Rabitə nədir?

Rabitə nədir? Ünsiyyət insanlar arasında məlumatların, düşüncələrin, ideyaların, duyğuların və biliklərin ötürülməsi və mübadiləsi prosesidir. Bu, insanlar arasında ünsiyyət qurmağa, məlumat paylaşmağa, fikirlərini ifadə etməyə və bir-birini başa düşməyə imkan verən əsas qarşılıqlı əlaqə və əlaqə yoludur.

Ünsiyyət insanların fikirlərini çatdırmaq üçün mənalı mesajlar ötürməsi üsuludur. Ünsiyyət zamanı mesajı çatdırmaq üçün istənilən növ mediadan istifadə edilə bilər. Evdən işə, ünsiyyət hər yerdədir. Mahnıdan, nitqdən tutmuş başın tərpətməyə və ya əl sıxmağa qədər, gün ərzində istifadə etdiyiniz müxtəlif ünsiyyət formaları var ki, siz də fərqində deyilsiniz. Ünsiyyət fikirlərin ötürülməsini asanlaşdırır və başa düşməyə kömək edir nöqteyi-nəzər başqa adam. Öyrənmə ünsiyyət olmadan dayanacaq, çünki mətn, şəkillər, səs və ya işarə dilindən istifadə etmədən heç kimə öyrədə bilməzsiniz. Ünsiyyət olmasaydı, heç bir fikir və ya fikir mübadiləsi olmazdı və bizneslər və insanlar da yaşaya bilməzdi.

Ünsiyyət elementləri. Rabitə nədir?

Ünsiyyət prosesini aydın başa düşmək üçün ünsiyyətin həyati komponentlərini başa düşmək vacibdir.

Aşağıda ünsiyyətin səkkiz fərqli komponenti var.

1. Mənbə

Mənbə mesajın yaradıcısıdır. Mesajı işə salır və onu göndərənə göndərir. Nitqin mənbəyini bir qrup insanla danışan şəxs hesab etmək olar. Mənbə mesajı şifahi və şifahi olmayan ünsiyyət vasitəsi ilə çatdırır. Bəzən yazılı və vizual ünsiyyət formaları da iştirak edə bilər. Mənbənin əsas məqsədi onun fikirlərini və ya fikirlərini alıcıya çatdırmaqdır.

2. Mesaj. Rabitə nədir?

Ünsiyyətin faktiki konteksti mesajdır. Mesaj ünsiyyətin rəsmiləşdirilmiş strukturudur. Bir hekayəni çatdırmaq üçün bir qrup şəkil və ya mesajı çatdırmaq üçün bir-birinə bağlanmış bir neçə məktub bir yerdə saxlanıla bilər. Yuxarıda izah edildiyi kimi, mesajın məqsədi yalnız mesajın sözlərindən deyil, həm də tondan, səs modulyasiyasından və mesajların digər şəxsə çatdırılma tərzindən asılıdır. Müxtəlif ünsiyyət növlərində müxtəlif elementlər işə düşür. Misal üçün, səs tonu və modulyasiya şifahi ünsiyyətdə əhəmiyyətli olacaq, lakin yazılı ünsiyyətdə qrammatika və durğu işarələri əhəmiyyətli olacaq. Digər tərəfdən, şifahi olmayan ünsiyyətdə jestləriniz və bədən diliniz məna daşıyır, vizual ünsiyyətdə isə görüntülər, onların parametrləri və vizual keyfiyyəti əhəmiyyət kəsb edəcək.

3. Kanal

Mesajların bir nöqtədən digərinə ötürülməsi üsuluna kanal deyilir. Mesajı mənbədən təyinat yerinə ötürmək üçün kanallar lazımdır. Mesaj ötürülməzsə, istədiyiniz hərəkət yerinə yetirilməyəcək və ünsiyyət prosesi etibarsız olacaq.

4. Qəbul edən. Rabitə nədir?

Göndərəndən mesajı alan şəxs alıcıdır. Qəbuledici rabitə prosesinin bitmə nöqtəsi və ya rabitə əlaqəsi prosesi üçün ilkin mənbə hesab edilə bilər. Rabitə növündən asılı olaraq göndərən tərəfindən göndərilən mesajı görə, hiss edə, eşidə, toxuna və ya müvafiq şəkildə təhlil edə bilər. Həm qəbul edən, həm də göndərən eyni xətdə olmalıdır ki, mesajı başa düşə bilsinlər, çünki göndərən və qəbul edən bir-birini başa düşə bilmirsə, o zaman ünsiyyətin bütün məqsədi məğlub olur. Göndərən və alıcı arasında çoxlu fərqlər ola bilər və optimal ünsiyyət üçün bu fərqlər mümkün qədər kiçik olmalıdır.

5. Əlaqə. Rabitə nədir?

