Aloqa vositalari - bu ma'lumotlarni uzatish, xabarlar almashish va odamlar yoki tashkilotlar o'rtasida aloqa o'rnatish uchun ishlatiladigan vositalar, usullar va texnologiyalar. Aloqa vositalari odamlarga masofa va vaqtdan qat'iy nazar, bir-biri bilan muloqot qilish va ma'lumot uzatish imkonini beradi.

Og'zaki yoki og'zaki bo'lmagan tilni qayta ishlashning turli xil vositalari talabalar, kollejlar, universitetlar, korxonalar, marketologlar va boshqalar tomonidan aloqalarni yo'naltirish, jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirish va ma'lumot almashish uchun foydalanadigan aloqa kanallarini nazarda tutadi.

To'g'ridan-to'g'ri raqobat - ta'rif, misollar va strategiya

Aloqa vositalari nima?

Ta'rif: Aloqa vositasi xabar, ma'lumot yoki ma'lumotni etkazib berish yoki qabul qilish vositasi sifatida belgilanadi. Axborotni uzatish vositalari og'zaki va og'zaki bo'lmagan bo'lishi mumkin. Ma'lumotni muvaffaqiyatli uzatish uchun jo'natuvchi va qabul qiluvchi umumiy tilni bilishi kerak.

Masalan, professorning o'z talabalariga murojaat qilish usuli yoki armiya yo'nalishlarining o'z bo'linmalari bilan muloqot qilish usuli yoki kompaniyalar o'zlarining potentsial mijozlari bilan mahsulot yoki xizmatlardan foydalanish tajribasini berish orqali muloqot qilish usullari, barchasi og'zaki yoki og'zaki bo'lmagan vositalardan foydalanadi. aloqa.

Xuddi shunday, aloqa kabel, radioeshittirish, telegraf yoki telefon yordamida masofadan amalga oshiriladigan telekommunikatsiyalarda ma'lumotni yuborish va qabul qilish uchun analog va raqamli aloqa kanallari qo'llaniladi.

Shuning uchun aloqa vositalari barcha aloqa shakllarining muhim tarkibiy qismi sifatida qaraladi.

Professional aloqa vositalarining turlari

Aloqa vositalari nima?

Til va muloqot usullariga ko'ra, professional aloqa vositalari ikki turga bo'linadi: og'zaki vosita va noverbal vosita.

Ushbu ikkala turdagi aloqa vositalari biznes, marketing, reklama, nashriyot, jurnalistika, fan, martaba, ta'lim dasturlari yoki kurslari, texnologiya, ommaviy axborot vositalari, ishlab chiqarish va dunyoning boshqa ko'plab sohalarida qo'llaniladi. Keling, buni batafsil tushunaylik -

1. Og'zaki vositalar

Axborot so'zlar orqali uzatilsa, u og'zaki muloqot deb ataladi. Og'zaki muloqot ikki turga bo'linadi: og'zaki va yozma.

1. Og'zaki muloqot. Aloqa vositalari

Og'zaki muloqot - bu og'zaki til orqali muloqot. Bu odam suhbatlashayotganda, telefonda yoki video qo'ng'iroqlar, intervyular, taqdimotlar, uchrashuvlar, munozaralar va hokazolar orqali gaplashganda sodir bo'ladi.

Har qanday tashkilotda, rasmiy va norasmiy vaziyatlarda odamlar yozma ravishda emas, balki og'zaki muloqot qilishadi. Bu munosabatlarni o'rnatish uchun eng muhim vositalardan biridir. Notiqlik mahoratiga ega bo'lgan odam, albatta, omma e'tiborini tortadi.

Og'zaki muloqotning turli shakllari quyida tavsiflanadi.

Shaxsiy suhbat
Og'zaki muloqot yuzma-yuz sodir bo'lganda eng samarali hisoblanadi. Muloqotning bu shakli hech qanday noto'g'ri yoki noto'g'ri aloqa bo'lmasligini ta'minlaydi. Tinglovchidan darhol javob bor.

1.1 Telefon

Telefon aloqasi - bu hech qanday jismoniy ishtirokisiz butunlay ovozga tayanadigan og'zaki muloqot turi. To'g'ri ma'lumotni etkazish uchun ularning ovozi va nutqi aniq bo'lishi kerak. Ushbu turdagi aloqa ulanish muammolari tufayli tushunmovchilik ehtimoli yuqori. "Men" va "ko'z" kabi o'xshash so'zlardan chalkashliklar ham paydo bo'lishi mumkin.

