Маркетинг вебінарів — це процес планування, просування та організації веб-семінарів (онлайн-семінарів) з метою залучення учасників, надання їм цінної інформації та, зрештою, досягнення бізнес-цілей. Вебінари надають унікальну можливість взаємодії з аудиторією, навчання, обміну досвідом та просування продуктів чи послуг. Ось деякі ключові аспекти маркетингу вебінарів:

  1. Цільова аудиторія:

    • Визначення Цільової аудиторії: Ідентифікація групи людей, яким найцікавіший ваш вебінар. Це може бути поточна клієнтська база, потенційні клієнти чи представники певної галузі.

  2. Маркетинг Вебінарів. Унікальна Пропозиція:

    • Виділення Унікальної Пропозиції: Чому ваш вебінар особливий? Що робить його цінним для учасників? Виділіть ключові моменти, які можуть звернути увагу.

  3. Оптимізація Веб-Сторінки:

    • Переконайтеся в привабливості Лендінг-Сторінки: Створіть привабливу веб-сторінку, на якій учасники можуть дізнатися про вебінар та зареєструватися. Увімкніть короткий опис, дату, час та особисті вигоди для учасників.

  4. Маркетингові канали:

    • Використовуйте різні канали: Розширте охоплення, використовуючи різні канали маркетингу, такі як соціальні мережі, електронна пошта, блоги, реклама, SEO та інші.

  5. Маркетинг Вебінарів. Контент Маркетинг:

    • Виробництво якісного контенту: Створення змісту, який приверне увагу та розповість про те, що учасники дізнаються на вебінарі.

  6. Email-Маркетинг:

    • Email-Кампанії: Використовуйте електронну пошту для надсилання запрошень, нагадувань та додаткової інформації про вебінар.

  7. Реєстрація та Лід-Магніти:

    • Створення Лід-Магнітів: Запропонуйте щось цінне за реєстрацію на вебінар. Це може бути електронна книга, безкоштовний пробний період, знижка тощо.

  8. Маркетинг Вебінарів. Соціальні мережі:

    • Активність у соціальних мережах: Використовуйте соціальні мережі для створення анонсів, обговорення теми вебінару та залучення аудиторії.

  9. Партнерство та Спонсорство:

    • Співпраця з Партнерами: Розгляньте можливість співпраці з іншими організаціями чи експертами, які можуть допомогти просувати вебінар.

  10. Аналітика та Оцінка:

    • Відстеження та Оцінка Результатів: Використовуйте аналітику для виміру успіху вебінару. Оцініть кількість зареєстрованих, рівень участі, зворотний зв'язок та вплив на бізнес-показники.

  11. Маркетинг Вебінарів. Наступні кроки:

    • Після Вебінара: Підтримуйте взаємодію із учасниками після вебінару. Надішліть подяки, надайте запис вебінару та запропонуйте додаткові ресурси.

Маркетинг вебінарів потребує комплексного підходу та активної участі у просуванні через різні канали. Створення цінного контенту та ефективна маркетингова стратегія допоможуть привернути увагу вашої аудиторії та зробити вебінар успішним подією.

Як вебінари можуть заробити більше довіри, ніж інший контент. маркетинг вебінарів

Ілюстрація жінки на екрані комп'ютера і графіки Маркетинг вебінарів
 

Вебінари створюють більше споживчої довіри, ніж інші види маркетингу або канали, через два основні фактори: застосовність та близькість.

Застосовність. маркетинг вебінарів

Вебінари – це більше, ніж просто «контент». Оскільки вони є інтерактивними (часто живими) уроками, відвідувачі, швидше за все, підуть із чимось, що вони будуть застосовувати — набагато ймовірніше, ніж якби вони переглянули повідомлення в блозі або подивилися просте відео. Вебінар є доказом того, що ви можете виправити щось.

Хороший запис у блозі або відео може продемонструвати, що ви знаєте, про що кажете, але ефект від того, щоб дати комусь «перемогу», набагато потужніший. Подумайте, наскільки ви довіряли своїм улюбленим вчителям. Ви купили б щось у них, якби вони представили це як вирішення вашої проблеми? Вебінари демонструють, що ви можете надати рішення, а не лише експертні знання. Відео маркетинг набуває все більшого значення саме тому, що це ефективніший спосіб показати людям, як… що завгодно. Вебінари - це наступний крок у цій маркетинговій еволюції, тому що ви дійсно там, у разі живих вебінарів (докладніше про попередньо записані вебінари трохи пізніше).