Alıcı mesajı qəbul etdikdən sonra alıcı mesajı başa düşür. Onda məna tapmağa, anlamağa çalışır. O, başa düşdükdən sonra, rəy alıcıdan göndərənə göndərilir. Bu zaman alıcıdan göndəriciyə rəy ötürüldükcə alıcı göndəriciyə, göndərici isə alıcıya çevrilir. Əlaqənin olması ünsiyyətin ikitərəfli proses olduğunu göstərir. Göndərən mesajı alana çatdırmaq istədiyi kimi, alıcı da mesajı göndərənə çatdırmaq istəyir. Bu rəy ilkin olaraq göndərən tərəfindən göndərilən mesaja əsaslanacaq və bu mesaja bir növ cavab olacaq.

6. Ətraf mühit. Rabitə nədir?

Mesajı aldığımız atmosferə mühit deyilir. Ətraf mühitə ətrafdakı avadanlıqlar, obyektlər, iqlim və rabitə prosesi baş verən zaman mövcud olan digər şeylər daxil ola bilər, lakin bununla məhdudlaşmır. Başqa bir insanla söhbət etmək üçün özümüzü tapdığımız xarici mühiti də mühit adlandırmaq olar. Tamaşaçı ilə dolu teatrı da bir mühit kimi görmək olar. Hər bir mühitin görünüşü üçün öz tələbləri ola bilər. Məsələn, bir məclisdə iştirak edərkən geyim kodu olacaq, lakin ofisdə ciddi geyim kodu olacaq. Belə hallarda təkcə geyim deyil, ünsiyyət də ətraf mühitdən asılıdır. Ünsiyyətə başlamazdan əvvəl ətrafınızı anlamaq vacibdir.

7. Kontekst

Kontekst ünsiyyət mühitinin və ya səhnənin baş verdiyi yerdir. Məsələn, təqdimatlar kimi işgüzar müzakirələr bir qrup insan arasında baş verir. Ona görə də belə bir müzakirənin konteksti formal xarakter daşıyır. Digər tərəfdən, ailə üzvləri ilə ünsiyyət adətən təsadüfi olur. Kontekst insanların müəyyən parametrlərdə olmanızı gözlədikləridir. Tipik olaraq, bu cür gözləntiləri yaratmaq üçün ətraf mühitə dair göstərişlərdən istifadə olunur.

8. Müdaxilə. Rabitə nədir?

Müdaxilə rabitə zamanı yaranan səs-küy üçün başqa bir termindir. Səs-küyün əsas funksiyası rabitəni bloklamaq və ya mane olmaqdır ki, nəzərdə tutulan mesaj ya yarıya çatsın, ya da alıcıya heç çatmasın. Məsələn, uşaq kinoteatrda kinoya baxarkən ağlayırsa, diqqətiniz pozulur. Filmin nəzərdə tutulan mesajı sizə çatmır. Bu xarici səs-küyün bir nümunəsi olsa da, içimizdə mövcud olan daxili səs-küy də var.

İşləyərkən daxil olduğunuz düşüncələrə psixoloji səs-küy deyilir. Bu fikirlər işinizi təsəvvür etdiyinizdən daha tez dayandırır. Əgər bu psixoloji müdaxilələr olmasaydı, hamımız indikindən ən azı on qat daha məhsuldar olardıq. Səs-küyün başqa bir növü mesajın sizə açıq şəkildə çatdırılmasıdır, lakin zehniniz onu fərqli şəkildə şərh edir. Məsələn, dəvətnamədə "Yalnız qara qalstuk" yazılıb. Əgər o, ziyafətə “yalnız” qara qalstuk taxsaydı, insanda əhəmiyyətli bir müdaxilə aşkarlanardı.

Ünsiyyət növləri

Aşağıda ətrafımızda müşahidə olunan müxtəlif kommunikasiya növləri var:

1. Şifahi ünsiyyət. Rabitə nədir?

Adından da göründüyü kimi, şifahi ünsiyyət danışdığınız yerdir. Bütün digər növlər arasında ən çox istifadə edilən rabitə növüdür. Üz-üzə ünsiyyətdə, telefonda, video zəng zamanı və demək olar ki, hər yerdə istifadə olunur. Dilsiz insanlar üçün işarə dili şifahi ünsiyyət vasitəsi kimi istifadə olunur. Fərqli insanlarla danışarkən müxtəlif səs modulyasiyalarından istifadə etmək tövsiyə olunur. Məsələn, səs modulyasiyasının dostlarla danışmağınızın əhəmiyyəti yoxdur, ancaq müdirinizlə və ya iş həmkarlarınızla danışdığınız zaman əhəmiyyət kəsb edəcək. Şifahi ünsiyyətinizin tonu, səsinizin yüksəkliyi, istifadə etdiyiniz sözlər - hamısı vacibdir. Bundan əlavə, şifahi ünsiyyətin bütün bu elementləri insanla dəyişir.

