קונה טייפּס זענען אַ קלאַסאַפאַקיישאַן אָדער קאַטאַגעריזיישאַן פון קאַסטאַמערז באזירט אויף פאַרשידענע קעראַקטעריסטיקס אָדער נאַטוראַל טרייץ וואָס העלפֿן אָרגאַנאַזיישאַנז בעסער פֿאַרשטיין און דינען זייער קאַסטאַמערז. דאָס קען אַרייַנציען דיטיילד קאַסטאַמערז אין גרופּעס אָדער סעגמאַנץ לויט זייער באדערפענישן, פּרעפֿערענצן, סטאַטוס און אנדערע סיבות.
באַקומען באַטייטיק פאַרקער צו דיין וועבזייטל מיט כמעט קיין פארקויפונג קען זיין פראַסטרייטינג.
און דער אמת איז, דיין פֿאַרקויף השתדלות - פֿון סעאָ צו ריפעראַל פֿאַרקויף - וועט זיין אַרויסגעוואָרפן אויב איר געפֿינען זיך אין אַ פינאַנציעל לאָך רעכט צו נידעריק קאַנווערזשאַן רייץ.
קאַנווערטינג וויזיטערז אין געטרייַ, איבערחזרן קאַסטאַמערז קענען זיין אַ טשאַלאַנדזשינג אַרבעט. דאָס איז ספּעציעל אמת אויב איר טאָן ניט פֿאַרשטיין וואָס טייפּס פון קלייאַנץ איר צוציען און ווי בעסטער צו מייַכל זיי.
קאַסטאַמערז זענען גרופּט אין פאַרשידענע קאַטעגאָריעס לויט פאַרשידענע מעטריקס. און צו יבערמאַכן זיי, איר מוזן פֿאַרשטיין זיי.
עטלעכע קאָמפּאַניעס קאַטאַגערייז קאַסטאַמערז באזירט אויף ווי זיי באַקלאָגנ זיך. אנדערע זענען גרופּט לויט זייער שאַפּינג באדערפענישן. עס קען זיין ווי גראַניאַלער ווי גרופּינג באזירט אויף די שייכות צווישן קויפן קאַוואָנע און סאָרט שטעלונג.
לאָמיר ונטערטוקנ זיך אין די פינף הויפּט טייפּס פון קאַסטאַמערז, וואָס זיי מיינען פֿאַר דיין געשעפט, און סטראַטעגיעס פֿאַר עפעקטיוו ינטעראַקשאַן מיט יעדער טיפּ פון קליענט.
1. באדערפענישן-אָריענטיד קלייאַנץ
דער ערשטער און מערסט פּראָסט טיפּ פון קונה איז נויט-באזירט קאַסטאַמערז. זיי וויסן וואָס זיי זענען קוקן פֿאַר אין אַ קראָם און אָפט לאָזן מיט גאָרנישט מער ווי וואָס זיי געקומען פֿאַר. דעם טיפּ פון קונה קען געפֿינען עס שווער צו ופּסעלל, אָבער עס איז נאָך דואַבאַל.
א קלאַסיש בייַשפּיל פון אַ דאַרף-באזירט קונה איז אַ קונה גיין אין אַ שפּייַזקראָם קראָם מיט אַ שאַפּינג רשימה. דעם קוינע וויל צו באַקומען אין און אויס ווי געשווינד ווי מעגלעך, בייינג בלויז וואָס ער דאַרף.
אָבער נויט-באזירט קאַסטאַמערז זענען אפילו מער געוויינטלעך פֿאַר געשעפטן עקאָממערסע, ווי זיי טיפּיקלי געפֿינען אָנליין סטאָרז דורך פּראָדוקט-ספּעציפיש אָנפֿרעגן.
אַזוי, ווי אַ סאָרט עקאָממערסע, איר וועט האָבן צו אַרבעטן האַרדער צו פאַרקויפן זיי מער, ספּעציעל זינט זיי קענען זען זייער קראַנט גאַנץ יעדער מאָל זיי קאָנטראָלירן זייער וואָגן.
