Marketing maqsadlari - ta'rifi, maqsadlar ro'yxati va misollar

Marketing maqsadlari - bu kompaniya o'zining marketing strategiyalari va kengroq biznes maqsadlariga erishish uchun harakatlarining bir qismi sifatida o'z oldiga qo'yadigan aniq maqsadlardir. Ushbu maqsadlarga misollar orasida brend xabardorligini oshirish, fikrlash bo'yicha etakchilikni shakllantirish, marketing uchun malakali etakchilarni yaratish, brend tajribasini yaxshilash, etakchilarning sifati va miqdorini oshirish va boshqalar kiradi.

Sizning marketing maqsadlaringiz qanday?

Ta'rif. Marketing maqsadlari kompaniya marketingni rivojlantirish orqali erishmoqchi bo'lgan bir nechta maqsadlar va o'sishga yo'naltirilgan mezonlar sifatida belgilanadi. strategiyasi. Marketing maqsadi, shuningdek, marketologga nima muhim va nima muhim emasligiga e'tibor qaratishga aniqlik beradigan marketing maqsadi sifatida ham tushuniladi.

Masalan, raqamli marketing kampaniyasi veb-sayt trafigini oshirish, elektron pochta ro'yxatlarini ko'paytirish, obunachilarni jalb qilish kabi marketing maqsadlariga ega bo'lishi mumkin. ijtimoiy tarmoqlar, maqsadli auditoriyani aylantirish va hokazo. Marketing maqsadlarini belgilash kompaniyaning marketing harakatlarining yo'nalishini belgilaydi. Tadqiqotlarga ko'ra, maqsad qo'ygan marketologlar qo'ymaganlarga qaraganda 376% muvaffaqiyatga erishadilar.

Maqsadlar marketing rejasining muhim qismidir. Marketologlar ko'pincha SMART maqsadlarini tanlaydilar. SMART mnemonika oqilona maqsadlarni belgilash uchun qo'llanma bo'lib xizmat qiladi. Mana SMART nimani anglatadi:

SMART marketing maqsadlari

S maxsus uchun

Maqsad aniqlanishi va aniqlanishi kerak. Bu chalkashlikni yo'q qiladi va oshiradi javobgarlik va mas'uliyat.

Ikki tomonlama aloqa - ta'rif, ma'no va misollar

o'lchanadigan uchun M

O'lchanadigan maqsadlar kompaniyaga o'z taraqqiyotini osongina kuzatish imkonini beradi. Biznes uchun marketing maqsadlari kutilgan natijalarni taqdim etadimi yoki yo'qligini tekshirish uchun o'lchanishi kerak.

A erishish mumkin / erishish mumkin

Haqiqiy maqsadlarga har doim erishish mumkin. Erib bo'lmaydigan maqsadlarni qo'yishning ma'nosi yo'q, chunki u xodimlarni ruhiy tushkunlikka soladi, chunki harakatlar mukofotga olib kelmaydi.

Tegishli/Marketing maqsadlari uchun R

Tegishli maqsadlar haqiqiy foyda keltiradi. Bu kompaniyaning qarashlari va maqsadiga mos kelishi kerak. Tashkilot uchun muhim bo'lgan maqsadlar uning o'sishi va rivojlanishi bilan bog'liqdir.

Vaqt chegarasi uchun T. Marketing maqsadlari

Maqsadlarni aniq muddatlar va muddatlar bilan belgilash sizga vaqtni belgilashga yordam beradi. Kompaniya ushbu maqsadlarga ma'lum vaqt ichida erishishi kerak. Aks holda, maqsadlarni belgilash ko'p narsani anglatmaydi.

