SMS marketing - bu kompaniyalar o'z mahsulotlari, xizmatlari, reklama aktsiyalari yoki boshqa marketing xabarlari haqidagi ma'lumotlarni to'g'ridan-to'g'ri potentsial yoki mavjud mijozlarning mobil telefonlariga etkazish uchun matnli xabarlardan (SMS) foydalanadigan marketing aloqasi usuli.
Dunyodagi 7,5 milliard odamning 5 milliardi mobil qurilmalarga ega. Demak, so‘nggi yillarda ko‘plab kompaniyalar o‘z e’tiborini mobil marketingga qaratganini tushunish mumkin.
Endi har qanday onlayn resursning ikkita versiyasi mavjud: ish stoli va mobil. Va agar sizda hamma narsani optimallashtirish uchun vaqtingiz va resurslaringiz bo'lsa, bu yaxshi.
Ammo potentsial mijozlarni jalb qilishning osonroq (va deyarli ishlatilmaydigan) usuli mavjud mobil marketing - SMS orqali.
SMS marketing nima?
SMS marketingi (yoki "qisqa xabarlar xizmati") ixtiyoriy matnli xabarlardan foydalanishning bir usuli hisoblanadi sifati mavjud va potentsial mijozlaringiz uchun reklama va reklama qilish usuli.
Ularning mobil telefonlariga to'g'ridan-to'g'ri matnli xabar yuborish orqali siz o'zingizning shaxsiy aloqangizni yaratasiz maqsadli auditoriya, bu muqarrar ravishda brendning sodiqligini va ishtirokini oshiradi.
Auditoriyangiz bilan muloqot qilish uchun SMS-marketingdan foydalanishning bir necha xil usullari mavjud. Masalan, ularni yuborish uchun ishlatishingiz mumkin:
- Kupon kodlari
- Takliflar va chegirmalar
- Musobaqa
- So'rov havolalari
- Bildirishnomalar
- Ilova yuklab olish uchun havolalar
- Sadoqat dasturlari
Nima uchun SMS marketingidan foydalanish kerak
To'g'ridan-to'g'ri kelganda elektron pochta hali ham ustunlik qiladi mijozlar bilan aloqa. Ammo ochiq tariflar va kliklanish stavkalari doimiy ravishda pasayib borayotganligi sababli, boshqa kanaldan foydalanish haqida o'ylash vaqti keldi.
Va u erda to'xtamaylik. Agar siz Google AdWords, Facebook, Instagram va LinkedIn kabi reklama platformalarida ushbu koʻrsatkichlarning oʻrtacha statistik maʼlumotlariga qarasangiz, men sizga aytmoqchi boʻlgan narsam juda hayratlanarli boʻladi (buning uchun oʻtirishni xohlashingiz mumkin).
SMS marketingi o'rtacha 92% ochiqlik darajasi va hayratlanarli 45% javob darajasiga ega. Odamlar kuniga o'rtacha qancha vaqt o'z telefonlarida o'tkazishlari haqida o'ylab ko'rsangiz, bu mantiqiy bo'ladi.
Xo'sh, nega barcha brendlar SMS marketing bilan shug'ullanmaydi?
Sizning taxminingiz menikidek yaxshi.
SMS marketingidan qanday foydalanishingiz mumkin
Yuqorida aytib o'tganimizdek, SMS-marketing turli maqsadlarda ishlatilishi mumkin. Bular siz oʻtkazayotgan musobaqadan tortib mijozning hisobi haqidagi shaxsiy bildirishnoma yoki ehtimol yetkazib berish bildirishnomasigacha boʻlishi mumkin.
Keling, ushbu foydalanish holatlarini ba'zi misollar bilan batafsil ko'rib chiqaylik:
Aktsiyalar
Aktsiyalar turli shakllarda bo'lishi mumkin: chegirmalar, kupon kodlari, mavsumiy takliflar - ro'yxat davom etadi.
SMS marketing ishonchni mustahkamlashning ajoyib usuli ekanligini hisobga olsak mijozlaringizning sodiqligi, bu ularga ushbu eksklyuziv imtiyozlarni taklif qilish uchun ajoyib imkoniyatdir.
Bundan tashqari, ushbu imtiyozlarning eksklyuzivligi ularni sizning yaqin hamjamiyatingizga qo'shilganligini his qiladi, bu ikkala tomon uchun ham g'alaba qozonadi.
Elektron pochta xabarlarini yuborishda asosiy maslahat aksiyalar - Xabarlaringizga vaqtni sezgir qilish uchun sana variantlarini qo'shing, bu o'z navbatida shoshilinchlik hissi yaratadi va mijozlaringizni xarid qilishga undaydi.
3 Mobile ushbu taktikadan qanday foydalanishini bilib oling:
Musobaqa
Matnli xabarlar tanlovi SMS marketingidan foydalanishning ajoyib usuli hisoblanadi. Darhaqiqat, siz qilishingiz kerak bo'lgan narsa - savol berish va o'z izdoshlaringizdan sovg'ani yutib olish uchun sovg'aga kirish uchun javob bilan javob berishlarini so'rash.
Odamlarni rag'batlantirish sizning javob tezligingizni va umumiy ishtirokingizni oshiradi, ammo bu sizning malakali obunachilar ro'yxatini kengaytirishning ajoyib usuli.
So'rov havolalari
Mijozlarning mahsulotingiz haqida fikr-mulohazalarini qidiryapsizmi yoki ular sizning yo'l xaritangizda nimani ko'rishni xohlashlarini so'rashni xohlaysizmi? Sizga bitta so'zim bor - so'rov.
