Danışmanlık şirketi . Danışmanlık şirketi seçmek, özellikle daha önce bu şirketle çalışmamış firmalar için kolay bir iş değildir. Hemen hemen her danışmanlık ajansı, sundukları hizmetlerle ilgili önemli deneyime ve kapsamlı bilgiye sahip olduklarını iddia eder. Birçoğunun düzinelerce tamamlanmış proje ve mükemmel incelemelerden oluşan geniş portföyleri var. Peki hangi danışmanlık firmasının en iyi şekilde çalışacağını ve iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacağını nasıl değerlendireceksiniz?
Bu yazımızda sunduğumuz temel yönler Danışman seçerken dikkat edilmesi gerekenler. Kabul ediyoruz bakış açısı Bir danışmanlık firmasının müşterisi olun ve hem küçük şirketler hem de büyük kuruluşlar tarafından kullanılabilecek pratik ipuçlarını tartışın. Belirli bir proje için ortak seçerken ve uzun vadeli bir iş ilişkisi kurmaya karar verdiğinizde kullanışlı olacaklardır.
Danışmanlık şirketinin profili nedir?
Danışmanlık şirketi seçiminde en önemli kriter belirli bir ihtiyacı karşılayabilme yeteneğidir. Bu nedenle danışman arayışı her zaman bir tanımla başlamalıdır. özel amaçlar için firmanın buluşması gerekecek. Ancak bu bilgiye sahip olduğunuzda teklifleri incelemeye başlayabilirsiniz; firmanın bu hedeflere ulaşmak için yeterli kapasiteye sahip olup olmadığını, yani doğru profile sahip olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Danışmanlık şirketi
Pek çok farklı danışmanlık firması var. Her birinin farklı yetkinlikleri var ve farklı iş alanlarında uzmanlaşıyorlar. İşte bazı örnekler:
- en geniş yetkinlik yelpazesine sahip şirketler Çoğunlukla finansal danışmanlık segmentinden gelen ve faaliyetlerini giderek genişleten , (örneğin PwC),
- yönetim danışmanlığı şirketleri (örneğin, Bain & Company),
- ağırlıklı olarak pazar ve ürün alanlarında danışmanlık yapan şirketler (örneğin, PMR),
- bir alanda uzmanlaşmış şirketler örneğin teknik danışmanlık veya çevre danışmanlığı.
İlk tepki genellikle dar odaklı bir ajansı seçmek olsa da, bir an durup diğer seçenekleri değerlendirmekte fayda var. Niş bir alandan gelen bir danışman her zaman doğru ortak olmayabilir.
Eğer iş problemi daha genişse ve farklı endüstriler ve pazarlar hakkında bilgi gerektiriyorsa, konuya birden fazla perspektiften yaklaşabilme yeteneği, alandaki uzmanlık kadar önemlidir. Uzun vadeli bir ortaklık düşünüldüğünde bu aynı derecede önemlidir. O zaman birçok alanda tecrübe sahibi, ihtiyaç duyulduğunda gerekli desteği sağlayabilecek bir danışmana ihtiyacınız olacak.
Hangi hizmetler? Danışmanlık şirketi
Proje hedeflerinin tanımlanması, danışmanlık firmasının müşterinin ihtiyaçlarını karşılayan hizmet yelpazesini sunup sunmadığına karar vermede de yardımcı olur. Ne sunduklarını öğrenmek ve danışmanların kapsamlı destek sağlayıp sağlayamayacağını veya projenin yalnızca belirli aşamalarında yardım edip edemeyeceğini görmek için biraz zaman ayırmaya değer.
Elbette gerekli tüm becerilere sahip olmayan bir ajansı seçebilirsiniz. Ancak bunun iki durumdan birine yol açabileceğinin farkında olmalısınız:
- Danışmanlık ajansının işin bir kısmını başka bir kişiye emanet etmesi, bu da bir anlamda projenin bu kısmı üzerinde sınırlamaya veya kontrolün kaybına yol açabilir,
- müşterinin, projenin geri kalan aşamalarını yürütmek için başka danışmanlar araması gerekecektir - bu, aşağıdaki gibi ek işleri içerir: yeni bir ortak arıyorum ve ona şirketinizin stratejik planlarını tanıtmak.
