Збільшити продажі в Інтернеті. 102 способу

Збільшити продажі в Інтернеті означає вжиття заходів та стратегій для збільшення кількості продажів та доходів, які компанія генерує через онлайн-канали. Ось кілька ключових факторів, які можуть допомогти вам досягти цієї мети:

Якщо ви намагаєтеся заробляти гроші в Інтернеті, рано чи пізно вам доведеться зіткнутися з цим: конверсія. Ця страшна тема: як залучити більше покупців при тому ж обсязі трафіку.

Єдина причина, через яку конверсія лякає, полягає в тому, що є багато місць, де ви можете збитися зі шляху. Більшість із них не так складно виправити, але будь-яка з тисячі дрібних проблем може завадити вам отримати необхідну конверсію.

Сьогодні у мене немає тисячі рад, але є 101, щоб ви могли почати.

Ось 102 виправлення – деякі маленькі, деякі великі – для збільшення продажів в Інтернеті.

1.Решает чи ваш продукт або послугу проблему, яка дійсно хвилює людей? Звідки Ви знаєте? Якщо ваше основне пропозицію не подобається вашому потенційному клієнту, ви програли ще до того, як почнете. Переконайтеся, що ви продаєте те, що хочуть люди.

2. Будь ласка, повідомте потенційним клієнтам, що вони купують у людей. Тримайте свою мову особистим, доброзичливим і (для більшості ринків) неформальним. Звучить як людина, а не як качка. Збільшити продажі в Інтернеті.

3. Розкажіть історію про те, як ви вирішили цю проблему для себе, перш ніж почали продавати рішення іншим. Дозвольте читачам поставити себе на ваше місце. Дозвольте потенційному клієнту відчути: «Вау, ця людина дуже схожий на мене».

4. Виправте помилки, переконайтеся, що ваші посилання працюють, уникайте граматичних помилок, через які ви виглядаєте нерозумно. Переконайте потенційного клієнта, що ви знаєте, що робите.

5. Протестуйте два заголовки. Коли ви знайдете переможця, порівняйте його з новим заголовком. Продовжуйте виключати другосортних. Google Реклама – це швидкий та ефективний спосіб зробити це.

6. Спробуйте протестувати "потворну" версію рекламного екземпляра. Нудні шрифти, невелика верстка, ніяких красивих кольорів. Як не дивно, іноді проста презентація працює краще. Не запускайте некрасивий продукт, не протестувавши його, тому що це завжди перемагає. Збільшити продажі в Інтернеті.

7. Замість того, щоб направляти трафік прямо на сторінку продажів, спочатку встановіть їх через автовідповідач з шістьма або сім'ю повідомленнями. Необхідно надати їм достатньо інформації, щоб завоювати їхню довіру, і дайте їм зрозуміти, що ви кращий ресурс.

Збільшити продаж в Інтернеті

8. Підсилюйте свій заклик до дії . Переконайтеся, що ви чітко сказали читачам, що робити далі.

9. Переконайтеся, що ви докладно описали свій продукт або послугу. Якщо він фізичний, вкажіть розміри та кілька чудових фотографій. Якщо він цифровий, скажіть їм, скільки годин аудіо ви включаєте скільки сторінок у PDF. Не думайте, що ваші потенційні клієнти вже знають якісь деталі – поясніть усе. Збільшити продажі в Інтернеті.

10. Отримуєте трафік від реклами чи гостьових постів? Переконайтеся, що ваша цільова сторінка прив'язана до джерела трафіку. Якщо ви проводите кампанію з оплатою за клік на тему «Розводите голих кротових щурів», переконайтеся, що в заголовку цільової сторінки є слова «Розводьте голих кротових щурів».

11. Головний копірайтер Дрейтон Берд каже нам, що кожне комерційна пропозиція має задовольняти одну або кілька з цих 9 людських потреб: заробляти гроші, економити гроші, економити час і сили, робити щось хороше для своєї сім'ї, відчувати себе в безпеці, вражати інших людей, отримувати задоволення, покращувати себе. , або належіть до групи. І, звичайно, є очевидний № 10 — зробіть себе непереборно сексуальним для романтичного партнера на ваш вибір. Думаю, Дрейтон занадто джентльмен, щоб включати це, але йдеться про найсильнішого водія, про якого ми колись дбали про їжу та дихання.

