Satış hataları, satış sürecinde satış elemanlarının başarısızlığa veya satış performansının düşmesine yol açabilecek yanlış eylemleri, yaklaşımları veya stratejileridir. Satış hataları farklı olabilir ve duruma ve bağlama göre değişiklik gösterebilir. İyi satışlar mı elde etmek istiyorsunuz?
Satış yaparak para kazanmak istiyorsanız iyi bir satıcı olmanıza gerek yok. Sadece şu yaygın hatalardan kaçınmanız gerekir:
Dereceye girmeyi unutmayın
Satış yapmadan önce satış yapacak birini bulmalısınız. doğru ? Birisi size gelse ya da satış yapacak birini bulsanız, yapmanız gereken ilk şey potansiyel müşterinizi tanımlamaktır. Satış hataları
Yeterlilik adımını tamamlamayı unutursanız, zamanınızın büyük bir yüzdesi, teklifinize gerçekten ihtiyaç duymayan veya teklifinize gücü yetmeyen potansiyel müşterilere harcanacaktır.
Her fırsat eşit değildir. Nitelikler sayesinde her müşterinin ne istediğini, ne zaman istediğini ve ne istediğini daha iyi anlayacaksınız. bütçe. En önemlisi, gerçekten karar verebilecek biriyle konuşup konuşmadığınızı anlayabileceksiniz.
İnsanları nasıl nitelendireceğinizden emin değilseniz tek yapmanız gereken onlara aşağıdaki gibi basit sorular sormaktır:
- Özellikle ne arıyorsunuz?
- Bütçeniz nedir?
- Ne zaman başlamak istiyorsun?
"Evet" insanı olmayın. Satış hataları
Yapabileceğiniz en büyük satış hatasının ne olduğunu biliyor musunuz? Hazırlanmayı hatırlıyor . Evet diyor.
Potansiyel bir müşteri bir talepte bulunduğunda doğal olarak evet demek istersiniz. Ve birkaç kez evet dediğinizde, kaygan bir yokuştan aşağı yürüdüğünüzü fark edeceksiniz çünkü müşteri isteklerde bulunmaya devam edecektir. Bu isteklerin her biri size yalnızca paraya mal olmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterinin talepkar olabileceğini fark etmesine ve sizi alt etmesine de olanak tanıyacaktır.
Müşterinin istediği şey sizin için faydalıysa ve siz de bunu gerçekleştirebiliyorsanız evet deyin. Eğer talep makul değilse hayır deyin. Bu örneği erkenden oluşturarak daha mutlu müşteriler elde edeceksiniz.
Yıllar önce ilk kez satış yapmaya başladığımda, teslimatı yapamadığım zamanlarda bile sürekli evet deme eğilimindeydim. Bu memnuniyetsizliğe neden oldu müşteriler ve işletmeye gereksiz stres kattı. Bu yüzden benim yaptığımı yapma .
Çok fazla bilgi sunmayın. Satış hataları
İnsanlara ne kadar çok bilgi verirseniz, kafalarının karışma olasılığı da o kadar artar. İnsanlar utandıklarında müşteri olmuyorlar.
Anlaşılması daha kolay olacağından mesajınızı hızlı ve öz bir şekilde ifade etmeyi öğrenin. Karmaşık bir dil kullanarak veya teknik jargon konuşarak akıllı görünmeye çalışmak tam anlamıyla aptalca.
Müşterilere yaklaşırken onlara bunu söylediğinizden emin olun. sadece neye ihtiyaç duyduklarını ve bilmek istediklerini. Onlara bilmek istediklerinden daha fazlasını anlattığınızda, göze çarpan bir şey eklemeye çalıştığınızda, bazen anlaşmayı tamamlama olasılığınızı artırdığınızı, ancak çoğu zaman bunu fark ettim. onları ölesiye sıkıyorsun . İnsanların dikkat süreleri kısa olduğundan nesneleri sürüklerken dikkatli olun.
Fazla abartmayın. Satış hataları
Aynı şekilde potansiyel sunmamak için Müşteriler için çok fazla bilgi, tekrar satmamalısınız. Eğer çok ısrarcı olursanız birçok insanı susturursunuz.
