Що таке контент-маркетинг?

Що таке контент-маркетинг? Контент-маркетинг - це процес створення цінного, актуального контенту для залучення, придбання та залучення вашої аудиторії. Сьогодні покупці та клієнти отримують більше маркетингових повідомлень, ніж будь-коли раніше — за поточними оцінками, понад 2900 на день. Це створює середовище дефіциту уваги, кидаючи виклик маркетологам із завданням створювати цікавий контент, який не втрачається у статиці. Добре продумана стратегія контент-маркетингу ставить ваш бізнес у становище лідера думок, формуючи переваги бренду у міру того, як ви інформуєте та навчаєте покупців. Надання корисного та розважального контенту може сформувати міцний зв'язок між вашим брендом та клієнтами, який з часом продовжує зростати та зміцнюватися.
Традиційно маркетологам доводилося «привертати увагу» до чужих ЗМІ через показ реклами на веб-сайтах, кіосків на виставках або електронних листів, що надсилаються до списків сторонніх організацій. Наприклад, коли бренд платить мільйони доларів за рекламу Суперкубку, він орендує увагу, яку залучили телемережі. З іншого боку, контент-маркетинг дозволяє маркетологам стати видавцями, створивши власну аудиторію та привертаючи власну увагу. Створюючи та розповсюджуючи контент, який покупці вважають корисним, маркетологи підвищують впізнаваність та переваги свого бренду, встановлюючи довірчі відносини зі споживачами у міру їх просування по вирві продажів. Крім того, контент-маркетинг вважається менш витратною стратегією, ніж деякі інші. Він може початися трохи повільніше, в той час як ваша бібліотека контенту зростатиме і досягатиме ширшої аудиторії.

«. І вони упускають величезні можливості зустріти нових клієнтів у разі потреби».

- Майкл Бреннер, генеральний директор Marketing Insider Group

Загальні проблеми, які може вирішити контент-маркетинг

Контент-маркетинг — це унікальний підхід до взаємодії з потенційними клієнтами, який дозволяє обійти деякі з найсерйозніших проблем сьогодення, особливо в цифровому просторі.

• Проблема: мені потрібно збільшити обсяг звичайного пошуку. 

Ваша аудиторія не може купувати у вас, якщо не може вас знайти, і сьогодні до 93% циклів покупки починаються з пошукової системи. Крім того, згідно з Kuno Creative, 51% споживання контенту припадає на органічний пошук, тому контент-маркетинг — чудовий спосіб підвищити поінформованість про органічний пошук. Коли ваш цінний контент займає високі позиції в пошукових системах або поширений в соціальних мережах, Ви безкоштовно підвищуєте впізнаваність бренду, а оскільки вашим контентом будуть ділитися тільки тоді, коли він актуальний, ваша аудиторія буде менш схильна відмовлятися від нього. Що таке контент-маркетинг?

• Проблема: мені потрібно створити перевагу бренду. 

Залучення до контент-маркетингу створює перевагу через інтелектуальне лідерство, роблячи вас надійним джерелом інформації та освіти. Ви також можете створювати переваги за допомогою відносин, які зміцнюються щоразу, коли ваш контент розважає або допомагає вашим покупцям. Люди з більшою ймовірністю купуватимуть у компаній, з якими вони мають стосунки.

• Що таке контент-маркетинг? Проблема: я маю план контент-маркетингу, але він не приваблює моїх клієнтів.

 Контент-маркетинг повинен допомагати вашим клієнтам, а чи не продавати їм. Коли ви вільно даєте своїй аудиторії щось настільки цінне, що вони готові за це платити, ви зміцнюєте довіру, яка, зрештою, є вашим найпотужнішим інструментом продажу.

• Проблема: мені потрібно залучити більше клієнтів, зберігаючи при цьому низькі витрати. 

Згідно з дослідженням Forrester, сьогоднішні клієнти не довіряють маркетингу, який їх перериває чи перехоплює, та обурюються. Залучення контент-маркетингу має бути частиною природної розмови з поточними та потенційними клієнтами, відповідати їх інтересам та поведінці та створювати безперервну історію з часом. Контент-маркетинг дуже довго приносить дивіденди, і цей ефект множиться в міру того, як ви нарощуєте свою бібліотеку контенту. Що таке контент-маркетинг?

• Що таке контент-маркетинг? Проблема: я не знаю, як продемонструвати рентабельність інвестицій у мою кампанію контент-маркетингу. 

В цілому контент-маркетинг може допомогти збільшити веб-трафік, підтримати кваліфікацію лідів (особливо коли контент створюється поетапно) і, в кінцевому підсумку, привести до конверсії в продажу.

Компоненти контент-маркетингу. Що таке контент-маркетинг?