Ushbu SMART maqsadlari marketologlar uchun marketing strategiyalarini rejalashtirish uchun asos yaratadi. Bu ularga muvaffaqiyatlarini maksimal darajada oshirish imkonini beradi. Maqsadlarsiz tashkilotdagi odamlar maqsadsiz ishlaydi. Quyida SMART marketing maqsadlarining har xil turlari ro'yxati keltirilgan:

Umumiy marketing maqsadlari ro'yxati

Kompaniyalar marketing strategiyasi orqali erishmoqchi bo'lgan umumiy marketing maqsadlaridan ba'zilari -

1. Sotish hajmining o'sishi
2. Etakchilar (yoki imkoniyatlar) yaratish
3. Yangi mijozlarni jalb qilish
4. Chiqib ketishni kamaytirish (yoki mijozlarni ushlab turish)
5. Yuqori va o'zaro sotish
6. Xabardorlikni oshirish
7. Mijozlarning qoniqishini oshirish
8. Yangi mahsulot yoki yechimni ishga tushirish
9. Re-brending yoki qayta joylashishni aniqlash
10. Veb-trafikni oshiring
11. Bozorga chiqish strategiyasini aniqlashtirish
12. Yangi tashabbusni boshlash va h.k.

Ushbu marketing maqsadlariga qo'shimcha ravishda, onlayn marketingni, ya'ni raqamli marketingni belgilaydigan boshqa aniq maqsadlar mavjud. Keling, ushbu onlayn marketing maqsadlarini shu erda va hozir ko'rib chiqaylik -

Raqamli marketingning 10 ta maqsadi. Marketing maqsadlari

Mana, onlayn biznes muvaffaqiyatini belgilovchi umumiy internet-marketing maqsadlari:

1. Brend xabardorligini oshirish
2. Qidiruv natijalarida reytingingizni oshiring
3. Veb-sayt trafigini oshirish
4. O'z sohangizda hokimiyatni o'rnatish
5. Brend ishtirokini oshirish
6. Malakali yetakchilarni jalb qilish
7. Foydalanuvchi konvertatsiyasi
8. Daromadni oshirish
9. Mijozning umr bo'yi qiymatini oshirish (CLV)
10. Marketing ma'lumotlari bilan oqilona biznes qarorlarini qabul qiling

Marketing maqsadlariga misollar

Keling, marketing maqsadlarining turli misollarini ko'rib chiqaylik -

1. Qo'rg'oshin avlodi. Marketing maqsadlari

Maqsadli tarkibni yaratish, PPC kampaniyalarini o'tkazish, pochta jo'natmalari elektron pochta marketingi va targ'ibot - bu potentsial mijozlarni jalb qilishga qaratilgan marketologlarning kundalik vazifalari. Qo'rg'oshin ishlab chiqarish har qanday biznesning muhim qismidir, chunki u daromadni oshirishga qaratilgan.

Maqsad qo'rg'oshin avlodi — sifatli yetakchilarni toping va ularni kompaniya daromadiga aylantiring. Shu munosabat bilan, qo'rg'oshin ishlab chiqarish uchun SMART maqsadi o'xshash bo'ladi. Masalan, ikkinchi chorak oxirigacha maqsadli elektron pochta marketing kampaniyasi bilan MQLni 10% ga oshirish.

2. Mijozlarni jalb qilish maqsadlari

Sifatli etakchi xaridorni jalb qilishga qaratilgan marketologning sa'y-harakatlari tufayli pul to'laydigan mijozga aylanadi. Natijada, mijozlarni jalb qilish maqsadi quyidagicha ko'rinadi:

Bunday marketing maqsadlariga misol qilib XYZ daromadini yaratish uchun oyiga beshta sifatli yetakchini ABC mahsulotlari xaridorlariga aylantirish mumkin. Kelgusi chorakda ushbu istiqbollarga mo'ljallangan maqsadli kontentni joylashtirish orqali konversiya darajasini oshirish ham samarali marketing maqsadiga misoldir.

3. Kontent marketingi. Marketing maqsadlari

Kontent sotuvchilari doimiy ravishda nashrlarni rejalashtirish, bloglar yozish, samarali yaratish bilan shug'ullanadilar harakatga chaqiradi va kontentingizni bir nechta kanallarda targ'ib qilish.

SMART kontent marketingi maqsadiga misol - haftasiga to'rtta qiziqarli post yaratish orqali keyingi olti oy ichida veb-saytlar trafigini 50% ga oshirish. Yana bir misol, blogingiz tarkibidagi barcha harakat chaqiruvlarini qayta loyihalash orqali CTR ni yiliga 10% ga optimallashtirishdir.

