מולטיטשאַננעל פֿאַרקויף איז אַ סטראַטעגיע אין וואָס אַ פירמע ניצט עטלעכע פאַרשידענע טשאַנאַלז און פּלאַטפאָרמס צו ינטעראַקט מיט קאַסטאַמערז און העכערן זייַן פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס. די טשאַנאַלז קענען אַרייַננעמען ביידע אָנליין און אָפפלינע קאָמוניקאַציע אַזאַ ווי וועבסיטעס, געזעלשאַפטלעך מידיאַ, E- בריוו, רירעוודיק אַפּפּס, טראדיציאנעלן גאַנצע, סטאָרז, events און מער.

זענט איר סטראַגאַלינג צו צוציען פאַרקער און פאַרגרעסערן קאַנווערזשאַנז אויף דיין וועבזייטל? דער פּראָבלעם קען נישט זיין מיט דיין וועבזייטל, אָבער מיט עפּעס וואָס איר פאַרלאָזן: אנדערע טשאַנאַלז. איצט, ווי אינטערנעט יוזערז באַשטימען צווישן קייפל דעוויסעס איידער קאַנווערטינג, זיי אויך זען מער טשאַנאַלז. דער אָנפירונג פון דיין וועבזייטל אַליין וועט ניט מער שנייַדן עס.

אין די פּנים פון די טשאַנגינג טנאָים, דיין אַרבעט איז צו באַקומען דיין געשעפט צוריק אין פראָנט פון קלייאַנץ. איר קענען דערגרייכן דעם דורך מולטי-קאַנאַל פֿאַרקויף. אבער ווי קענען איר זיין אומעטום אין דער זעלביקער צייט? לאָמיר געפֿינען זיך ווי מולטיטשאַננעל פֿאַרקויף אַרבעט און וואָס איר קענען טאָן צו דערגרייכן מער קאַסטאַמערז, ווו נאָר זיי זענען.

וואָס איז מולטיטשאַננעל פֿאַרקויף?

אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף איז אַ טיפּ פון פֿאַרקויף וואָס ריטשאַז קאַסטאַמערז אַריבער קייפל טשאַנאַלז. א קאַנאַל קענען זיין עפּעס: פֿון אַ זוכן מאָטאָר צו אַ פּראָפיל אויף social networks - אויב דיין געשעפט קען זיין דאָרט, עס איז אַ קאַנאַל. צווישן די מערסט פאָלקס טשאַנאַלז זענען:

  • פּלאַטפאָרמס געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס
  • E-פּאָסט
  • SEO און PPC אַדס
  • קנאַל-אַרויף אָנזאָג
  • לעבן שמועסן און SMS
  • רעפערראַלס
  • טעלעוויזיע גאַנצע

מיט אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף, איר באַקומען אַקסעס צו אַלע די טשאַנאַלז וואָס דיין קאַסטאַמערז שוין פאַרברענגען זייער צייט אויף. אַנשטאָט דרייווינג קאַסטאַמערז צו דיין פּלאַץ, איר ברענגען זיך צו זיי.

עס איז וויכטיק צו טאָן אַז מולטיטשאַננעל פֿאַרקויף איז נישט די זעלבע ווי קרייַז-קאַנאַל פֿאַרקויף אָדער אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף. אַלע דריי אַפּראָוטשיז זענען ענלעך, אָבער האָבן באַטייַטיק דיפעראַנסיז.

קרייַז-קאַנאַל פֿאַרקויף איז וועגן קריייטינג אַ סימלאַס קונה דערפאַרונג אין אַלע טאָוטפּוינץ. דאָס איז אַטשיווד דורך קאַמביינינג אַלע טשאַנאַלז און טראַנספערינג קונה אינפֿאָרמאַציע צווישן זיי. מולטיטשאַננעל מאַרקעטינג

אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף איז ענלעך, אָבער אפילו מער אַוואַנסירטע. כל די טשאַנאַלז איר פאַרקויפן אויף זענען קאָננעקטעד צו יעדער אנדערער צו שאַפֿן אַ יינציק, פערזענליכען דערפאַרונג פֿאַר דער קונה - אָפט סיימאַלטייניאַסלי. דאָס קען נעמען די פאָרעם פון אַ קונה ניצן דיין רירעוודיק טעלעפאָן.