ווי צו קאָנווערט און פאַרקויפן באדערפענישן-באזירט לידז
כאָטש עס סאָונדס שווער צו ופּסעלל צו אַ דאַרף-באזירט קונה, עס איז נאָך מעגלעך. דאָ זענען עטלעכע סטעפּס צו מאַכן דעם פּראָצעס גרינגער.
1. מאַכן זיכער זייער פּערטשאַסינג פּראָצעס איז כאַסאַל-פֿרייַ. טייפּס פון קלייאַנץ
זינט באדערפענישן-באזירט בויערס האָבן שוין באַשלאָסן וואָס זיי ווילן, דיין אַרבעט איז צו באַפרידיקן זייער באדערפענישן מיט ווי ווייניק מניעות ווי מעגלעך.
דעם מיטל אַז דיין פּלאַן E- האַנדל וועבזייטל זאָל זיין ריין און אָן קנאַל-אַרויף אַדס. איר זאָל אויך ענשור אַז צאָלונג איז שנעל און גרינג. הילף זיי קויפן וואָס זיי דאַרפֿן פון אַן גרינג-צו-נאַוויגירן אָנליין קראָם אויב זיי זענען נישט זיכער ווו צו געפֿינען עס.
צי וועבזייַטל פּלאַן איז נישט דיין פאָרטע, אָבער איר נאָך ווילן צו מאַקסאַמייז יעדער פּלאַץ באַזוכן, פּרובירן E- האַנדל פּלאַטפאָרמס.
2. וויסן ווו דיין באדערפענישן-באזירט קאַסטאַמערז קומען פון.
גיי זייער סטעפּס צו באַשליסן וואָס קוואלן ברענגען איר די מערסט געזוכט לידז.
פֿאַר E- האַנדל סטאָרז, די מערסט וויכטיק קוואלן פון פאַרקער זענען יוזשאַוואַלי געזעלשאַפטלעך מידיאַ גאַנצע, אָרגאַניק סעאָ פאַרקער, פאַרקער פון פּפּק גאַנצע, ינפלוענסער פֿאַרקויף, אאז"ו ו. וויסן ווי די קאַסטאַמערז אָנקומען צו דיין קראָם קענען העלפֿן איר פֿאַרשטיין וואָס ווייטיק ווייזט זיי האָבן רובֿ איז דער שליסל צו זייער פאַסטער טראַנספאָרמאַציע.
פֿאַר בייַשפּיל, אויב די מערהייַט פון דיין נויט-באזירט לידז קומען פון זוכן פאַרקער, איר קענען נוצן מכשירים ווי Ahrefs צו באַשליסן וואָס טערמינען איר ריי פֿאַר. מיט אַ ביסל פאָרשונג, איר קענען באַשליסן די זוכן קאַוואָנע הינטער יעדער אָנפֿרעג, וואָס מאכט עס פיל גרינגער צו ציל דיין וויזאַטערז דאַרף.
דאָס אַפּלייז צו יעדער טיפּ פון געשעפט וואָס האט אַן אָנליין בייַזייַן, צי עס איז באזירט אויף פּראָדוקט אָדער דינסט.
פֿאַר בייַשפּיל, אַ סערוויס פירמע אַזאַ ווי Patel Law Firm, קענען באַקומען באַטייטיק פאַרקער פון אַ בלאָג פּאָסטן וואָס רייען #XNUMX פֿאַר די קיווערד "מאַשין צופאַל סטאַטיסטיק פירן."
נאָך אַ שנעל זוכן אויף Google, זיי געפֿונען אַז מענטשן וואָס נוצן דעם זוכן טערמין פרעגן צי אַן אָטאַמאַטיק אָדער מאַנואַל מאַשין איז סאַפער. דער ציל איז צו פאַרגלייַכן די צוויי קאַרס, נישט צו געפֿינען אויס צי מאַנואַל טראַנסמיסיע קאַרס זענען בכלל זיכער.
