Etkili iletişim, gönderenin ve alıcının birbirini açıkça anladığı süreçtir.
Her mesleğin mükemmel iletişim becerilerinin faydaları vardır. Etkili bir iletişimci olmak yalnızca iş yerindeki ilişkilerinizi güçlendirmekle kalmayacak, aynı zamanda üretkenliğinizi de artıracaktır.
Etkili İletişimin Özellikleri.
Başarılı bir iletişim sürecinin bazı özellikleri:
1. Etkili iletişim ve açık ifade
Etkili iletişim kurmak için kendinizi net bir şekilde ifade edebilmeniz ve alıcının mesajı tam olarak istediğiniz gibi anladığından emin olmanız gerekir. Kullanılan kelimelerin netliğine odaklanmanız ve yanlış yorumlanmaya yer olmadığından emin olmanız gerekir.
2. Aktif dinleme
Aktif dinleme sadece kelimeleri dinlemek değildir. Bu, diğer kişinin söylediklerine tam olarak dikkat etmeyi ve onu anlamayı içerir. bakış açıları. Bu, her iki tarafın da konuşmaya katılmasına ve mesajın tam bir doğrulukla iletilmesini sağlamasına olanak tanır.
3. Etkili sözsüz iletişim
Sözsüz iletişim, yüz ifadeleri, jestler, göz teması ve duruş gibi beden dilini içerir. Bu ifade biçimleri, sözcükleri kullanmadan net bir mesaj iletmenize yardımcı olarak mesajınızın net bir şekilde alınmasını sağlar.
4. Sözlü iletişim
Sözlü iletişim hem konuşmayı hem de yazmayı içerir. Etkili iletişim kurabilmek için düşüncelerinizi hem sözlü hem de yazılı iletişim yoluyla açık ve öz bir şekilde ifade edebilmeniz gerekir. Mesajınızı nasıl ilettiğinizin, mesajın nasıl alınacağı üzerinde önemli bir etkiye sahip olabileceğini unutmamak önemlidir.
5. Etkili resmi olmayan iletişim
Gayri resmi iletişim, iki veya daha fazla kişi arasındaki düşünce ve fikir alışverişinin dinamik süreci olarak tanımlanabilir. Bu tür iletişim herhangi bir resmi kurala uymaz ve serbestçe akar, bu da onu etkili iletişimin önemli bir yönü haline getirir.
6. Etkili iletişim ve karşılıklı anlayış
Etkili iletişim, gönderen ve alıcı arasında karşılıklı anlayışı gerektirir. Bu, mesajın her iki tarafça da doğru bir şekilde anlaşılmasını sağlar, yanlış anlamaları veya yanlış yorumlamaları önler.
7. Açıklık
Açıklık yapıcı eleştiri ve geri bildirim etkili iletişimi teşvik eder. Yardımcı olur iletişim becerilerinizi geliştirin mesajın doğru şekilde alınmasını ve anlaşılmasını sağlar.
8. Duygusal yönetim
Etkili iletişimde duygular önemli bir rol oynar. İyi iletişimciler, alıcının duygularının yanı sıra kendi duygularını da tanıyabilir ve yönetebilir. Bu, mesajın herhangi bir yanlış anlaşılma veya yanlış yorum olmadan net bir şekilde iletilmesini sağlamaya yardımcı olur.
9. Etkili iletişim. Odaklanma ve dikkat
Etkili iletişim aynı zamanda konuşmanın her iki tarafına da odaklanmayı ve dikkat etmeyi gerektirir. Bu, dikkatin dağılmasını önlemeye yardımcı olur ve mesajın net ve doğru bir şekilde iletilmesine olanak tanır.
10. Etkili iletişim ve kısalık
Etkili iletişimciler, kaybolmadan ya da lafı dolandırmadan, anlatmak istedikleri şeyi kısaca nasıl aktaracaklarını bilirler. Düşüncelerinizi daha az kelimeyle net bir şekilde ifade edebilme yeteneği, etkili iletişimin önemli bir parçasıdır.