Örnek
Bir müşteri yeni bir pazara girmekle ilgileniyorsa, çeşitli türlerde danışmanlar mevcuttur. Bazıları onlara daha genel konularda, bazıları ise daha özel konularda yardımcı olacaktır. Danışmanlık şirketi
Yeni bir pazara girerken pazar analizi ve tavsiyeler sunan bir danışmanlık şirketi iyi bir seçim olacaktır; ajansın pazar araştırmasında (tüketici davranışı ve tercihlerinin analizi, marka araştırması, rakip analizi, ürün konsepti ve testi, ürün konsepti ve testi) deneyimi varsa daha da iyi olacaktır. vb.) .d.). Bu geniş hizmet yelpazesi, ek organizasyonlara gerek kalmadan projenin bir bütün olarak ele alınmasını sağlar. Tam tersine araştırma merkezi olmayan firmalar projenin bir kısmını taşeronlara yaptıracak. Yeni bir pazara planlanan giriş, başka bir şirketin satın alınmasını da içerdiğinde, ek yetenekler gerekli olacaktır.
Yalnızca hedef pazarın araştırma ve analizini değil, aynı zamanda pazarın geliştirilmesinde de yardım sunan bir danışmanlık şirketine ihtiyacınız olacak. pazara giriş stratejileri ve satın almaların gerçekleştirilmesi (satın alma şirketleri). Sonuç olarak, belirli bir pazarda faaliyet gösteren bir şirketi satın almaya karar veren müşteri, tüm proje boyunca aynı ortakla çalışır. Danışmanlık firması müşteriyi yalnızca pazara girmeye hazırlamakla kalmayacak, aynı zamanda tüm süreç boyunca ona rehberlik edecek ve yeni pazardaki çalışmanın ilk aşamalarında destek sağlayacaktır (örneğin, ilgili tarafların belirlenmesi ve müzakerelerin yürütülmesi). Danışmanlık şirketi
Danışman hangi pazarlarda çalışıyor? Danışmanlık şirketi
Danışman seçiminde en önemli kriterlerden biri (hariç) hizmetler için fiyatlar) genellikle endüstri deneyimidir. Ve bu doğru çünkü projenin etkinliği buna bağlı.
Kontrol etmeniz gereken ilk husus, ilgili sektördeki (örn. gıda, ilaç, inşaat, BİT, perakende) bilgi birikimi ve tamamlanan projelerin sayısıdır. Birkaç ayrıntı öğrenmenizi öneririz:
- Şirketin belirli bir sektörde ne tür projeler yürüttüğü,
- ne zaman tutuldular
- müşterinin neden bu özel proje kapsamını seçtiğini,
- müşterinin neden bu ajansla işbirliği yapmaya karar verdiğini,
- Müşterinin şirketin çalışmalarından memnun olup olmadığı,
- müşteri başka projelerle geri döndü.
Bir diğer önemli nokta ise şirketin şu segmentlerdeki deneyimini anlamaktır: B2B (işletmeler arası) ve B2C (işletmeler arası). Bu segmentlerin her biri tamamen farklı kurallara tabidir. Bir danışmanlık projesinin konusu hem ticari müşteriye hem de bireysel müşteriye yönelik bir ürün veya hizmetse, her iki segmentteki deneyim kritik öneme sahiptir.
Şirket hangi ülkelerde faaliyet gösteriyor? Uluslararası pazarlarda iş modelleri nasıl?