Існує величезна різниця між демонстрацією досвіду та фактичним наданням результату. Споживачі швидше за все купують, коли думають: « Ця людина знає, про що говорить. «Але споживачі з більшою ймовірністю купують, коли думають:« Я знаю, що роблю зараз, завдяки їм. » Коли ви регулярно даєте цінні уроки, які люди дійсно можуть застосувати, це створює глибокий рівень довіри. Щоб зміцнити цю довіру в масштабах бізнесу, вам просто потрібно вивчати більше людей.

Ось де вебінари ідеальні. Ви можете досягти і навчати сотні чи тисячі одночасно. Дайте. Вчать. І нехай споживачі вирішать собі, що саме ти купуєш.

Інтимність. маркетинг вебінарів

Люди йдуть, довіряють і, зрештою, купують у людей, яких вони відчувають, що знають на особистому рівні. Якщо ви регулярно читаєте чийсь блог, щодня бачите його в Instagram або годинами дивіться його відеоконтент, то це вже не схоже на просте споживання контенту. Це починає відчуватися як стосунки. Тепер помножте це почуття на збільшення особистої взаємодії, яку забезпечує вебінар, і ви отримаєте уявлення про те, наскільки потужними можуть бути вебінари.

Я відчуваю, що  знаю своїх улюблених організаторів та авторів подкастів, хоча я ніколи не зустрічав їх. Але взяти участь у живому семінарі, поговорити та отримати відповіді на мої запитання, навіть для BS з ними небагато… це настільки близько до «знання» людини, яка стоїть за бізнесом, наскільки я можу. Як  Людина розумна , ми любимо переконувати себе, що ми ухвалюємо рішення логічно, і вибираємо речі на основі об'єктивних даних. Але наука знову і знову спростовувала це.

Я не пропоную вам маніпулювати своєю аудиторією, перетворюючи їх на покупку. Знайомство з вами на вебінарі руйнує стіни та дозволяє їм побачити, що ви дійсно можете запропонувати. Потім вони самі ухвалять рішення довіряти вам.

Провідне покоління з вебінарним маркетингом. маркетинг вебінарів

ілюстрація екрану комп'ютера з метою і стрілкою і плаваючими буквами
 

Перший спосіб підвищити ваш бренд за допомогою вебінарів - це використовувати їх як свинцеві магніти. Створіть цінний короткий (30-60 хвилин) урок, присвячений конкретному аспекту болючих точок вашої цільової аудиторії. Зробіть це безкоштовно (докладніше про платні вебінари пізніше). Наші користувачі проводять уроки з усіх питань – від використання певного програмного забезпечення до медитації, наприклад особистих фінансів.

Цей вебінар тепер ваше захоплення електронної пошти. Оскільки ви просуваєте вебінар через свій веб-сайт та звичайні канали контент-маркетингу (блог, соціальні мережі, YouTube і т. д.), це пробник. Це обіцянка розширення прав та можливостей, тому що це урок. Маркетинг вебінарів

Ви просите адреса електронної пошти в обмін на нову здатність. Запишіть мене!  Найкраща частина? Що стосується генерації лідів, то навіть неважливо, чи ваші власники відвідуватимуть вебінар. Ви маєте адресу електронної пошти — щось, що все складніше зрозуміти зараз.

автоматизовані вебінари

Автоматизація може бути дуже корисною на цій стадії генерації свинцю. Створивши потужні автоматизовані вебінари, реєстранти можуть відвідувати, коли їм це зручно, ви можете значно збільшити захоплення електронної пошти. Важливе зауваження: називайте їх як хочете – попередньо записані, вічнозелені, як завгодно – але розумійте, що це вебінари, створені для автоматизації . Вони не є повторами старих живих вебінарів або «симульованих» живих вебінарів (іншими словами підроблених живих вебінарів).

