SMS marketinqi, şirkətlərin məhsulları, xidmətləri, promosyonları və ya digər marketinq mesajları haqqında məlumatları birbaşa potensial və ya mövcud müştərilərin mobil telefonlarına çatdırmaq üçün mətn mesajlarından (SMS) istifadə etdiyi marketinq kommunikasiyası üsuludur.
Dünyadakı 7,5 milyard insanın 5 milyardının öz mobil cihazları var. Beləliklə, bir çox şirkətlərin son illərdə diqqətini mobil marketinqə yönəltməsi başa düşüləndir.
İndi hər hansı bir onlayn resursun iki versiyası var: masaüstü və mobil. Hər şeyi optimallaşdırmaq üçün vaxtınız və resurslarınız varsa, bu yaxşıdır.
Ancaq istifadə edərək potensial müştəriləri cəlb etməyin daha asan (və demək olar ki, istifadə olunmayan) bir yolu var mobil marketinq - SMS vasitəsilə.
SMS marketinq nədir?
SMS marketinqi (və ya "qısa mesaj xidməti") könüllü mətn mesajlarından istifadə etmək üçün bir yoldur keyfiyyət mövcud və potensial müştəriləriniz üçün təşviq və reklam yolu.
Onlara birbaşa cib telefonlarına mətn mesajı göndərməklə, sizinlə daha şəxsi əlaqə yaradırsınız hədəf auditoriyası, bu da istər-istəməz marka sadiqliyini və nişanlılığını artırır.
Auditoriyanızla ünsiyyət qurmaq üçün SMS marketinqindən istifadə etməyin bir neçə fərqli yolu var. Məsələn, onları göndərmək üçün istifadə edə bilərsiniz:
- Kupon kodları
- Təkliflər və endirimlər
- Müsabiqələr
- Sorğu bağlantıları
- Bildirişlər
- Proqram yükləmə linkləri
- Sadiqlik proqramları
Niyə SMS Marketinqindən istifadə etməlisiniz
E-poçt hələ də birbaşa danışarkən üstünlük təşkil edir müştərilərlə ünsiyyət. Ancaq açıq tariflər və kliklənmə dərəcələri daim azaldıqda, yəqin ki, başqa bir kanaldan istifadə etməyi düşünməyin vaxtıdır.
Və burada dayanmayaq. Google AdWords, Facebook, Instagram və LinkedIn kimi reklam platformalarında bu göstəricilərin orta statistikasına baxsanız, sizə demək istədiyim şey olduqca şok olacaq (bunun üçün oturmaq istəyə bilərsiniz).
SMS marketinqi orta hesabla 92% açıq nisbətə və təəccüblü 45% cavab dərəcəsinə malikdir. İnsanların gündə orta hesabla telefonlarında nə qədər vaxt keçirdiklərini düşünəndə bu məna kəsb edir.
Bəs niyə bütün brendlər SMS marketinqi ilə məşğul olmurlar?
Sizin təxmininiz mənimki qədər yaxşıdır.
SMS marketinqindən necə istifadə edə bilərsiniz
Daha əvvəl qeyd etdiyimiz kimi, SMS marketinqi müxtəlif məqsədlər üçün istifadə edilə bilər. Bunlar qaçdığınız müsabiqədən müştərinin hesabı haqqında fərdiləşdirilmiş bildirişə və ya bəlkə də çatdırılma bildirişinə qədər dəyişə bilər.
Bəzi nümunələrlə birlikdə bu istifadə hallarına daha yaxından nəzər salaq:
Promosyonlar
Promosyonlar müxtəlif formalarda ola bilər: endirimlər, kupon kodları, mövsümi təkliflər - siyahı davam edir.
Nəzərə alsaq ki, SMS marketinq inam yaratmaq üçün əla bir yoldur müştərilərinizin sədaqəti, bu onlara bu eksklüziv üstünlükləri təklif etmək üçün əla fürsətdir.
Üstəlik, bu üstünlüklərin eksklüzivliyi onların yaxın icmanıza daxil olduğunu hiss etməsinə səbəb olur ki, bu da hər iki tərəf üçün qalibiyyətdir.
E-poçt göndərərkən ən yaxşı məsləhət promosyonlar - Mesajlarınızda vaxta həssas olmaq üçün tarix seçimlərini daxil edin ki, bu da öz növbəsində təcililik hissi yaradır və müştərilərinizi satın almağa həvəsləndirir.
3 Mobile-ın bu taktikadan ən yaxşı şəkildə necə istifadə etdiyini öyrənin:
Müsabiqələr
Mətn mesajı müsabiqələri SMS marketinqindən istifadə etmək üçün inanılmaz dərəcədə populyar bir yoldur. Əslində etməli olduğunuz tək şey sual vermək və izləyicilərinizdən hədiyyə qazanmaq üçün uduşlu yarışmada iştirak etmək üçün cavabla cavab vermələrini xahiş etməkdir.
İnsanları həvəsləndirmək açıq şəkildə cavab nisbətinizi və ümumi əlaqənizi artıracaq, lakin bu, həm də ixtisaslı abunəçilər siyahınızı artırmaq üçün əla bir yoldur.
Sorğu bağlantıları
Məhsulunuz haqqında müştəri rəyini axtarırsınız və ya bəlkə onlardan yol xəritənizdə nə görmək istədiklərini soruşmaq istəyirsiniz? Sizə bir sözüm var - sorğu.