כאָטש אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף איז נאָך קונה-סענטריק, דער הויפּט חילוק איז אַז געשעפט טשאַנאַלז זענען נישט גאָר קאָננעקטעד. אַנשטאָט, עס גיט קאַסטאַמערז די געלעגנהייט צו ינטעראַקט מיט דיין געשעפט דורך די קאַנאַל זיי בעסער וועלן. יעדער פון די פֿאַרקויף סטיילז קענען זיין געוויינט צוזאַמען צו מאַכן די דערפאַרונג איר ווילן פֿאַר דיין קאַסטאַמערז.

 

ווי קענען אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף נוץ דיין געשעפט?

איר קענען נעמען אַ מולטי-קאַנאַל צוגאַנג צו דיין פֿאַרקויף סטראַטעגיע נוץ דיין געשעפט אין עטלעכע וועגן.

  • ברייטער וילעם . מיט מער טשאַנאַלז ינוואַלווד אין דיין פֿאַרקויף סטראַטעגיע, איר וועט האָבן אַקסעס צו אַ גרעסערע וילעם פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז צו גער. דורך זיין פאָרשטעלן אויף טשאַנאַלז זיי אָפט, איר וועט האָבן אַ בעסער געלעגנהייט צו צוציען מער באַטייַטיק פאַרקער. מולטיטשאַננעל מאַרקעטינג
  • אינדוסטריע גאַפּס . אויב דיין קאָמפּעטיטאָרס טאָן ניט נעמען אַן אָמניטשאַננעל צוגאַנג, עס קען זיין גאַפּס אין זייער ריספּעקטיוו טשאַנאַלז וואָס דיין געשעפט קענען פּלאָמבירן. צוציען קאַסטאַמערז דורך זיין אַקטיוו אין טשאַנאַלז וואָס דיין קאָמפּעטיטאָרס קען האָבן פארגעסן.
  • סאָרט דערקענונג . דורך יקספּאָוזינג דיין געשעפט צו מער טשאַנאַלז און דערגרייכן נייַע וילעם, איר וועט ויסשטעלן דיין סאָרט צו מער יוזערז וואָס קענען לעסאָף ווערן פּאָטענציעל קאַסטאַמערז. אָן אַ בייַזייַן אויף באַטייַטיק טשאַנאַלז, יוזערז וואָס קויפן דיין פּראָדוקט קען נישט אפילו וויסן אַז איר עקסיסטירן.

 

דיסאַדוואַנטידזשיז פון מולטיטשאַננעל מאַרקעטינג

אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף קענען זיין גאָר וווילטויק פֿאַר פילע געשעפטן, אָבער עס איז נישט אָן זיין טשאַלאַנדזשיז.

איינער פון די פראבלעמען איז אַז עס קענען ווערן זייער קאָמפּליצירט זייער געשווינד. ווען אַלע די טאָוטשפּאָינץ זענען ינוואַלווד, עס ווערט ינקריסינגלי שווער צו האַלטן אַ קאָנסיסטענט טאָן און אָנזאָג אין אַלע פון ​​​​זיי. מולטיטשאַננעל מאַרקעטינג

אן אנדער אַרויסרופן מיט אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף איז אַז עס קען דאַרפן אַ פּלאַץ פון נייַע רעסורסן און בודזשעט צו ינסטרומענט הצלחה. אין פאַקט, קימאַט XNUMX/XNUMX פון מאַרקעטערס זאָגן אַז אַ מאַנגל פון רעסורסן און צייט האָבן פּריווענטיד זיי צו מאַכן עס פּאַסירן. דיין געשעפט קען האָבן צו אַרבעטן מיט נייַע ווייכווארג און מכשירים צו אָנהייבן געראטן פֿאַרקויף אַריבער קייפל טשאַנאַלז, אָדער איר קען אפילו דאַרפֿן צו אָנשטעלן נייַע הילף צו האַנדלען מיט עס אַלע.