Іншими словами, будь чесним. Пам'ятайте, що ви намагаєтесь здобути довіру. Щодо продажу на автоматизованих вебінарах... це залежить. Деякі люди включають пропозиції з продажу (які на вебінарських платформах є особливим інструментом, який робить покупку простою та легкою). Це нормально, але конверсія продажів на автоматизованих вебінарах завжди нижча, ніж у реальному часі через відсутність взаємодії в реальному часі. Маркетинг вебінарів

З цієї причини я вважаю, що найкраще використовувати автоматизовані вебінари для залучення людей на ваш наступний живий вебінар та продажу звідти. Думайте про автоматизацію як ближче до вершини воронки, і ви отримаєте від неї максимум користі.

Провідні вебінару = більш кваліфіковані лідери

Контакти електронної пошти, які ви отримуєте з вебінарів, найчастіше тепліші та кваліфікованіші, ніж контакти з інших джерел, тому що власники реєстрацій на вебінарах хочуть чогось навчитися у вас. Зареєстровані особи — незалежно від фактичної відвідуваності — з більшою ймовірністю взаємодітимуть із вашими електронними листами.

Хороша платформа для вебінарів включає інструменти для поділу ваших контактів на:

  • Реєстранти: люди, які підписалися на ваш вебінар, але не відвідали
  • Учасники: Люди, які дійсно з'явилися
  • Учасники, які залишилися на все або більшу частину вебінару
  • Учасники, які натиснули на вашу пропозицію або CTA

Застосування цієї інформації до вашого пост-вебінару з маркетингу електронної пошти підвищує вашу здатність донести потрібне повідомлення до потрібних людей і направити їх вниз по лійці. Маркетинг вебінарів

В цілому ви можете зробити наступні кроки:

  • Заохочуйте учасників, що не зареєструвалися, дивитися повтор. Значна частина з них, за статистикою, зробить це і натисне на вашу пропозицію.
  • Заохочуйте учасників скористатися спеціальною пропозицією вебінару, яке може бути доступно їм протягом певного періоду часу.
  • Запросіть учасників, які використовували весь вебінар на інший вебінар
  • Надсилайте змінені пропозиції відвідувачам, які натиснули, але не стали клієнтами.

Коли ви сегментуєте учасників вебінару, ви ідентифікуєте людей, які чогось навчилися у вас, довіряють вам та відкриті для всього, що ви хочете сказати далі. Ось чому вам не потрібно бути наполегливим та продавливим на вебінарах; Ви можете стежити за кампаніями електронною поштою, впевнені, що вони дійсно відкриються і почнуть діяти.

 

Довіра і продажу. маркетинг вебінарів

Ілюстрація екрану комп'ютера з людиною й мови міхур Маркетинг вебінарів
 

Детальна інформація про те, як продавати під час вебінару, є цілим повідомленням у блозі, але коротко, ключем до цього є використання довіри. Ось чому ми завжди рекомендуємо, щоб будь-який вебінар, де ви продаєте свій продукт, потрапив до однієї з двох категорій:

1. Цінний урок, який включає пропозицію про продаж:

Будьте відверті з пропозицією заздалегідь і повністю відокремте її від уроку. Ми завжди починаємо наші вебінари з невеликого «змісту», в якому ми ясно даємо зрозуміти, що так, наприкінці цього вебінару ми спробуємо щось продати вам. Але вам не потрібно турбуватися про це, допоки ми не надамо вам цінного уроку.

Ніколи, ніколи не влаштовуйте засідку людям з комерційними пропозиціямиколи вони прийшли за чимось іншим. Це відразу ж втрачає довіру, яка створює клієнтів.

2. Спеціальний вебінар з продажу. маркетинг вебінарів

Що стосується потенційних клієнтів, немає нічого поганого в тому, щоб провести вебінар, повністю присвячений вашому продукту або послузі, знову ж таки, якщо ви заздалегідь про це. Ми регулярно проводимо прямі огляди нашої платформи з питаннями та відповідями та не приховуємо, що все це «урок» для нашого продукту. Для цих вебінарів заголовок завжди є версією "Як працює вебінар ніндзя" або "Чи підходить вам вебінар ніндзя?" Люди, які підписуються на нього, щиро хочуть поглянути на продукт часто тому, що ми заслужили  цей уважний погляд, навчивши їх іншим речам на цьому шляху.

Що спільного між цими двома видами вебінарів? Чесність. Ви від початку заявляєте, чого очікувати, включаючи пропозицію про продаж. Таким чином, коли ваші карти лежать на столі, ви можете перейти до обґрунтування цінності вашого продукту, не примушуючи нікого почуватися обдуреним.