12. Тепер, коли ви визначили свою основну людську потребу, як її можна виразити в емоційному заголовку?

13. Ви перетворили свої особливості на переваги? Б'юся об заклад, у вас все ще є деякі переваги, про які ви могли б розповісти. Пам'ятайте, особливості це те, що робить ваш продукт або послуга. Вигоди це те, що отримує від цього ваш потенційний клієнт.

14. Не довіряйте фото на своїй сторінці продажів. Люди запрограмовані на зв'язок з особами. Якщо потенційні клієнти бачать вас, їм легше довіряти вам.

15. Якщо у вас є собака, використовуйте замість цього фотографію, на якій ви зі своєю собакою. У собаці є щось таке, що знижує захист майже кожного. Збільшити продажі в Інтернеті.

Збільшити продаж в Інтернеті

16. Ви можете спробувати просто використовувати фотографію собаки. Хочете вірте, хочете ні, але іноді це працює.

17. Спростіть свою мову. Використовуйте щось на зразок шкали зручності читання Флеша-Кінкейда, щоб ваші формулювання були ясними і простими. (Зверніть увагу, що простий лист – це не дурний лист.)

18. Яким би емоційним не було ваше звернення, виправдовуйте його логікою. Повідомте людям необхідні їм факти і цифри, щоб вони могли виправдати покупку. Навіть сама легковажна покупка, заснована на задоволенні (наприклад, пара взуття Jimmy Choo), може бути виправдана логічними перевагами (чудову якість виготовлення, рідкісні матеріали, які вселяли впевненість в собі власника). Збільшити продажі в Інтернеті.

19. Який смачний бонус ви могли б запропонувати? Арахісове масло добре; арахісове масло з желе відмінно. Знайдіть желе для своєї арахісової олії - бонус, який зробить ваш гарний продукт ще краще.

20. Ви передаєте своє повідомлення за потрібне людям? Список людей, яким дійсно потрібно те, що ви пропонуєте, і які готові і можуть купувати?

21. Слухайте отримані запитання. Що люди до сих пір не розуміють? Що їх турбує в вашому реченні? Навіть якщо ви передаєте на аутсорсинг електронну пошту і / або підтримку, рекомендується регулярно читати випадкову вибірку повідомлень клієнтів.

22. Тримайте найважливіші елементи продажу «у верхній частині сторінки» (тобто, на першому екрані, без прокручування, коли читачі переходять на вашу сторінку). Зазвичай це означає переконливий заголовок, відмінний початковий абзац і, можливо, або чудовий знімок продукту (щоб викликати бажання), або вашу фотографію (для створення довіри та взаєморозуміння). Дослідження стеження за очима показують, що найважливіше зображення має бути у верхньому лівому кутку сторінки.

Збільшити продаж в Інтернеті

23. Перевірте подвійний шлях читання. Розповідають чи ваш заголовок і підзаголовки інтригуючу історію, якщо ви читаєте їх без решти тексту?

24. Як твоя гарантія? Могли б ви сказати це більш впевнено? Чи знімає ваша гарантія ризик клієнта?

25. Ви приймаєте PayPal? У PayPal є свої проблеми, але це ще і «кумедні гроші» для багатьох клієнтів. Вони будуть вільно витрачати через PayPal, якщо двічі подумають, перш ніж витягнути кредитну карту.

26. Ви просили про продаж сміливо і рішуче? Чи є якісь рубці і опуклості, які ви могли б виправити? Збільшити продажі в Інтернеті.

27. Який досвід використання вашого продукту або послуги? Чи не могли б ви зробити це більш яскравим за допомогою відео-відкликання або відмінного тематичного дослідження?

