Фокус гуруҳи. Нақшҳои гурӯҳи фокусӣ ва фикру мулоҳизаҳо

Фокус-гурӯҳ як усули тадқиқоти афкор ва фикру мулоҳизаҳо мебошад, ки дар он як гурӯҳи хурди одамоне, ки аудиторияи мақсаднок ё гурӯҳи мушаххаси истеъмолкунандагонро намояндагӣ мекунанд, барои муҳокимаи мавзӯъ, маҳсулот, хидмат ё консепсияи мушаххас ҷамъ меоянд. Ин усул аксар вақт дар таҳқиқоти маркетингӣ, тадқиқоти сотсиологӣ ва ҳангоми эҷоди маҳсулот ва хидматҳои нав истифода мешавад.

Хусусиятҳои асосии гурӯҳи фокус:

Муҳокимаи гурӯҳӣ: Иштирокчиёни гурӯҳи фокусӣ барои муҳокимаи мавзӯъ ё масъалаи мушаххас ҷамъ меоянд. Дар рафти мухокима фикру мулохиза, таассурот, тачриба ва таклифхои худро баён мекунанд.
модератор: Гурӯҳи фокусиро одатан модератор роҳбарӣ мекунад - коршиносе, ки саволҳо медиҳад, мубоҳисаро бармеангезад, тақсимоти баробари вақтро дар байни иштирокчиён таъмин мекунад ва кафолат медиҳад, ки мубоҳиса ба мавзӯи мавриди ҳадаф равона карда шавад.
Гурӯҳи хурд: Гурӯҳҳои фокусӣ одатан аз 6-12 иштирокчӣ иборатанд, ки ин имкон медиҳад, ки шумораи хеле зиёди андешаҳо ва нуқтаи назари гуногун дошта бошанд, аммо ба ҳар ҳол имкон медиҳад, ки ҳар як иштирокчӣ сухан гӯяд ва шунида шавад.
Давомнокӣ: Гурӯҳҳои фокусӣ одатан барои 1-2 соат гузаронида мешаванд, то муҳокимаи пуршиддат ва пурмаҳсули мавзӯъро таъмин кунанд.
Сабт ва таҳлил: Гурӯҳҳои фокусӣ одатан сабт ё транскрипт карда мешаванд, то ин ки иттилоот пас аз рӯйдод барои муайян кардани тамоюлҳо, мавзӯъҳо ва бозёфтҳои асосӣ таҳлил ва коркард шавад.

Фокус-гуруҳҳо ба ширкатҳо ва созмонҳо дар гирифтани амиқи андешаҳо ва фикру мулоҳизаҳои истеъмолкунандагон, инчунин муайян кардани ғояҳо, ниёзҳо ва афзалиятҳое, ки метавонанд барои беҳтар кардани маҳсулот ва хидматҳо, рушди маркетинг истифода шаванд, кӯмак мекунанд. стратегияҳо ва қабули қарорҳои стратегӣ.

Фокус гуруҳи. Таҳқиқот ва параметрҳои асосӣ.

1. Мақсади омӯзиш.

Мақсади омӯзиш дар мавриди гурӯҳи фокусӣ вобаста ба вазъияти мушаххас ва ниёзҳои омӯзиш метавонад фарқ кунад. Аммо, дар маҷмӯъ, ҳадафи омӯзиши гурӯҳи фокусӣ метавонад дар бар гирад инҳоянд:

Фаҳмидани фикру мулоҳизаҳо: Ҳадаф метавонад фаҳмидани андешаҳо, ақидаҳо ва фикру мулоҳизаҳои аъзоён оид ба мавзӯъ, маҳсулот ё хидмати мушаххас бошад.
Санҷиши консепсия ё идея: Гурӯҳи фокусӣ метавонад барои санҷидани консепсияҳо, ғояҳо ё маҳсулоти нав пеш аз он ки ба онҳо дастрас шавад, истифода шавад бозор. Ҳадаф муайян кардани аксуламалҳои иштирокчиён ва гирифтани фикру мулоҳизаҳо дар бораи то чӣ андоза ҷолиб ё ҷолиб будани консепсия мебошад.
Муайян кардани ниёзҳо ва мушкилот: Тадқиқоти гурӯҳи фокусӣ метавонад дар муайян кардани ниёзҳо, мушкилот ё камбудиҳое, ки иштирокчиён бо маҳсулот ё хидмати мушаххас эҳсос мекунанд, кӯмак расонанд.
Таҳияи стратегияҳои маркетинг: Гурӯҳи фокусиро барои омӯхтани афкор ва афзалиятҳои истеъмолкунандагон дар бораи стратегияҳои гуногуни маркетинг ё маъракаҳои таблиғотӣ истифода бурдан мумкин аст.
Омодагӣ барои ба бозор баровардани маҳсулот: Гурӯҳи фокусиро барои омодагӣ ба баровардани маҳсулоти нав дар бозор истифода бурдан мумкин аст.

Муҳим аст, ки ҳадафи мушаххаси тадқиқот пеш аз гузаронидани гурӯҳи фокусӣ муайян карда шавад, то самаранок истифода бурдани вақт ва захираҳо ва ба даст овардани фоидаи ҳадди аксар аз тадқиқот.

2. Гурӯҳи фокусӣ. Санҷиши консепсия ё идея.

Санҷиши консепсия ё идея дар гурӯҳи фокусӣ яке аз ҳадафҳои маъмултарини гузаронидани чунин тадқиқот мебошад. Ин раванд имкон медиҳад, ки муштариёни эҳтимолӣ дар бораи консепсия, маҳсулот ё идеяи нав пеш аз он ки расман ба бозор ворид шаванд, фикру мулоҳизаҳо пайдо кунанд.

Инҳоянд чанд қадамҳои асосӣ ва ҷанбаҳои санҷиши консепсия ё идея дар гурӯҳи фокус:

Муайян кардани Мақсад: Пеш аз ҳама, ҳадафи мушаххаси санҷиши консепсия ё идеяро муайян кунед.
Рушди мавод: Маводҳо омода кунед, то ба иштирокчиёни гурӯҳи фокусӣ пешниҳод карда шаванд. Ин метавонад презентатсия, санъати консепсия, намунаҳои маҳсулот, видеоҳо, тавсифҳо ё ҳама маводи дигар бошад, ки ба иштирокчиён дар фаҳмидани консепсия ё ғоя кӯмак мекунанд.
Ҷалби иштирокчиён: Барои иштирокчиёне, ки ба шунавандагони мақсадноки консепсия ё идеяи шумо мувофиқат мекунанд, раванди ҷалбкуниро анҷом диҳед. Боварӣ ҳосил кунед, ки гурӯҳ ақидаҳо ва таҷрибаҳои гуногунро ифода мекунад.
Гузаронидани гурӯҳи фокус: Ҳангоми ҷаласаи гурӯҳи фокусӣ, консепсия ё идеяи худро ба иштирокчиён муаррифӣ кунед ва муҳокимаро ҳавасманд кунед.
Таҳлили маълумот: Сабтҳо ё стенограммаҳои ҷаласаи гурӯҳи фокусиро таҳлил кунед, то мавзӯъҳои асосӣ, андешаҳо ва фикру мулоҳизаҳои иштирокчиёнро муайян кунед. Тамоюлҳои умумӣ, инчунин хосиятҳо ё ақидаҳои мухолифро муайян кунед.
Таҳияи ҳисобот ва тавсияҳо: Дар асоси таҳлили маълумот дар бораи натиҷаҳои санҷиши консепсия ё идея гузориш омода кунед. Бозёфтҳои асосӣ, тавсияҳо ва пешниҳодҳоро барои рушди минбаъда ё такмил додани консепсия дохил кунед.

Санҷиши консепсия ё ғоя дар гурӯҳи фокусӣ ба шумо имкон медиҳад, ки аз истеъмолкунандагони эҳтимолӣ фикру мулоҳизаҳои арзишманд ба даст оред ва бомуваффақият таҳия ва ҷорӣ намудани маҳсулот ё ғояҳои навро ба бозор таъмин намоед.