דאָס העלפּס זיי צו פֿאַרשטיין וואָס פֿראגן זיי דאַרפֿן צו ענטפֿערן אין זייער אָנזאָג, און ינשורינג אַז וויזאַטערז באַקומען פּונקט וואָס זיי דאַרפֿן דערפון. דער צוטרוי מאכט זיי מער מסתּמא צו קלייַבן Patel Law Firm צו האַנדלען מיט זייער פערזענלעכע שאָדן פאַל איבער זייער קאָמפּעטיטאָרס וואָס האָבן נישט צוגעשטעלט די זעלבע הילף.
3. פּערסאַנאַלייז זייער שאַפּינג דערפאַרונג צו פאָרשלאָגן זיי מער פּראָדוקטן. טייפּס פון קלייאַנץ
עס איז גרינג צו ווייַזן זיך צו די שפּייַזקראָם קראָם מיט אַ רשימה, אָבער סוף אַרויף ספּענדינג $ 50- $ 100 מער ווי איר פּלאַננעד. אָבער, אָנליין שאַפּינג אַלאַוז שאָפּפּערס צו האַלטן דעם קורס און קויפן בלויז איין נומער.
דעם מיטל דיין ופּסעלל פּראָצעס דאַרף זיין העכסט פערזענליכען און העכסט ינטייסינג.
עס זענען עטלעכע וועגן צו טאָן דאָס:
- ניצן דיין קאַסטאַמערז 'פּערטשאַסינג און בראַוזינג געשיכטע צו רעקאָמענדירן פּראָדוקטן איר טראַכטן זיי וועלן ווי בעסטער.
- פאָרשלאָגן דיסקאַונץ, ריוואָרדז אָדער אנדערע ינסענטיווז פֿאַר פּערטשאַסינג פּאַקאַדזשאַז.
- פאָרשלאָגן פריי שיפּינג אָדער אַ אַראָפּרעכענען אויף פּערטשאַסאַז איבער אַ זיכער דאָללאַר סומע.
- אַרייַננעמען אַ "אָפט געקויפט צוזאַמען" קעראַסעל וואָס ינקעראַדזשאַז שאָפּפּערס צו לייגן זאכן צו זייער סדר.
אַמאַזאָן איז גאָר ימפּלאַמענינג די יענער סטראַטעגיע מיט אַ "אָפט געקויפט צוזאַמען" סעלעקציע אויף יעדער פּראָדוקט בלאַט. זיי אויך האָבן אַ אָפּטיילונג "פּראָדוקטן שייַכות צו דעם פּראָדוקט".
אַזוי, דאַנק צו אַמאַזאָן ס פאָרשלאָג, יוזערז וואָס זוכן אַ מאַסאַזש ביקס קען אויך באַשליסן צו לייגן אַ פּינע וואַל צו זייער וואָגן צו פאַרבעסערן זייער נאָך-ווערקאַוט אָפּזוך רוטין:
2. טייפּס פון קלייאַנץ - ספּעקטייטערז
ווי דער נאָמען סאַגדזשעס, וויזאַטערז זענען דער טיפּ פון קאַסטאַמערז וואָס זענען פשוט בראַוזינג די פּלאַץ און האָבן נישט נאָך געמאכט קיין פּערטשאַסאַז. אָבער, זיי האָבן געוויזן אינטערעס אין די פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס איר פאָרשלאָגן.
עטלעכע זענען בראַוזינג דיין קראָם נאָר פֿאַר שפּאַס און צו האַלטן זיך מיט די לעצטע טרענדס, בשעת אנדערע טאָן ניט-ינווייסיוו פּרילימאַנערי פאָרשונג וועגן וואָס זיי דאַרפֿן שפּעטער.
