İşletmenize müşteri çekmenin yolları

İşletmeniz için müşteri edinme yöntemleri, faaliyetin niteliğine, hedef kitleye ve sektöre bağlı olarak farklı olabilir. Müşteri kazanmanın bazı temel yolları şunlardır:

1. Dijital Pazarlama:

   • Web Sitesi: Markanızı yansıtan, ihtiyacınız olan bilgileri sağlayan, kaliteli ve bilgilendirici bir web sitesi oluşturun.
   • Sosyal ağlar: Marka görünürlüğünü ve hedef kitleyle etkileşimi artırmak için sosyal ağlara aktif katılım.
   • E-posta: Müşterilerle iletişimde kalmak ve onlara güncel bilgiler sağlamak için haber bültenleri ve e-postalar gönderin.

2. İşletmenize müşteri çekmenin yolları. Arama Motoru Optimizasyonu (SEO):

   • Arama sonuçlarındaki sıralamasını iyileştirmek ve organik trafik çekmek için web sitenizi arama motorları için optimize etmek.

3. Ücretli reklamcılık (TBÖ):

   • Hızlı bir şekilde ilgi çekmek için arama motorlarında (örneğin, Google Ads) ve sosyal ağlarda reklam kampanyaları başlatmak hedef kitle.

4. İşletmenize müşteri çekmenin yolları. İçerik pazarlama:

   • Hedef kitlenizin dikkatini çekmek ve sürdürmek için kaliteli içerik (makaleler, bloglar, videolar) oluşturun ve şirketinizi sektörde uzman olarak konumlandırın.

5. Tavsiye Pazarlaması:

   • Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi arkadaşlarına öneren mevcut müşterileriniz için bir ödül programı oluşturun.

6. Etkinlik ve sergilere katılım:

   • Ağınızı genişletmek ve dikkatleri markanıza çekmek için sektörel etkinliklere, sergilere ve konferanslara katılın.

7. İşletmenize müşteri çekmenin yolları. Doğrudan satış ve telefonla pazarlama:

   • Ürün veya hizmetlerinize dikkat çekmek için aktif satışlar düzenleyin, potansiyel müşterilerle doğrudan temas kurun veya telefonla pazarlama kampanyaları yapın.

8. Sosyal ağlarda satış:

   • kullanımı Doğrudan satış veya potansiyel müşterilerin yönlendirilmesi için sosyal ağlar web sitenize.

9. İşletmenize müşteri çekmenin yolları. Bağlı pazarlama:

   • Ortak pazarlama kampanyaları ve müşteri tabanı değişimi için diğer şirket veya markalarla işbirliği yapmak.

10. İnternet alışverişi:

    • Bağlantılar kurmak, deneyim alışverişinde bulunmak ve yeni müşteriler çekmek için profesyonel ağlara ve topluluklara aktif katılım.

Belirli stratejilerin seçimi işin doğasına, hedef kitleye ve mevcut kaynaklara bağlıdır. Tipik olarak etkili bir strateji, sonuçları en üst düzeye çıkarmak için farklı yaklaşımların bir kombinasyonunu içerir.

İşte nasıl başlayabileceğiniz.

Sosyal kanıt oluşturmak için etkileyicileri kullanın. Müşteri kazanmanın yolları

FabFitFun'ın profesyonel sörfçü ve model Anastasia Ashley'yi markası hakkında Instagram'da paylaşım yapması için nasıl ikna ettiğine göz atın:

FabFitFun her üç ayda bir üyelerine gönderiyor hediye kutusu bir sürü yeni ürünle birlikte.

Kutuda bazı güzellik ürünleri, moda ürünleri ve fitness ekipmanları bulunmaktadır.

Markasını tanıtmak için Anastasia'nın platformunu kullanmak, şirketini daha geniş bir kitleye tanıtmaya yardımcı oluyor.

Anastasia'nın Instagram'da 1 milyondan fazla takipçisi var.

Bu fotoğraf tek başına neredeyse 12 beğeni aldı.

Reklamcılığı bir adım daha ileri götürelim.