1.2 Taqdimot. Aloqa vositalari

Taqdimot shaxsiy og'zaki muloqotning rasmiy shaklidir. Taqdimot har doim kino kabi tomoshabinlarga bilim yoki xabardorlik berish uchun ma'lum bir mavzuga asoslanadi. Spikerning vazifasi tinglovchilar bilan muloqot qilishdir.

1.3 Omma oldida nutq so'zlash

Ommaviy nutq rasmiy yoki norasmiy bo'lishi mumkin bo'lgan og'zaki muloqotdir. IN ommaviy nutq ma'ruzachi tinglovchilarga murojaat qilishi kerak. Bu o'yin-kulgi, fikr almashish, odamlarni ilhomlantirish yoki rag'batlantirish uchun bo'lishi mumkin. Ommaviy nutq ko'p jihatdan odamning notiqlik mahoratiga bog'liq.

1.4 Intervyu

Suhbat - bu ishga ariza berish paytida og'zaki muloqotning rasmiy vositasi. Suhbatda bir guruh odamlar yoki nomzod bilan suhbatlashayotgan bir kishi ishtirok etishi mumkin. Bu nomzodning bilimi va shaxsiyatini baholash uchun amalga oshiriladi.

1.5 Uchrashuv. Aloqa vositalari

Uchrashuvda ikkidan ortiq kishi qatnashadi. Yig'ilishga har doim raislik qiluvchi rahbar bo'ladi. Muammoni hal qilish yoki muhim ma'lumotlarni etkazish uchun amalga oshiriladi. Bu har doim yozma muloqot orqali qo'llab-quvvatlanadigan rasmiy og'zaki muloqotning bir turi.

2. Yozma muloqot

Yozma muloqot - yozma so'zlardan foydalanadigan og'zaki muloqot turi. Bu xabarlar, ma'lumotlar yoki ma'lumotlarni yozma shaklda uzatishni o'z ichiga oladi.

Odatda, og'zaki muloqot bilan birgalikda foydalanilganda, u muhokama qilinayotgan masalaga ishonchlilik qo'shadi. Odamlar o'z vaqtlari hisobidan o'qish uchun materialga ega bo'lsa, bu osonroq. Quyida yozma muloqotning ayrim shakllari keltirilgan.

1. Elektron pochta

Tashkilotda elektron Pochta yozma aloqaning eng keng tarqalgan vositasidir. Mutaxassislar undan o'zlarining boshliqlariga, bo'ysunuvchilariga yoki mijozlariga hujjatlar, takliflar yoki arizalarni yuborish uchun foydalanadilar. Elektron pochta - bu eng samarali usul mijozlar bilan aloqa yoki hamkorlar.

2. Takliflar. Aloqa vositalari

bilan taklif qiling nuqtai nazarlari biznes - kelgusi loyiha uchun tuzilgan yozma hujjat yoki mijozning ma'lum bir ishni olish uchun hujjati. Masalan, kompaniya kampaniyani boshlashdan oldin jarayon va natijalarni aniq tushunish uchun yozma taklif yaratilishi kerak.

3. Hisobotlar

Hisobotlar yozma hujjatlar bo'lib, ular korxona yoki xodimlarning ma'lum bir funktsiyasi yoki ishlashini tavsiflaydi. Bu rasmiy muloqotning yozma shaklining yana bir turi. Hisobot muhim ahamiyatga ega, chunki u orqali xodimlar va manfaatdor tomonlar biznes faoliyati haqida aniq tushunchaga ega bo'lishlari mumkin.

4. Broshyuralar

Broshyura - bu shablon sifatida ishlatiladigan ma'lumot beruvchi hujjat bo'lgan yozma hujjat, broshyuralar yoki varaqalar. Broshyura kompaniya tomonidan mahsulot yoki xizmatlarini sotishda yordam berish uchun ishlatiladi. Bu kompaniya yoki uning mahsuloti haqida mijozni xabardor qilish uchun foydalaniladigan reklama yozma hujjatidir.

Menyu, tadqiqot hujjati, shakl va boshqa tegishli vositalar xabarni jo'natuvchi va qabul qiluvchi o'rtasida aloqa o'rnatish uchun ishlatiladi.

 

2. Noverbal aloqa vositalari

Og'zaki bo'lmagan muloqot so'z almashinuvisiz sodir bo'ladi. Xabar og'zaki bo'lmagan platforma orqali uzatiladi. Quyida noverbal muloqot turlari keltirilgan.