קוילעלדיק, מולטיטשאַננעל פֿאַרקויף איז אַ וויכטיק אונטערנעמונג פֿאַר קיין געשעפט. אָבער אויב איר נוצן די רעכט מכשירים און סטראַטעגיע איידער איר אָנהייבן, עס איז ווערט עס.

 

ווי צו בויען אַ מולטי-קאַנאַל מאַרקעטינג סטראַטעגיע

כאָטש רובֿ מאַרקעטערס וויסן אַז אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף איז וויכטיק, בלויז 73% האָבן אַן אָמניטשאַננעל סטראַטעגיע. איצט אַז איר האָבן אַ בעסער פארשטאנד פון מולטיטשאַננעל פֿאַרקויף, לאָזן אונדז קוק ווי צו בויען אַן עפעקטיוו סטראַטעגיע.

 

1. שטעלן דעם ציל פון דיין סטראַטעגיע. מולטיטשאַננעל מאַרקעטינג

א פֿאַרקויף סטראַטעגיע אָן אַ ציל איז נישט אַ סטראַטעגיע, עס איז נאָר דיסדזשאָינטעד פֿאַרקויף השתדלות. דיין ערשטער שריט אין בויען אַ עפעקטיוו מולטי-קאַנאַל פֿאַרקויף סטראַטעגיע איז צו דעפינירן וואָס איר ווילן צו דערגרייכן אין די האַרץ פון עס.

וואָס איז דער אָנזאָג הינטער דיין סטראַטעגיע? ווי וועט איר אַרבעט צו שטיין אויס פון די מנוחה אויף אַ באַזונדער קאַנאַל?

לעסאָף, דיין סטראַטעגיע צילן זאָל דינען עטלעכע צוועקן:

אויבן אַלע, דיין פֿאַרקויף השתדלות אַריבער אַלע טשאַנאַלז זאָל זיין אַליינד מיט און אַליינד מיט דיין האַרץ ציל. דיין טאָן און פּערזענלעכקייט זאָל פאַרברייטערן אַלע טשאַנאַלז מיט קליין ווערייישאַנז, און דיין מעסידזשינג זאָל לעסאָף דינען דעם זעלבן ציל - פאַרשפּרייטן די וואָרט וועגן דיין וספּ און ינקריסינג קאַנווערזשאַנז. אָן אַ קלאָר ציל, דיין סטראַטעגיע קען זיין דיסאָרגאַנייזד און יניפעקטיוו.

 

2. געפֿינען און ראַפינירן דיין קוינע פּערסאָנאַ.

אויסער דעם ציל פון דיין סטראַטעגיע, די מערסט וויכטיק זאַך צו האַלטן אין זינען אין אַלע דיין אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף השתדלות איז דיין סוף קאַנסומער. עס איז וויכטיק אַז איר פֿאַרשטיין דיין קוינע פּערסאָנאַ איידער איר שאַפֿן דיין סטראַטעגיע.