Məsələn, ananızla söhbətinizin tonu, tonu və tonu müştərinizdən fərqli olacaq. Şifahi ünsiyyətdə nə dediyiniz vacibdir, amma necə dediyiniz də eyni dərəcədə vacibdir. Ton və ton nümunələri Hey, burada nə edirsən? cümləsinə bənzəyəcək. Bu cümlə vurğunun harada qoyulmasından asılı olaraq 6 fərqli şəkildə deyilə və nəzərdə tutula bilər. Cümləni tələffüz etməyə, fərqli sözləri vurğulamağa çalışın. Şifahi ünsiyyət e-poçt yazmalı və mesajı müştəri, dizayn, reklam, marketinq kimi işlərdə də vacibdir. strategiya və biznesin digər mühüm aspektləri.

2. Şifahi olmayan ünsiyyət. Rabitə nədir?

Adından da göründüyü kimi, bu ünsiyyət növü ilk növbədə bədən dili ilə əlaqədardır. Şifahi olmayan ünsiyyət şifahi ünsiyyət vasitəsi ilə ötürülə bilməyən məlumatları çatdırmaq üçün istifadə olunur. =

Sözlərdən istifadə etmədən qısa müddətdə çoxlu mesaj göndərmək lazım olduqda bu ünsiyyət növü əvəzsizdir. Bəzən şifahi olmayan ünsiyyət qəsdən ola bilər. Məsələn, nəzakətlə danışmağa çalışsanız belə, əsəbiləşən iş yoldaşınızla danışarkən qaşqabağınız. Şifahi olmayan ünsiyyətin digər aspektləri jestlər və bədən dilidir. Əl sıxma hər şeydən daha çox insanda ilk təəssürat yaradır və ya kimsə bir insanın yerişindən və ya duruşundan çox şey deyə bilər. Oturan insan əl jestlərindən istifadə edir və üz ifadələri təkcə şifahi ünsiyyəti deyil. Bəzi tədqiqatçılar belə nəticəyə gəliblər ki, ünsiyyət şifahi deyil, şifahi olmayan vasitələrlə baş verir. Deməli, demək istədiklərinizin təxminən 70%-i ağzınızdan çıxmır, lakin şifahi olmayan ünsiyyətiniz bunu əks etdirir.

3. Yazılı ünsiyyət

Başqa bir insana mesaj çatdıran sözlər yazdığınız zaman buna yazılı ünsiyyət deyilir. Mesaj yazmaq üçün müxtəlif əlifbalar, rəqəmlər və simvollardan istifadə olunur. Yazı müasir ünsiyyətin bütün aspektlərində mövcuddur. Bloqlar, məktublar, reklamlar, audiovizual məlumatlar var ki, bunların hamısı yazılı ünsiyyətdən və ya məktublardan istifadəni tələb edir. Yazılı ünsiyyət ictimai proqramlarda, məsələn, trafik məlumatlarının yazılmasında istifadə olunur. Rabitə nədir?

Savadsız insanlar üçün məlumatı çatdırmaq üçün şəkillər və sözlərin birləşməsindən istifadə olunur. Biznes nöqteyi-nəzərindən təşkilat ümumi dildən istifadə edir. Əksər şirkətlər transmilli korporasiyaya çevrildiklərindən və ya belə olmaq niyyətində olduqlarından, ingilis dili onların üstünlük verdiyi dildir, çünki bütün dünyada ofis və filiallarda ünsiyyət qurmaq asandır.

4. Vizual ünsiyyət

Adından da göründüyü kimi, vizual ünsiyyət əsasən şəkillər, fotoşəkillər, videolar və digər növlər şəklində baş verir. Bəzən məlumatı daha yaxşı çatdırmaq üçün şəkillərlə birlikdə mətn istifadə oluna bilər, bəzən isə mətn olmaya bilər. Ancaq vizual ünsiyyət digər formalardan daha faydalı hesab olunur, çünki bir şəkil min söz danışır. Digər hallarda əyani vəsaitlərdən mətn məlumatı ilə birlikdə konkret mövzunun müzakirəsi və ya təqdim edilməsi üçün istifadə olunur. Onların hər ikisi birlikdə alıcıya böyük təsir göstərir. Çoxluq sosial şəbəkələrInstagram, YouTube kimi , ilk növbədə vizual effektlərdən asılıdır. Bununla belə, kifayət qədər vurğulamaq olmaz ki, hər hansı bir ünsiyyət üsuluna qərar verməzdən əvvəl həmişə auditoriyanızı nəzərə almalısınız.

Məsələn, metro qatarında vizuallardan istifadə etmək yaxşı fikir deyil, çünki audio orada daha çox təsir göstərəcək. Digər tərəfdən, mobil proqramda vizual ünsiyyətdən istifadə etmək daha yaxşı olardı. Rabitə nədir?

Buraxılış

Buna görə də ünsiyyət varlığımızın həyati bir tərəfidir. Müvafiq parametrlərdə uyğun ünsiyyətdən istifadə etmək vacibdir təsirli rabitə. Buna ünsiyyətin müxtəlif elementlərini yadda saxlamaqla nail olmaq olar.

Çap evi АЗБУКА«