Воронка на основі вебінару: пропонована маркетингова стратегія вебінару

Ілюстрація двох людей, що стоять перед екраном комп'ютера
 

По-перше, немає єдиного «правильного» способу використовувати вебінари як частину вашої маркетингової стратегії (є багато неправильних способів, але це інший пост). Різні користувачі адаптують вебінари до своїх сильних сторін, уподобань та аудиторії. Але розгляньте наступне, щоб бути твердим планом для початку. Потім змінити його, як вам подобається. Маркетинг вебінарів

Крок 1: Live open Q & A вебінар

Це найпростіший спосіб провести свій перший вебінар. Не турбуйтесь про створення презентації або агонію на тему. Просто проведіть живий вебінар "AMA" (Ask Me Anything) і просуйте його через свої звичайні канали контент-маркетингу.

Це шанс вашої аудиторії поспілкуватися з експертом у [чим би ви не були експертом], запитавши, що вони хочуть. Дуже заманливо! Це чудове уявлення для вашої аудиторії, відмінний спосіб отримати ваш перший вебінар за поясом та відмінний спосіб зібрати дані про те, на чому повинні зосередитися ваші наступні вебінари.

Продовження по електронній пошті : Запрошення на наступні семінари, присвячені автоматичним і живим вебінарів.

Крок 2: Автоматичний провідний вебінар. маркетинг вебінарів

Як описано вище, створіть корисний урок з деяких аспектів больових точок вашої цільової аудиторії та запакуйте його в автоматизований вебінар. Принадність автоматизованих вебінарів у тому, що ви можете зробити їх ідеальними, оскільки ви можете редагувати. Тож докладіть зусиль: створіть кілька класних мультимедіа. Увімкніть невеликий бонус за контент (наприклад, інфографіку, що завантажується), знімайте кілька дублів, поки не отримаєте правильні, і в іншому випадку знайдіть час, щоб зробити це правильно - тому що ви збираєтеся охопити максимально широку аудиторію.

Зробити вебінар «На вимогу», тобто. нехай власники реєстрацій дивляться його у час.

Це забезпечить максимальну реєстрацію та відвідуваність, тому що це повністю для зручності аудиторії. Увімкніть опитування та питання, щоб зібрати дані про те, як ви можете якнайкраще допомогти власникам реєстрацій. Використовуйте ці дані, щоб інформувати теми для майбутніх вебінарів. Увімкніть цей веб-семінар заклик до дії, щоб зареєструватися для участі у наступному вебінарі.

Продовження по електронній пошті Підтвердіть запрошення на майбутнє живе захід для тих, хто не підписався.

Крок 3: Живі освітні вебінари. маркетинг вебінарів

Проводьте регулярні вебінари в режимі реального часу, де ви викладаєте ще один цінний урок, тільки більш поглиблений і (що дуже важливо) взаємодія з живою аудиторією. Виберіть тему на основі всього, що ви дізналися про свою аудиторію з автоматизованих веб-семінарів та питань та відповідей. Також вкажіть час для запитань та відповідей. Увімкніть пропозицію про продаж (не забудьте оголосити про це на початку). Скажіть привіт своїм новим клієнтам.

Електронна пошта : Підтвердіть свою пропозицію про продаж для НЕ покупців.

Крок 4: Клієнтський вебінар

Проводьте регулярні живі вебінари на вході, де ви навчаєте своїх нових клієнтів, як максимально ефективно використовувати ваш продукт або послугу. Це є ключем до стабілізації вашого бізнесу, поширення сарафанного радіо, яке стимулює зростання, та створення довгострокового доходу, який буде надійним на довгі роки. Ця частина упускається занадто часто. Насправді, ми заглибимося у це пізніше у пості.

Додатково: платні вебінари. маркетинг вебінарів

Якщо сам ваш урок  є  продуктом, завжди є варіант платних вебінарів. Найчастіше ці уроки є більш поглибленими та тривалими, ніж у середньому від 60 до 90 хвилин вебінару. Тому рекомендуємо розбити його на серію. По суті, серіал вебінар дуже схожий на курс, всеосяжний і докладний, щоб коштувати платити.