11. Beton
İletişim kurmanın en etkili yolu açık, kesin ve spesifik olmaktır. Belirsiz mesajlar, iki kişi arasında kolayca yanlış iletişim ve yanlış iletişim kurulmasına neden olabilir ve bu da onları etkili iletişim için vazgeçilmez kılar.
>12. İki yönlü işlem
İletişim tek yönlü bir yol değildir; Bir konuşmanın etkili olması için her iki tarafın da katılımı gerekir. Bu, bir anlaşmaya varmak için hem gönderenin hem de alıcının birbirini anlayabilmesi ve düşüncelerini iletebilmesi gerektiği anlamına gelir.
13. Etkili iletişim. Duygusal farkındalık ve kontrol
Etkili iletişim söz konusu olduğunda, hem kendi duygularınızın hem de alıcının duygularının farkında olmak önemlidir. İyi iletişimciler duygularını nasıl kontrol edeceklerini ve bir mesajın doğru şekilde iletilmesine engel olmadıklarından emin olmayı bilirler.
14. Etkili iletişim. Tutarlı
Birisiyle iletişim kurarken mesajlarınızın tutarlı, tutarlı ve mantıklı olduğundan emin olmak önemlidir. Bu, mesajınızın herhangi bir belirsizlik veya kafa karışıklığı olmadan diğer kişi için açık olmasını sağlamaya yardımcı olacaktır.
15. Etkili iletişim ve nezaket
İletişim her zaman kibar ve saygılı olmalıdır. Saldırgan veya düşmanca olmamalıdır çünkü bu yalnızca olumsuz sonuçlara yol açacak ve insanlar arasında çatışmalar yaratacaktır.
16. Sürekli
İki veya daha fazla taraf arasında anlayışın sağlanması için iletişimin sürekli ve sürekli olması gerekir. Bu, yanlış anlamalara veya netlik eksikliğine yol açabileceğinden iletişimde hiçbir boşluk olmaması gerektiği anlamına gelir.
17. Etkili iletişim. Her yere yayılan
İletişim aynı zamanda kapsayıcı olmalıdır. Bu, bilginin hem resmi hem de resmi olmayan iletişim akışları yoluyla kuruluşun tüm bölümlerine ulaşması gerektiği anlamına gelir. Buna sözlü iletişimler, yazılı belgeler, e-postalar, kısa mesajlar vb.
18. En az iki kişiyi içerir.
Etkili iletişim, ortak bir ortam veya kanal aracılığıyla birbirleriyle etkileşime giren en az iki kişinin (bir gönderici ve bir alıcı) katılımını gerektirir.
19. Etkili iletişim. Yargıdan Kaçının
İletişim kurarken yargılamalardan ve varsayımlardan kaçınmak önemlidir. Bu durum kişiler arasında yanlış anlamalara ve çatışmalara yol açabileceği gibi örgütte güvensizlik ortamı da yaratabilir.
20. İletişimin amacı
İletişimin, ilgili tüm tarafların anlayabileceği net bir amacı olmalıdır. Bu, herkesin söyleneni anlamasını sağlayacak ve kafa karışıklığının veya yanlış yorumların önlenmesine yardımcı olacaktır.
21. Girişkenlik
Atılganlık etkili iletişim için önemlidir çünkü her iki tarafın da yargılanmadan veya saldırıya uğramadan fikirlerini ifade etmesine olanak tanır. Aynı zamanda karşılıklı saygı ve anlayış ortamının yaratılmasına da yardımcı olur.
22. Empati
Empati iletişimde önemli bir rol oynar çünkü anlayış ve saygı atmosferinin yaratılmasına yardımcı olur. Karşınızdaki kişinin söylediklerini dinleyebilmeniz, onun bakış açısını anlayabilmeniz ve kendinizi onun yerine koyabilmeniz önemlidir.
23. Etkili iletişim. Arabuluculuk ve açıklık
Arabuluculuk ve açıklık da etkili iletişim için önemlidir. Bu, gerektiğinde uzlaşmaya istekli olmak ve önyargısız veya yargılamadan dinlemek anlamına gelir.