Satışları flört gibi düşünmelisin. Çaresizlik kokarsan kimse sana çekilmez. Satış tekniklerinize dikkat etmeli ve satış yapmak istemiyormuş gibi davranmalısınız. Sonuçta, ürününüz veya hizmetiniz bu kadar iyiyse, satış yaptığınız kişi onu kullanmanın ayrıcalığını hissetmelidir.
Beklemek yerine biraz ısrarcı olmak isteyen insanlardan biriyseniz, anlaşmayı tamamlamak için her zaman bir aciliyet duygusu yaratabilirsiniz. Ayrıca, yeniden satıyormuşsunuz gibi görünmüyor. .
Örneğin, ben sahip olduğumda danışmanlık şirketi, potansiyel potansiyel müşterilere, eğer benimle çalışmak isterlerse, önümüzdeki ay yalnızca bir açık pozisyonum olacağından X tarihine kadar bir sözleşme imzalamaları gerektiğini anlatıyordum. Bu taktiği kullanarak yakınlaşma oranımı %50'nin üzerinde artırdım. Aynı zamanda, eğer doğru değilse kullanmamalısınız çünkü bu potansiyele yönelik bir yalan istemciler - kötü bir çalışma ilişkisi başlatmanın yolu.
Hedefi gözden kaçırmayın. Satış hataları
Satış yapmak için satış toplantılarına katılıyorsunuz, doğru ? Elbette. Peki neden potansiyel bir müşteriyle rastgele konular hakkında sohbet ederek zamanınızı boşa harcıyorsunuz?
İnsanların bölünmemiş dikkatine sonsuza kadar sahip olamazsınız. Bu nedenle mesajınızı olabildiğince çabuk iletmek için zamanı takip ettiğinizden emin olun. Bundan sonra biraz boş zamanınız varsa, ortak ilgi alanlarınız hakkında sohbet etmeye başlayabilirsiniz çünkü bu, daha güçlü bir bağlantı kurmanıza yardımcı olacaktır, ancak tüm temel bilgileri öğrenene ve birisiyle bağlantı kurana kadar bunu yapmamalısınız.
Satışı ertelemeyin
Ürününüz veya hizmetiniz hazır değilse hazır olana kadar satmama eğiliminde olursunuz. En büyük sorun her şeyin ne zaman hazır olacağını tahmin edememenizdir. Evet, mühendisleriniz size bir tamamlanma tarihi verebilir ancak muhtemelen gecikmeler olacaktır.
Öyleyse neden şimdi satmaya başlamıyorsunuz? Müşterilerinize ürün veya hizmetinizi şu anda sunmanıza gerek yok. Gelecekte onlara erişim izni verebilirsiniz. Şimdi kaydolursanız, onları ikna etmek için her zaman indirim yapabilirsiniz.
Ayrıca yapmaktan hoşlandığım şey satışları erken kapatmak ve şirketlere geri dönüş süresinin 30 ila 60 gün arasında olduğunu bildirmek çünkü bu bana zaman kazandırıyor. Bu, hizmet odaklı işletmelerde gerçekten işe yarar.
Satıştan sonra konuşmayın. Satış hataları
Anlaşmayı tamamladığınızda konuşmayı bırakmayı öğrenmeniz gerekir. Potansiyel müşteri müşteri olmaya hazır olduktan sonra konuşmaya devam ettikleri için insanların sayısız kez anlaşmaları kaybettiğini gördüm. Bunu, o kişinin iki kez düşünmesini sağlayacak aptalca bir şey söyleyerek yaparlar.
Birisi size müşteri olmak istediğini söylediğinde çenenizi kapalı tutmayı öğrenin. Eğer yapamıyorsanız, rastgele konular hakkında sohbet etmek için en iyi zaman budur bunların siyasetle ya da dinle alakası yok . Satış hataları
Aviator apk
Bir anlaşmayı kapatmak için iyi bir satıcı olmanıza gerek yok. Yukarıda bahsettiğim hatalardan kaçınmanız yeterli. Bunu yapabilirseniz daha fazla anlaşma yapmaya ve daha fazla para kazanmaya başlayacaksınız.
Bu nedenle zamanınızı yalnızca mükemmel bir satış elemanı olmaya odaklamayın. Sadece tartıştığım yaygın hatalardan kaçınmaya odaklanın.
Leave a comment