Röstsökning är en teknik som gör att användare kan söka efter information på Internet genom att utfärda röstkommandon eller uppgifter med rösten istället för att skriva textfrågor på enheter med tangentbord.
Inget mer slöseri med tid på att skriva onlinefrågor. Ett snabbare och allt populärare alternativ är att använda röstsökning. De flesta smartphones har redan appar som stöder röstteknik, så en person kan helt enkelt starta eller aktivera en och rösta sin fråga eller begäran.
MarketsandMarkets förväntar sig att marknadsvärdet för tal och röstigenkänning kommer att nå 24,9 miljarder dollar under det nya året. Företagets analytiker studerade och förväntade sig en sammansatt årlig tillväxt på 18,72 %.
Under de senaste åren har vi sett röstsökning utvecklas från en intressant men till synes onödig funktion till en som många förlitar sig mycket på”, konstaterar Kayla Matthews på bloggen Productivity Bytes.
Här är sex branscher där röstigenkänning skakar om och förändrar hur människor interagerar med varumärken.
Cateringbranschen. Röstsökning
Varumärken inom livsmedelssektorn utvecklas snabbt för att möta kundernas behov. Medan den totala användningen av röstsökning för att avgöra vad en restaurang har att erbjuda fortfarande är relativt låg, tror experter att röstigenkänning kommer att bli nästa teknik stor restaurang.
En Yext-undersökning från 2018 visade att 80 % av människorna använde röstsökning för att få detaljerad information om vissa restaurangattribut. Det var vanligast att de frågade om kök eller menyalternativ. Men vissa användare talade röstkommandon för att kontrollera restaurangens öppettider eller lära sig om vissa funktioner, som till exempel Wi-Fi.
McDonald's hoppas till och med att allmänhetens intresse för röstsökning kommer att tilltala arbetssökande. Det lanserade nyligen ett alternativ där människor kan köra sina appar för att fungera via Amazon Alexa eller Google Home-enheter.
När det gäller matbeställning med röstsökningsfunktioner finns det fortfarande utrymme för förbättringar på detta område. Till exempel kan australiensare som vill beställa mat från KFC göra det med Alexa, men bara om de köper något de nyligen har köpt eller sparat som en favorit. Det ska bli intressant att se om röstsökningen inom livsmedelsindustrin blir mer mångsidig och låter dig söka efter specifika nyckelord i menyer.
Sjukvårdsbranschen. Röstsökning
Internet har dramatiskt förändrat hur människor söker efter och skaffar hälsoinformation. Så det är ingen överraskning att AI röstigenkänningsteknik har orsakat ännu ett skifte.
Till exempel har Amazon ingått ett samarbete med Storbritanniens National Health Service (NHS). Denna organisation ger medicinsk vård till mer än 66 miljoner patienter. Denna anslutning tillåter NHS-kunder för att söka efter hälsoinformationtillhandahålls av ett statligt stödet organ utan att behöva besöka andra webbplatser som kan ha tvivelaktigt innehåll.
Regeringstjänstemän i Storbritannien hoppas att detta nya sätt att få hälsoinformation kan minska bördan för läkare och apotekare. Men andra tillämpningar av röstteknik i denna sektor hjälper en person att hitta närmaste medicinska anläggning. Röstsökning
Till exempel har Duke University Health System en Alexa-färdighet som ger detaljerad information om närliggande akutvårdsinrättningar. Vem som helst kan hitta personerna närmast dem, samt få information om vänte- och körtider.
Dessa röstsökningsmetoder kan hjälpa patienter att känna sig trygga. Parter som tillhandahåller hälsoappar till sina kunder måste dock prioritera integritet.
Turistindustrin
Talsökning hjälper också människor att komma till sin destination snabbare. En av de enklaste tillämpningarna av den här typen av röstteknik handlar om hur människor kan söka efter närliggande kinesiska restauranger och få vägbeskrivningar till dem. Röstsökning
Men det finns mer specifika sätt att använda röstsökning för resor. Till exempel har det brittiska semesterbokningsföretaget Teletext Holidays en Alexa-färdighet som ställer användarna en rad frågor. Svaren de ger hjälper rösttekniken att söka efter resemöjligheter och föreslå de mest attraktiva alternativen.