3. Муайян кардани ниёзҳо ва мушкилот.

Муайян кардани ниёзҳо ва мушкилот ҳадафи дигари муҳими гузаронидани гурӯҳи фокусӣ мебошад. Ин раванд ба шумо имкон медиҳад, ки ниёзҳо, мушкилот ва талаботи асосии аудиторияи мақсаднокро муайян кунед, ки метавонанд барои таҳия ва такмил додани маҳсулот ё хидмат муфид бошанд.

Инҳоянд чанд қадамҳое, ки метавонанд ба муайян кардани ниёзҳо ва мушкилот дар гурӯҳи фокус кӯмак расонанд:

Муайян кардани Мақсад: Дар бораи кадом эҳтиёҷот ё мушкилоти мушаххасе, ки шумо барои муайян карданӣ ҳастед, мушаххас бошед. Саволҳои таҳиякунанда: Рӯйхати саволҳо ва мавзӯъҳои мубоҳисаро эҷод кунед, ки ниёзҳо ва нигарониҳои иштирокчиёнро муайян мекунанд. Саволҳо бояд кушода бошанд ва ба муҳокима мусоидат кунанд.
Ҷалби иштирокчиён: Барои иштирокчиёне, ки шунавандагони мақсадноки шуморо инъикос мекунанд, раванди ҷалбкуниро гузаронед. Гуногунии афкор ва таҷриба дар байни иштирокчиёнро таъмин кунед.
Гузаронидани гурӯҳи фокус: Ҳангоми ҷаласаи гурӯҳи фокусӣ, саволҳо диҳед ва муҳокимаро барои муайян кардани ниёзҳо ва нигарониҳои иштирокчиён таҳрик диҳед. Ба фикру мулоҳизаҳо, пешниҳодҳо ва аксуламалҳои онҳо диққат диҳед.
Таҳлили маълумот: Сабтҳо ё стенограммаҳои ҷаласаи гурӯҳи фокусиро таҳлил кунед, то мавзӯъҳои асосӣ, андешаҳо ва фикру мулоҳизаҳои иштирокчиёнро оид ба ниёзҳо ва нигарониҳо муайян кунед.
Таҳияи ҳисобот ва тавсияҳо: Дар асоси таҳлили маълумот оид ба натиҷаҳои гурӯҳи фокусӣ гузориш омода кунед. Эҳтиёҷот ва мушкилоти асосиро қайд кунед ва барои ҳалли онҳо ё беҳтар кардани онҳо тавсияҳо пешниҳод кунед.

Муайян кардани ниёзҳо ва мушкилот дар гурӯҳи фокус ба ширкатҳо ва созмонҳо кӯмак мекунад, ки шунавандагони мақсадноки худро беҳтар дарк кунанд ва маҳсулот ё хидматҳоеро таҳия кунанд, ки ба ниёзҳои онҳо ҷавобгӯ бошанд ва мушкилоти онҳоро ҳал кунанд. Он инчунин метавонад ба баланд бардоштани қаноатмандии муштариён ва рақобатпазирии бозор мусоидат кунад.

4. Гурӯҳи фокусӣ. Интихоби модератор.

Интихоби модератори соҳибихтисос ҷанбаи муҳими гузаронидани бомуваффақияти гурӯҳи фокусӣ мебошад. Модератор дар идоракунии сессия ва таъмини самарабахш нақши калидӣ мебозад ҷамъоварии маълумот.