İmzaya bakın. Dahil edildi:

• Instagram sayfasında etiket @FabFitFun
• İndirim Kodları abone
• şirketin web sitesine bağlantı
• markayla ilgili hashtag'ler

Bu resmi gören herkes daha fazla bilgi istediğinde hangi adımları atması gerektiğini bilir.

Bu harika yeni müşteri çekme stratejisi. Müşteri kazanmanın yolları

Anastasia'nın Instagram'da şirketin takipçi sayısının iki katından fazla takipçisi var.

Anastasia'nın takipçilerinin çoğunun bu markadan haberi bile olmadığını söylemek yanlış olmaz.

İşletmeniz için aynı stratejiyi kullanın.

Bu teknik için Instagram'ı bir platform olarak kullanmak zorunda olduğunuzu düşünmeyin.

YouTube, etkileyici pazarlama için başka bir etkili kanaldır.

Tüketiciler bu etkileyicileri şahsen tanımasa da, bir film yıldızı gibi daha ünlü bir ünlüyle karşılaştırıldığında yine de onlarla kişisel bir bağ hissediyorlar.

Neden?

Bu insanlar daha ulaşılabilir görünebilir. Müşteri kazanmanın yolları

Favori TV aktörünüzle etkileşime geçmek, özellikle birden fazla platformda milyonlarca takipçiye sahip olduğunda gerçeküstü gelebilir.

Ancak bu daha az bilinen etkileyiciler daha önemlidir.

Kişisel şoförleri ya da kırmızı halıya erişimleri yok, dolayısıyla tüketiciler onların tavsiyelerine uymaya daha istekli.

İşletmenizin yeni müşterilere ulaşmasına yardımcı olabilecek marka elçilerini ve sosyal etki sahibi kişileri bulun.

Etkili Facebook reklamları oluşturun. Müşteri kazanmanın yolları

Facebook reklamları markanızın fark edilmesini sağlamanın harika bir yoludur ve bu da sonuçta daha fazla potansiyel müşteriye yol açar.

Ancak bazen markanızı sadece reklamla birlikte göstermek yeterli olmayabilir.

Hedef kitlenize devam etmeleri için bir neden vermelisiniz.

Facebook reklamınızın aşağıdakileri içerdiğinden emin olun: eylem çağrısı .

AdEspresso'dan bir örneğe bakalım:

Bunu seviyorum çünkü ironik bir şekilde, Facebook reklamlarıyla ilgili Facebook reklamları.

Bu örneği aktif CTA düğmesi nedeniyle kullandım: “İndir.”

Ücretsiz indirmek için potansiyel bir müşteri çekme e-kitap - yeni müşteriler çekmenin harika bir yolu. Müşteri kazanmanın yolları

Bu stratejiyi Facebook reklamlarınızı doğrudan ana sayfanıza bağlamaktan daha çok seviyorum.

Herkes bunu yapabilir, bu yüzden farklı olun ve kalabalığın arasından sıyrılın.

Facebook reklamları aynı zamanda hedef kitlenizi özelleştirmenize de olanak tanır, böylece doğru kişileri hedefleyerek potansiyel müşteriler elde edebilirsiniz.

Facebook for Business'ın sunduğu avantajlardan yararlanın:

Bir kampanya oluştururken, Değerlendirme menüsünden Potansiyel Müşteri Yaratma'yı seçin.

Facebook, hangi reklam stratejisinin en iyi sonuçları ürettiğini görmek için bölünmüş bir test oluşturmanıza bile izin verecektir.

Bu, özellikle iki farklı CTA düğmesini tartışıyorsanız dikkate almanız gereken bir şeydir.

Facebook Reklamlarını kullanmayı seviyorum çünkü platform, hedef kitlenizi tamamen özelleştirmenize olanak tanıyor.

Şunlar gibi seçenekleri ayarlayın:

• Cinsiyet
• возраст
• yer
• eğitim
• Medeni hal
• интересы
• davranış

Tüm bunlar, şirketinizle gerçekten ilgilenen kişilerden bilgi alabilmeniz için odak noktanızı daraltmanıza yardımcı olur. Müşteri kazanmanın yolları

Örneğin Philips Norelco'nun Facebook reklamlarına bakalım:

Sakal düzeltme ürünleri açıkça cinsiyete özeldir.

