B2B Biznes Strategiyaları sübut edir ki, istənilən biznes sosial mediada uğurlu ola bilər. Nə üçün? Çünki onlar ən maraqlısı olmayan niş sənayeni sosial məzmun üçün oyun meydançasına çevirdilər.
Böyük bir iştirakı olan B2B şirkətləri haqqında düşünəndə sosial şəbəkələr, Mən çoxlu misalları düşünə bilərəm: IBM, Google, HubSpot və bir çox başqaları. Bu şirkətlər tamaşaçılarını maraqlandıran və yaradan məzmunu paylaşmaqda heyrətamiz bir iş görür - o qədər ki, məhsul və ya xidmətlərini daim yayımlamaqda maraqlı görünmürlər.
Bir B2B şirkətinin sosial mediada uğur qazanması üçün onların məzmunu platformadakı auditoriya təcrübəsini cəlb etmək və pozmamaq arasında xoşbəxt bir mühit tapmalıdır. Nəhayət, bu şirkətlər sosial medianın faydalarından həqiqətən yararlanmaq üçün izləyicilərinin nə görmək istədiyini anlamalıdırlar.
Audit nədir? Audit dövrünün dörd mərhələsi.
B2B şirkətləri sosial mediada brend olmağın nə demək olduğunun mənzərəsini dəyişdi. Öz auditoriyanızı cəlb etmək və cəlb etmək üçün B2B məkanında istifadə olunan və öz sosial hesablarınızla uğura aparan aşağıdakı strategiyaları nəzərdən keçirin.
İstənilən Sənaye üçün B2B Sosial Media Strategiyaları
1. Ağıllı məqsədlər qoyun.
Hər hansı digər marketinq kanalı kimi, sosial media strategiyası da uğurlu olmaq üçün məqsədə əsaslanmalıdır. Şirkətinizin sosial mediası üçün spesifik, ölçülə bilən KPI-lərin müəyyən edilməsi – əsaslanaraq marka məlumatlılığı və ya satınalmalar gələcək uğurun ölçülməsi üçün əsas olacaqdır.
KPI-ları müəyyən etmək üçün müvəffəqiyyətin markanız üçün nə demək olduğuna qərar verməlisiniz. Sosial mediadan alış kanalı kimi istifadə etməyə çalışırsınız? Şirkət bloqunuzda əhatə dairənizi artırmaq və ya trafiki artırmaq istəyirsiniz? Bu, hansı ölçüləri izləyəcəyinizə qərar verəcək.
Hədiyyə sertifikatı. Necə yaratmaq olar?
Məsələn, biznesiniz potensial müştərilər axtarırsa, kliklər və dönüşümlər kimi göstəricilər vacibdir. Brend məlumatlılığı üçün nişan, əhatə və təəssüratları nəzərə almaq daha vacibdir.
Sosial mediada yenicə maraq qazanmağa başlayan bir şirkət üçün SMART məqsədinin effektiv nümunəsi:
Məqsəd: sosial şəbəkələrdə brend şüurunu artırmaq.
Konkret olaraq: Twitter, Instagram, LinkedIn və Facebook-da müntəzəm və mütəmadi olaraq paylaşımlar edərək şirkətimizin brend şüurunu artırmaq istəyirəm. Twitter yazılarımı gündə bir dəfədən dörd dəfəyə qədər artıracağam, Instagram-da hər gün yerləşdirəcəyəm və LinkedIn və Facebook-da həftəlik yazılarımın tezliyini həftədə dörd dəfədən yeddi dəfəyə qədər artıracağam. Məzmun yaradıcılarımız həftədə iki yazı yaratmaqdan həftədə üç yazıya qədər iş yükünü artıracaq və dizaynerimiz həftədə bir resursdan həftədə iki resurs iş yükünü artıracaq.
Ölçülə bilən: məqsədimiz nişan nisbətlərini 4% artırmaqdır.
Əldə edilə bilən: Həftəlik yazılarımızın tezliyini artırdığımız və düşüncəli, cəlbedici surətlərə daha çox vaxt sərf etdiyimiz üçün keçən ay iştirak nisbətimiz orta hesabla 2% artdı.