Вебінари після придбання

Ілюстрація жінки на екрані комп'ютера і графіки Маркетинг вебінарів
 

Одним із найважливіших способів підвищення авторитету та авторитету вебінарів є залучення клієнтів для вашого бізнесу. Регулярний доступ до вас, ваш досвід та якийсь закулісний погляд на компанію повинні бути частиною вартості кожної покупки. Це творить дива у зменшенні відтоку клієнтів чи швидкості, з якою ви втрачаєте існуючих клієнтів. Підтримка відтоку на низькому рівні так само важлива, як і підтримка високого рівня придбання, та все ж лише небагато власників бізнесу докладають до нього ті ж зусилля. Вебінар є відносно простим рішенням для цього. Маркетинг вебінарів

Однак ви витратили багато часу на навчання, допомогу та обіцянку того, що ваш продукт чи послуга є найкращим рішенням. Якщо ви не підете та не виконаєте, ви ризикуєте втратити все, на що працювали.

Веб-семінари після покупки мають 3 основних ефекту:

1. Клієнти прагнуть відстоювати свої цілі

… та докласти необхідних зусиль для використання вашого продукту. Немає нічого гіршого, ніж коли покупці не докладають власних зусиль, а звинувачують продукт у відсутності результатів. Ми все це зазнали. Але якщо ви приходите до своїх клієнтів, вони швидше за все з'являться самі. Будь-хто може купити щось. Але прийняття права власності на те, що вони роблять із цим, може вимагати поштовху.

2. Вони створюють соціальне доказ. маркетинг вебінарів

З вуст в уста поширюється і ваша особиста надійність, а також цінність продукту. Клієнти стають євангелістами, які є значно впливовішими та ефективнішими спеціалістами з продажу, ніж будь-хто, кого ви можете найняти, особливо з урахуванням сьогоднішнього ринку, заснованого на соціальних доказах.

3. Ви дізнаєтеся, як поліпшити продукт

Якщо ви не запитуєте регулярних відгуків від клієнтів, ви ітеруєте наосліп. Якщо ваш продукт / послуга зараз той самий, що і 5 років тому, або ті ж 5 років, що і зараз, ви не розвиваєтесь. Що означає, що ти вмираєш? Але чим більше клієнтів ви пропонуєте вводити інформацію, тим краще буде ваша наступна ітерація, і з часом чим ближче буде до досконалості ваш продукт чи послуга.

Не тільки це, але коли клієнти відчувають, що вони відіграли свою роль у покращенні продукту, вони сильно інвестують у його успіх. Ті, хто не слухає своїх клієнтів, втратить їх. Що може бути краще за ці розмови, ніж живий вебінар, призначений тільки для клієнтів? Це почувається винятковим, це спокійно, і це бере Вас на наступний рівень чесності, близькості та довіри. Це сприяє зростанню вашої майбутньої аудиторії, служачи вашій поточній аудиторії. Маркетинг вебінарів

Вебінари - чудовий інструмент із нескінченними можливостями.

Вебінари дійсно являють собою потужний інструмент для навчання, обміну інформацією та розвитку бізнесу. Ось кілька причин, з яких вебінари є чудовим інструментом із нескінченними можливостями:

  1. Глобальна Доступність:

    • Вебінари дозволяють подолати географічні обмеження. Люди з різних країн та регіонів можуть брати участь, не залишаючи свої будинки чи офіси.

  2. Маркетинг Вебінарів. Ефективність Навчання:

    • Навчання через вебінари забезпечує ефективну взаємодію з аудиторією. Учасники можуть ставити запитання, брати участь у дискусіях та миттєво отримувати зворотний зв'язок від викладача.

  3. Економія Часу та Ресурсів:

    • Як для організаторів, так і для учасників, вебінари заощаджують час та ресурси. Немає потреби у дорогих перельотах, проживанні в готелях тощо.

  4. Інтерактивність:

    • Вебінари можуть бути побудовані з урахуванням рівня інтерактивності. Це може включати опитування, голосування, чати, групові вправи та інші елементи, які зробили навчання більш привабливим.

  5. Маркетинг Вебінарів. Різноманітні теми:

    • Вебінари підходять для широкого спектру тем: від навчання та професійного розвитку до продажу та маркетингу. Це дозволяє охопити різні аудиторії та задовольнити різні потреби.

  6. Архівація та Повторне Використання:

    • Вебінари можуть бути записані та використані надалі. Це дозволяє організаторам повторно використовувати контент, ділитися ним з тими, хто не міг бути присутнім у реальному часі, або створювати бібліотеку навчальних матеріалів.