Инҳоянд чанд омилҳое, ки ҳангоми интихоби модератор бояд ба назар гирифта шаванд:

Таҷриба ва тахассус: Модератор бояд таҷрибаи кор бо гурӯҳҳои фокусӣ дошта бошад ва дорои тахассуси мувофиқ дар маркетинг, ҷомеашиносӣ, психология ё дигар соҳаҳои алоқаманд бошад.
Малакаҳои муошират: Модератор бояд малакаҳои хуби муошират дошта бошад, то аъзоёни гурӯҳро ба таври муассир ҷалб кунад, муҳокимаро ҳавасманд кунад ва саволҳои дахлдор диҳад.
Ҳамдардӣ ва ахлоқ: Муҳим аст, ки модератор нисбати аъзоёни гурӯҳ ҳамдардӣ ва эҳтиром дошта бошад. Вай бояд қодир бошад, ки ақида ва эҳсосоти ҳамаи иштирокчиёнро гӯш кунад ва ба инобат гирад, инчунин принсипҳои махфият ва меъёрҳои ахлоқии тадқиқотро эҳтиром кунад.
Дониши домен: Вобаста аз мавзӯъ ва ҳадафҳои гурӯҳи фокусӣ, муфид аст, агар модератор дар бораи мавзӯъ ё таҷриба дар соҳаи дахлдор фаҳмиш дошта бошад.
Мутобиқшавӣ ва чандирӣ: Модератор бояд чандир ва мутобиқ бошад, то ба тағирот дар муҳокима зуд вокуниш нишон диҳад ва ба ҳолатҳои ғайричашмдошт ё саволҳои иштирокчиён посух диҳад.
Профессионализм ва эътимод: Модератореро интихоб кунед, ки ба кор муносибати касбӣ дошта бошад ва боварии аъзоёни гурӯҳро ба вуҷуд оварад.

Ҳангоми интихоби модератор барои гурӯҳи фокус, муҳим аст, ки ҳамаи омилҳои дар боло зикршударо ба назар гирифт, то тадқиқоти баландсифат ва самаранокро таъмин кунад.

5. Қабули иштирокчиён.

Ҷалби иштирокчиён ба гурӯҳи фокусӣ як қадами асосӣ аст, зеро сифат ва намояндагии тадқиқот аз иштирокчиёни дуруст вобаста аст.

Фокус гуруҳи. Инҳоянд чанд қадаме, ки ҳангоми ҷалби иштирокчиён бояд риоя шаванд:

Шунавандагони мақсадноки худро муайян кунед: Меъёрҳои марбут ба шунавандагони мақсадноки худро возеҳ муайян кунед.
Аз сарчашмаҳои гуногун истифода баред: Барои ҷалб кардани иштирокчиён, аз манбаъҳои гуногун истифода баред, ба монанди пойгоҳи додаҳо, шабакаҳои иҷтимоӣ, платформаҳои онлайн, таблиғоти вебсайтҳо, ҷомеаҳои васоити ахбори иҷтимоӣ ва созмонҳои касбӣ ва академӣ.
Тарҳрезии даъватнома: Даъвати иттилоотӣ ва ҷолибро барои иштирокчиёни эҳтимолӣ эҷод кунед, ки ҳадаф ва формати гурӯҳи фокусӣ, меъёрҳои иштирок, сана ва вақти баргузории ҷаласа, макон (агар сессияи офлайн бошад) ва ҷуброни иштирокро (агар мавҷуд бошад) тавсиф мекунад. .
Иштирокчиёни экран: Пас аз гирифтани дархостҳо аз иштирокчиёни эҳтимолӣ, як раванди санҷишро гузаронед, то боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо ба меъёрҳои шумо мувофиқат мекунанд.
Иштирокчиёнро ба сессия омода кунед: Пеш аз баргузории ҷаласа ба иштирокчиён тамоми маълумоти заруриро дар бораи ҷойгиршавӣ ва вақти гурӯҳи фокусӣ, шакл ва ҳадафи гурӯҳи фокусӣ ва дастурҳо оид ба он, ки дар давоми ҷаласа аз онҳо чӣ интизор аст, пешниҳод кунед.
Ҳавасмандкуниро таъмин кунед: Ба иштирокчиён ҳавасмандӣ барои иштирок дар гурӯҳи фокусӣ, ба монанди ҷуброн, тӯҳфаҳо ё имконияти таъсир расонидан ба рушди маҳсулот ё хидмат пешниҳод кунед.
Иштироки худро тасдиқ кунед: Пеш аз огози сессия иштироки номзадхои интихобшударо тасдик намуда, ба онхо сана ва соати баргузории сессияро хотиррасон кунед.
Иштирокчиёни захиравӣ: Рӯйхати эҳтиётии иштирокчиёнро тартиб диҳед, агар яке аз иштирокчиёни асосӣ дар ҷаласа иштирок карда натавонанд.