Контент-маркетинг може приймати різні форми, і для того, щоб робити це правильно, вам необхідно визначити, який тип контенту воліють споживати ваші потенційні покупці.

• Повідомлення в блозі. 

Увімкніть свою стратегію контент-маркетингу в розклад або стратегію блогу. Блог компанії можна і потрібно використовувати для перехресного просування іншого контенту, що допоможе підтримувати постійний графік публікацій. Якщо у вас немає члена маркетингової команди, знайомого з пошуковою оптимізацією (SEO), це одна з областей, де ви, можливо, захочете проконсультуватися з фахівцем.

• Що таке контент-маркетинг? Електронні книги. 

Зміст електронної книги має мати якусь оповідальну структуру і включати багато гарного візуального дизайну. Мета електронної книги — навчати, але важливо, щоб мова відповідала голосу вашого бренду. Що таке контент-маркетинг?

• Відео. 

Виверт ефективного використання відео як частини контентної стратегії полягає в тому, щоб зберегти його якомога більш нечасно, щоб вам не доводилося постійно витрачати час і гроші на створення більшого. Високоякісний відеоконтент також можна використовувати, щоб представити ваш бренд широкої та активної аудиторії YouTube.

• Інфографіка.

Використовуйте якнайменше тексту і дозвольте зображенням розповісти історію. Якщо у вас немає штатного художника-графіка, знайдіть талановитого фрілансера, який зможе зробити щось гарне та інформативне.

• Що таке контент-маркетинг? Шпаргалки. 

Вони короткі – максимум дві-три сторінки. Це означає, що для великих зображень не буде багато місця, тому захочете використовувати форматування тексту, щоб читачеві було легко їх швидко переглянути. Зв'яжіть або вкажіть інші ресурси для більш глибокого вивчення. Що таке контент-маркетинг?

• Робочі зошити та шаблони. 

Ці ресурси – чудовий спосіб привернути увагу покупців до вашого бренду, продовжуючи при цьому інформувати покупців. Вони повинні бути призначені для друку та бути максимально інтерактивними та практичними.

• Офіційні документи і звіти. 

Ці матеріали схожі на електронну книгу в тому, що вони в основному освітні, але офіційні документи та звіти, як правило, менш графічно оформлені та використовують професійнішу мову. Вони також можуть створювати можливості співпраці з іншими організаціями.

• Слайд деки. 

Слайд-колоди – відмінний формат для розбиття складних ідей на прості кроки чи невеликі частини. Робіть слайди простими: використовуйте мінімум тексту в одному шрифт та велику графіку у всьому. Що таке контент-маркетинг?

• Що таке контент-маркетинг? Тематичні дослідження. 

Створюйте тематичні дослідження з реальними числами та повними історіями. Це допоможе зосередити контент на цінності та результатах, а не на бренді.

• Демо. 

Ось де безкоштовна оцінка, оцінка або пробна версія чудово працюють, щоб розпочати діалог та почати повну кваліфікацію ваших найбільш зацікавлених потенційних клієнтів. Якщо у вас є продукт для електронної комерціїВи можете використовувати код знижки під час транзакції, щоб терміново зробити покупку.

• Розподільні канали.

 

1. власник: публікація вашого контенту на власних каналах бренду в соціальних мережах, таких як Facebook, Twitter, LinkedIn або Pinterest — це швидка, настроювана і безкоштовна можливість зв'язатися з вашою цільовою аудиторією.
2. органічний: впровадження деяких передових методів SEO у ваш контент допоможе справити гарне враження на Google та просунути ваш сайт вгору у списку рейтингів. Сила хорошої стратегії контент-маркетингу полягає у наданні інформації та відповідей, які шукає ваша цільова аудиторія, тому переконайтеся, що вони можуть їх знайти.
3. Платні: більшість соціальних мереж допускають будь-яку платну рекламу, таку як спонсорований контент, оплата за клік (PPC), маркетинг у пошукових системах (SEM), відображення та ретаргетинг. Зіставлення демографічних даних мережі з особи вашого бренду допоможе вам визначити, куди інвестувати. Що таке контент-маркетинг?
4. зароблено: це найцінніше, але складне у створенні. Зароблене просування у соціальних мережах відбувається, коли ваша аудиторія вирішує поділитись вашим контентом зі своєю мережею.

ROI успішної програми контент-маркетингу 

Хоча ROI контент-маркетингу може бути трохи складно виміряти, його цінність очевидна, якщо ви подивитеся в правильному місці. Що таке контент-маркетинг?

• Контент-маркетинг має важливе значення. Дев'яносто два відсотки маркетологів повідомили, що їх компанія розглядає контент як бізнес-актив (Content Marketing Institute).
• Контент-маркетинг створює довіру . Дев'яносто шість відсотків найбільш успішних контент-маркетологів згодні з тим, що їхня аудиторія розглядає їх організацію як надійний ресурс.