וואָס איז קונה פּערסאָנאַ? דאָס איז אַ פיקשאַנאַל פאַרטרעטונג פון דיין ידעאַל קונה. עס קאַמביינז הינטערגרונט אינפֿאָרמאַציע, דעמאָגראַפיקס, קעראַקטעריסטיקס, מאָוטאַוויישאַנז, ווייטיק ווייזט און מער צו שאַפֿן אַ גאַנץ בילד פון וואָס דיין קאמפאניע איז טאַרגאַטינג. אָבער אין מולטיטשאַננעל פֿאַרקויף, איין שטיק פון אינפֿאָרמאַציע איז מערסט וויכטיק - די טשאַנאַלז דיין קוינע פּראַפערז. מולטיטשאַננעל מאַרקעטינג

איר קענען מאַכן אַ קוינע פּערסאָנאַ אין פאַרשידענע וועגן:

  • פאַרבינדן מיט יגזיסטינג קלייאַנץ.
  • שיקן סערווייז צו פּלאַץ ניצערס.
  • שפּור באַניצער טעטיקייט אויף דיין וועבזייטל און פונדרויסנדיק טשאַנאַלז.
  • קלייַבן באַניצער דאַטן.

עס זענען פילע מכשירים, אַזאַ ווי Google Analytics, וואָס קענען העלפֿן איר שאַפֿן אַ פּינטלעך קוינע פּערסאָנאַ. דורך טראַקינג דיין וועבזייטל פאַרקער דאַטן, איר קענען געפֿינען אויס ווו רובֿ פון דיין פאַרקער קומט פון. דאָס קען געבן איר ינסייט אין ווו דיין קאַסטאַמערז זענען און וואָס טשאַנאַלז זיי נוצן רובֿ אָפט.

3. באַשטימען די טשאַנאַלז איר ווילן צו פאַרקויפן אויף.

צי האָט איר וויסן אַז מער ווי האַלב פון קאָמפּאַניעס נוצן לפּחות אַכט טשאַנאַלז צו ינטעראַקט מיט זייער קאַסטאַמערז? דאָס קען ויסקומען ווי אַ פּלאַץ פון טשאַנאַלז, אָבער די נומער קען זיין נייטיק פֿאַר דיין סטראַטעגיע.

אָבער, דער ציל פון אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף איז נישט צו העכערן פּראָדוקטן אויף אַלע יגזיסטינג טשאַנאַלז. אין פאַקט, עס קען וויסט דיין צייט און פֿאַרקויף בודזשעט.

צו באַקומען די מערסט אויס פון אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף, איר דאַרפֿן צו פאָקוס אויף די טשאַנאַלז וואָס בעסטער דערגרייכן דיין וילעם. צו געפֿינען דעם אינפֿאָרמאַציע, איר דאַרפֿן צו פֿאַרשטיין דיין קוינע פּערסאָנאַ. ניט בלויז קענען באַניצער נאַטור זאָגן איר ווו דיין קאַסטאַמערז זענען ליגן, אָבער אויך זייער דעמאָגראַפיקס.

פאַרשידענע טשאַנאַלז צוציען פאַרשידענע וילעם. פֿאַר בייַשפּיל, פאַסעבאָאָק האט אַן עלטערע באַניצער דעמאָגראַפיק ווי TikTok, וואָס איז בפֿרט פּאַפּיאַלייטאַד דורך דור ז. אויב דיין ציל וילעם און בייינג פּערסאָנאַ זענען B2B קאַסטאַמערז איבער 40, TikTok קען נישט זיין דער קאַנאַל איר זאָל פאָקוס אויף. לינקעדין קען זיין אַ בעסער ברירה.

דעפּענדינג אויף די פּלאַטפאָרמע איר קלייַבן, איר קען אויך דאַרפֿן צו אַפּטאַמייז עס פֿאַר פאַרשידענע צוועקן. אויב איר נוצן YouTube אָדער TikTok, איר קען דאַרפֿן צו אַפּטאַמייז פֿאַר ווידעא פֿאַרקויף. אָבער, אויב איר נוצן Facebook אָדער לינקעדין, איר זאָל פאָקוס אויף אַ אַנדערש גאַנג פון אינהאַלט רעקאַמאַנדיישאַנז אַנשטאָט.