Ancak bu reklamlar belirli bir yaş ve yaşam tarzına sahip erkeklere yöneliktir.

Bu bir üniversite öğrencisinin haber akışı için geçerli değildir. Müşteri kazanmanın yolları

En doğru sonuçları ve olası satışları elde etmek için hedef kitlenizi daraltırken tüm parametreleri eklediğinizden emin olun.

Twitter gelişmiş aramalarını kullanın. Müşteri kazanmanın yolları

Twitter potansiyel müşteri yaratma konusunda bir başka önemli kaynaktır ancak pek çok şirket bu yöntemi görmezden gelmektedir.

Bu sizin için iyi bir haber çünkü bu stratejiyi etkili bir şekilde uygularsanız rakiplerinizin önüne geçme şansınız olacak.

İki tane basit adımlar bu taktiğe:

1. markanızla ilgilenebilecek kişileri bulun;
2. bu insanlarla etkileşime geçin.

Çok basit.

Gelişmiş arama sorgusu bu hedefe ulaşmanızı kolaylaştırır.

Bu aramanın dört ana kategorisi vardır:

• слова
• люди
• yerler
• tarih

Bunun nasıl çalıştığını görmek için varsayımsal bir örneğe bakacağız.

Diyelim ki şirketiniz güneş kremi ve bronzlaştırıcı krem ​​satıyor.

Aramanıza eklemek isteyebileceğiniz kelimeler:

• plaj
• Havuz
• tatil
• Yaz aylarında
• güneş yanıyor
• güneş

Bununla nereye varacağımı görebilirsin. Müşteri kazanmanın yolları

Aramanıza "havuzda bir gün" veya "kumsala gitmek" gibi alakalı ifadeleri ekleyin.

Peki "bu kelimelerin hiçbiri" sorgusuna ne dersiniz?

"Güneş yanığı" kelimesini iki kelime olarak eklerseniz "bu kelimelerin hiçbiri" alanına "jilet" kelimesini ekleyebilirsiniz, böylece "jilet yanığı" arama sonuçlarını almazsınız.

Bu mantıklı mı? Basit.

Şimdi Kişiler bölümüne geçelim.

İnsanlar sizinle Twitter'da etkileşim kurduğunda zaten bildirim alıyorsunuz, dolayısıyla adınızı aramaya dahil etmenize gerek yok.

Bunun yerine rakibinizi arayın.

Bir güneş koruma şirketi olarak Banana Boat'u içeren sonuçları arayabilirsiniz:

Yarışmanıza katılan Twitter kullanıcılarını göreceksiniz.

Birazdan bu kullanıcılarla neler yapabileceğinizden bahsedeceğim.

Ancak şimdilik arama alanlarında aramaya devam edeceğiz. Müşteri kazanmanın yolları

Yerel veya bölgesel bir işletmeyseniz arama sonuçlarınızı bölgenize göre daraltın.

Şirketiniz Phoenix, Arizona dışında ürün dağıtmadığı sürece Güney Afrika'da insanların ne tweet attığını görmenize gerek yok.

Diyelim ki güneşten korunma şirketinizin bir platformu var e-ticaret Küresel dağıtım ile.

Yerler alanını atlamalı mısınız?

Hayır, kesinlikle değil.

İnsanların güneşten korunmaya ihtiyaç duyduğu yerlere girin.

Ayrıca tarih aralığını da filtrelemek istiyorsunuz.

Birisi Mayıs 2013'te güneş yanığına yakalandığını tweetlediyse, bu bugün potansiyel müşteri oluşturmanıza yardımcı olmaz.

Aramanızı en yeni sonuçlara göre daraltın. Geçen hafta veya ay iyi bir başlangıç ​​olmalı.

Aramanızı tamamladığınıza göre artık sonuçları görüntüleme zamanı geldi.

Tweetlerine doğrudan yanıt vererek kullanıcılara ulaşın.

En sevdikleri tweetler. Müşteri kazanmanın yolları

Profillerini takip edin.