Müvafiq: Nişan səviyyələrini artırmaqla, biz brend şüurunu artıracağıq və daha çox potensial müştəriləri cəlb edəcəyik, satışlara bağlanmaq üçün daha çox imkanlar verəcəyik.
Tarixlər: bu ayın sonu.
SMART Məqsəd: bu ayın sonunda, dərc tezliyinin artması və düşüncəli, cəlbedici surətlərə diqqət yetirilməsi sayəsində sosial media kanallarımızın orta əlaqə nisbəti 4% artacaq.
Məzmun yaradılması. Məzmunu artırmaq üçün vasitələrin siyahısı
2. Rəqiblərinizi izləyin. B2B Strategiyaları
Sosial media rəqibinizin marketinq strategiyasına və ya ən azından marketinq strategiyasına qapı açır sosial şəbəkələr. Böyük şirkətlər üçün rəqiblərinizi izləmək ərazi ilə birlikdə gəlir. Uğurlu olub-olmadıqlarını görmək üçün hansı kampaniyaları həyata keçirdiklərini bilmək istəyirsiniz. Və əgər hədəf auditoriya bu şirkət sizinkinə bənzəyir, bu kampaniyadan ilham ala bilərsiniz.
Amma sosial mediada rəqiblərinizi izləmək onların strategiyalarını kopyalamaq demək deyil. Eyni sənayedə iştirak etmək auditoriyanız və onların maraqları arasında üst-üstə düşməyə səbəb olacaq. Rəqibinizin ən son xəbərlərə cavab vermədiyini görsəniz, markanız üçün bunu etmək məntiqli ola bilər. Bu imkanları tapmaq sizi rəqiblərinizdən fərqləndirəcək.
Bağlantı etibarı və insanların niyə linklərə klikləməsinin arxasında duran psixologiya
3. Orijinal məzmunu paylaşın. B2B Strategiyaları
Bu, bəziləri üçün ağılsız görünə bilər, lakin bir çox şirkət sosial mediada mövcudluğunu başqa mənbələrdən seçilmiş məzmunda qurur. Həqiqət budur ki, izləyiciləriniz orijinal və kreativ məzmunla həmin gün platformada aktiv olduğunuzu söyləmək üçün dərc etdiyiniz bir şey arasında fərqi ayıra bilər.
Sosial şəbəkələr olmamalıdır yalnız distibyutor kanalı. Sosial media marketoloqları da öz brendlərinə müsbət təsir göstərmək üçün məzmun marketoloqu olmalıdırlar.
Gündəlik olaraq orijinal məzmunla mübarizə aparırsansa, bu, yaxşıdır. Hər platformada yerləşdirmə qabiliyyətiniz yoxdursa, auditoriyanızın ən güclü olduğu kanallarda vaxt keçirin.
4. Multimediadan istifadə edin. B2B Strategiyaları
Sosial platforma yeni funksiyanı işə saldıqda sosial media marketoloqlarının həyəcanlanmasının bir səbəbi var - bu, tamaşaçı ilə oynamaq və sınamaq üçün yeni bir mühit əlavə etməsidir.
Instagram Hekayələri, Twitter sorğuları və LinkedIn sənədləri hər bir kanal üçün unikal media formatlarından istifadənin gözəl nümunələridir.
Sosial şəbəkələrinizdə multimedia məzmununun yaradılması və dərc edilməsi sizə auditoriyanızın diqqətini cəlb etməyə kömək edəcək maraqlı amil əlavə edir.
Bu barədə düşünün: Twitter-də gəzirsinizsə və yalnız mətn mesajları görsəniz, çox darıxacaqsınız. Twitterin asılılıq yaratmasının səbəbi hər tvitin fərqli olmasıdır. 10 saniyəlik sürüşdürmədə rast gələ bilərsiniz meme, sorğu, video, foto kolaj və GIF. Eyni şey brend təqdimatınız üçün də keçərlidir.
Sosial media məzmunu haqqında düşünərkən, onu izah edə biləcəyiniz müxtəlif yollarla yanaşı, yazının arxasındakı hekayə haqqında da düşünməlisiniz.
