Komanda ünsiyyəti. Bunu necə effektiv etmək olar?

Komanda ünsiyyəti komanda uğurunun açarıdır. Effektiv ünsiyyət komanda üzvləri arasında anlaşmanı yaxşılaşdırmağa, münaqişələri azaltmağa və məhsuldarlığı artırmağa kömək edir.

Komandada effektiv ünsiyyət qurmağı öyrənmək çox çətin ola bilər. Axı, orada ən yaxşı təcrübələri təklif edən çoxlu kitablar var. Mövzu ilə bağlı bütün universitet dərəcələri mövcuddur. Bu qədər məlumatla hər hansı bir komandanın ən effektiv şəkildə ünsiyyət qurmağı öyrənməsi realdırmı?

İş dünyasındakı bir çox şey kimi, rabitə ilə bağlı hər şeyi bilmək lazım deyil. Effektiv tədbirlər görmək üçün kifayət qədər bilməlisiniz. Effektiv komanda ünsiyyəti prinsiplərini sadələşdirmək üçün biz onları "3 Vt" səviyyəsinə endirdik. Bunlar maksimum məhsuldarlığı və minimum qarışıqlığı təmin edərək, komandanızın ünsiyyətə yanaşmasını cəmləmək üçün istifadə edə biləcəyiniz üç sadə sualdır. Xüsusi ünsiyyət üsulları gəlsə də, bu üç sual həmişə etibarlı olacaqdır.

Brend İdentifikasiyası Prizması: Bu nədir və onu necə istifadə etmək olar

Nə vaxt ünsiyyət quracağıq? Komanda ünsiyyəti

Razılaşmalı ilk şeylərdən biri komanda daxilində ünsiyyətin tezliyidir. Bunun nəticə verəcəyini düşünməyin. Fərqli komanda üzvlərinin ünsiyyət tezliyi ilə bağlı fərqli gözləntiləri ola bilər. Komanda üzvünün gözləntiləri arasında uyğunsuzluq varsa, məyusluq yarana bilər. Bəzi komanda üzvləri ünsiyyət tezliyindən həddən artıq yüklənmiş hiss edəcəklər, digərləri isə diqqətdən kənarda qalacaqlarını hiss edə bilərlər.

Hər kəsin ünsiyyətlə bağlı ümumi gözləntilərə malik olmasını təmin etmək üçün layihənin əvvəlində aşağıdakıları razılaşdırın:

• baxın . 

Komanda üzvləri hansı saatlarda cavab verməlidirlər? Komanda ünsiyyət tətbiqini yoxlamağı nə vaxt dayandırmaq olar? Bu məsələ müxtəlif vaxt zonalarında işləyən uzaq komandalar üçün xüsusilə vacibdir.

• Komanda ünsiyyəti. Günlər .

Komandanın həftə sonları ictimailəşməsi gözlənilirmi? Əgər belədirsə, bu ümumi qaydadır, yoxsa yalnız ekstremal şəraitdə baş verməli olan istisnadır? Hər kəs bununla razılaşmalıdır. Əgər komanda üzvlərindən bəziləri həftə sonları sosiallaşmağı gözləsələr, digərləri isə bunu etməsələr, məhsuldarlıq və mənəviyyat ciddi zərbə vura bilər.

• Vəziyyətlər .

Həddindən artıq ünsiyyət bezdirici ola bilər və işçilərin zehni cəhətdən ayrılmasına və komanda ünsiyyətinə diqqət yetirməməsinə səbəb ola bilər. Bunun qarşısını almaq üçün ünsiyyət üçün uyğun olan vəziyyətləri razılaşdırın. Hər kəsin rahat olduğu ünsiyyət səviyyəsini tapmağa çalışın ki, bütün komanda onların ehtiyaclarının eşidildiyini hiss etsin.

Layihənin əvvəlində yuxarıda göstərilən anlayışların müəyyən edilməsi vacib olsa da, bu, onların layihənin qalan hissəsi üçün daş və dəyişməz və ya dəyişilməz olması demək deyil. Bunun əvəzinə, əsas götürdüyünüz təlimatları istifadə edin, lakin layihə irəlilədikcə işlərin necə getdiyini düşünün. Real həyat nadir hallarda proqnozlarımızı və gözləntilərimizi doğruldur və bəzi şeylərin nəzərdə tutulduğu kimi getməməsi və dəyişikliklərin edilməsi qaçılmazdır.