Ҷалби иштирокчиёни гурӯҳи фокусӣ банақшагирии бодиққат ва иҷроишро талаб мекунад, то намояндагӣ ва сифати ҳадди аксарро таъмин кунад.

6. Гузаронидани гурӯҳи фокусӣ.

Гузаронидани гурухи фокусй процесси ташкил ва идоракунӣ мубоҳисаи гурӯҳӣ барои ба даст овардани фаҳмиши амиқи андешаҳо, ақидаҳо ва фикру мулоҳизаҳои ширкаткунандагон дар бораи мавзӯъ, маҳсулот ё хидмат.

Инҳоянд чанд қадамҳои асосӣ ҳангоми гузаронидани гурӯҳи фокус:

Тайёр кардани фазо: Барои гурӯҳи фокус фазои қулай ва бароҳат фароҳам кунед.
Гузаронидани қисми муқаддимавӣ: Ҷаласаи гурӯҳи фокусиро бо муқаддимаи мухтасаре, ки худро муаррифӣ мекунад ва ҳадаф ва формати омӯзишро шарҳ медиҳад, оғоз кунед.
Намоиши иштирокчиён: Аз ҳар як иштирокчӣ хоҳиш кунед, ки худро муаррифӣ кунад ва таҷриба ё андешаи худро оид ба мавзӯи тадқиқот мухтасар шарҳ диҳад. Ин ба модератор ва дигар иштирокчиён дар фаҳмидани контекст ва нуқтаи назар ҳама.
Муқаддима ба мавзӯъ: Иштирокчиёнро бо мавзӯи тадқиқот тавассути муаррифии ҷанбаҳои асосӣ ё мафҳумҳое, ки муҳокима хоҳанд шуд, муаррифӣ кунед. Маводҳо ё мисолҳое омода кунед, ки ба иштирокчиён дар фаҳмидани мавзӯъ кӯмак мекунанд.
Ҳавасмандгардонии муҳокима: Мубохисаро аз рУи плани тадкикоти илмй гузаронед.
Идоракунии вақт: Тақсимоти баробари вақтро барои муҳокимаи ҷанбаҳои гуногуни мавзӯъ таъмин кунед.
Сабти маълумот: Муҳокимаро сабт кунед ё барои сабт кардани нуктаҳои асосӣ ва изҳороти иштирокчиён транскриптор таъин кунед.
Ба охир расидани сессия: Мухокимаро чамъбаст намуда, хулосаю тавсияхои асосиро дида бароед. Ба иштирокчиён барои иштирокашон ташаккур ва ба онҳо имконият диҳед, ки саволҳои иловагӣ диҳанд ё фикрҳои худро баён кунанд.

Гузаронидани гурӯҳи самараноки фокус ташкили хуб, таваҷҷӯҳи бодиққат ба ҷузъиёт ва қобилияти идоракунии динамикаи гурӯҳро талаб мекунад.

7. Гурӯҳи фокусӣ. Таҳлили маълумот.

Таҳлили маълумоте, ки аз гурӯҳи фокусӣ гирифта шудааст, дар муайян кардани мавзӯъҳо, тамоюлҳо ва бозёфтҳое, ки метавонанд барои қабули қарорҳои тиҷоратӣ ё таҳияи стратегияи маҳсулот муфид бошанд, нақши калидӣ мебозад.