ימאַדזשאַן אַז אין אַ ביסל חדשים דער קליענט וועט אָנטייל נעמען אין אַ שניט געשעעניש. דער טיפּ פון קוינע נאָך האט צייט צו ליזערלי בלעטער דורך פאַרשידענע קליידער בראַנדז, אַרייַנגערעכנט דיין קראָם, צו זען וואָס סטיילז, דיזיינז און טרענדס דערלאנגט אויף די מאַרק. זיי קען אפילו לייגן קייפל זאכן צו זייער קאַרץ אפילו אויב זיי האָבן נישט באַשלאָסן וואָס צו קויפן נאָך.
עס איז וויכטיק צו וויסן אַז וויוערז אַקטיוולי פאַרגלייַכן דיין געשעפט צו דיין קאָמפּעטיטאָרס. אַזוי, איר דאַרפֿן צו האָבן די בעסטער מיטלען צו בייַטן זיי.
ווי צו קאָנווערט לאָוקערז
עס זענען עטלעכע עפעקטיוו סטראַטעגיעס איר קענען ינסטרומענט צו גער וויוערז אין בויערס. ונטער זענען עטלעכע עפעקטיוו סטעפּס איר קענען נעמען צו פאַרגרעסערן פארקויפונג.
1. כאַפּן זייער אינטערעס מיט פירן מאַגנאַץ און דילז. טייפּס פון קלייאַנץ
זינט וויוערז זענען יוזשאַוואַלי נישט גרייט צו נעמען זייער וואָלאַץ נאָך, קאַנווינסינג זיי צו קויפן וועט נעמען עקסטרע צייט. אין אנדערע ווערטער, זיי דאַרפֿן צו זיין קאָנווערטעד אין לידז איידער דער קונה טוט.
די יזיאַסט וועג צו שטופּן צוציען זיי דורך די פארקויפונג לייקע זיי דורך פירן מאַגנאַץ, פריי גיפס און ספּעציעל אָפפערס.
פֿאַר בייַשפּיל, אַן E- האַנדל קראָם וואָס סעלז רייזע פּראָדוקטן קען פאָרשלאָגן אַ פריי פּדף פירער צו 50 יקערדיק רייזע עססענטיאַלס אָדער אַ פריי דאָוונלאָאַדאַבלע פּאַקינג טשעקליסט.
ספּעציעלע אָפפערס זענען ביי ווייַט די מערסט פאָלקס פירן מאַגנעט אין E- האַנדל. אויב איר מעלדן אַז קאַסטאַמערז וואָס צייכן זיך פֿאַר אַ חשבון דורך E- בריוו באַקומען אַ 10% אַראָפּרעכענען אויף זייער ערשטער סדר, זיי וועלן זיין מער מסתּמא צו צושטעלן איר מיט זייער דעטאַילס.
2. פֿאַרבעסערן די באַניצער דערפאַרונג.
וויזיטערז אָפט באַזוכן אַ וועבזייטל מער ווי אַמאָל איידער זיי מאַכן קיין קויפן. אַזוי, איר ווילט אַז דיין וועבזייטל זאָל זיין באַניצער-פרייַנדלעך צו מוטיקן זיי צו באַזוכן עס מער אָפט.
א וועבזייטל זאָל זיין באַניצער-פרייַנדלעך און קלאַטער-פריי, פּראַוויידינג אַן ינטואַטיוו און באַניצער-פרייַנדלעך דערפאַרונג פֿאַר אַלעמען וואס לאַנד אויף עס.
3. לויפן גרויס קאַמפּיינז. טייפּס פון קלייאַנץ
מאַרקעטינג קאַמפּיינז האָבן געהאָלפֿן קאָמפּאַניעס יבערמאַכן קלייאַנץ פון ניט זיכער וואָס זיי ווילן צו קויפן צו געטרייַ אנהענגערס פון סאָרט.