Komanda ünsiyyət planı

Hər kəsin işlərin necə getməsindən razı olduğundan əmin olmaq üçün bütün komanda ilə müntəzəm və fəal şəkildə yoxlayın. Komanda ünsiyyət planınızın nə dərəcədə yaxşı işlədiyini qiymətləndirmək istəyirsinizsə, aşağıdakı suallar faydalı ola bilər:

• Komanda ünsiyyəti. Hazırkı ünsiyyətimizdə nə yaxşı işləyir? 

Bu sualı verməklə siz komanda üzvlərinin nəyi bəyəndiyi barədə real rəy əldə edirsiniz. Bu sualın verilməsi həm də müzakirəni müsbət və konstruktiv kontekstdə qurmağa kömək edir. İşləməyən şeylərə diqqət yetirmək asan ola bilər, buna görə də insanların diqqətini yaxşı və pisə yönəltməyi unutmayın.

• Hazırkı ünsiyyətimizlə bağlı nəyi dəyişərdiniz? 

Bəzən komanda üzvlərinin ünsiyyətlə bağlı problemləri və ya problemləri ola bilər, lakin onlar haqqında danışmaqdan utancaq və ya əmin deyillər. Təşəbbüs göstərməklə və sual verməklə siz insanlara təkmilləşdirmə üçün sahələr axtarmaq üçün icazə və yer verirsiniz.

• Komanda ünsiyyəti. Ünsiyyət prosesimizdən razı qaldığınız və ya məyus olduğunuz konkret bir vəziyyəti düşünə bilərsinizmi? 

Komanda üzvlərinin tam olaraq nədən danışdığını təsəvvür etmək çətin ola bilər konkret misallar iş üçün. Ümumi rəy axtarmaq əvəzinə, qeyd olunan fikirləri əks etdirən konkret misallar almağa çalışın.

Ofset əlaqənin tezliyi ilə bağlı əsas qaydaların müəyyən edilməsi çox və çox az ünsiyyətin əkiz problemlərini effektiv şəkildə həll edir. Komandanızdan maksimum nəticə əldə etmək üçün tarazlığı qorumaq vacibdir. Layihə irəlilədikcə təkmilləşdirmə üçün proaktiv sahələrin tapılması sizə ünsiyyətinizi uyğunlaşdırmağa və real dünya şəraitinə əsasən təkmilləşdirməyə imkan verir. Komanda ünsiyyəti

Loqo forması

Harada ünsiyyət quracağıq?

Bu günlərdə komandaların ünsiyyət qura biləcəyi çox sayda üsul var. Köhnə e-poçtdan tutmuş ən son şifrələnmiş mesajlaşma proqramlarına qədər seçimlər sonsuzdur. Ancaq çox seçim pis bir şey ola bilər. Komandalar hansı ünsiyyət üsullarından və hansı məqsədlə istifadə edilməli olduğunu dəqiq müəyyən etməlidir. Bu sahədə aydın təlimatlar təyin etməsəniz, komandanın bir hissəsinin bir şəkildə, digərlərinin isə başqa şəkildə ünsiyyət qurması riskini daşıyırsınız. Bu, kəsişən naqillərə, buraxılmış məlumatlara və ümumi qarışıqlıq və səmərəsizliyə səbəb ola bilər.

Beləliklə, hansı fikirlər komandanızın ehtiyacları üçün ən uyğun ünsiyyət üsullarını seçməyə kömək edəcək? Axı, hər kəsə uyğun bir ölçü yoxdur. Fərqli vəziyyətlərin fərqli tələbləri var.

Aşağıdakıları nəzərdən keçirin:

• Uyğunluq .

Müxtəlif Rabitə vasitələri müxtəlif istifadələri var. Məsələn, sürətli və qısa daxili ünsiyyət üçün video zəng tələb olunmur. Ani mesajlaşma biznes üçün daha yaxşıdır. Bununla belə, mentorluq sessiyaları kimi dərin şəxsi görüşlər üçün ani mesajlaşma çox qeyri-rəsmi və qeyri-şəxsi olacaq. Telefon zəngi, video zəng və ya üz-üzə görüş daha yaxşı işləyəcək. Komandanızın həyata keçirəcəyi müxtəlif ünsiyyət növləri haqqında düşünün və hər biri üçün ən uyğun həlli seçin.

• Komanda ünsiyyəti. Asanlıq .