28. Чи є причина, по якій ваш потенційний клієнт може відчувати себе нерозумно, купуючи у вас? Бояться, що потім штовхнуть себе? Що їх друзі, дружини або колеги будуть турбуватися про цю покупку? Виправте це.

29. Ви використовуєте стандартні дизайнерські угоди? Посилання повинні бути підкреслені. Навігація (якщо вона є на вашій сторінці продажів) повинна бути відразу зрозумілою.

30. Є відгуки? Отримали ефективні відгуки?

31. Чи знає потенційний клієнт все, що йому потрібно знати, щоб зробити цю покупку? Які питання ще можуть бути у нього на думці? Як ви можете навчити його, щоб він був більш впевненою в своєму рішенні купити?

32. Посилання на ваш кошик працює? (Не смійтеся. Перевіряйте кожне посилання на сторінці, яка веде до вашого кошика. І обов'язково перевіряйте їх один або два рази на день, поки ваш кошик відкритий, навіть якщо це 365 днів на рік.)

Збільшити продаж в Інтернеті.

33. Ваш маркетинг нудний? Пам'ятайте велику мантру Пола Ньюмана: «Завжди ставитеся до роботи серйозно. Ніколи не стався до себе серйозно ». Якщо ваш маркетинг присипляє клієнтів, він не може виконувати свою роботу.

34. Соціальні мережі — це не лише розмови, а й уміння слухати. На що ваші потенційні клієнти скаржаться у Twitter, Facebook, LinkedIn, на форумах, у коментарях у блогах? Які проблеми ви могли б для них вирішити? Якою мовою вони описують свої скарги?

35. Ви відповіли на всі їхні запитання? Вирішили все їх заперечення? Я знаю, що ви турбуєтеся, що копія вийде занадто довгою, якщо ви торкнеться всі питання. Не буде.

36. Ви були настільки «оригінальні» або «креативні», що втратили людей? Згадайте слова легендарного рекламщика Лео Бернетт: «Якщо ви абсолютно наполягаєте на тому, щоб відрізнятися від інших тільки заради того, щоб відрізнятися, ви завжди можете прийти до сніданку з носком в роті».

37. Ви можете запропонувати безкоштовну пробну версію?

38. Чи можна розбити вартість на кілька виплат?

39. Чи можете ви запропонувати апетитний безкоштовний бонус, який покупець може зберегти незалежно від того, чи залишить він у себе основний продукт? Для цього відмінно підійде неймовірно корисний контент.

40. Чи пропонує ваш заголовок покупцеві вигоду чи перевагу?

41. Як зробити свою рекламу надто цінною, щоб її можна було викидати? Як зробити життя читача кращим, просто прочитавши рекламний лист? Подумайте про спеціальні звіти, офіційні документи та інші інструментах контент-маркетингу .

42. Ви звернулися до читацької жадібності? Не дуже красиво, але один із найефективніших способів викликати відгук. (Хороший спосіб сказати це - "переконайтеся, що ви пропонуєте потенційному клієнту велику цінність".)

43. Ваше повідомлення збиває з пантелику? Кмітлива дев'ятирічна дівчинка повинна вміти читати ваш рекламний текст і розуміти, чому їй слід купувати ваш продукт.

44. Чи можете ви пов'язати свою копію з захопленням? Це особливо ефективно для копіювання через Інтернет і для короткострокових запусків продукту, тому що ви можете бути в курсі останніх подій. Просто пам'ятайте, що немає нічого більш несвіжого, ніж вчорашня Macarena.

Збільшити продаж в Інтернеті

45. Точно так же, чи можете ви пов'язати свій текст з чимось, що дійсно турбує багатьох? Це може бути щось в новинах (розлив нафти, зміна клімату, економічна нестабільність) або щось, пов'язане з конкретним періодом життя вашого потенційного клієнта (криза середнього віку, занепокоєння з приводу маленьких дітей, пенсійні турботи).

46. ​​Спробуйте трохи лестощів. Одна з кращих перших рядків всіх продажних копій прийшла від American Express: «Відверто кажучи, карта American Express не для всіх». Читач відразу ж отримує трохи егоїзму від припущення, що карта призначена для таких особливих людей, як він.