Anketlər - qiymətli əşyaları toplamaq üçün əla yoldur biznesiniz üçün ən çox əhəmiyyət kəsb edən insanların məlumatları. Bundan da yaxşısı odur ki, onları yaratmaq tez və asandır, paylaşmaq isə daha asandır.
Sadəcə sorğu linkini götürün (bu, yəqin ki, çox uzun, çirkin görünəcək və ümumiyyətlə mətn mesajı üçün uyğun deyil) və xüsusi URL qısaldıcıdan istifadə edin ki, belə görünsün:
YourBrand.rocks/Sorğu
Gözəl, elə deyilmi?
Sonra qalan yalnız linki mesaja yapışdırmaq və "Göndər" düyməsini sıxmaqdır. Çox sadə!
Bir çox insanlar hələ də öz müştərilərinə e-poçt vasitəsilə sorğular göndərməyə üstünlük verirlər, lakin artıq gördüyümüz kimi, SMS üçün cəlbetmə dərəcəsi öz sözünü deyir - buna görə də çətin deyil.
Bildirişlər
Mağazada toplasanız (və ya klikləyib toplasanız), SMS marketinq müştərilərinizə məhsullarının mağazaya gəldiyini bildirməyin, həmçinin onlara bilməli olduqları hər hansı götürmə məlumatını təqdim etməyin sürətli və asan yoludur.
SMS bildirişlərinin başqa bir əla istifadəsi müştərilərinizə çatdırılma yeniləmələri ilə təmin etməkdir. Bu, mağazadan qapıya səyahəti hiper-fərdiləşdirir və nəticədə şəffaflıq sizin aranızda inam yaradır. müştərilər və biznesiniz.
Proqram yükləmə linkləri
Beləliklə, siz mobil proqram yaratdınız. Fantastik.
İndi onu təbliğ etmək lazımdır.
Bir an durub düşünək... kimi hədəfləyirsən?
Təbii ki, mobil istifadəçilər.
Beləliklə, onlara necə nail olmaq olar?
Yaxşı, mobil telefonlarda.
Daxil edin, SMS marketinqi.
Əvvəllər proqramın yükləmə səhifəsinə keçid yaratmaq ən asan iş deyildi.
İnsanları veb-səhifədən başqa yerə göndərmək üçün xüsusi bir keçid yaratmaq üçün tərtibatçılarınızla məsləhətləşməli olacaqsınız. Bir sözlə, bunun səbəbi odur ki, dərin əlaqə veb proqramlar və mobil proqramlar arasında körpü rolunu oynayır, ona görə də onlar adi keçid kimi işləmir.
Sizə lazım olan tək şey İdarəetmə Panelində yeni proqram qurmaqdır (bu, göründüyündən çox asandır) və getməyə hazırsınız.
Sadəcə olaraq proqramlar mağazasından tətbiqiniz üçün quraşdırma linkini kopyalayın və onu Rebrandly proqram konfiqurasiyası sahəsinə yapışdırın.
Bunu etdikdən sonra məlumatın qalan hissəsi avtomatik olaraq doldurulacaq, ona görə də bu, həqiqətən sadədir.
Daha sonra bu dərin keçiddən istifadə edərək, müştərilərinizə tətbiqinizi yükləmələrini xahiş edən mətn mesajlarında istifadə edə bilərsiniz və istifadəçi səyahətini asanlaşdıra bilərsiniz.
Sadiqlik proqramları
Müştəri saxlamaq bir çox markanın qorxduğu və hər gün üzləşdiyi bir problemdir. Hər bir sənayedə şiddətli rəqabət şəraitində müştərilərinizi müştəriləriniz olduqlarına görə mükafatlandırmaq vacibdir.
Sadiqlik proqramları onlara siz olduğunuzu göstərmək üçün əla yoldur onlara qiymət verin iş və həmçinin sizinlə əlaqə saxlamaq.
Bəzi şirkətlər alışa əsaslanan xal sistemi ilə loyallıq proqramlarından istifadə edir, digərləri isə müştəriləri olduğu müddətə görə mükafatlandırır. Müştəri bazanızla bu şəkildə əlaqə qurmağın bir sıra yaradıcı yolları var.
Mükafatların göndərilməsi, kiminsə hesabında neçə xal olduğuna dair yeniliklər və ya xüsusi pulsuz hədiyyənin kilidini açdığına dair bildirişlər (bunlar mənim sevimlilərimdir) şəxsi əlaqə nöqtələridir, ona görə də demək lazımdır ki, onlarla ünsiyyət qurmaq üçün istifadə etdiyiniz alət uyğun olmalıdır.
Sizi bilmirəm, amma gündəlik aldığım tanıtım e-poçtlarının miqdarı məni təsir edən kimi hiss edir (sadəcə heç nə pulsuz deyil). Təəssüf ki, bu çox deməkdir e-poçtlar səs-küydə itmək.
Mətn mesajları ilə bu, daha az ehtimal olunur.
Cəmlənməsi-up
Bu gün marketoloqlar üçün o qədər çox kanal var ki, hansının biznesiniz üçün ən yaxşı olduğunu müəyyən etmək çətin görünə bilər.
Ancaq SMS marketinqinə gəldikdə, nəticələr özləri üçün danışır.
Bütün bunların kökündə insanlar telefonlarına yapışıblar (və yəqin ki, həmişə olacaqlar). Bu o deməkdir ki, mobil marketinq tezliklə heç yerə getməyəcək.
Şərh yaz