  • Yuz ifodasi
  • Imo-ishoralar
  • Tananing tili
  • Yaqinlik
  • teging
  • Shaxsiy ko'rinish
  • Jim

Og'zaki bo'lmagan muloqot orqali ko'p narsalarni etkazish mumkin. Ammo bu ko'pincha noto'g'ri yoki noto'g'ri muloqotga olib kelishi mumkin. Shuning uchun, agar iloji bo'lsa, har doim og'zaki muloqotning tegishli shakli bilan qo'llab-quvvatlanishi kerak.

Darhaqiqat, ifodalar ba'zan son-sanoqsiz his-tuyg'ularni aks ettirishi mumkin. Kimdir sahnada chiqish qilayotganda, nutq qobiliyatidan tashqari, imo-ishora, yuz ifodasi va tana tili ham tomoshabinlar e'tiborini jalb qilishga yordam beradi. Aloqa vositalari

Hozirgi vaqtda telekommunikatsiya aloqaning eng mashhur shakllaridan biri bo'lib, biznesning barcha turlari, yangiliklar, idoraviy va ommaviy axborot vositalari uchun ajralmas bo'lsa, keling, bunday aloqalarni osonlashtiradigan ikkita ommaviy axborot vositalarini ham tushunamiz:

Muloqotning ikki shakli

 

Ma'lumotlarni bir manbadan boshqasiga o'tkazish uchun turli xil vositalar qo'llaniladi. Aloqa vositalarining bu ikki shakli:

1. Analog. Aloqa vositalari

Ba'zi umumiy analog vositalarga misollar Ommaviy axborot vositalari oddiy radiolar, statsionar telefonlar, videomagnitofonlar, teleko'rsatuvlar va boshqalar.

2. Raqamli

Raqamli ommaviy axborot vositalarining umumiy misollari kompyuter tarmoqlari, smartfonlar, kompyuter aloqalari, elektron pochta, veb-saytlar, ilovalar va boshqalar bo'lishi mumkin.

Umuman olganda, bunday aloqa vositalari ma'lumot, xabar yoki ma'lumotlarni uzatish uchun turli manbalarni bog'lashda yordam beradigan kanal vazifasini bajaradi. Endi aloqa usullariga asoslangan aloqa vositalarining turlarini ko'rib chiqamiz.

Mashhur aloqa vositalariga misollar

Quyida aloqa vositalarining ayrim turlari keltirilgan;

1. Televideniya aloqa vositasi sifatida

Televidenie bir tomonlama aloqa vositasi bo'lib, unda ma'lumot tomoshabinga audiovizual shaklda ko'rsatiladi. Bu monoxrom yoki rangli bo'lishi mumkin. Bu ma'lumot tarqatishning mashhur manbalaridan biridir.

2. Radio

Radio aloqa vositasi bo'lib, unda axborot audio formatda uzatiladi. Radio qabul qiluvchi elektromagnit to'lqinlarni modulyatsiya qilish orqali signallarni qabul qiladi. Uning chastotalari ko'rinadigan yorug'likdan pastroq ekanligi aytiladi.

3. Bosib chiqarish aloqa vositasi sifatida

Chop etish - bu jurnal, kitob, gazeta va hokazolarda ishlatiladigan rasmning qog'oz nusxasi. D. Bosma nashr yordamida tomoshabinlar mazmunni yaxshiroq tushunishlari mumkin.

4. Internet

Internet eng katta va eng mashhur aloqa vositasidir. Deyarli hamma narsani Internetda topish mumkin. Internetda tomoshabinlar izlayotgan barcha kerakli ma'lumotlarga kirish imkoniyati mavjud.

5. Aloqa vositasi sifatida tashqi muhit

Ommaviy axborot vositalarining bunday shakllari transport vositalari, do'konlar, savdo binolari, stadionlar va hokazolar ichida yoki tashqarisida ishlatiladigan belgilar, plakatlar, reklama taxtalari va boshqalar atrofida aylanadi.

Xulosa!

Endi ma'lum bo'ldiki, aloqa vositasi jo'natuvchi tomonidan almashish yoki uzatish uchun foydalanadigan vositadir axborot yoki qabul qiluvchiga xabarlar.