47. Чи є вагома причина діяти сьогодні? Якщо у потенційних клієнтів немає причин діяти відразу, у них, на жаль, є погана звичка відкладати покупку назавжди. Збільшити продажі в Інтернеті.

48. Ви візуалізуєте одного читача, коли пишете? Не пишіть натовпу - пишіть для одного ідеального клієнта, якого ви хочете переконати. Ваш тон та голос автоматично стануть більш заслуговуючи на довіру, і вам буде легше знайти найбільш підходящу деталь, щоб висловити свою точку зору.

49. Розкажіть читачеві, чому ви робите цю пропозицію. На сленгу копірайтингу це «причина чому», і це практично завжди підвищує відгук.

50. Чи можете ви отримати схвалення від когось, кого поважають ваші клієнти? Підтримка знаменитостей завжди цінно, але ви також можете знайти в своїй ніші «квазі-знаменитостей», які мають такий же вплив, як і національна фігура.

51. Чи можете ви провести демонстрацію продукту або послуги? Якщо це не можна продемонструвати на відео, спробуйте розповісти переконливу історію про те, як ваша пропозиція вирішило складну проблему для одного з ваших клієнтів.

52. Як часто ви використовуєте слово «Ти?» Це можна підняти?

53. Як часто ви використовуєте слово «Ми?» Чи можна це усунути? ( «Я» насправді працює краще, ніж «ми», яке зазвичай сприймається як корпоративне і холодне.) Збільшити продажі в Інтернеті.

54. Не лягайте спати сьогодні ввечері і подивіться кілька рекламних роликів. Тримайте під рукою ручку і папір. Запишіть всі методи продажів, які ви бачите. Вранці переведіть хоча б три з них на свій ринок. (Пам'ятаєте, ви можете змінити тон і рівень вишуканості, щоб відповідати вашим покупцям.)

55. Ви стали лідером на своєму ринку?

56. Чи є «слон в вітальні»? Іншими словами, чи є якесь серйозне заперечення, яке ви не розглянули, тому що просто не хочете про це думати? Вам доведеться зіткнутися віч-на-віч зі всіма незручними істинами. Не думайте, що, якщо ви не піднімете це питання, вашим потенційним клієнтам це не прийде в голову. Збільшити продажі в Інтернеті.

57. Як ваше продовження? У вас є ресурси, щоб відповісти на запитання? Пам'ятайте, що питання часто є замаскованими запереченнями. Питання потенційних клієнтів можуть стати чудовим приводом для обговорення вашого рекламного листа. Можливо, ви захочете отримати деяку допомогу у вигляді дружнього VA або тимчасового співробітника, який допоможе з електронною поштою під час великого запуску.

58. У заголовку є число? Напевно, має бути.

59. Так само ви кількісно оцінили свої переваги? Іншими словами, чи перевели ви «зекономлений час» на «зекономлені три повні тижні — достатньо часу, щоб вирушити у відпустку, яка змінює життя, — щороку». Вкажіть цифру в результатах, які можна створити для своїх клієнтів. Збільшити продажі в Інтернеті.

60. Це дивно, але «каракулі» та інші елементи, схожі на рукописний текст, можуть підвищити відгук навіть у Інтернеті. Доступні сотні рукописних шрифтів, які можна перетворити на візуальні елементи за допомогою Photoshop або простого програмного забезпечення для створення логотипів.

61. Ваш заголовок викликає у читача бажання прочитати перший рядок тексту?

62. І ти чи читача прочитати другий рядок тексту в першому рядку?

63. Чи захоче другий рядок прочитати третій рядок?

65. (Так далі.)

66. Додайте ще кілька доказів того, що ви говорите правду. Доказами можуть служити статистика, відгуки, тематичні дослідження, навіть новини або поточні події, які ілюструють ідеї, на яких заснований ваш продукт або послуга.

67. Порівняйте яблука з апельсинами. Не порівнюйте вартість вашого продукту з ціною конкурента — порівняйте його з іншою категорією товарів, які коштують набагато дорожче. Наприклад, порівняйте ваш онлайн-курс із вартістю індивідуальної консультації.