• Контент-маркетинг приваблює потенційних клієнтів. Вона створює втричі більше потенційних клієнтів, аніж платна пошукова реклама (Content Marketing Institute, 2017).

Планування, реалізація і оптимізація вашої програми контент-маркетингу. Що таке контент-маркетинг?

Контент-маркетинг - це довгострокова стратегія, тому, хоча у вас може бути повільний старт, кожен із цих етапів абсолютно необхідний, щоб переконатися, що у вас є міцна основа для досягнення успіху.

• Крок 1. Створіть профілі ключовий персони. 

Який контент вам потрібен? Персональний образ покупця допоможе вам визначити вашу аудиторію - її проблеми, питання, потреби та тип контенту, який вони люблять споживати, - у той час як на їх етапах покупки ви дізнаєтеся, чого має досягти кожен елемент контенту.

• Що таке контент-маркетинг? Крок 2. Зрозуміти шлях покупця. 

Подорож до покупки відображає процес прийняття рішення покупцем під час купівлі і допоможе вам визначити, який контент вам потрібен. Різні види контенту подобаються різним покупцям на різних етапах їх шляху. Склавши карту етапів покупки, ви краще зрозумієте, через який процес проходять покупці, розглядаючи ваш продукт або послугу. В результаті ви зможете розробити контент-стратегію, яка буде безпосередньо спілкуватися з покупцями, незалежно від того, на якому етапі вони знаходяться. Що таке контент-маркетинг?

• Крок 3. Проведіть мозковий штурм, а потім створіть план контент-маркетингу. 

Планування та створення нового контенту – це не лише відображення та метрики. Мозковий штурм та планування ресурсів можуть бути одними з найскладніших і найважливіших частин створення контенту. Щоб черпати натхнення, коли воно приходить, вам потрібне сприятливе середовище та готовність усієї команди пробувати щось нове. Редакційний календар – це не тільки місце, де ви відстежуєте, координуєте та ділитеся своїм майбутнім контентом, це стратегічний інструмент, який допомагає вашій команді виконувати інтегровані програми, що включають ваш контент. Ведення редакційного календаря гарантує, що ви публікуєте свій контент у найкращий момент, і що ваша команда буде узгоджена з датами випуску.

• Крок 4. Створення та оптимізуйте свій контент . 

Якщо ви починаєте з оригінального високоякісного контенту, створення якого ви вклали реальний час і гроші, ви захочете отримати максимальну віддачу від кожного активу. Ви також повинні бути впевнені, що ваш контент залишається свіжим - застарілий, більше не релевантний контент підриває довіру до вашого бренду. Щоб отримати максимальну віддачу від контент-маркетингу, пам'ятайте про три принципи:

• • реорганізація: це не тільки ефективний спосіб створення нового контенту, а й розумний спосіб привернути увагу тих членів вашої аудиторії, які люблять споживати контент по-різному. Деяким людям, яким ви продаєте, можуть подобатися електронні книги, інші воліють інфографіку, а треті найкраще навчаються на слайдах. Нарізка та нарізка кубиками дозволяє охопити більше людей із меншими зусиллями. Що таке контент-маркетинг?
  • перепишіть:  Щоразу, коли актив показує стабільно високу продуктивність, зарезервуйте його для майбутнього оновлення. Зрештою, кількість взаємодій почне падати — хороша ознака того, що час оновлювати.
  • На пенсію: навіть найкращий контент не триває вічно. Якщо активу контенту потрібна допомога, крім оновлення дизайну або простого оновлення, можливо, настав час вивести його з експлуатації. Контент, термін дії якого минув, підриває авторитет і довіру до вашої компанії, фактично зводячи нанівець всю хорошу роботу, виконану вашим контентом.

• Що таке контент-маркетинг? Крок 5: Запустіть та оптимізуйте. 

Контент на кожному етапі вирви потрібно оцінювати по-різному — зрештою, кожен етап має різні цілі. Ось основні показники для контенту на ранній, середній та пізній стадії:

• • Показники на ранній стадії не пов'язані безпосередньо із доходом. Мета вашого контенту на ранній стадії - підвищити впізнаваність бренду; створити перевагу вашому бренду; і навчати, розважати та залучати вашу аудиторію. Публікації, завантаження та перегляди говорять вам, чи привертає ваш контент увагу і чи подобається людям те, що вони бачать. Що таке контент-маркетинг?
  • Метрики середньої і пізньої стадії, такі як конвеєр, можливості та розподіл доходів, дають вам уявлення про те, як ваш контент впливає на угоди. Для активів середнього рівня ви захочете виміряти, як ваш контент викликає новий інтерес і впливає на прибуток.

АЗБУКА