24. Amaçlı Süreç
İletişim odaklanmış olmalı ve ilgili tüm taraflar için açık ve net bir amaca sahip olmalıdır. Bu, herkesin aynı sayfada olmasını ve istenen sonuca ulaşmak için birlikte çalışabilmesini sağlar.
25. Organizasyonel iletişim farklı yönlere doğru akar.
Kurumsal iletişim Yöneticilerden astlara doğru aşağıya doğru iletişim, astlardan üstlere doğru yukarıya doğru iletişim, akranlar veya akranlar arasında yatay iletişim veya organizasyonun farklı seviyeleri arasında dikey iletişim gibi farklı yönlerde akabilir. Bu alanların tümü etkili iletişim için önemlidir ve kurum içinde iletişim ağları oluşturulurken dikkate alınmalıdır.
26. Etkili iletişim. konuşma dili
Son olarak, etkili iletişimin tek taraflı değil karşılıklı konuşma yoluyla olması gerektiğini hatırlamak önemlidir. Bu, her iki tarafın da konuşmaya eşit şekilde katılması ve görüşlerinin dinlenmesi gerektiği anlamına gelir. Yöneticiler, herkesin aynı sayfada olmasını ve ortak hedeflere ulaşmak için birlikte çalışmasını sağlamak için çalışanlarıyla iletişim kurar.
27. Etkili iletişim disiplinlerarası bir bilimdir
Gayri resmi ve resmi iletişimin etkili olabilmesi için antropoloji (beden dili çalışması), sosyoloji (insan davranışının incelenmesi) ve psikoloji (ilişkilerin incelenmesi) gibi çeşitli çalışma alanlarından gelmesi gerekir.
Kuruluşlar, etkili iletişimin bu özelliklerine bağlı kalarak, ilgili tüm taraflar arasında anlayış, saygı ve güven ortamı yaratabilir.
İyi İletişimcilerin Özellikleri
1. İyi dinleyici
Etkili bir iletişimcinin en önemli özelliği dinleme isteğidir. İyi iletişimciler başkalarının söylediklerini aktif olarak dinler, bu da onların bakış açılarını tam olarak anlamalarına ve buna göre yanıt vermelerine olanak tanır.
2. Etkili iletişim. Kendinden emin
İletişim kurarken güven çok önemlidir: Buna açıkça konuşabilme, baskı altında sakin kalabilme ve her durumda güven gösterme yeteneği de dahildir. Etkili bir iletişimci, zor konuşmalarla karşı karşıya kaldığında bile olumlu tutumu nasıl sürdüreceğini bilir.
3. Gözlemci
Etkili bir iletişimci, mesajlarını buna göre ayarlayabilmek için insanların tepkilerini ve beden dilini gözlemleyebilmelidir. Dikkat etmek ve diğer kişinin ipuçlarını anlamak, başarılı bir bilgi alışverişinin sağlanmasına yardımcı olabilir.
4. Empatik
Etkili iletişimciler dinleyicileriyle empati kurar ve sözlerini dikkatle seçer. Konuştukları kişilerin duygularını dikkate alarak farklı görüşlere anlayış ve saygı gösterirler.
5. Etkili iletişim. Arkadaşça
İyi iletişimciler, açık diyaloğa ve etkili problem çözmeye olanak tanıyan, uyumlu ve hoş bir kişiliğe sahiptir. Dost canlısı, cana yakın ve hoş kişilerdirler; bu da başkalarının onların yanında kendilerini daha rahat hissetmelerini sağlar.
6. Minnettar
İyi bir iletişimci, başkalarının katkıları veya çabaları için şükranlarını ifade ederek onlara takdir göstermenin önemini anlar. "Teşekkür ederim" demek veya iltifat etmek, olumlu ilişkiler kurmaya ve konuşmaları daha verimli hale getirmeye yardımcı olabilir.
7. Etkili iletişim ve sağduyu
Etkili iletişimciler, ellerindeki bilgilere dayanarak bilinçli yargılarda bulunabilir ve kararlar verebilirler. Eleştirel düşünürler ve dış baskılara boyun eğmeden hızla çözüm bulabilirler.