68. З цієї причини завжди корисно мати на продаж хоча б один предмет за ціною платини. У порівнянні з ними все інше, що ви продаєте, виглядає більш доступним.

69. Зробіть вашу сторінку замовлення або форму більш зрозумілими. Складні сторінки замовлень змушують клієнтів нервувати.

70. Не забудьте повторно вказати свою пропозицію на сторінці замовлення. Не чекайте, що покупці запам'ятають всі подробиці того, що ви їй (майже) тільки що продали. Ще раз заявіть про ці переваги.

71. Увімкніть номер телефону, за яким люди можуть подзвонити з питань. Я знаю, що з цим складно впоратися, але це може значно підвищити вашу реакцію.

72. Збільшити продажі в Інтернеті. Увімкніть фотографію того, що ви продаєте, якщо можете.

73. Чи є багато навігації, що відволікає, що відводить ваших клієнтів? (Найгірше — це реклама, що дешево виглядає, яка веде людей за пенні або два.) Позбавтеся її. Зосередьте увагу читача на цьому реченні за допомогою формату в одну колонку, не відволікаючи його. Збільшити продажі в Інтернеті.

74. Додайте підпис до будь-якого зображення, яке ви використовуєте. Підписи є третім найбільш читаним елементом рекламного тексту після заголовка і PS. Підпис має вказувати на переконливу вигоду для вашого продукту або послуги. (Навіть якщо ця перевага не зовсім відповідає зображенню.

75. Поки ви це робите, зв'яжіть зображення з вашої кошиком покупок.

76.Сделайте перший абзац неймовірно легким для читання. Використовуйте короткі, енергійні і переконливі пропозиції. Тут хороша історія може творити чудеса.

77. Ваша презентація відповідає вашої пропозиції? Якщо ви пропонуєте розкішний відпочинок, чи відчуваєте ви розкіш у вашому графіку і мовою? Якщо ви продаєте одяг для підлітків, ваш дизайн модний і милий?

78. Ви намагаєтеся продати з повідомлення в блозі? Замість цього направляйте покупців на добре продуману цільову сторінку.

79. На півдорозі до запуску і продажу мляві? Придумайте захоплюючий бонус і оголосіть його в своєму списку. Френк Керн називає це «укладанням крутизни».

80. Ви просите свого потенційного клієнта зробити надто багато варіантів? Розгублені люди не купують. У вас має бути не більше трьох варіантів на вибір — на кшталт «срібло, золото чи платина». Збільшити продажі в Інтернеті.

81. Шукайте в своїй копії що-небудь розпливчасте. Замініть його конкретної конкретної деталлю. Деталі обнадіюють, і вони дозволяють потенційному клієнтові побачити себе використовують ваш продукт.

82. Збільшити продажі в Інтернеті. Числа — найбільш обнадійлива деталь із усіх. Переведіть все, що зможете, до числа.

83. Знайдіть у своєму екземплярі будь-яке місце, яке могло б змусити вашого потенційного клієнта мовчки сказати «Ні» або «Я так не думаю». Переробіть це місце. Ви хочете, щоб потенційна клієнтка подумки кивала на згоду весь час, поки вона читає ваш лист.

84. Не бійтеся повторюватися. Потенційні клієнти часто не читають кожне слово рекламного листа. Знайдіть способи повторити ваш заклик до дії, найбільш важливі переваги і вашу гарантію.

85. Натякніть на дійсно захоплюючу вигоду на початку тексту, а потім викладіть її пізніше в своєму комерційному листі. (Однак будьте обережні з заголовками, заснованими на цікавості, оскільки традиційно вони не конвертуються так само добре, як заголовки, засновані на отримання допомоги новинах.)

86. Використовуйте два чарівних слова переконливою копії. Збільшити продажі в Інтернеті.