  7. Постійна Взаємодія:

    • Вебінари можуть бути включені до загальної стратегію взаємодії із клієнтами та аудиторією. Регулярні вебінари допомагають підтримувати інтерес до бренду чи продукту.

  8. Маркетинг Вебінарів. Аналітика та Оцінка Ефективності:

    • Використовуючи відповідні інструменти аналітики, можна оцінити ефективність вебінарів, аналізувати участь, вимірювати рівень задоволеності та виявляти області для покращення.

  9. Багатоканальність:

    • Вебінари можуть проводитися на різних онлайн-платформах, що надає організаторам вибір відповідного інструменту відповідно до їх цілей та аудиторії.

  10. Бізнес-розвиток:

    • Для бізнесу вебінари стають інструментом залучення клієнтів, просування продуктів та послуг та встановлення авторитету в галузі.

Враховуючи різноманітні можливості, які надають вебінари, вони залишаються важливим інструментом для освіти та взаємодії в онлайн-середовищі.

 АЗБУКА

Маркетинг для сантехнічних компаній
Навички самоконтролю і як їх поліпшити
Як завоювати довіру до маркетингу

Часті питання (FAQ). Маркетинг вебінарів

  1. Що таке вебінар і як він відрізняється від звичайної онлайн-трансляції?

    • Відповідь: Вебінар (webinar) - це інтерактивний веб-захід, на якому спікер в режимі реального часу взаємодіє з аудиторією. На відміну від звичайної онлайн-трансляції, учасники вебінару можуть ставити запитання, брати участь в обговореннях та взаємодіяти з презентатором.

  2. Навіщо проводити вебінари у рамках маркетингової стратегії?

    • Відповідь: Вебінари дозволяють компаніям встановлювати експертність, привертати увагу аудиторії, навчати клієнтів, демонструвати продукти чи послуги, збирати зворотний зв'язок та поглиблювати стосунки з цільовою аудиторією.

  3. Маркетинг вебінарів. Які теми можуть бути відповідними?

    • Відповідь: Теми для вебінарів можуть включати демонстрацію продуктів, навчання клієнтів, роз'яснення важливих тем в галузі, проведення інтерв'ю з експертами, представлення нових продуктів або функціональності, і вирішення проблем клієнтів.

  4. Як залучити аудиторію до участі у вебінарі?

    • Відповідь: Залучення аудиторії може бути здійснене через ефективний маркетинг, включаючи електронну пошту, соціальні мережі, рекламу, блоги, партнерські відносини та прямі запрошення. Важливо також надати достатньо інформації щодо цінності вебінару.

  5. Які інструменти можна використовувати для вебінарів?

    • Відповідь: Для вебінарів можна використовувати різні інструменти, такі як Zoom, WebEx, GoToWebinar, Microsoft Teams, Google Meet та інші. Важливо вибирати інструмент залежно від потреб та можливостей компанії.

  6. Маркетинг вебінарів. Як виміряти ефективність?

    • Відповідь: Ефективність маркетингу вебінарів можна виміряти за допомогою метрик, таких як кількість зареєстрованих учасників, рівень участі, час утримання, конверсія у продажу, зворотний зв'язок учасників та інші показники.

  7. Як створити привабливий контент для вебінару?

    • Відповідь: Привабливий контент для вебінару включає чітку структуру презентації, візуальні елементи, інтерактивні можливості. Питання та відповіді, опитування, цікаві кейси та приклади, а також практичні поради та рішення.

  8. Як часто слід проводити вебінари у рамках маркетингової стратегії?

    • Відповідь: Частота проведення вебінарів може залежати від цілей компанії та інтересів аудиторії. Важливо приділяти увагу якості контенту та надавати цінність, не перенавантажуючи аудиторію частими заходами.

  9. Маркетинг вебінарів. Як залучити аудиторію під час вебінару?

    • Відповідь: Залучення аудиторії можна досягти через питання, опитування, практичні вправи, дискусії, використання чату. Важливо створити атмосферу взаємодії.

  10. Як зберегти інтерес аудиторії після завершення вебінару?

    • Відповідь: Для збереження інтересу аудиторії можна надати запис вебінару, поділитися матеріалами та презентаціями. Надіслати листи подяки, провести наступні заходи або створити онлайн-спільноту .