5. İşçilərinizi vurğulayın. B2B Strategiyaları
Bir çox B2B şirkətləri öz işçilərini müəyyən etmək üçün əla iş görür ki, bu da tamaşaçılara şirkəti formalaşdırmağa və brendi fərdiləşdirməyə imkan verir. Bu həm kiçik, həm də böyük şirkətlər üçün vacibdir, çünki müəssisələrə kompüter satmağınızdan və ya qonşuluq restoranı açmağınızdan asılı olmayaraq, insanlar biznesinizin ürəyidir.
Bundan əlavə, işçilərinizi vurğulamaq yaxşı bir işəgötürən markası fürsətidir. İşəgötürən markası işçilərinizin iş yerləri haqqında məlumat yaymaq imkanı verməklə onların müdafiə səviyyəsini artırır.
İşçilərinizi nümayiş etdirmək həm də əhatənizi və əlaqənizi artıra bilər. Məsələn, bir məhsulun şəklini yerləşdirmək əvəzinə, məhsulu yaradan 20 nəfərin şəklini yerləşdirə bilərsiniz və bu, çox güman ki, həmin 20 nəfərin şəbəkəsində paylaşılacaq.
6. Görkəmli imza səsinə sahib olun. B2B Strategiyaları
Şirkətiniz hər dəfə bloq dərc etdikdə, ana səhifəni redaktə edəndə və ya sosial mediada yazılar dərc etdikdə, bu sizə öz işinizi nümayiş etdirmək imkanı verir. marka səsi. Müştərilər loqotipinizi tanıdığı kimi, siz də onların brendinizi tanımasını təmin etməyə çalışmalısınız.
Hər hansı digər marketinq aktivi kimi, sosial məzmununuz həmişə şirkətinizin perspektivinə uyğun olmalıdır. Şirkətiniz problemlər haqqında zarafat etməyi və ya məsləhət verməyi sevirmi? Ən çox bəziləri ardıcıl brend səsinin məşhur nümunələri sosial şəbəkələrdə Burger King və ya Wendy's kimi fast food şirkətləri var:
Wendy-nin yanaşması digər markalardan nə qədər fərqli olduğuna görə istehlakçılarda qalıcı təəssürat yaradır. Amma seçilən səsə sahib olmaq üçün rəqiblə lağ etmək lazım deyil. İmza səsiniz mehriban, təsadüfi, rəsmi, ehtiyatlı, yumoristik, ciddi və ya yuxarıdakılardan hər hansı biri ola bilər.
Brend səsinizi müəyyən etməkdə çətinlik çəkirsinizsə, keçmiş blog yazılarına nəzər salmağa və ya kopyalamağa çalışın açılış səhifə. Kopiyadakı emosiya və tonu yazın və bunu sosial mesajınızda çatdırmağa çalışın.
Unikal brend səsinə sahib olmaq həm də onsuz da izdihamlı bazarda fərqlənmək imkanı verir.
7. Dəstək təklif edin. B2B Strategiyaları
Müştəri dəstəyi problemi ilə twitter-dən və radio səssizliyini eşitməkdən daha çox sinir bozucu bir şey yoxdur. Dəstək üçün ayrıca Twitter hesabı yaratmaq üçün imkanınız olmasa belə, bu problemləri izləmək və onlara dərhal cavab vermək müştəri münasibətlərinizi düzəltmək üçün yaxşı bir şansdır və gələcək müştərilərə onların yanında olduğunuzu göstərir. gələcəkdə bir problem yaranır.
8. Ardıcıllığı qoruyun. B2B Strategiyaları
Sosial mediada paylaşımların ən çətin hissələrindən biri ardıcıllığı qorumaqdır. Hər gün hər kanalda paylaşım etmək çox vaxt, məzmun yaratmaq və planlaşdırma aparır. Əgər yeni başlayırsınızsa, hər gün dərc etməkdənsə, auditoriyanızın lentlərinə əlavə etmək üçün ağıllı məzmun yaratmağa vaxt sərf etməyə çalışın. Kopya olaraq yalnız məqalə başlığı olan bloqa beş sürətli keçiddənsə, söhbətə əlavə olunan və iştiraka təşviq edən yaxşı hazırlanmış tvit vermək daha yaxşıdır.