Bu tür etkileşimler daha fazla takipçi kazanma şansınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

Bu stratejinin en sevdiğim yanı, size hiçbir maliyeti olmayacak, yalnızca zamanınıza mal olacak.

Bu iş için bir sosyal medya yöneticisine para ödeseniz bile, bu aynı zamanda bunları etkili bir şekilde kullanır süresi.

Ancak daha önce incelediğimiz bazı stratejilerden farklı olarak, etkileyici pazarlama veya Facebook reklamcılığı, Twitter gelişmiş aramanın kullanımı ücretsizdir.

Değer teklifinize odaklanın

Diyelim ki potansiyel bir müşteri öyle ya da böyle web sitenizde kendini bulmayı başarıyor.

Şu ana kadar ele aldığımız stratejilerden birini kullandıysanız, web sitesi trafiğinde bir artış göreceğinize bahse girerim. Müşteri kazanmanın yolları

Ama burada neler oluyor?

Açıkçası onların sitenize gelip ayrılmalarını istemiyorsunuz.

Güçlü bir değer teklifine sahip olarak bu ziyaretçilerden biraz bilgi alın.

Crazy Egg'den şu örneğe göz atın:

Bu, müşterinin ne alacağının basit ve doğru bir açıklamasıdır.

Değer öneriniz basit ve net olmalıdır.

Pek çok şirketin sayfalarında uzun ve gereksiz bir “Hakkımızda” bölümü bulunuyor.

Bu aynı zamanda şirketinizin misyon beyanı için de geçerlidir.

Hiçbiri teklif etmiyor müşteriye değer.

Artık neden rakiplerinizden daha iyi olduğunuzu açıkladığınıza göre, müşteriden bazı bilgiler toplamanız gerekiyor.

Analiz etmek istediğiniz web sitesinin adresini girdiğinizde Crazy Egg sizden bir hesap oluşturmanızı ve e-posta adresinizi girmenizi isteyecektir.

Bu etkili bir potansiyel müşteri yaratma taktiğidir. Müşteri kazanmanın yolları

Kişisel deneyimlerimden biliyorum çünkü Crazy Egg için bu fikri ortaya atan kişi benim.

Söz konusu kişinin e-posta adresini aldıktan sonra mevcut stratejileri kullanarak onunla iletişim kurmaya devam edebilirsiniz. eposta pazarlama.

Sitenizin bir blogu olduğundan emin olun

Bloglar web sitesi trafiğini artırmanın en iyi yoludur.

Ayrıca sitenizdeki diğer içerikleri tanıtmak için de harika bir fırsattır.

SEO uyumlu blog yazıları yazabiliyorsanız sitenizin Google arama algoritmasındaki sıralaması yükselecektir.

Artık birisi markanızla, ürünlerinizle, hizmetlerinizle veya sektörünüzle ilgili bir şey aradığında hit olabilirsiniz.

Blogları farklı sosyal ağlarda da tanıtabilirsiniz. Müşteri kazanmanın yolları

Her gün Facebook sayfanızda veya Twitter profilinizde yayınlayacak içerik bulmakta zorlanıyorsanız, bu sosyal siteleri çalışır durumda tutmak için blogunuzdaki gönderilere bağlantılar gönderebilirsiniz.

Blogunuzun aktif olması gerekmektedir.

İyi yazarlar bulmakta zorlanıyorsanız veya sık sık blog yazıları yayınlayamıyorsanız, konuk blog yazarları aramayı düşünün.

Bu hem siz hem de konuk blog yazarı için bir kazan-kazan durumudur.

Yeni kitlelere erişecekler ve siz de içeriğinizi taze tutacaksınız.

Buna karşılık, konuk posterden şirketinizi tanıtmasını ve blogunuza bağlamasını isteyebilirsiniz.

Ayrıca misafir konaklama seçeneğinden de yararlanmalısınız.

Sektörünüzle ilgili diğer bloglar konuk gönderileri aradığında, başkası almadan önce bu davetiyeye geçin.