Belirli bir ülkede (veya ülkelerde) bir projeye karar verirken danışmanlık firmasının o ülkelerde nasıl faaliyet gösterdiğini kontrol etmek faydalı olacaktır. İşte iki ana model:
- Şirketin bu ülkede bir ofisi var. Projeleri yerel bir ofiste çalışan danışmanlar tarafından uygulanıyor. Danışmanlık şirketi
- Şirketin belirli bir ülkede ofisi bulunmamakla birlikte bölgede faaliyet göstermektedir. Bu durumda iki yaklaşımdan birini izleyebilir: ya belirli bir pazarda deneyimi olan (bazen yerel dili konuşan) danışmanları görevlendirebilir ya da projeyi yürütmek için ortaklar ya da alt yüklenicileri görevlendirebilir. Her iki durumda da danışmanların belirli bir pazarda ne tür deneyime sahip olduklarını kontrol etmeye değer. Bir de ortakla çalışan bir firmanın ortak olarak hangi projeleri hayata geçirdiğine ve bu projelerin kalitesinin ne olduğuna da bakmak gerekir.
Bir şirketin farklı coğrafyalarda farklı projeler yürütmesi durumunda seçim daha da zorlaşacaktır. Bu durumda karar verici faktör, belirli bir ülkedeki deneyimden ziyade, belirli bir iş alanı ve/veya ürün kategorisindeki deneyim olmalıdır. Bu, danışmanlık firmasının uluslararası projeler yürütebileceğinden, eğer öyleyse hangi ülkelerde yürütebileceğinden emin olmamamız gerektiği anlamına gelmiyor.
Bir projenin birden fazla ülkede aynı anda uygulanması planlandığında başka bir soru ortaya çıkıyor. Firmanın birçok ülkede, bazen farklı kıtalarda, farklı zaman dilimlerinde ve farklı kültürlerde eş zamanlı çalışmayı koordine etme deneyimi var mı? Bazen bir proje, karmaşık çok uluslu projelerin yönetilememesi nedeniyle hayal kırıklığı yaratan bir sonuca sahip olabilir (hatta tamamen başarısız olabilir).
Bir danışmanlık şirketi müşteriyle nasıl iletişim kurar?
Danışmanlık şirketinin projeyi nasıl yönettiği müşteri için önemli olabilir. Önemli bir faktör firmanın sorumlulukları nasıl dağıttığıdır. Ve ayrıca sorumluluk alanlarını proje ekibinin bireysel üyeleri arasında nasıl bölüştürdüğünü de. Proje farklı yetkinliklerden, pazarlardan veya konu alanlarından oluştuğunda bu özellikle önemlidir.
Burada asıl faktör müşteri ile iletişim. sağlayacak şekilde organize edilmelidir. müşteriye tam bilgi proje hakkında ama aynı zamanda mümkün olduğunca kısa bir şekilde. Bir proje üzerinde birden fazla kişi çalışıyorsa (çoğunlukla belirli bir alandaki uzmanlar, projenin yalnızca küçük bir kısmından sorumludur) ve tek bir koordinatör yoksa, bu müşteri için uygun bir çözüm değildir.
Bir proje yöneticisi varsa, o projede çalışan bir uzmanın yetkinliklerine sahip olmasa bile bu müşteri için büyük bir artıdır. Proje yöneticisi ekibi ve çalışmalarını izleyecek, projenin her yönü hakkında bilgi toplayacak, müşteriyle iletişim kuracak ve olası riskler konusunda müşteriyi bilgilendirecektir. Bu şekilde proje yöneticisi geri bildirim verebilir müşteri ile iletişim projenin her aşamasında ortaya çıkabilecek sorunlar hakkında bilgi verir. Danışmanlık şirketi
Tek bir iletişim noktasına sahip olmak müşteri için daha uygundur ayrıca eleştirel bir yorum yapması veya işin bir kısmı veya tamamı ile ilgili memnuniyetsizliğini ifade etmesi gerektiğinde. Böyle bir durumda eleştirinin yöneltileceği tek kişi proje yöneticisidir. Müşterinin, belirlenen sorunun sorumluluğunu şirkete yeniden atama konusunda endişelenmesine gerek yoktur çünkü sorun, ürün yöneticisi tarafından dahili olarak çözülecektir.
Danışmanlık şirketi kimin için çalışıyordu?