Texnologiyadagi inqilob bilan ommaviy axborot vositalarining keng doirasi og'zaki va og'zaki bo'lmagan media kanallariga kiritilgan bo'lib, umumiy maqsad xabar almashish vazifalarini engillashtirish va maqsadli auditoriyadan ijobiy natijalarga erishishda xabarning ta'sirini optimallashtirishdir.

Marketing etikasi - ta'rifi, ma'nosi, roli va misollari
O'rganishni baholash - ta'rifi, ma'nosi va turlari
Ikki tomonlama aloqa - ta'rif, ma'no va misollar
Brend etakchiligi - ta'rifi, ma'nosi, foydalari va misollari

Ko'p so'raladigan savollar. Aloqa vositalari.

  1. Aloqa vositalari nima?

    • Aloqa vositalari - bu odamlar yoki guruhlar o'rtasida ma'lumot uzatish va xabarlar almashish uchun ishlatiladigan vositalar va texnologiyalar. Ular an'anaviy va zamonaviy aloqa vositalarini o'z ichiga oladi.

  2. Aloqa vositalarining qanday turlari mavjud?

    • Og'zaki (suhbatlar, telefon qo'ng'iroqlari), yozma (xatlar, elektron pochta), vizual (grafiklar, diagrammalar), audio-vizual (videokonferentsiyalar, taqdimotlar) va boshqa ko'plab aloqa vositalari mavjud.

  3. Sizning biznesingiz uchun to'g'ri aloqa vositalarini qanday tanlash mumkin?

    • Aloqa vositalarini tanlash biznes maqsadlari, jamoa tuzilishi, loyiha xususiyatlari va xodimlarning afzalliklariga bog'liq. Samaradorlik, qulaylik va rasmiyatchilik darajasini hisobga olish muhimdir.

  4. Ish munosabatlarini yaxshilash uchun aloqa vositalaridan qanday foydalanish kerak?

    • Muntazam uchrashuvlar, elektron platformalar orqali axborot almashish, muloqotda shaffoflik va ochiqlikni rag‘batlantirish kabi aloqa vositalaridan ish munosabatlarini yaxshilash uchun faol foydalanish mumkin.

  5. Aloqa vositalari biznes jarayonlarining samaradorligiga qanday ta'sir qiladi?

    • Biznes jarayonlarining samaradorligi muloqotning samaradorligiga bog'liq. To'g'ri vositalardan foydalanish ma'lumotni uzatish uchun ketadigan vaqtni qisqartirishi, vazifalarni tushunishni yaxshilash va umumiy samaradorlikni oshirishi mumkin.

  6. Aloqa vositalaridan foydalanishda tushunmovchiliklardan qanday qochish kerak?

    • Tushunmovchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun aniq muloqot qilish, tushunishni tekshirish, noaniqlikdan qochish, aniq taxminlarni belgilash va kontekstga qarab turli xil vositalardan foydalanish muhimdir.

  7. Aloqa vositalari masofaviy ishda qanday rol o'ynaydi?

    • Masofaviy ishda aloqa vositalari jamoani bir-biriga bog'lab turish va sinxronlashtirish uchun kalitga aylanadi. Ularga videokonferentsiya, chatlar, elektron pochta, hujjatlar va vazifalarni almashish uchun bulutli platformalar kiradi.

  8. Loyiha jamoasi uchun aloqa vositalarini qanday tanlash mumkin?

    • Loyiha jamoasi uchun aloqa vositalarini tanlashda jamoaning hajmini, aloqa ehtiyojlarini, loyihaning tabiatini va ishtirokchilarning afzalliklarini hisobga olish kerak. Bunga loyihalarni boshqarish tizimlari, chat, video konferentsiya va elektron pochtadan foydalanish kiradi.

  9. Aloqa mijozlarning o'zaro munosabatlariga qanday ta'sir qiladi?

    • Aloqa vositalari tezkor fikr-mulohazalarni taqdim etish, mahsulot yoki xizmatlar haqida ma'lumot berish, onlayn maslahatlashuvlar o'tkazish va ijtimoiy tarmoqlar orqali aloqada bo'lish orqali mijozlarning o'zaro munosabatlariga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin.

  10. Aloqa vositalarining rivojlanish tendentsiyalari qanday?

    • Trendlar qatoriga video va audio aloqalardan foydalanishni ko‘paytirish, virtual va to‘ldirilgan reallik imkoniyatlarini kengaytirish, aloqalarni qayta ishlash uchun sun’iy intellekt tizimlarini takomillashtirish va bulutga asoslangan jamoaviy hamkorlik yechimlarini ko‘paytirish kiradi.