87. Успішний маркетинг не продає продукти чи послуги — він продає вигоди та великі ідеї. Яка у тебе велика ідея? Що ви насправді продаєте? Якщо ви не впевнені, поверніться до наших десяти людських потреб у пункті 11 вище.

88. Якщо ви пропонуєте щось фізичне, переконайтеся, що є спосіб отримати прискорену доставку. Можливість розмістити термінове замовлення збільшує відгук, навіть якщо клієнт цим не користується.

89. Додайте на своїй сторінці продажів значок Better Business Bureau, знак «Безпека хакера» або аналогічний значок. Збільшити продажі в Інтернеті.

90. Чи не могли б ви знизити ціну своєї пропозиції? Дивовижне кількість покупців, навіть в умовах поганої економіки, не куплять продукт або послугу, якщо вони здаються занадто дешевими, щоб коштувати їх часу.

91. Ви використовуєте напис «Купити зараз» на кнопці кошика покупок? Спробуйте замість цього «В кошик», «Приєднуйтесь до нас» або аналогічну формулювання. Було показано, що зосередження уваги на аспекті слова «купити» знижує відгук.

92. Дозвольте вашому потенційному клієнтові уявити себе купують. Говоріть так, як ніби він уже купив. Опишіть життя, яку він тепер буде проживати як ваш покупець. Якщо хочете смачний приклад, зайдіть на сайт Дж. Петермана. Мало хто коли-небудь робили це краще.

93. Ліки продаються набагато краще, ніж профілактика. Якщо ваш продукт в основному профілактичний, знайдіть «лікувальні» елементи і помістіть їх попереду і по центру. Вирішуйте проблеми, які вже є у людей, замість того, щоб запобігати проблемам, які можуть виникнути у них коли-небудь.

94. Якщо ваше веселе реклама не конвертується, спробуйте відтворити його прямо. Гумор по своїй природі непередбачуваний. Він може працювати фантастично добре або зруйнувати вашу конверсію. Якщо ви не можете зрозуміти, що ще може бути не так, це може бути винуватцем.

95. Ви король недомовленості? Султан хитрощі? Подолай це. По крайней мере, в вашому комерційному екземплярі. Збільшити продажі в Інтернеті.

96. Як твій PS? (У вас же є PS, вірно?) Це переконливо? Зазвичай ви хочете повторити або найбільш цікаве перевагу, або гарантію, або елемент терміновості, або всі три.

97. Розріжте все довгі абзаци на більш короткі. Переконайтеся, що підзаголовків досить, щоб на кожен екран доводилося хоча б по одному. Якщо копія виглядає складною для читання, її не читають.

98. Треба збільшити розмір шрифту.

99. Увімкніть "винос". Ні, це не гамбургер з картоплею фрі - це повідомлення про те, що ваша пропозиція не для всіх. (Іншими словами, ви загрожуєте «забрати» вашу відмінну пропозицію для тих, хто на це не заслуговує.) Коли ви достатньо впевнені в собі, щоб сказати людям: «Будь ласка, не замовляйте цей продукт, якщо ви не зустрінете [вкажіть свою кваліфікацію тут] », Ви показуєте, що не відчайдушно потребуєте продажу. Це майже повсюдно привабливо.

100. Ви ставите цю пропозицію перед холодними перспективами? Що якщо ви запропонуєте якийсь варіант його людям, які вже щось у вас купили? Ваша власна існуюча клієнтська база – найкращий ринок, який у вас колись був. Переконайтеся, що ви регулярно надсилаєте їм привабливі пропозиції

101. Якщо вони не куплять вашу основну пропозицію, спробуйте відправити їх на продаж зі зниженою ціною. Це більш дешевий продукт, який дає потенційному клієнту другий шанс отримати щось від вас. Пам'ятайте, навіть дуже невелика покупка дає вам покупця, якого можна буде продати пізніше. Складання списку покупців - одна з наймудріших речей, які ви можете зробити для свого бізнесу. Збільшити продажі в Інтернеті.

102. Що в ваш продукт або послугу змушує людей відчувати себе краще? В кінцевому підсумку все повинно зводитися до цього.

Друкарня АЗБУКА