Bir firmayla ilişki kurmadan önce kontrol etmeniz gereken bir diğer unsur da müşteri portföyüdür. Bu, şirketin profili ve faaliyetleri hakkında belirli sonuçlar çıkarmanıza olanak sağlayabilir. Ancak bunlara güvenmek için, potansiyel bir ortağı daha fazla kontrol ederken formüle edilmiş varsayımları doğrulamanız gerekir.
Вот несколько примери:
- Bir şirket büyük uluslararası oyuncularla çalışıyorsa, karmaşık çok uluslu projeleri hayata geçirdiği varsayılabilir,
- Portföyün ağırlıklı olarak yerel şirketlerden oluşması, şirketin yalnızca büyük projelere odaklanmadığı, aynı zamanda daha küçük müşteriler için daha küçük projeler de yürütebileceği anlamına gelebilir,
- Portföy yalnızca çeşitli endüstrilerde faaliyet gösteren şirketlerden oluşuyorsa, endüstri uzmanlaşması varsayılabilir,
- Bir firmanın müşterileri farklı sektörlerden geliyorsa, firmanın işlevsel bir uzmanlığı olabilir (örneğin pazar analizi, ürün testi ve uygulaması, finansman). Danışmanlık şirketi
Şirketin hangi bağlantıları var?
Referanslar, bir şirket ve onun başarıları hakkında çok faydalı ancak sıklıkla gözden kaçırılan bir bilgi kaynağıdır. Düşündüğünüz şirketin incelemelerine bakmak iyi bir uygulamadır. Ancak bu, gelecekteki bir iş ortağını doğru bir şekilde değerlendirmek için yeterli değildir.
Bu nedenle, ek bilgi edinmek için danışmana bir veya iki müşteriyle konuşma fırsatını sormaya değer. Bu şirketlerle konuşurken diğer hususların yanı sıra aşağıdakileri de sorabilirsiniz:
- işbirliğinden genel memnuniyet,
- Tedarik edilen malzemelerin kalitesi,
- İletişim şekli ve hızı,
- Proje uygulamasında esneklik,
- Piyasalar ve iş sorunlarına ilişkin anlayış düzeyi.
Bir şirketin birkaç müşterisinden görüşme talebinde bulunmak alışılmadık bir durum değildir; aslında sektörde yaygın bir uygulamadır.
Fiyat-kalite oranı nedir?
Temsil ettiğimiz danışmanlık firmasını seçerken son kriter projenin maliyet tahminidir. Bu unsur oldukça özneldir. Bu nedenle, şirketin yeteneklerini, projenin ölçeğini, finansman yöntemini vb. dikkate alarak seçimi düşünmelisiniz. Bu çok geniş bir soru, bu nedenle dikkatinizi yalnızca iki yaygın duruma çekmek istiyoruz. . Danışmanlık şirketi
Bazı danışmanlık projeleri, özel doğaları nedeniyle, belirli bir alanda lider uzman olarak tanınan bir danışmanlık şirketine ihtiyaç duyacaktır. Bu projelerden bazıları, örneğin bir banka veya başka bir finans kuruluşundan finansman sağlanması veya kamu piyasasının gereksinimlerine ilişkin raporlama amaçlı piyasa analizi projeleri olabilir.
Müşteri tanınmış (ve dolayısıyla pahalı) bir danışmanlık firmasıyla çalışmayı seçebilir. Belki fiyat-kalite oranının önerdiğinden çok daha pahalıdır, ancak belirleyici faktör itibar ve kalite olabilir. marka gücü.
Çoğu zaman büyük şirketlerin yalnızca büyük danışmanlık firmalarıyla çalıştığı görülür. Bir an için farklı bir yaklaşım düşünelim. Küçük (ancak profesyonel ve yetkin) bir şirkete şans verilirse proje çok daha dikkatli ve titizlikle yürütülebilir ve büyük bir müşterinin önemi nedeniyle proje kapsamına yönelik tutum daha esnek olacaktır. büyük bir müşteri. daha küçük bir şirket. Bu durumda prensip paranın karşılığı harika bir seçim olabilir.
Leave a comment