Модель DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) – це модель, розроблена Расселом Коллі для визначення та вимірювання результатів рекламних кампаній. Вона була представлена ​​в 1961 році і набула широкого застосування в галузі маркетингу та реклами.

Замість давати складне пояснення, я дам просте. Рассел Коллі зауважив, що хоча люди вкладали кошти в рекламу, їм доводилося багато часу вкладати в інші види маркетингової діяльності, щоб отримати віддачу від реклами. Це тому, що ROI від реклами був невідомий.

Отже, Рассел запропонував 2 основних способи досягнення максимальної рентабельності інвестицій лише з допомогою реклами. Отже, компанія, яка думала про 10 різних способів просування своєї продукції на ринок, могла перевірити рентабельність інвестицій у рекламу, коли їй потрібно було вивчити, наскільки ефективною була її реклама.

Модель DAGMAR

Дві основні речі, на яких стояла модель DAGMAR, були

  1. Створення комунікативної задачі для досягнення цілей
  2. Визначення мети комунікаційних завдань в такий спосіб, щоб результати можна було виміряти.

A) Комунікаційні завдання, пов'язані з підходом DAGMAR.

Маркетингова задача є комбінацією рекламної діяльності, діяльності з брендингу і, можливо, діяльності з обслуговування клієнтів. Робота маркетингу є цілісною і, отже, вона повинна дивитися на всю організацію. Робота реклами індивідуальніша і, отже, організація не розглядається.

Щоб виміряти, що завдання, покладене на рекламу, згодом вимірюється лише з точки зору реклами Рассел Коллі розробив комунікативні завдання. Створення комунікативного завдання, що передбачає комунікації між компанією та споживачем, було виключно обов'язком відділу реклами.

Мета комунікативних завдань у DAGMAR полягала в наступному.

  1. поінформованість . Комунікаційні завдання полягають у тому, щоб споживач дізнався про бренд чи продукт.
  2. розуміння . Ці завдання також допомогли споживачеві зрозуміти атрибути та особливості продукту, а також те, що продукт робитиме для споживача.
  3. Переконаність - комунікативне завдання переконало клієнта у цьому, що це продукт призначений йому.
  4. Дія . Зрештою, після засудження клієнта треба було спонукати до дії.

Ви помітите, що наведена вище модель ACCA схожа на модель продажу AIDAS. Це з тим, що AIDAS використовується вимірювання ефективності техніки продажів. Так само модель ACCA використовується для розуміння ефективності реклами та комунікативної задачі, яку виконує реклама.

Однак у моделі DAGMAR проблема не обмежується лише створенням комунікативного завдання. Тому що створити це завдання дуже складно, якщо не відомі цілі реклами. Якщо ви не знаєте, ЧОМУ ви спілкуєтеся з клієнтом, то як ви спілкуватиметеся? Таким чином, DAGMAR також включав визначення цілей для комунікацій.

B) Визначення цілей. Модель DAGMAR.

Другим за важливістю завданням DAGMAR було визначення цілей реклами або комунікаційних завдань, які мали бути створені. Як тільки ви визначили цілі, вимір результатів реклами став порівняно простішим.

З цим кроком Рассел Коллі також поклав більше обов'язків на відділ реклами. Вони несли відповідальність не лише за зроблену рекламу, а й за те, наскільки добре вони розуміли мету реклами і як вони включали ці цілі у свої комунікаційні завдання.

У сучасну епоху ми знаємо, що реклама використовується для представлення продукту, створення цінності бренду, стимулювання збуту чи простого відгуку старого бренда . Однак це є цілями реклами і становить 2-ю частину DAGMAR.

Цілі реклами в DAGMAR такі:

  • Конкретні та вимірні завдання .

Завдання мають бути точним викладом того, чого рекламодавець хоче досягти за допомогою комунікації. Чи хоче він зміцнити імідж бренду, максимізувати присутність бренду, вийти на нові ринки або збільшити загальний обсяг продажу?