4. SEO maqsadlari

Qidiruv tizimini optimallashtirish, birinchi navbatda, qidiruv tizimi reytingida veb-saytning ko'rinishini oshirishga qaratilgan. Bunga erishiladi sahifani optimallashtirish qidiruv tizimlari uchun, havolani yaratish va skanerlash muammolarini aniqlash. SEO maqsadlarini belgilash orqali sotuvchi trafikni ko'paytirishga va etakchilarni yaratishga e'tibor qaratadi. Bu, albatta, qidiruv tizimini optimallashtirish harakatlarining maqsadlari.

SMART SEO maqsadi shu oy oxirigacha organik qidiruv natijalarida "bozor ulushi" kalit so'zi bo'yicha sayt reytingini 20-dan 10-o'ringa ko'tarishga o'xshaydi. Shu oyning oxirigacha elektron pochta havolasini yaratish kampaniyasi bilan 30 ta havolani olish ham SEO maqsadi bo'lishi mumkin.

5. Ijtimoiy media marketing maqsadlari

Marketing ichida ijtimoiy tarmoqlar - Bu nihoyatda hayajonli, ammo ayni paytda qiyin faoliyat. Ijtimoiy media sotuvchisi muntazam ravishda turli ijtimoiy media platformalarida kontentni joylashtiradi. Yakuniy maqsad - oshirish brendni tan olish va sifatli havolalar yaratish. Bu SMART marketing maqsadida ham aks ettirilishi kerak ijtimoiy tarmoqlarda.

Ijtimoiy media marketingining SMART maqsadi shu oyning oxirigacha ikkita qisqa video, ikkita yuqori sifatli tasvir va bitta maʼlumot beruvchi video yoki haftalik post joylash orqali Instagram ishtiroki darajasini 3% dan 6% gacha oshirish kabi koʻrinadi.

6. Mijozlarning sodiqligi. Marketing maqsadlari

Savdoni amalga oshirish marketing jarayonini tugatmaydi. Mijozlarni jalb qilish endi etarli emas. Mijozlarni ushlab turishga e'tibor berish yangi mijozlarni jalb qilishdan ko'ra muhimroqdir. Buning sababi shundaki, bu daromadni oshiradi va sizning mijozingiz sizning brendingiz uchun potentsial targ'ibotchi va sotuvchiga aylanishi mumkin.

Maqsad mijozlarning sodiqligi Yuqori sotish va o'zaro sotish strategiyalarini amalga oshirish orqali yil oxirigacha mijozlarni ushlab turish stavkalarini 7% ga oshirish kabi ko'rinishi mumkin. Yil oxirigacha sof promouter balining 9 ballga oshishi hisobiga yo'naltirish stavkasini 2% ga oshirish.

Marketing maqsadlarini o'lchash uchun KPI

Marketing maqsadlari qo'yilgach, ularning yutug'ini kuzatish muhimdir. Bu SMART maqsadlarini belgilashdan maqsad. Faoliyatingizni tahlil qilish - nima ishlayotgan va nima bo'lmasligini farqlashning ajoyib usuli.

Quyidagi ko'rsatkichlar yoki KPIlar sotuvchilarga ularning ish faoliyatini kuzatishga yordam beradi:

1. Yetakchi avlod. Marketing maqsadlari

Firma potentsial mijozlar sonini o'lchashning bir necha usullariga ega. Bu tashkilotning maqsadlariga va ularning marketing maqsadlariga mos keladigan ko'rsatkichni qanday tanlashiga bog'liq.

• Etakchilar soni 

Kompaniya tomonidan taqdim etilgan to'lovlarning umumiy soni qancha?

• Etakchilar sonini ko'paytirish 

Oldingi vaqt oralig'iga nisbatan xaridorlar soni qancha foizga oshgan.

• Etakchi uchun xarajat. Marketing maqsadlari 

Firma tomonidan yangi ma'lumotlarni olish uchun jami qancha pul sarflanadi?