4. גלייַכן דיין אינהאַלט און מעסידזשינג צו דעם קאַנאַל. מולטיטשאַננעל מאַרקעטינג

אַמאָל די טשאַנאַלז זענען אויסגעקליבן, עס איז צייט צו לערנען וועגן יעדער פון זיי. ווייַל יעדער קאַנאַל איז אַנדערש אין וילעם און פֿאָרמאַט, איר דאַרפֿן צו שנייַדער דיין אינהאַלט און פֿאַרקויף אַרטיקלען צו יעדער קאַנאַל ינדיווידזשואַלי.

כאָטש עס איז צייט-קאַנסומינג ווייַל איר האָבן צו קאַסטאַמייז אינהאַלט פון יעדער פּלאַטפאָרמע, איר קענען שטענדיק שנייַדן דיין אַרבעט אין האַלב מיט די רעכט מכשירים אָדער מיט די הילף פון אַ ווייכווארג אַסיסטאַנט. שרייבן אַי , וואָס וועט העלפֿן מיט דיין אינהאַלט.

ויסמיידן פּאָסטינג די זעלבע אינהאַלט אויף יעדער פּלאַטפאָרמע. דאָס דיסקערידזשיז קאַסטאַמערז פון ויספאָרשן דיין אנדערע טשאַנאַלז. דאָס קען אויך פירן צו פּאָסטינג אינהאַלט וואָס פשוט קען נישט אַרבעטן אויף דעם קאַנאַל. פֿאַר בייַשפּיל, לאָזן ס זאָגן איר ווילן צו טיילן אַן אַרטיקל שייַכות צו דיין אינדוסטריע. דער טיפּ פון אינהאַלט יוזשאַוואַלי אַרבעט געזונט אויף טוויטטער אָדער אפילו אויף פאַסעבאָאָק, אָבער עס קען נישט איבערזעצן צו ינסטאַגראַם. פארוואס? ינסטאַגראַם אַרטיקלען טאָן ניט לאָזן לינקס ווייַל די פאָקוס איז אויף בילדער.

איר זאָל אויך האַלטן אין זינען די טשאַנאַלז אַרויס געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס. דאָס כולל זוכן ענדזשאַנז, וואָס דאַרפן אַ גאָר אַנדערש צוגאַנג. צו באַקומען ופמערקזאַמקייט און דזשענערייט לידז אויף זוכן ענדזשאַנז, איר דאַרפֿן צו אַפּטאַמייז דיין בלעטער פֿאַר סעאָ אָדער שאַפֿן פּייַ-פּער-גיט גאַנצע.

דו זאלסט נישט פאַרגעסן: דיין וועבזייטל איז אויך אַ קאַנאַל. דו זאלסט נישט פאַרלאָזן די אינהאַלט אויף דיין וועבזייטל ווען איר שטעלן צוזאַמען דיין אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף סטראַטעגיע, ווייַל דאָס איז אַ וויכטיק טייל פון דיין פֿאַרקויף לייקע.

 

5. האַלטן דיין אָמניטשאַננעל השתדלות קאָנסיסטענט. מולטיטשאַננעל מאַרקעטינג

כאָטש עס איז וויכטיק אַז יעדער קאַנאַל נעמט יינציק אינהאַלט צו זיין וילעם און פֿאָרמאַט, דיין מעסידזשינג און קוילעלדיק דערפאַרונג זאָל אויך זיין יונאַפייד. דאָס דאַרף נישט דערגרייכן די זעלבע גראַד פון יונאַפאַקיישאַן אַז איר געפֿינען אין אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף, אָבער דיין טשאַנאַלז זאָל נאָך אַרבעטן צוזאַמען צו פֿאַרבעסערן די קוילעלדיק יפעקטיוונאַס פון דיין קאמפאניע. מיט 90% פון קאַסטאַמערז וואָס זוכן אַ קאָנסיסטענט דערפאַרונג אין אַלע געשעפט טשאַנאַלז, דאָס זאָל ניט זיין אָוווערלוקט.