Şimdi aynısını yapma şansınız var. Müşteri kazanmanın yolları

Misafir gönderiniz firmanızı bilmeyen kişilere bile ulaşacaktır.

Blog yazmak, yeni müşteriler çekmek için en sevdiğim stratejilerden biridir.

Soğuk erişimin kullanılması (doğru yol)

Evet, ben tamamen gelen pazarlamadan yanayım, ancak bazen soğuk destek ve potansiyel müşteri araştırması, doğru yapılırsa aynı derecede etkilidir.

"Soğuk propaganda"dan bahsettiğimde, sprey ve duayı değil, hedeflenen "soğuk propagandayı" kastediyorum.

Bu, iletişim mesajınızı tamamen kişiselleştirmenize olanak tanıyacak ve sonuçta önemli bir artışa yol açacaktır. yatırım getirisi.

İşte bunu nasıl yapabileceğiniz. Müşteri kazanmanın yolları

İlk olarak, hedef potansiyel müşterilerinizi tam olarak belirleyin.

Örneğin:

• Şirket türü: Fortune 1000
• Gelir: 1 milyar dolar
• Çalışan: 30 000-45 000
• Şehir: CFO

Hedef potansiyel müşterinizin neye benzediğini anladıktan sonra, Gelişmiş Potansiyel Müşteri Arama'yı kullanarak bazı potansiyel müşteri araştırmaları yapmak için LinkedIn'e gidin.

Ancak herhangi bir şey göndermeden önce ilk temas noktasını aydınlatmanız gerekir.

Bunu, potansiyel müşterileriniz için LinkedIn Sales Navigator'da e-posta bildirimlerini etkinleştirerek yapabilirsiniz, böylece onlar LinkedIn'de paylaşım yaptığında bilgilendirilirsiniz. Daha sonra onların LinkedIn güncellemelerine yanıt verebilir ve katılabilirsiniz. Müşteri kazanmanın yolları

Bu görevlerden yaklaşık ikisini veya üçünü tamamladıktan sonra bunları bağlantı olarak ekleyin ve ilk LinkedIn Direkt Mesajınızı gönderin.

Mesajınızda, üzerinde çalıştığınız güncellemelerden birinden bahsederek mesajınızı kişiselleştirdiğinizden emin olun. Bu size yüksek bir yanıt oranı verecektir çünkü siz sadece birdenbire iletişim kuran rastgele bir adam değilsiniz.

Ayrıca doğrudan, kişiselleştirilmiş bir e-posta almalısınız.

Potansiyel müşterilerinizin e-posta adreslerini bulmak için VoilaNorber'ı kullanmanızı öneririm. Ayrıca, kişiselleştirilmiş postalarınızı ve takiplerinizi otomatikleştirmenize olanak tanıyan Gmass Chrome eklentisi ile çok fazla zaman kazanabilirsiniz.

Çözüm. Müşteri kazanmanın yolları

İşletmeniz her zaman iyileştirme arayışında olmalıdır.

Mevcut müşteri tabanınız faturalarınızı ödemenize yardımcı olabilirken, şirketinizi büyümeye ve genişletmeye devam etmek cebinizde bazı ek değişiklikler yapmanıza yardımcı olabilir.

Bazı potansiyel müşteri yaratma stratejileri size pahalıya mal olsa da, bazı düşük maliyetli ve ücretsiz seçenekleri de kullanabilirsiniz.

Markanızı tanıtmak için güçlü bir sosyal takipçi kitlesine sahip etkileyicileri aramayı düşünün.

Onlara ödeme yapmanız gerekecek, ancak çok pahalı olmamalı.

Bu, markanızı yeni kitlelere tanıtmanın harika bir yoludur.

Facebook reklamları, reklamlarınızın hedeflenmesini sağlamanın en iyi yoludur.

Şirketiniz rastgele bir kişi tarafından görülmeyecek.

Bunun yerine, reklamınız için kendi hedef kitlenizi seçebilirsiniz.

Eğer sınırlıysan bütçe ve para harcamak istemiyorsanız, potansiyel müşterileri bulmak için Twitter aramasını kullanın.

Aramanızı daraltın ve ilgili kullanıcılarla etkileşime geçin.