8. Etkili iletişim. Kibar
İyi iletişimciler nezaketin değerini anlar. Sert veya saldırgan bir dilden kaçınarak kendilerini saygılı bir şekilde nasıl ifade edeceklerini bilirler.
9. Organize
Etkili bir iletişimci organize olur ve konuşma sırasında yolunda kalabilir. Konunun dışına çıkmadan veya önemli konular yüzünden dikkatleri dağılmadan ana noktalara nasıl bağlı kalacaklarını biliyorlar.
10. Etkili iletişim. Samimi
İyi bir iletişimci geri bildirimde bulunurken veya fikrini ifade ederken samimi olmalıdır. İnsanlar söylediklerinizin samimiyetten yoksun olduğunu hissedeceklerdir, bu nedenle etkili bir iletişimcinin yaklaşımında samimi ve dürüst olması gerekir.
İyi iletişimciler, inançları veya görüşleri ne olursa olsun başkalarıyla iletişim kurarken saygı göstermenin önemini anlarlar. Kaba sözlerden ve aşağılayıcı yorumlardan kaçınarak dikkatle dinlerler.
12. Seri
Etkili bir iletişimci olmak için yaklaşımınızda ve mesajınızda tutarlı kalmanız gerekir. Tutarlılık, ekip üyeleri, müşteriler veya paydaşlar arasında güven geliştirmenin anahtarıdır.
13. Etkili iletişim. Israrcı
Etkili bir iletişimci geçmiş konuşmaların ayrıntılarını hatırlayabilir ve insanlara daha önce tartışılan konuları hatırlatabilir. Bu, sohbetin yolunda gitmesine yardımcı olur ve herkesin aynı fikirde olmasını sağlar.
14. Etkili iletişim. Meraklı
İyi iletişimciler, durumu daha derinlemesine anlamak için açık uçlu sorular sorarlar ve aynı zamanda konuşmaya aktif olarak katıldıklarını gösterirler. Bu, anlamlı bir diyalog oluşturulmasına yardımcı olur ve insanları objektif düşünmeye teşvik eder.
15. Dürüst
İnsanlar arasında güven oluşturmak için dürüst iletişim şarttır. Etkili bir iletişimci, başkalarını aldatmadan veya aldatmadan, düşünceleri ve duyguları konusunda dürüsttür.
16. Etkili iletişim. Güvenilir
Önemli konular veya kararlar söz konusu olduğunda insanların etkili bir iletişimciye güvenebilmeleri gerekir. Güvenilir, bilgili ve söylediklerinde ve yaptıklarında tutarlı olmaları gerekir.
17. Proaktif
İyi iletişimciler tüm mesajların doğru ve zamanında iletilmesini sağlamak için inisiyatif alırlar. Olası sorunları önceden tahmin ederler ve bunları çözmek için ellerinden geleni yaparlar.
18. Etkili iletişim. Yansıtıcı
Etkili bir iletişimci, davranışları ve sözleri üzerinde düşünür ve başkalarıyla olan iletişiminin etkisini değerlendirebilir. Sözlerinin insanların tepkilerini nasıl etkilediğini anlıyorlar, bu nedenle mesajlarının açıkça duyulmasını sağlamaya çalışıyorlar.
Sonuç!
Sonuç olarak, iyi iletişim günlük hayatımızın önemli bir parçasıdır.
Birlikte iki veya daha fazla kişi arasında etkili ve anlamlı bir alışverişi oluşturan birçok özelliğe sahiptir. İletişimin özellikleri kaynak, mesaj, alıcı, kanal, bağlam, geri bildirim ve gürültü etrafında döner. Etkili iletişim
Birbirimizi anlamamızı ve başkalarıyla bağlantı kurmamızı sağlamak için hepsi birlikte çalışır. Yukarıdaki özellikleri anlayarak daha iyi iletişimciler olabilir ve anlamlı ilişkiler kurabiliriz.
Meşru Güç: Tanımı, Örnekleri, Avantajları ve Dezavantajları
Leave a comment