דאָ ס אַ בייַשפּיל. אויב איר פּראָמאָטירן די קאַטער פון אַ שפּאָגל נייַ פּראָדוקט, איר דאַרפֿן צו שאַפֿן אינהאַלט ספּעציפיש פֿאַר דעם פּראָדוקט פֿאַר יעדער קאַנאַל מיט די זעלבע מעסידזשינג און טאָן. אָבער, איר נאָך ווילן עס צו פּאַסיק די יינציק פֿאָרמאַט פון יעדער קאַנאַל. איר קענען שרייַבן אַ ברייט בלאָג פּאָסטן אַנאַונסינג אַ נייַע פּראָדוקט, פּאָסטן אַ פאָטאָ קעראַסעל וואָס ווייַזן די פּראָדוקט אויף ינסטאַגראַם, און דעמאָלט שאַפֿן אַ מנהג Snapchat פילטער צו העכערן די פּראָדוקט.

אפילו אויב יעדער שטיק פון אינהאַלט דאָ איז אַנדערש, עס איז נאָך באַטייַטיק צו וואָס איר פּרובירן צו העכערן - דיין נייַע פּראָדוקט.

6. פאָקוס אויף דיין פּערזענלעכקייט אין יעדער פונט אין די פארקויפונג לייקע.

אויב איר זענט באַקאַנט מיט פֿאַרקויף, די פֿאַרקויף לייקע זאָל נישט זיין אַ נייַע באַגריף פֿאַר איר. אָבער אויב איר דאַרפֿן אַ ריפרעשער, דאָ איז אַ יקערדיק ווערסיע פון ​​​​אַ פֿאַרקויף לייקע:

יקערדיק ווערסיע פון ​​​​די פֿאַרקויף לייקע

ווי קיין אנדערע פֿאַרקויף סטראַטעגיע, איר דאַרפֿן צו מאַך קאַסטאַמערז דורך די פֿאַרקויף לייקע צו דערגרייכן קאַנווערזשאַן. די שיינקייט פון מולטיטשאַננעל פֿאַרקויף איז אַז עס פיץ בישליימעס אין דעם לייקע: יעדער קאַנאַל איר מאַרק אויף דינט אַ יינציק ציל אין יעדער בינע.

וויסיקייַט. מולטיטשאַננעל מאַרקעטינג

אויף דער מדרגה וויסיקייַט איר ווילט אַז דיין וילעם זאָל זיין געגרינדעט און זיין ספּעציפיש ינטענטשאַנז. דאָ איר ווילן צו פאָקוס דיין השתדלות צו באַקומען ופמערקזאַמקייט אַריבער אַלע טשאַנאַלז, אָבער רובֿ ימפּאָרטאַנטלי אויף זוכן גאַנצע, הויך ראַנגקינגז אין סערפּס און געזעלשאַפטלעך גאַנצע. די פּלייסמאַנץ קענען צוציען פּאָטענציעל קאַסטאַמערז וואָס קען נישט וויסן דיין געשעפט אָבער זענען אַווער פון דיין אינדוסטריע אין אַלגעמיין. דיין הויפּט ציל אין דעם בינע איז צו פאָרשטעלן דיין געשעפט צו אינטערעסירט פּאַרטיעס.

באַטראַכטונג.

אויף דער מדרגה באַטראַכטונג איר'רע נאָך טאַרגאַטינג די וילעם, אָבער דער ציל איז אַנדערש. איר 'רע ניט מער נאָר רייזינג וויסיקייַט, אָבער איר אויך געבן קאַסטאַמערז עפּעס צו טראַכטן וועגן דיין געשעפט. דער טיפּ פון אינהאַלט קענען אַרבעטן געזונט אויף די זעלבע טשאַנאַלז ווי וויסיקייַט אינהאַלט ווייַל די וילעם איז ענלעך, נאָר מער נואַנסט.