Инҳоянд чанд қадамҳое, ки одатан дар раванди таҳлили маълумоти гурӯҳи фокусӣ дохил мешаванд:

Транскрипсияи маълумот: Агар маълумот дар аудио ё видео сабт шуда бошад, қадами аввал транскрипсияи он, яъне табдил додани нутқи иштирокчиён ба матни хаттӣ мебошад.
Рамзгузорӣ: Рамзгузорӣ раванди азхудкунӣ мебошад барчасп ё категорияҳо ба қисмҳои гуногуни матн барои ташкил ва тасниф кардани онҳо. Барои нишон додани мавзӯъҳо, ғояҳо, ақидаҳо ё масъалаҳое, ки дар гурӯҳи фокусӣ баррасӣ шуда буданд, рамзгузориро истифода баред.
Баровардани мавзӯъҳои асосӣ: Транскриптҳоро таҳлил кунед ва мавзӯъҳо ё намунаҳоеро, ки дар байни иштирокчиёни гуногун такрор мешаванд, муайян кунед.
Мутобиқшавӣ бо ҳадафҳои тадқиқот: Санҷед, ки то чӣ андоза маълумоти гирифташуда ба ҳадафҳои додашудаи тадқиқот мувофиқат мекунад. Баҳо диҳед, ки то чӣ андоза гурӯҳи фокусӣ дар ҷавоб додан ба саволҳои шумо ё ҳалли мушкилоти шумо кӯмак кардааст.
Эҷоди гузориш ва шарҳи натиҷаҳо: Дар асоси таҳлили маълумот оид ба натиҷаҳои гурӯҳи фокусӣ гузориш омода кунед.
Таҳлили минбаъда: На танҳо тавсифи бозёфтҳои асосӣ, балки инчунин гузаронидани таҳлили амиқтар, масалан, бо роҳи муқоисаи андешаҳои гурӯҳҳои гуногуни иштирокчиён ё омӯхтани робитаҳои байни мавзӯъҳо ё омилҳои гуногун муҳим аст.
Қабули қарорҳо ва амалҳо: Натиҷаҳои таҳлилро барои қабули қарорҳои тиҷоратӣ истифода баред, таҳияи стратегияи маҳсулот ё хидмат, такмил додани стратегияҳои маркетинг ё ҳалли мушкилоти дигаре, ки дар ҷараёни тадқиқот муайян карда шудаанд.

Таҳлили маълумоти гурӯҳи фокус ба ширкатҳо кӯмак мекунад, ки ниёзҳо ва афзалиятҳои шунавандагони мақсадноки худро беҳтар дарк кунанд, мушкилот ё маҳдудиятҳои маҳсулот ё хидматҳои мавҷударо муайян кунанд ва барои беҳтар ё бартараф кардани онҳо чораҳо андешанд.

8. Гурӯҳи фокусӣ. Тартиб додани гузориш ва хулосаҳо.

Гузориш ва баровардани хулосаҳо аз гурӯҳи фокусӣ дар ҷамъбасти натиҷаҳо ва пешниҳоди хулосаҳо ва тавсияҳои асосӣ нақши муҳим мебозад.

Инҳоянд чанд қадамҳое, ки ҳангоми таҳияи гузориши худ бояд иҷро шаванд:

Муқаддима: Ҳисоботи худро бо сарсухани мухтасаре оғоз кунед, ки ҳадафҳои тадқиқот, методологияи гурӯҳи фокусӣ ва контексти умумии лоиҳаро тавсиф мекунад.
Тавсифи иштирокчиён: Маълумотро дар бораи ҳайати иштирокчиёни гурӯҳи фокусӣ, аз ҷумла хусусиятҳои демографии онҳо, таҷрибаи касбӣ ё дигар маълумоти дахлдор пешниҳод кунед.
Усулҳои таҳлил: Усулҳои таҳлили маълумотро, ки шумо барои коркарди натиҷаҳои гурӯҳи фокусӣ истифода кардаед, тавсиф кунед, аз ҷумла рамзгузорӣ, муайян кардани мавзӯъҳои асосӣ ва тафсири натиҷаҳо.
Мавзӯҳои асосӣ ва хулосаҳо: Мавзӯъҳои асосиеро, ки аз раванди таҳлили додаҳо ба вуҷуд омадаанд, номбар кунед ва хулосаҳои асосиеро, ки шумо аз ин додаҳо мегиред, баён кунед.
тавсияњои: Тавсияҳоро дар асоси натиҷаҳои асосии гурӯҳи фокусӣ таҳия кунед. Амалҳо ё стратегияҳои мушаххасеро пешниҳод кунед, ки дар асоси бозёфтҳо барои беҳтар кардани маҳсулот, хидматҳо ё стратегияҳои маркетинг андешида шаванд.
Мушоҳидаҳои иловагӣ: Ҳама гуна мушоҳидаҳо ё хулосаҳои иловагиро, ки метавонанд барои фаҳмидани контексти омӯзиш ё тафсири натиҷаҳо муфид бошанд, дохил кунед.
хулоса: Маърузаро бо хулосаи мухтасар чамъбаст намуда, хулосаю тавсияхои асосиро чамъбаст намуда, мувофики максад будани онхоро барои кори оянда тасдик менамояд.