Bloglama, potansiyel müşteri oluşturmanın başka bir ücretsiz yoludur.

Konuk gönderme fırsatlarını arayın.

Değer önerinize odaklanmayı unutmayın.

Son fakat bir o kadar da önemlisi, giden istihbaratı aramayı deneyin.

 

Часто задаваемые вопросы (SSS)

1. Müşteri kazanmanın ana yolları nelerdir?

   • Cevap: Ana yollar pazarlamayı içerir ve reklam, tavsiye pazarlaması, çevrimiçi platformların ve sosyal ağların kullanımı, ağ oluşturma etkinliklerine katılım ve mevcut müşterilere aktif satış ve hizmet.

2. Müşteri çekmek için doğru kanal nasıl seçilir?

   • Cevap: Seçim, işinizin niteliğine ve hedef kitlenize bağlıdır. Hedef kitlenizin nerede olduğunu araştırın ve stratejilerinizi onların davranışlarına ve tercihlerine göre uyarlayın.

3. Müşteri kazanmanın yolları. Gelen pazarlama nedir ve müşteri kazanmanıza nasıl yardımcı olur?

   • Cevap: Gelen pazarlama, şirketlerin potansiyel müşterilerin dikkatini çeken ve çeken, onları çevrimiçi arama, sosyal medya ve diğer kanallar aracılığıyla markaya yönlendiren değerli içerikler oluşturduğu bir metodolojidir.

4. Aktif ve pasif müşteri arama arasındaki fark nedir?

   • Cevap: Aktif araştırma, müşterileri çekmek için doğrudan satış ve pazarlama çabalarını içerir. Pasif potansiyel müşteri araştırması ise içerik oluşturmaya ve müşterileri manyetik olarak çeken stratejilere dayanmaktadır.

5. Müşteri kazanmanın yolları. Müşteri çekmek için sosyal ağlar nasıl kullanılır?

   • Cevap: Yüksek kaliteli içerik oluşturun, izleyiciyle etkileşime geçin, diyaloglara katılın ve reklam kampanyaları yürütün. LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter gibi ağlar dikkat çekme konusunda etkili platformlar olabilir.

6. Referansların müşteri kazanmada oynadığı rol nedir?

   • Cevap: Tavsiye pazarlaması, mevcut müşterilerden veya ortaklardan gelen öneriler yoluyla yeni müşteriler kazanmayı içerir. Yönlendirmeler güven oluşturabilir ve dönüşümleri artırabilir.

7. Müşteri kazanmanın yolları. SEO nedir ve müşteri çekmede nasıl yardımcı olur?

   • Cevap: SEO (Arama Motoru Optimizasyonu), bir web sitesinin arama motorlarındaki görünürlüğünü artırmak için içerik ve yapısının optimize edilmesidir. Bu, organik trafiği artırmaya ve çevrimiçi bilgi veya hizmet arayan müşterileri çekmeye yardımcı olur.

8. Müşteri edinmeyi otomatikleştirmeye hangi araçlar yardımcı olabilir?

   • Cevap: Şunun için araçlar: pazarlama otomasyonu (örneğin, CRM sistemleri, otomatik postalar, sosyal planlayıcılar) zamandan tasarruf edebilir ve müşteri çekmeyle ilgili süreçleri optimize edebilir.

9. Müşteri kazanmanın yolları. İçerik pazarlama yoluyla müşterilerle nasıl etkileşime geçilir?

   • Cevap: Müşteri sorunlarını çözen, yararlı bilgiler sağlayan ve onları konuşmaya teşvik eden bilgilendirici ve değerli içerikler oluşturun. Bu bir blog, video, podcast ve diğer formatlar olabilir.

10. Müşteri edinme stratejinizin etkinliğini nasıl ölçebilirsiniz?

    • Cevap: Anahtarı kullan performans göstergeleri Dönüşüm, müşteri edinme maliyeti (CAC), yatırım getirisi (ROI) gibi (KPI'lar) ve web sitenizdeki ve sosyal medyadaki kullanıcı davranışıyla ilgili ölçümleri takip edin.