• Konvertatsiya darajasi 

Firma veb-saytiga tashrif buyurgan va o'z maqsadiga erishgan etakchilarning foizi qancha.

2. Yangi mijozlarni jalb qilish.

Ushbu KPIlar sizning marketing harakatlaringiz yordam beradimi yoki yo'qligini kuzatishga yordam beradi yangi mijozlarni jalb qilish strategiyasi yoki yo'q.

• Yangi iste'molchilar soni 

Firma tomonidan sotib olingan yangi mijozlar miqdori qancha?

• Yangi foydalanuvchilar sonining ko'payishi. Marketing maqsadlari 

Oldingi vaqt oralig'iga nisbatan qo'shilgan yangi mijozlarning necha foizi.

• Har bir yangi mijoz uchun xarajat 

Kompaniya yangi iste'molchilarni jalb qilish uchun qancha pul sarflaydi?

• Mijoz nisbatiga olib boring 

Hozirda kompaniyaning to'lovchi mijozlariga aylangan etakchilarning foizi qancha.

3. Ijtimoiy tarmoqlarda o'zaro aloqalar. Marketing maqsadlari

Raqamli strategiyalar bilan bog'liqligi sababli firma asosiy ishlash ko'rsatkichlaridan foydalanishi mumkin ijtimoiy tarmoqlar va ularning samaradorlik. Buni - yordamida amalga oshirish mumkin

• Obunachilar sonining o'sishi yoki ko'payishi 

Muayyan davrda firma tomonidan qabul qilingan yangi obunachilarning umumiy soni.

• Aktsiyalar soni 

Obunachi yoki muxlis firma mazmunini boshqalar bilan baham ko'rgan umumiy soni qancha?

• Izohlar. Marketing maqsadlari 

Kompaniya tomonidan e'lon qilingan kontent qabul qilingan sharhlarning umumiy soni qancha?

• Obunalar soni 

Kontent yoki ijtimoiy kampaniyalar orqali kompaniya qancha potentsial mijozlarni jalb qildi.

• Turli ijtimoiy tarmoqlar bilan bog'liq manbalar orqali saytga taklif qilingan trafik. 

Sizning sahifangizga kelgan trafikning umumiy foizi turli ijtimoiy tarmoqlarda xabar qilinadi.

4. Mijozning umrbod qiymati.

Har qanday sotuvchi uzoq muddatga tayyorgarlik ko'rish juda muhimligini biladi. Qisqa muddatli marketing maqsadlari joriy mijozlar bazasini qondiradi, lekin takroriy xaridlarni kafolatlamaydi. Hayotni belgilashda mijoz qadriyatlari Quyidagi ko'rsatkichlarni hisobga olish kerak:

• Doimiy mijozlar soni. Marketing maqsadlari 

Bu ushbu brendni tez-tez sotib oladigan mijozlar sonini bildiradi.

• Mijozlarni ushlab turish darajasi

Bu muhim ko'rsatkichdir, chunki u yana biror narsa sotib olish uchun do'koningizga qaytib kelgan mijozlar foizini aniqlaydi.

• Mijozning umr bo'yi xarajatlari. Marketing maqsadlari 

Bu mijozning o'rtacha umr bo'yi xarajatlari.

5. Kuzatiladigan boshqa KPIlar

Bozor strategiyasining samaradorligini o'lchashda muhim bo'lgan boshqa ko'rsatkichlarning ba'zilari, masalan:

• Sotishning o'sishi

Marketologlar yangi mijozlardan qo'ng'iroqlar sonini, yopilish qo'ng'iroqlari sonini, yuborilgan shartnomalarni va imzolangan yangi shartnomalarning konvertatsiya tezligini kuzatishlari kerak.

• SEO ishlashi. Marketing maqsadlari 

Kampaniyaning SEO holatini o'lchash uchun siz Alexa reytingini, jami organik trafikni, veb-sayt reytingidagi kalit so'zlarning umumiy sonini, eng yaxshi uchta o'rindagi kalit so'zlar sonini, organik qidiruvdan olingan etakchilar sonini kuzatishingiz kerak.