Ardıcıllığı təmin etməyin başqa bir yolu, sosial media alətindən istifadə edərək göndərmə təqvimi və əvvəlcədən planlaşdırılan yazılar yaratmaqdır.
9. Məzmun və göndərmə vaxtları ilə sınaqdan keçirin.
Bu, müntəzəm nəşr cədvəlini saxlaya biləcəyinizi sübut etdikdən və auditoriyanızı anlamaq üçün bir az daha dərinə getmək istədiyinizdən sonra atacağınız bir addımdır. Sosial mediada nə vaxt və nə yazdığınızla bağlı həmişə ən yaxşı təcrübələr var, lakin həqiqət budur ki, hər bir auditoriya fərqlidir, ona görə də siz brendiniz üçün ən yaxşı olanı tapmaq üçün sınaqdan keçirmək istəyə bilərsiniz.
Kanallarınızda sonsuz təcrübələr keçirə bilərsiniz. Sizi ruhlandıracaq bəzi fikirlər bunlardır:
- Hansının daha çox tamaşaçı cəlb etdiyini görmək üçün nüsxənizdə alternativ olaraq suallar və statistikadan istifadə edin.
- İstifadəçilərin klikləmə ehtimalını artırıb-artmadığını görmək üçün müxtəlif keçid mövqelərini sınaqdan keçirin.
- Nişanlılığı artırıb-artmadığına baxmaq üçün emoji əlavə edin.
- Daha tez-tez dərc edin.
- Daha az yazın.
- Hansının daha yaxşı olduğunu görmək üçün ödənişli video postu və hərəkətsiz bir şəkil qoyun.
- Reklama necə reaksiya verdiklərini görmək üçün auditoriyanızın başqa bir hissəsini seqmentləşdirin.
- Təəssüratlara təsir edib-etmədiyini görmək üçün müxtəlif sayda hashtagları yoxlayın.
- İzləyicilərinizin sayını artırıb-artmadığını görmək üçün mesajlara cavab vermək üçün daha çox vaxt sərf edin.
Məzmununuzla sınaqdan keçirməklə siz həmişə sənaye standartlarından daha çox fərdiləşdirilmiş ən yaxşı təcrübələrinizi kəşf edəcəksiniz.
10. Söhbətə qoşulun. B2B Strategiyaları
Sosial media insanların digər insanlarla əlaqə qurmasına kömək etmək üçün yaradılıb. Brendlər bir müddətdir ki, məkana girib işğal etsə də, bu hisslər dəyişməyib.
Etdiyiniz tək şey məhsulunuzu onlara doğru itələməkdirsə, markanız auditoriyanızla əlaqə saxlaya bilməyəcək.
Bu, dağıdıcıdır və heç kim onları sosial lentlərinin görünməsini istədikləri şeydən uzaqlaşdıran bir yazı ilə qarşılıqlı əlaqə qurmaq istəmir.
Sosial mediada aktual qalmağın açarı, məhsulunuzla çox əlaqəsi olmasa belə, hədəf auditoriyanızın maraqlandığı söhbətlərdə iştirak etməkdir.
Bu tvitin HubSpot məhsulu ilə heç bir əlaqəsi yoxdur, lakin HubSpot auditoriyasını maraqlandıran şeylə əlaqəsi var. Bir şirkət olaraq, HubSpot istifadəçilərinin və potensial müştərilərinin texnoloji xəbərlərlə və iş dünyasında baş verənlərlə maraqlandığını bilir. Beləliklə, söhbət başladı.
B2B şirkətləri bu sosial media strategiyalarından istifadə edə bilən yeganə şirkət deyillər və onlar artıq sübut ediblər ki, bu strategiyalar müxtəlif hədəf auditoriyaları üçün işləyə bilər – bəs niyə bu strategiyalardan bəzilərini öz auditoriyanıza tətbiq etməyə cəhd etməyəsiniz?
Şərh yaz