So'rovlar - qimmatbaho narsalarni yig'ishning ajoyib usuli biznesingiz uchun eng muhim bo'lgan odamlarning ma'lumotlari. Eng afzali shundaki, ularni yaratish tez va oson, ulashish ham oson.
Shunchaki so‘rovnoma havolasini oling (bu juda uzun, xunuk va odatda matnli xabar uchun mos kelmaydi) va xususiy URL qisqartiruvchidan foydalaning, shunda u quyidagicha ko‘rinadi:
YourBrand.rocks/Survey
Chiroyli, shunday emasmi?
Keyin havolani xabarga joylashtirish va "Yuborish" tugmasini bosish qoladi. Juda oddiy!
Ko'p odamlar hali ham o'z mijozlariga elektron pochta orqali so'rovnoma yuborishni afzal ko'rishadi, lekin biz allaqachon ko'rganimizdek, SMS uchun jalb qilish darajasi o'z-o'zidan gapiradi - shuning uchun bu qiyin emas.
Bildirishnomalar
Agar siz do'konda yig'sangiz (yoki bosing va yig'sangiz), SMS marketing - bu mijozlaringizga mahsuloti do'konga kelgani haqida xabar berishning tez va oson usuli, shuningdek, ularga kerakli olib ketish ma'lumotlarini taqdim etishdir.
SMS-xabarnomalardan yana bir ajoyib foydalanish mijozlaringizga yetkazib berish yangilanishlarini taqdim etishdir. Bu do'kondan eshikgacha sayohatni giper-shaxsiylashtiradi va natijada shaffoflik sizning do'konlaringiz o'rtasida ishonchni uyg'otadi. mijozlar va sizning biznesingiz.
Ilova yuklab olish uchun havolalar
Shunday qilib, siz mobil ilovani yaratdingiz. Ajoyib.
Endi siz uni targ'ib qilishingiz kerak.
Keling, bir soniya to'xtab, o'ylab ko'raylik ... kimni nishonga olasiz?
Albatta, mobil foydalanuvchi.
Xo'sh, ularga qanday erishish mumkin?
Xo'sh, mobil telefonlarda.
Kirish, SMS marketing.
Ilgari, ilovaning yuklab olish sahifasiga havola yaratish eng oson ish emas edi.
Odamlarni veb-sahifadan boshqa joyga yuborish uchun maxsus havola yaratish uchun ishlab chiquvchilaringiz bilan maslahatlashingiz kerak bo'ladi. Muxtasar qilib aytganda, buning sababi shundaki, chuqur bog'lanish veb-ilovalar va mobil ilovalar o'rtasida ko'prik vazifasini bajaradi, shuning uchun ular oddiy havola kabi ishlamaydi.
Siz qilishingiz kerak bo'lgan narsa - Boshqaruv panelida yangi dasturni o'rnatish (bu ko'rinadiganidan ancha oson) va siz ishlashingiz mumkin.
Ilovangiz uchun oʻrnatish havolasini ilovalar doʻkonidan nusxa oling va uni Rebrandly ilovasi konfiguratsiyasi maydoniga joylashtiring.
Buni qilganingizdan so'ng, qolgan ma'lumotlar avtomatik ravishda to'ldiriladi, shuning uchun bu juda oddiy.
Keyin siz ushbu chuqur havoladan mijozlaringizga ilovangizni yuklab olishni so'rab matnli xabarlarda foydalanishingiz mumkin, bu esa foydalanuvchi sayohatini osonlashtiradi.
Sadoqat dasturlari
Mijozlarni ushlab turish ko'plab brendlar qo'rqadigan va har kuni duch keladigan muammodir. Har bir sohada shiddatli raqobat bilan mijozlaringizni mijozlaringiz bo'lishlari uchun mukofotlash muhimdir.
Sodiqlik dasturlari ularga siz ekanligingizni ko'rsatishning ajoyib usuli hisoblanadi ularni qadrlang biznes va ularni siz bilan bog'lab turing.
Ba'zi kompaniyalar xaridlarga asoslangan ball tizimiga ega bo'lgan sodiqlik dasturlaridan foydalanadilar, boshqalari esa odamlarni mijozlar bo'lgan vaqtlari uchun mukofotlaydilar. Mijozlaringiz bilan shu tarzda muloqot qilishning bir qancha ijodiy usullari mavjud.
Mukofotlarni yuborish, kimningdir hisobida qancha ball borligi haqidagi yangilanishlar yoki maxsus bepul sovg‘ani ochgani haqida bildirishnomalar (bular mening sevimlilarim) shaxsiy aloqa nuqtalari, shuning uchun siz ular bilan muloqot qilish uchun foydalanadigan vosita ekanligini aytish o‘z-o‘zidan ma’lum. mos kelishi kerak.
Siz haqingizda bilmayman, lekin men har kuni qabul qiladigan reklama xatlarining miqdori o'zimni ta'sir o'tkazuvchidek his qiladi (shunchaki hech narsa bepul emas). Afsuski, bu ko'pchilikni anglatadi elektron pochta xabarlari shovqin ichida yo'qoling.
Matnli xabarlar bilan bu juda kam.
Xulosa
Bugungi kunda marketologlar uchun juda ko'p kanallar mavjudki, ularning qaysi biri sizning biznesingiz uchun eng yaxshi ekanligini aniqlash qiyin bo'lib tuyulishi mumkin.
Ammo SMS-marketing haqida gap ketganda, natijalar o'zi uchun gapiradi.
Bularning barchasida odamlar o'z telefonlariga yopishgan (va ehtimol har doim shunday bo'ladi). Bu shuni anglatadiki, mobil marketing tez orada hech qaerga ketmaydi.
Izoh qoldirish