קאָנווערסיאָנס. מולטיטשאַננעל מאַרקעטינג

אויף דער מדרגה קאַנווערזשאַנז קאַסטאַמערז האָבן איצט באַשלאָסן אַז זיי דאַרפֿן אַ לייזונג צו זייער פּראָבלעם. אין דעם פונט, דער באַשלוס זאָל זיין איר - פארשטארקן דיין וספּ און טיילן וואָס איר פאָרשלאָגן. דאָס איז ווו איר ווילן צו מאַכן זיכער דיין געשעפט איז פאָרשטעלן ווו נאָר עס איז קוקן פֿאַר אַ לייזונג. דאָס קען מיינען הויך ראַנקינג אָדער באַצאָלן-פּער-גיט גאַנצע פּלייסמאַנט פֿאַר ספּעציפיש זוכן טערמינען, אַזאַ ווי "בעסטער אָרגאַניק שאַמפּו." אויב זיי האָבן באזוכט דיין פּלאַץ פריער און האָבן נישט קאָנווערטעד, איר קענט אויך נוצן E- בריוו אָדער רעמאַרקעטינג אַדס אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ - פאַסעבאָאָק איז איינער פון די בעסטער טשאַנאַלז פֿאַר דעם.

אַמאָל אַ קונה איז קאָנווערטעד, עס איז צייט צו וואַקסן די וילעם וואָס איר האָט באשאפן. פאָרזעצן רימאַרקעטינג ווו מעגלעך און אַרבעט אויף דיין אָרגאַניק אינהאַלט סטראַטעגיע. אויב זיי זענען צופרידן מיט דיין געשעפט, זיי קען נאָכפאָלגן איר אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ - פּאָסטינג אינהאַלט וואָס אינטערעסירט זיי צו האַלטן דיין סאָרט פראָנט און צענטער. דער ציל אין דעם בינע איז צו פאַרגרעסערן סאָרט לויאַלטי און, לעסאָף, העכערן עס. זיי וועלן דעריבער אָרגאַניקלי העכערן דיין סאָרט אויף זייער אייגענע טשאַנאַלז וואָס איר קענען נוצן.

 

7. ניצן קונה שייכות פאַרוואַלטונג מכשירים. מולטיטשאַננעל מאַרקעטינג

מאַניפּולירן אַזוי פילע טשאַנאַלז מאַניואַלי קענען זיין צייט-קאַנסומינג און אפילו אוממעגלעך פֿאַר פילע געשעפטן. דאָס איז וואָס אָטאַמיישאַן מכשירים ווי קונה ריליישאַנשיפּ פאַרוואַלטונג (CRM) ווייכווארג קענען זיין נוציק ווען איר לויפן אַ מאַלטי-קאַנאַל פֿאַרקויף קאמפאניע.

מיט אַ CRM פּלאַטפאָרמע איר קענען שפּור אַלץ קונה דאַטן אין איין אָרט. דאָס מאכט עס פיל גרינגער צו מאָניטאָר באַשטעלונג אויף אַלע דיין אַקטיוו טשאַנאַלז. עס וועט אויך העלפֿן איר אַנטוויקלען אַ יונאַפייד מיינונג פון דיין קונה, וואָס וועט העלפֿן איר מאַכן אַ מער רעאַליסטיש קוינע פּערסאָנאַ ווי וואָס איר האָט סטאַרטעד מיט.

אַדדיטיאָנאַללי, CRM מכשירים געבן איר די פיייקייט צו נאָכפאָלגן קאַסטאַמערז איבער זייער גאַנץ פּערטשאַסינג נסיעה. דאָס אַלאַוז איר צו צושטעלן קאַסטאַמערז אַ פערזענליכען דערפאַרונג יעדער שריט פון די וועג דורך טאַרגעטעד, פערזענליכען קאַמפּיינז.