Rösttekniken hjälper dock även de som behöver detaljer relaterade till de kollektivtrafiksystem där de bor eller besöker. En ny röstsökningsapp som heter OneBusAway tillhandahåller sådan information för 10 amerikanska städer. Dessutom gör en nyligen genomförd uppdatering av plattformen att den kan skilja mellan olika personer som använder samma Alexa-enhet eller app, till exempel i ett hushåll.
Att resa är en nödvändighet för många människor, och det kan ofta vara roligt. Röstsökningsexemplen här visar det varumärken strävar efter att tillhandahålla sina kunder mer bekvämlighet.
Detaljhandeln. Röstsökning
När återförsäljare brainstormar över sätt att få shoppare till fysiska butiker, inser vissa samtidigt att shoppare kanske gillar att handla hemma med röstteknik. Det här alternativet kan vara särskilt attraktivt för personer som är äldre, har funktionshinder eller har ont om tid.
Walmart har en Google Assistant-livsmedelsfärdighet som blir smartare ju mer du använder den. Verktyget förutsätter användarpreferenser baserat på deras tidigare köp.
Till exempel, om en person säger att de vill köpa skummjölk kommer appen att avgöra om de har köpt den produkten innan de använder sin röst. Om så är fallet kommer den automatiskt att lägga till en specifik typ av skummjölk i din virtuella varukorg.
Macy's, Bloomingdale's och QVC är andra märken med Alexa-kunskaper, av vilka vissa låter konsumenter söka efter status för varor som köpts från dessa företag. I Storbritannien tillåter Interfloras röstfunktion människor att söka efter blommor baserat på årstid eller anledning till att köpa dem. Appen ger också användarna skötseltips och intressanta fakta. Röstsökning
Förekomsten av röstsökning innebär dock inte alltid att användare stannar hemma och inte besöker fysiska företag. BrightLocal genomförde en studie 2018 om röstteknikens inverkan på den lokala verksamheten. Den fann att 25 % av röstsökarna skulle vilja reservera produkter genom att tala.
Argos är en brittisk återförsäljare där kunder väljer de produkter de vill ha genom att surfa online eller i en katalog. Senare går de till den lokala Argos-butiken för att köpa mat. Företaget har också en Google Home-färdighet där köpare kan se om Finns Argos produkter i lager? och reservera dem för insamling.
Högre utbildning
Högskolor tar också hänsyn till det faktum att många studenter är tekniskt kunniga och skulle välkomna möjligheten att hitta universitetsrelaterad information med hjälp av AI-röstigenkänning. Röstsökning
Arizona State University har till exempel en Alexa-färdighet som låter dig söka efter kontorstid eller få information om kommande evenemang, inklusive sportspel.
Det finns till och med en färdighet som talar om för studenter vid University of Maryland om det finns gratis tvättmaskiner och torktumlare på anläggningen närmast deras sovsalar. Eller, om Northwestern University-studenter vill använda det juridiska forskningscentret på campus, finns det en färdighet i röstsökning för det också. Den ger detaljerad information om klockor, tryckpressar och mycket mer.
Saint Louis University blev också den första institutionen för högre utbildning som placerade Amazons smarta högtalare i alla bostadshus och tillhandahåller institutionsspecifika färdigheter. Medan några elever som tog emot dem sa att prylarna fick dem att känna sig mindre ensamma, uttryckte andra oro över möjliga integritetsproblem.
Studenter kan hitta mer generaliserade alternativ som hjälper dem att lyckas i universitetslivet utan att känna sig överväldigade. De kan använda färdigheter i röstsökning för att hjälpa dem att hitta information som en professor sannolikt kommer att lägga upp vid ett kommande prov, eller till och med söka efter stipendier för att göra undervisningskostnaderna mindre skrämmande. Röstsökning
Rösttekniken tar fart
Dessa exempel visar det breda utbudet av branscher som använder röstsökningsteknik, eller åtminstone är öppna för idén.
Att ge människor omedelbar tillgång till information de behöver eller vill ha kan minska sannolikheten för att de blir distraherade eller frustrerade. Då är chansen stor att en person kommer att göra affärer med ett varumärke som erbjuder röstsökning snarare än ett som inte ökar.
Оставить комментарий