קאַמפּיינז אַרייַננעמען טאַרגעטעד אָנליין גאַנצע, בליצפּאָסט פֿאַרקויף E- בריוו און ארויסגעבן הויך-קוואַליטעט SEO-אָפּטימיזעד אינהאַלט וואָס וועט זיין נוציק פֿאַר דיין קאַסטאַמערז.
3. ניו קלייאַנץ
ניו קאַסטאַמערז זענען די טיפּ פון קאַסטאַמערז וואָס יעדער פירמע לייקס צו האָבן, מיט אַ ויסנעם פון געטרייַ, אומגעקערט אָנעס. זיי ווייַזן אַז די פירמע איז טרייווינג און אַטראַקטינג אַ ברייט וילעם, וואָס מיטל דיין פֿאַרקויף השתדלות און סטראַטעגיעס זענען געראָטן.
א נייַע קונה קענען זיין דיפיינד ווי אַ קונה וואָס פּערטשאַסאַז פון איר פֿאַר די ערשטער מאָל. א פריערדיקער קונה קען אויך זיין קלאַסאַפייד ווי אַ נייַע קונה אויב ער קויפן אַ אַנדערש פּראָדוקט ווי וואָס ער יוזשאַוואַלי קויפן.
ווי צו גער נייַע קלייאַנץ. טייפּס פון קלייאַנץ
פֿאַר נייַע קאַסטאַמערז, איר דאַרפֿן צו מאַכן זיכער אַז דיין ערשטער רושם איז ריכטיק צו מוטיקן זיי צו קראָם ווידער און רעקאָמענדירן צו אנדערע.
דאָ ס ווי איר קענען מייַכל דיין נייַע קלייאַנץ צו בויען לאַנג-בלייַביק באציונגען.
1. סטרעאַמליין דיין אַנבאָרדינג פּראָצעס.
אויב דיין געשעפט איז דער טיפּ וואָס ריקווייערז נייַע קאַסטאַמערז צו דורכגיין עטלעכע פאָרעם פון אָנבאָאַרדינג (אַזאַ ווי שאַפֿן אַ חשבון, ווערן באַקאַנט מיט פּראָדוקטן אָדער פשוט רעדזשיסטערינג פֿאַר אַ דינסט), מאַכן זיכער אַז דאָס איז אַ פּשוט און באַניצער-פרייַנדלעך פּראָצעס.
פֿאַר בייַשפּיל, פילע קאָמפּאַניעס ינסטרומענט איין-גיט רעגיסטראַציע מיט אַ Google חשבון. לאַנג אַרייַנשרייַב פּראָצעס בליצפּאָסט, טשוזינג אַ פּאַראָל און ענטפֿערן אַ נומער פון אנדערע פראגעס ביסלעכווייַז סטאַפּס.
אנדערע זייטלעך, אַזאַ ווי TikTok, איצט לאָזן יוזערז צו האָפּקען לאַנג לאָגין פּראַסעסאַז דורך אַלאַוינג זיי צו נוצן QR קאָודז.
איר קענען לייכט קאַסטאַמייז אַ QR קאָד פֿאַר דיין געשעפט מיט מכשירים ווי דעם פריי QR קאָד גענעראַטאָר .
2. זוכן באַמערקונגען און אַקט אויף עס. טייפּס פון קלייאַנץ
שטענדיק מוטיקן דיין נייַע אָנעס קלייאַנץ לאָזן באַמערקונגען וועגן דיין דערפאַרונג. קאָנסטרוקטיווע קריטיק וועט העלפֿן איר ידענטיפיצירן ווו איר קענען פֿאַרבעסערן, און positive באַמערקונגען וועט העלפֿן פאַרגרעסערן דיין בטחון אין די מאַרק.
פֿאַר בייַשפּיל, די ספּאָרצווער פירמע Luluemon פּרייַז $ 48 ביליאָן, טוט דאָס מיט אַ פּשוט קאָנטאַקט פאָרעם אַז יוזערז קענען גיט ווען זיי באַזוכן די וועבזייטל היים בלאַט.