Yeni rabitə proqramını öyrənmək heç bir xərc tələb etmir. Tətbiqin özünün potensial dəyəri, həmçinin komandanın onu öyrənməsi üçün lazım olan vaxt və enerji var. Ona görə də hər şeyi lazım olduğu qədər sadə saxlamaq yaxşıdır. Öyrənilməsi asan olan proqramın seçilməsi ilə qənaət edilən vaxt mühüm işə sərf oluna bilən vaxtdır. Ünsiyyəti sadə tutun.

• Almaq üçün .

Dəyişikliyin insanlar onu satın aldıqda daha effektiv idarə olunduğu göstərildi. Əgər ünsiyyət üsullarını dəyişirsinizsə, komandanızla əvvəlcədən məsləhətləşməyə çalışın. İnsanlar öz töhfələrini verdiyini və eşitdiklərini hiss edirlərsə, çox güman ki, yeni bir ünsiyyət vasitəsinin tətbiqinə daha az müqavimət göstərəcəklər.

Doğru alət və ya texnologiyanın komandanın daha dərin ünsiyyət problemlərini həll edəcəyini güman etmək səhvindən qaçınmaq vacibdir. Seçdiyiniz ünsiyyət vasitələri vəziyyəti yüngülləşdirəcək, lakin müsbət və dəstəkləyici təşkilat mədəniyyətini əvəz etməyəcək. Bundan əlavə, qarşısını almaq son dərəcə vacibdir mükəmməli axtarır adekvat bir həll kifayət qədər yaxşı olduqda qərarlar. Demək olar ki, həmişə daha parlaq xüsusiyyətləri olan başqa bir alət və ya bu barədə heyran olan bir çox azarkeş olacaq. Bununla belə, rabitə üsullarının dəyişdirilməsi ilə bağlı real xərclər var.

Mükəmməl həll axtarışında ünsiyyət üsullarını tez-tez dəyişdirməkdən çəkinməyin səbəbləri aşağıdakılardır:

• Komanda ünsiyyəti. Maliyyə .

Müxtəlif rabitə proqramları və alətləri arasında keçid sizə pula başa gələ bilər. Bu, tam istifadə olunmayan proqramlara abunə olmaq, ödənilə bilməyən birdəfəlik alış xərcləri və artıq mövcud olmayan proqram təminatı üçün təlim metodlarının alınması şəklində ola bilər. Komanda ünsiyyəti

• vaxt .

Vaxt təşkilatları idarə etmək üçün vacib bir mənbədir. Rabitə proqramını dəyişdirdiyiniz zaman vaxt müxtəlif yollarla boşa gedir. Yeni tətbiqi öyrənmək, quraşdırmanı başa çatdırmaq üçün vaxt və keçidin digər texniki aspektləri, metodlar arasında keçidi müzakirə etmək və təsdiqləmək üçün vaxt lazımdır.

• Komanda ünsiyyəti. Bilik .

Təşkilatınızın üzvləri müəyyən ünsiyyət vasitələrindən istifadə etdikcə, bilik və təcrübə səviyyələrini artırırlar. İnsanlar zaman keçdikcə hər hansı xüsusi ünsiyyət vasitəsi ilə tanışlıq və bacarıq səviyyəsini inkişaf etdirirlər. Hər dəfə qoşulmaq və öyrənmək üçün yeni alət seçdiyiniz zaman bütün yığılmış təşkilati biliklər itirilir.

Komandanız üçün düzgün kommunikasiya proqramlarının seçilməsi mənəviyyatın artmasına, məhsuldarlığın artmasına və təşkilati biliklərin saxlanmasına səbəb ola bilər. Bu qədər risk altında olduğu üçün düzgün seçim etmək və hər kəsin istənilən vəziyyətdə hansı alətdən istifadə edəcəyini bildiyinə əmin olmaq vacibdir. Komanda ünsiyyəti

Kimlə ünsiyyət qurmalıyıq?

Rabitə nədir?

Komandanın bir hissəsi olmaqdan daha pis bir şey yoxdur, amma hər kəsin hansı rolu oynadığını, hansı qərar qəbul etmə səlahiyyətinə malik olduğunu və onlarla nə vaxt ünsiyyət qurmağınız lazım olduğunu dəqiq bilməmək. Müəyyən bir vəziyyət yarandıqda kiminlə danışacağına dair çaşqınlıq çaşqınlıq və səmərəsizliyə səbəb olmağın ən sürətli yollarından biridir. İnsanlar necə yaxşı ünsiyyət qurmağı tam başa düşmürlərsə, bir şey səhv olduqda susmaq və ya səhv şəxsə məlumat vermək riski ilə üzləşirlər, bu da heç bir tədbir görülməməsi ilə nəticələnir.