• Konvertatsiya darajasi

Buning uchun xaridni amalga oshirayotgan xaridorni kuzatib boring, tashrif buyuruvchini bepul sinovga obuna bo'ling, tomoshabinlar havolasiga o'ting. elektron pochta.

• Veb-sayt ko'rsatkichlari

uchun sayt ish faoliyatini tekshirish, sessiyani kuzatish, noyob tashrif buyuruvchilar, chiqish tezligi, tashrif boshiga sahifa ko'rishlari, saytdagi vaqt sodir bo'lishi kerak

Marketing maqsadlarini kuzatish uchun vositalar

Marketing maqsadlaringizni kuzatishga yordam beradigan ba'zi vositalar:

1. Marketing dasturlari

Marketing dasturiy ta'minoti marketingchilar tomonidan o'z kampaniyalarini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun foydalaniladigan vositadir. Etakchilarni sotishga aylantirish uchun kompaniyaning o'z joyini va maqsadli bozorini topish kompaniyaga barcha mumkin bo'lgan marketing maqsadlariga erishishga yordam beradi.

Kompaniyaga o'z maqsadlariga erishishda yordam berishdan tashqari, jarayondagi taraqqiyotni ham kuzatib boradi. U barcha marketing va tijorat vazifalarini optimallashtiradi. Bu uning o'sish traektoriyasi uchun muhim bo'lgan turli ko'rsatkichlar va asosiy ishlash ko'rsatkichlarini kuzatishni osonlashtiradi. Ko'pgina dasturlar kompaniyalarga ularning taraqqiyotini kuzatish uchun o'z ko'rsatkichlarini yaratish imkoniyatini taklif qiladi.

2. Haqiqiy vaqtda biznes boshqaruv paneli. Marketing maqsadlari

Haqiqiy vaqtda biznes boshqaruv paneli kompaniya bo'ylab muloqot qilishni osonlashtiradi. Buning sababi shundaki, nafaqat marketing jamoasi, balki kompaniyadagi har bir kishi muntazam ravishda yangilanadi. Doimiy taraqqiyot hisobotlari kompaniyadagi har bir kishiga ularning sa'y-harakatlari ularni maqsadlariga qanchalik yaqinlashtirishini tushunishga yordam beradi.

Ushbu ko'rsatkich har kimga tushunarli bo'lgan taraqqiyot, KPI va unumdorlik haqida tezkor ma'lumot beradi. Bu xodimlarning diqqatini jamlaydi, chunki ular o'z mahsuldorligi va samaradorligi haqida doimiy eslatma oladilar. Bu biznes va uning xodimlari uchun qattiq mehnat qilish va o'z maqsadlariga erishish uchun kundalik motivator bo'lib xizmat qiladi.

3. Excel jadvallari

Excel elektron jadvali har qanday dastur yoki asboblar paneliga oddiy muqobildir. Tushunish osonroq bo'lsa-da, zerikarli va ideal emas, chunki u qo'l ishini oshiradi. Excel bilimingiz va tajribangiz darajasiga asoslanib, unumdorligingiz va taraqqiyotingizni kuzatish oson. Marketing maqsadlari

Ushbu jadvalni yangilab turish muloqotni soddalashtirishga yordam beradi. Excel zerikarliroq bo'lishi mumkin, lekin u to'g'ri bajarilgan taqdirda tashkilotdagi hamma uchun ochiq bo'lgan tushunarli shaklda barcha ma'lumotlarni osongina saqlashi mumkin.

Xulosa!

Umuman olganda, marketing maqsadlari sotuvchilar aniq belgilangan marketing strategiyasi orqali erishishlari kerak bo'lgan asosiy maqsadlar va natijaga yo'naltirilgan ko'rsatkichlar ekanligi aniq. maqsadli auditoriya.

Kompaniyalar nafaqat aniq belgilangan marketing maqsadlariga ega bo'lishlari, balki yuqorida aytib o'tilgan ko'rsatkichlar va vositalar yordamida taraqqiyotni o'lchashlari kerak.