נאָך קליקינג, די באַמערקונגען פאָרעם קוקט ווי דאָס:
3. זיין אַ טייל פון זייער הצלחה.
מאַכט זיכער אַז איר טאָן ניט לאָזן נייַע קאַסטאַמערז טריינג צו געפֿינען זיך ווי צו נוצן דיין פּראָדוקטן אָדער נוצן דיין באַדינונגס אַליין. האַלטן זייער הענט יעדער שריט פון די וועג. ענטפֿערן קיין שאלות זיי האָבן און ריספּאַנד גלייך צו זייער קאַנסערנז.
4. פאָרזעצן די שייכות נאָך די קויפן.
מענטשן בלייבן ווו זיי פילן אַז זייער בייַזייַן איז דערקענט און וואַליוד. מאַכן זיכער אַז דיין קונה סערוויס פארשטייערס זענען ינטוזיאַסטיק וועגן העלפּינג דיין קאַסטאַמערז און גיין העכער און ווייַטער צו האַלטן זיי צופרידן.
שיקן נאָכפאָלגן אַרטיקלען צו אויסדריקן דיין דאנקבארקייט נאָך יעדער קויפן פון דיין קראָם. איר קענען אפילו קער אויף פּראָמאָטיאָנסאַז זיי זאלן געפֿינען טשיקאַווע. דער ציל איז צו האַלטן באַשטעלונג מיט זיי און האַלטן דיין סאָרט בילד אין זייער מחשבות ווי לאַנג ווי מעגלעך.
4. טייפּס פון קאַסטאַמערז - געטרייַ קאַסטאַמערז
געטרייַ קאַסטאַמערז זענען די בעסטער קאַסטאַמערז וואָס יעדער פירמע זאָל שטרעבן צו דערגרייכן. די קאַסטאַמערז וועלן קלייַבן דיין סאָרט איבער אנדערע און אָפט צוריקקומען צו איר פֿאַר פּערטשאַסאַז. עס נעמט צייט און מי פֿאַר אַ סאָרט צו בויען און טייַנען אַ געטרייַ קונה באַזע.
דער בעסטער ביישפּיל פון אַ פירמע מיט אַ געטרייַ און שווער פאָכער באַזע איז עפּל. זיי האָבן אַ 90% קונה ריטענשאַן קורס, אַ טעסטאַמענט צו די אַנווייווערינג לויאַלטי זייער פּראָדוקטן און סאָרט ינספּירירן.
ווייַל פון דעם, פילע הויך-סוף קאָנסומערס בעסער צו קויפן זייער פאָנעס און אנדערע גאַדגעץ פון אַ רעפּיאַטאַבאַל עלעקטראָניק קראָם ווי עפּל איידער זיי קויפן פון קיין אנדערע פירמע.
ווי צו האַלטן געטרייַ קאַסטאַמערז און פאַרגרעסערן קאַנווערזשאַן
צוציען געטרייַ קאַסטאַמערז זאָל זיין דער ציל פון ווער עס יז E- האַנדל געשעפט. אָבער, איר דאַרפֿן צו בלייבן אַקטיוו צו האַלטן זיי געטרייַ צו דיין סאָרט. גיי די סטעפּס צו גער דעם קונה גרופּע.
1. דערקלערן געטרייַ קאַסטאַמערז און זייער באריכטן אין פאַל שטודיום. טייפּס פון קלייאַנץ
דערקענונג מאכט מענטשן פילן וואַליוד און וואַליוד. שטעלן דיין רעגיאַלערז קאַסטאַמערז אין די פּרויעקטאָר און רעדן וועגן זייער פּאַטס צו הצלחה ניצן דיין פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס. פון קורס, טאָן דאָס בלויז נאָך באקומען ויסשליסיק דערלויבעניש פון דער קונה.