Bu problem heç vaxt fiziki olaraq eyni yerdə ola bilməyən kifayət qədər mobil uzaq komandaların müasir yayılması ilə mürəkkəbləşir. Bu çətinlikləri nəzərə alaraq, komandanıza müəyyən bir vəziyyətdə kiminlə danışacağını bilməyə necə kömək edə bilərsiniz?

• Təşkilati Diaqramlar .

Komandanızda kimin nə işlə məşğul olduğunu göstərən vizual diaqramın olması faydalı ola bilər. Bunun mürəkkəb və ya qorxulu olması lazım deyil. Sadəcə olaraq kimin nəyə görə məsuliyyət daşıdığını, onlarla nə vaxt əlaqə saxlamalı olduğunu və onlara nail olmaq üçün vaxt və vasitələri göstərə bilər. Bu, haradasa, məsələn, korporativ şəbəkədə mövcud olmalıdır.

• Mədəniyyət.

Komandanın effektivliyi üçün ən pis şeylərdən biri insanların susmasıdır. Elə bir mədəniyyət yaradın ki, insanlar özlərini danışmaq və çatdırmaq üçün güc hiss etsinlər. İnsanlar ünsiyyət qurduqda müsbət rəy alırlarsa, bu, onları yenidən bunu etməyə təşviq edir, zamanla ünsiyyət mədəniyyəti yaradır. Komanda ünsiyyəti

• Komanda ünsiyyəti. Təhsil .

Komandanız işinin bütün aspektləri, o cümlədən istifadə edəcəkləri kommunikasiya vasitələri ilə bağlı lazımi qaydada təlim keçməlidir. Əmin olun ki, insanlar komanda təliminin əsas hissəsini düzgün alsınlar. Bu, ehtiyac yarandıqda onun komandanız üçün ikinci seçim olmasını təmin edəcək.

Ünsiyyət qurmağın düzgün yolunu qurmaqla yanaşı, qarşısını almaq üçün bəzi şeyləri qurmaq da vacibdir. İnsanların avtomatik olaraq nə etməməli olduqlarını biləcəyini güman etmək kimi səhvə yol verməyin. Fərqli insanların fərqli gözləntiləri var və bu, komanda müxtəlif mədəniyyətlərdən və mənşəydən olan insanlardan ibarət olduqda xüsusilə doğrudur.

Bu sahədə bəzi əsas mülahizələrə aşağıdakılar daxildir:

• Dil . Bəzi komandalar söyüş və jarqon kimi qeyri-rəsmi dili xoşlayır, digərləri isə bəyənmir. Sonradan başqa bədbəxtliklərin qarşısını almaq üçün nəyin qadağan olunduğunu aydınlaşdırın.
• Темы . İş saatlarından sonra söhbətə icazə verilir, ya yox? İnsanların çəkinməsini istədiyiniz siyasət və ya din kimi həssas müzakirə sahələri varmı? Bu barədə çox aydın olun ki, insanlar nəyin məqbul olub-olmaması barədə qaranlıqda qalmasınlar.

İnsanlara doğru insanla danışmaq imkanı verməmək komandanın məhsuldarlığına zərər verə bilər. İnsanlar sərbəst şəkildə fikir mübadiləsi apara və problemlərin həlli yollarını axtara bildikdə əllərindən gələni edərlər. Onlara bunu asanlaşdırın.

Komanda ünsiyyəti çətin olmamalıdır.

Ümid edirik ki, effektiv komanda ünsiyyətinin mürəkkəb olması lazım olmadığını görə bilərsiniz. Əslində, hər şeyi olması lazım olduğundan daha çətinləşdirmək uğursuzluq üçün bir reseptdir. İşləri sadə tutun. 3W-a aydın və qısa cavablar təyin edin. Komandanıza qulaq asın. haqqında rəy daxil edin təşkilati rabitəzamanla vəziyyəti yaxşılaşdırmaq üçün. Nəhayət, alətlər və proqramlar komanda işini təkmilləşdirmək üçün əla vasitədir, lakin yalnız düzgün istifadə olunarsa. Bu sualların cavablarının arxasında komandanızı birləşdirərək, proqramların komandanızın ünsiyyətinə və məhsuldarlığına zərər vermək əvəzinə, enerji verəcəyinə əmin olacaqsınız.

АЗБУКА