vara den främsta källan till kurerat innehåll/användarinnehåll på webben. . Och eftersom alla bara gör automatiska inlägg på sin Twitter, finns det ofta en koppling mellan vad som publiceras och vem som delar det. Link Trust
2. LinkedIn-gruppinlägg – Det finns flera enorma LinkedIn-grupper, och medan det ansvariga varumärket för det mesta är betrodd, delar många gruppägare länkar under slumpmässiga Bitlys eller liknande. Detta resulterar i varumärkesavbrott, vilket kan göra att användare tappar intresset.
3. Offline marknadsföring – När du driver trafik från offlineannonser, flygblad eller annat marknadsföringsmaterial måste du verkligen vara försiktig med vart du skickar användaren. Ta San Diego Zoo till exempel: denna Bitly har bara 1500 2016 klick sedan dess. januari XNUMX. Detta är fruktansvärt med tanke på att tiotusentals människor går igenom dessa skyltar varje vecka. Tyvärr skulle det vara ganska svårt att köra ett A/B-test mot sd.zoo/memory, men det betyder inte att de inte har tappat lite förtroende för länkarna när de använder Bitly-länken i den här situationen . Link Trust

1. Inlägg på Facebook (vägg och grupp) — Medan Facebook, Twitter, LinkedIn och andra tillåter dig att helt ta bort länken från ett inlägg, har studier visat att om du lämnar en klickbar länk faktiskt ökar CTR för ett inlägg. Så om länken fortfarande är synlig kan webbadressen som visas ha en positiv inverkan på antalet klick du får.
2. Bloggkommentarer – Egentligen kan det vara vad som helst. Ibland är det bättre eller lättare att bara lämna det obearbetat länk till URL, speciellt om länken redan är väldigt kort, till exempel mybrand.com/awesome-post. Men om du behöver lägga till UTM-parametrar till den länken, och du förmodligen borde göra det, bör du överväga att använda en kortlänk med varumärke istället. Link Trust
3. YouTube-beskrivningar och kommentarer. Detta kan göra det mycket lättare att skapa beskrivningar och hjälpa dig att spåra trafik från enskilda videoinlägg för att bättre tillskriva dina marknadsföringsinsatser.

Där länkförtroende nästan aldrig är en faktor

Här är några ställen där du inte behöver oroa dig för länkförtroende:

• Ankare text - även om detta kan vara en mindre faktor - jag menar, låt oss inse det, vi har alla hållit muspekaren över en länk för att se var den går längst ner i webbläsarfältet - det är betydligt mindre viktigt än när Naked-länken är öppen .
• elektronisk E-post – När du skickar personliga brev eller till och med skickar en lista via e-post är det troligt att de redan litar på dig och därför behövs ingen kort länk. Det, och du bör nästan alltid bädda in webbadresserna i ankartexten istället för att låta dem dingla där. Det finns dock ett undantag. Om du delar fula länkar finns det en möjlighet att förbättra din övergripande varumärkesnärvaro. Berätta för mig vad du tycker om Christopher Penns veckobrev, Almost On Time? Inte så vacker (jag är fortfarande en ivrig prenumerant, men...):

• Webbplatsnavigering — Det finns ingen anledning att oroa sig för att använda kortlänkar med varumärken när du planerar din webbplatsnavigering. Link Trust
• LinkedIn – För närvarande förkortar inlägg på LinkedIns väggar, sidor och grupper (men inte meddelanden) automatiskt alla webbadresser så att de taggas i Linkedin, och länken tas vanligtvis bort helt och innehållet läggs upp under bildkortet istället. Detta kan även hända på Facebook och Twitter, även om det är oklara under vilka förutsättningar det tas bort, det beror på om du skapar ett kort i ditt inlägg eller använder ett inlägg med en bild.

Är länkförtroende ett stort problem för stora eller små varumärken?

Både! Låt mig förklara...

När du arbetar med små varumärken har du nästan alltid att göra med människor som inte känner dig alls, så förtroende är ett viktigt steg i marknadsföringsprocessen. Jag skulle hävda att länkförtroende är tekniskt viktigare för mindre varumärken eftersom det sannolikt kommer att orsaka en omedelbar ökning av CTR. Men…

Med större varumärken är det som verkligen är viktigast att vara på topp i ditt spel och bygga varumärkesmedvetenhet. Av denna anledning kanske ett större varumärke inte ser en signifikant ökning av CTR när de byter till en webbadressförkortare (eftersom deras publik redan litar på dem), men i stället bör varumärket se en långsiktig ökning av den totala medvetenheten. Tyvärr är detta svårt att spåra, men det är ganska enkelt ändå:

Om en användare ser ditt varumärke igen är det ytterligare en möjlighet att hålla sig i fokus.

Så oavsett om du är ett stort varumärke, ett litet varumärke eller något däremellan, finns det ett tydligt värde i att använda en anpassad URL-förkortare.

3 enkla sätt att öka din länktrovärdighet. Link Trust

Så det är inte svårt att förändra situationen och börja öka varumärkesigenkänning och CTR för dina publikationer. Allt du behöver göra är att skaffa din egen domän att använda som länkförkortare och börja dela varumärkeslänkar.

Det finns tre faktorer att tänka på när du skapar dessa länkar:

Läsbarhet först, korthet sist - använd aldrig slumpmässiga webbadresser! Det är viktigare att användarna kan läsa, förstå och komma ihåg länken än att göra den kort. Om möjligt ska du inte förkorta eller ta bort vokaler. Ibland är förkortningar acceptabla, men försök att undvika dem om de inte används allmänt.

Sälj och beskriv destinationen - du bygger inte den här länken för SEO-värde, så du behöver inte inkludera sökord i den, utan fokusera på att sälja varför någon ska klicka på länken. Om du kan göra dina URL-genvägar mer fördelaktiga kan du förbättra din CTR ytterligare. Men vad du än gör, se till att du beskriver sidan de landar på, eftersom detta kommer att hjälpa till att se till att de stannar kvar för nytt innehåll när det kommer. Link Trust

Använd en annan anpassad domän för olika typer av innehåll  – om du skickar folk till din blogg, använd en domän som förmedlar detta. Om det är kurerat innehåll, använd lämplig domän  .  

Slutgiltiga tankar

Länkförtroende kan vara viktigt i alla stadier av marknadsföringstratten, men det är absolut viktigast när man hanterar kall trafik och användarförvärvsprocessen.

Även om länkförtroende aldrig kan vara en 100-procentig beslutsfaktor för användarna, kommer det absolut att vara en avgörande faktor för någon... Någon kommer att hålla muspekaren över din länk, tvekar att klicka på länken, bara för att se en läsbar, kanske t.o.m. funny En URL-snigel som uppmanar dem att klicka. Link Trust

Det är värt det att ta ett par minuter extra för att skapa ett varumärke och dela dina länkar. Vi förväntar oss att detta kommer att bli en automatisk funktion i alla verktyg och plattformar inom ett par år sociala nätverk, men vi har sätt att göra det till verklighet.

Tills dess, fortsätt att skapa varumärke och dela.

Så vad tycker du? Bygger du användarnas förtroende för länkar eller missbrukar du bara generiska kortlänkar och hoppas på det bästa? Vi vill gärna höra dina tankar i kommentarerna nedan.

 АЗБУКА