עס זענען אַ ברייט קייט פון CRM מכשירים וואָס קענען זיין נוציק פֿאַר דיין פֿאַרקויף. פֿאַר דירעקט קאָנטאַקט מיט קאַסטאַמערז, לייגן לעבן שמועסן שטיצן צו דיין וועבזייטל און פּראָופיילז אין געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס ניצן אַזאַ מכשיריםווי LiveChat און ZotaBox. פֿאַר קוילעלדיק CRM, ווייכווארג ווי HubSpot קענען האַלטן אַלע דיין טשאַנאַלז פארבונדן. דיין פּלאַטפאָרמע עקאָממערסע קען אפילו האָבן אַ געבויט-אין CRM ווייכווארג צו מאַכן די טינגז גרינגער און מער עפעקטיוו.

 

8. מאָניטאָר פאָרשטעלונג מעטריקס און סטרויערן זיי ווי נייטיק. מולטיטשאַננעל מאַרקעטינג

כל דיין פֿאַרקויף קאַמפּיין השתדלות קען זיין אַרויסגעוואָרפן אויב איר טאָן ניט האָבן די פיייקייט צו שפּור די יפעקטיוונאַס און ענדערונגען. צו באַקומען די מערסט אויס פון אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף, קעסיידער מאָניטאָר דיין מעטריקס און טאָן קיין פּראָגרעס, צי positive אָדער נעגאַטיוו, אַזוי איר קענען סטרויערן אויב נייטיק.

שפּור די KPIs וואָס איר האָט ספּעציפיצירט אין די אָנהייב פון בויען דיין סטראַטעגיע פֿאַר יעדער יחיד קאַנאַל. געדענקט: ניט יעדער קפּי קענען זיין געווענדט צו יעדער קאַנאַל איר זענט אַקטיוו אויף. רעוועעץ קענען זיין אַ וויכטיק מעטריק פֿאַר דיין טוויטטער גאָולז, אָבער זיי קען נישט איבערזעצן צו אַ פּלאַטפאָרמע ווי ינסטאַגראַם, וואָס טוט נישט האָבן די זעלבע ייַנטיילונג שטריך.

אויב דיין KPIs טאָן ניט טרעפן די טאַרגאַץ איר שטעלן, עס איז צייט צו מאַכן עטלעכע ענדערונגען. באַשטימען וואָס אַרבעט און וואָס איז נישט: זענען דאָרט יניפעקטיוו טשאַנאַלז אָדער גאַפּס ווו איר קענען פּלאָמבירן? וואָס אינהאַלט איז געראָטן און וואָס פיילז? נעמען הצלחה און לויפן מיט אים, און טאָן ניט זיין דערשראָקן צו מאַכן ענדערונגען. יווענטשאַוואַלי, אפילו די מערסט מצליח סטראַטעגיעס קען האָבן צו טוישן.

 

סאָף

קיין פֿאַרקויף צוגאַנג, אַרייַנגערעכנט מולטיטשאַננעל פֿאַרקויף, איז בלויז ווי עפעקטיוו ווי די סטראַטעגיע הינטער עס. אָן אַ סטראַטעגיע, דיין אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף וועט פשוט קוקן ווי אויף קייפל טשאַנאַלז אָן קיין פאַקטיש ציל אָדער נוץ.

די בענעפיץ פון אָמניטשאַננעל פֿאַרקויף אַרייַננעמען אַ ברייט וילעם דערגרייכן, ימפּרוווד קונה באַשטעלונג און געוואקסן פארקויפונג. די סטראַטעגיע אויך אַלאַוז קאָמפּאַניעס צו בעסער אַדאַפּט צו טשאַנגינג מאַרק טנאָים און קונה דאַרף.

E- האַנדל טעקנאַלאַדזשיז איר זאָל וויסן וועגן

טייפּס פון קלייאַנץ. 5 טייפּס פון קלייאַנץ און ווי צו גער יעדער פון זיי

קונה דינסט סטראַטעגיע

אַקטיוו און פּאַסיוו פֿאַרקויף

דרוקערײ АЗБУКА