  • Визначте цільову аудиторію .

Перш ніж приступити до комунікаційного завдання, необхідно якнайточніше визначити цільову аудиторію. Ви орієнтуєтесь на молодь, дорослих, людей похилого віку? Будь-яка з різних форм сегментації може бути використана визначення цільової аудиторії.

  • Ступінь шуканої зміни.

Який рівень сприйняття, стосунки чи поінформованості про покупця ви хочете змінити? Якщо покупець знає про продукт, чи ви хочете, щоб його негативне ставлення змінилося на позитивне? Або якщо ринок абсолютно не обізнаний, ви хочете, щоб весь ринок знав або тільки частково сама цільова група? Ці міри змін, які стануть метою комунікативного завдання, мають бути визначені заздалегідь.

  • Період часу .

Для досягнення цілей комунікативних завдань скільки часу ви готові виділити. Якщо ви думаєте, що за місяць продукт може створити впізнаваність на всьому ринку, ви сильно помиляєтеся. Ось чому великі рекламодавці намагаються представити продукт протягом 3 місяців, а потім розповісти про його особливості та переваги протягом наступних 3 місяців, щоб підвищити впізнаваність бренду та його визнання. Певний період часу забезпечує найкращу вимірність.

Отже, як ви могли бачити вище, модель DAGMAR включала визначення мети комунікативної задачі, а потім створення комунікаційних завдань, які самі по собі були виміряні.

Модель DAGMAR використовується багатьма планувальниками реклами для складання планів реклами та маркетингу. Цей підхід також використовується для постановки цілей реклами та вимірювання результатів у порівнянні з планом. Робота Рассела Коли призвела до поліпшення рекламного світу, оскільки ці комунікаційні завдання були пов'язані з продажами, вони досягали різних цілей організації лише через рекламу.

Історія реклами: визначення та повна хронологія

Матриця БКГ - аналіз моделі, пояснення

Міленіали у робочій силі: хто вони і як їх залучити?

Абетка

Поширені запитання. Модель DAGMAR.

  1. Що таке модель DAGMAR?

    • Модель DAGMAR є структурованим підходом до планування та оцінки ефективності реклами. Вона пропонує чотири етапи: обізнаність (Awareness), розуміння (Comprehension), переконання (Conviction) та дію (Action).

  2. Які основні етапи моделі DAGMAR?

    • Етапи DAGMAR включають:
      • Поінформованість (Awareness): Створення у споживачів усвідомлення існування продукт чи бренду.
      • Розуміння (Comprehension): Передача інформації, щоб споживачі розуміли, що є продуктом і які переваги він надає.
      • Переконання (Conviction): Формування позитивної думки про продукт та переконання споживачів у його цінності.
      • Дія (Action): Сприяння споживачів до конкретних дій, як-от покупка товару.

  3. Які метрики використовуються для вимірювання успіху моделі DAGMAR?

    • Метрики можуть включати рівень обізнаності, розуміння, переконання і дій, а також конкретні показники, такі як обсяг продажів і частка ринку.

  4. Як вибрати цілі для рекламної кампанії за допомогою моделі DAGMAR?

    • Цілі вибираються на основі бажаного ефекту на кожному етапі: підвищення обізнаності, покращення розуміння, посилення переконання та стимулювання дій.

  5. Які переваги пропонує модель DAGMAR?

    • Модель DAGMAR забезпечує структурований підхід до розробки рекламних кампаній, а також надає чіткі критерії вимірювання ефективності, що полегшує оцінку результатів.

  6. Які обмеження моделі DAGMAR?

    • Деякі критики вказують на обмеження моделі DAGMAR, такі як її орієнтованість на бренди, підкреслення когнітивних аспектів та відсутність урахування емоційних реакцій споживачів.

Модель DAGMAR залишається важливим інструментом для маркетологів та рекламістів, надаючи структурований та вимірний підхід до досягнення та вимірювання цілей у рекламній діяльності.