בויען אַ געטרייַ קונה באַזע נעמט מי. אַזוי, אַמאָל איר אָנהייבן צו באַקומען די הצלחה מעשיות, געפֿינען זיך וואָס איר האָט געטאן רעכט אַזוי איר קענען רעפּלאַקייט די positive יקספּיריאַנסיז און סטראַטעגיעס. איר וועט האָבן צו זאַמלען גענוג דאַטן צו פֿאַרשטיין עס גאָר. דאַטן זאָל אַרייַננעמען (אָבער ניט זיין לימיטעד צו) זייער באדערפענישן, מאָוטאַוויישאַנז, דזשיאַגראַפיק מקומות, דזשענדער, עטק.
2. האָבן אַ באַלוינונג סיסטעם.
באַטראַכטן שאפן אַ לויאַלטי פּראָגראַם ווו יעדער קונה ערנז ווייזט פֿאַר זייער פּערטשאַסאַז, מינינגפאַל ינטעראַקשאַנז מיט דיין סאָרט אָדער פֿאַר יעדער קונה זיי אָפּשיקן. באַקומען שעפעריש מיט דעם. פֿאַר בייַשפּיל, ווייזט קענען זיין אויסגעקויפט פֿאַר דיסקאַונץ און פרי אַקסעס צו דיין נייַע פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס.
3. קעסיידער פֿאַרבעסערן דיין דערפאַרונג.
איינער פון די סיבות וואָס קאַסטאַמערז ווערן געטרייַ קאַסטאַמערז איז ווי גוט זייער שאַפּינג דערפאַרונג איז מיט אַ געשעפט. וואָלט איר ווי צו ענשור וישאַלט קונה דינסט קוואַליטעט. פאָרשונג האט געוויזן אַז 61% פון קאָנסומערס ברעכן קאָמוניקאַציע מיט די סאָרט נאָך אַן אינצידענט פון נעבעך קונה דינסט.
4. מוטיקן ריפעראַלז. טייפּס פון קלייאַנץ
געטרייַ קאַסטאַמערז געפֿינען עס גרינגער צו באַקענען דיין פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס צו זייער קרייזן ווייַל זיי גלויבן אין זיי. מוטיקן זיי צו באַקענען זיך דורך אַ רעפערראַל פּראָגראַם ווו זיי וועלן זיין קאַמפּאַנסייטאַד פֿאַר זייער צושטייַער.
5. ימפּאַלסיוו בויערס
ימפּאַלסיוו בויערס זענען קאַסטאַמערז וואָס טאָן ניט פּלאַנירן צו קויפן עפּעס, אָבער באַשליסן צו קויפן אַ פּראָדוקט אָדער דינסט אויף דעם מאָמענט. זיי קענען זיין אַנפּרידיקטאַבאַל, אָבער רעוועכדיק אויב איר קענען בייַטן זיי אין דיין אָנליין קראָם.
ווי צו קאָנווערט ימפּאַלסיוו בויערס. טייפּס פון קלייאַנץ
דיין שאַפּינג דערפאַרונג זאָל זיין אַזוי אַז שטופּ שאָפּפּערס קענען בייַטן אויף דיין פּלאַץ. ווייַל זיי זענען ערדזשאַנטלי שאַפּינג, זיי קען פּונקט ווי געשווינד באַשליסן צו באַשטימען צו אַ קאָנקורענט. האַלטן זיי אויף דיין פּלאַץ און גער זיי מיט די סטראַטעגיעס.
1. שאַפֿן אַ געפיל פון ערדזשאַנסי.
לימיטעד צייט אָפפערס אַרבעט ספּעציעל געזונט מיט שטופּ בויערס.
די טייפּס פון ויסשליסיק אָפפערס און פּערמאָושאַנז זענען גוט צו מאָטיווירן זיי צו פאָרזעצן בייינג פון איר און ווענדן זיי צו געטרייַ קאַסטאַמערז. זיי וועלן וויסן אַז איר האָט אָפט אָפפערס, אַזוי זיי וועלן נישט וועלן צו פאַרפירן קיין צוקונפֿט פּראָמאָטיאָנס.