Ҳангоми таҳияи гузориш ва хулосаҳо ба ҷанбаҳои асосии тадқиқот диққат додан ва тавсияҳои возеҳ ва мушаххас пешниҳод кардан муҳим аст, ки метавонанд барои амали минбаъда муфид бошанд.

САВОЛҲОИ ЗИЁД ТАКРОРМЕШУДА. Фокус гуруҳи.

Гурӯҳи фокусӣ чист?
- Фокус-гурӯҳ усули тадқиқотест, ки дар он як гурӯҳи хурди одамон бо хусусиятҳои муайян барои муҳокима ва пешниҳоди фикру мулоҳизаҳо дар бораи маҳсулот, хидмат ё консепсия ҷамъ меоянд.
Чаро гурӯҳҳои фокусӣ гузаронида мешаванд?
- Фокус-гурӯҳҳо барои ба даст овардани фаҳмиши амиқ дар бораи афкор, афзалият, муносибат ва аксуламалҳои истеъмолкунандагони эҳтимолӣ ба маҳсулот ё хидмат ва муайян кардани ғояҳо, мушкилот ё пешниҳодҳо барои такмил истифода мешаванд.
Гурӯҳҳои фокусӣ чӣ гуна ташкил карда мешаванд?
- Гурӯҳҳои фокусӣ одатан аз ҷониби агентиҳои тадқиқотӣ, ширкатҳои маркетингӣ ё ташкилотҳое, ки худи тадқиқотро анҷом медиҳанд, ташкил карда мешаванд. Иштирокчиён барои иштирок дар ҷаласаи мубоҳисавӣ ҷалб карда мешаванд ё даъват карда мешаванд.
Кадом мавзӯъҳоро дар гурӯҳи фокусӣ муҳокима кардан мумкин аст?
- Мавзӯъҳо метавонанд гуногун бошанд ва аз ҳадафҳои омӯзиш вобаста бошанд. Инҳо метавонанд арзёбии маҳсулоти нав, санҷиши консепсияҳои таблиғотӣ, омӯзиши одатҳои истеъмолкунандагон ё омӯзиши аксуламалҳо ба тағирот дар маҳсулот ё хидматро дар бар гиранд.
Раванди гузаронидани гурӯҳи фокусӣ чӣ гуна аст?
- Одатан, гурӯҳи фокусӣ бо муқаддима ва шарҳи ҳадафи омӯзиш оғоз мешавад ва баъдан муҳокимаи саволҳои пешниҳодкардаи модератор. Иштирокчиён фикру ақида ва вокунишҳои худро оид ба мавзӯъ мубодила мекунанд ва сипас фикру мулоҳизаҳо ҷамъоварӣ карда мешаванд.
Натиҷаҳои гурӯҳи фокусиро чӣ тавр истифода бурдан мумкин аст?
- Натиҷаҳои гурӯҳи фокусиро барои таҳия ва такмил додани маҳсулот ва хидматҳо, ислоҳ кардани стратегияҳои маркетинг, фаҳмидани талаботи муштариён ва муайян кардани ҷанбаҳои калидӣ ҳангоми қабули қарорҳо истифода бурдан мумкин аст.