צום ביישפּיל, די SHEIN אָנליין קראָם איז דער חלום פון אַ שטופּ שאָפּפּער. נאָר קוק ווי גרינג עס איז צו כאַפּן זיך אין אַלע די פארקויפונג און ספּעציעל אָפפערס וואָס מוטיקן שנעל פּערטשאַסאַז:
2. געבן זיי גרינג צוטריט צו קונה שטיצן. טייפּס פון קלייאַנץ
ימפּאַלסיוו בויערס טענד צו קאָנטאַקט די שטיצן צענטער מער אָפט ווי אנדערע קאַסטאַמערז. דאָס איז ווייַל זיי רובֿ מסתּמא געמאכט אַ האַסטיק קויפן און סטאַרטעד ניצן דעם פּראָדוקט אָן וויסן וועגן אים. אויב דאָס כאַפּאַנז, געדולדיק באַקענען זיי צו דיין פּראָדוקט צו ענשור אַז זיי נוצן עס ריכטיק און באַקומען די רעזולטאַטן זיי ווילן.
א גוטע וועג צו האַלטן זיי פאַרקנאַסט און צופֿרידן איז צו נוצן מאַקראָס. די אָטאַמייטיד רעספּאָנסעס זענען געשיקט ווען קאַסטאַמערז פאָרלייגן באַטייַטיק שטיצן פֿראגן.
אן אנדער געצייַג וואָס קענען זייער ימפּולס שאָפּפּערס איז די לעבן שמועס שטריך. מיט לעבן שמועסן אויף דיין קראָם ס וועבזייטל, קאַסטאַמערז וועט נישט האָבן צו זאָרג וועגן געפֿינען אַ נומער צו רופן, שטעלן די רופן אויף האַלטן אָדער שלעכט קונה דינסט.
סאַמערייזינג. טייפּס פון קלייאַנץ
אַלע קאַסטאַמערז האָבן באדערפענישן און מאָוטאַוויישאַנז וואָס פירן זיי צו קויפן זיכער באַדינונגס און פּראָדוקטן. דיין אַרבעט ווי אַ געשעפט איז צו מאַקסאַמייז יפעקטיוולי ידענטיפיצירן און עלימינירן זיי ווייטיק ווייזט.
אָבער, עס זענען עטלעכע טינגז וואָס אַלע קלייאַנץ דערוואַרטן פון זייער סערוויס פּראַוויידערז. די סיבות ווירקן אַלע ינדאַסטריז און געשעפטן און האָבן אַ באַטייטיק פּראַל אויף די הצלחה פון דיין געשעפט.
זיי אַרייַננעמען די פאלגענדע:
- פאָרשלאָגן קוואַליטעט פּראָדוקטן און באַדינונגס
- פאָרשלאָגן דער בעסטער קונה דערפאַרונג
- האָבן אַ פרייַנדלעך און צוטריטלעך שטיצן סיסטעם
- פיייקייט צו ריספּאַנד געשווינד צו ימערדזשינג שאלות, קאַנסערנז און קאַנסערנז
- קלאָר ינסטראַקשאַנז פֿאַר ניצן פּראָדוקטן און באַדינונגס.
מיט דעם פירער, איר קענען הצלחה גער אַלע טייפּס פון קאַסטאַמערז וואָס איר טרעפן אין דיין eCommerce קראָם. צי זיי זענען אַ נויט-באזירט קוינע, אַ אַבזערווער, אַ נייַע קונה, אַ איבערחזרן קונה אָדער אַ שטופּ קוינע, איר קענען באַקומען זיי צו קאָנווערט.
היבריד שאַפּינג: ווי צו גרייטן זיך פֿאַר דער צוקונפֿט פון E- האַנדל
פּאָלעמיק רעסאָלוטיאָן - דעפֿיניציע, טייפּס, וויכטיקייט און מעטהאָדס
оставить комментарий