Грешки в имейл маркетинга. Имейл маркетингът е чудесен начин да общувате с вашите клиенти и контакти по целенасочен, бърз и евтин начин. Ако се направи правилно, това може да увеличи ангажираността с вашия бизнес и да увеличи продажбите. Това обаче може да се окаже труден орех и има редица клопки имейл маркетинг, което трябва да се избягва!
Днешните търговци навлязоха в един изцяло нов свят, тъй като технологията прави възможно привличането на нови потенциални клиенти онлайн, като същевременно подобрява задържането на клиенти. Лошо проектираните имейл кампании обаче вредят на репутацията и изпращат съобщения направо в папката за спам.
Много начинаещи (и дори опитни търговци) правят често срещани грешки при внедряването на имейли.
Избягвайте 10 от следните често срещани грешки имейл маркетингда насърчите повече хора да отварят вашите съобщения и, което е по-важно, да предприемете действия, които водят до повече приходи.
1. Лошо описание. Грешки в имейл маркетинга
Всички получаваме много писма. В резултат на това много читатели просто сканират всеки ред за тема на имейл само за микросекунди, преди да извършат групово изтриване на нежелани търговски предложения.
Всеки е виждал грандиозните тематични редове, които обещават на читателя да загуби 20 паунда за две седмици или да направи шестцифрен доход в рамките на следващия месец. Популяризираните редове за теми на имейли крещят като спам и читателите често ги маркират като такива, за ужас на търговците. Дори когато читателите избягват да етикетират конкретен подател като спам, обявяването на невъзможното ги кара да завъртят очи и да поставят отметка в квадратчето за изтриване.
Предметните редове, които примамват читателите да ги отворят и да предприемат действия, имат няколко общи характеристики:
- Те не подмамват хората да се отворят - те осигуряват ползи
- Те са кратки, сладки и точни.
- Те се съсредоточават върху темата, като избягват празни думи и думи за пълнене.
- Звучат професионално, не сензационно
- Те са персонализирани
- Те избягват да крещят на читателя с главни букви
Заетите професионалисти избягват имейли с тема, която не предоставя никаква стойност. Имейлите, които се изтриват неотворени поради неясни теми, губят времето на търговците, без да добавят стойност към усилията им. Грешки в имейл маркетинга
2. Невъзможност за използване на преглед на съобщения
Повечето имейл програми имат визуализации, които накратко въвеждат читателите в темите, засегнати в кореспонденцията. Предварителният преглед на имейл работи като кукичка за новини: Читателите искат да знаят дали останалата част от съдържанието си заслужава да бъде прочетена.
Точно както първият ред на статия трябва да заинтересува читателите, визуализирането на публикации позволява на потенциалните клиенти да знаят дали искат да прочетат по-нататък.
Имайте предвид едно правило: първият ред на всеки имейл има най-голям акцент върху качеството. Дори ако съдържанието, което следва първия ред, изглежда като права линия пощенски списък Наред с творческия талант на Дейвид Огилви, думите, които никой не чете, не продават продукти или услуги.
3. Не позволявайте на читателите да отговарят. Грешки в имейл маркетинга
Никой не очаква имейл от очевидно добър приятел на име Не отговаряй. Имейли, които не позволяват на читателите да отговарят и да задават въпроси, които може да са ги подтикнали да търсят по-представителни организации, с които да правят бизнес. Имейл от [email protected] се отваря по-често от анонимно „Лице за контакт“.
Винаги предоставяйте на читателите начин да се свържат с тях. Ако броят на разрешените отговори стане твърде голям, добавете връзка „Свържете се с нас“, която отвежда потенциалните клиенти до добре проектирана целева страница, където могат да задават въпроси или да поискат повече информация.
Такива страници може също да събират допълнителни информация от потенциални клиенти — например агентите по недвижими имоти може да изискват контактите да предоставят времева рамка за покупка или продажба на дом.
4. Ела като сянка. Грешки в имейл маркетинга
Има причина днешните читатели да отварят имейли, които дори намекват за фишинг измама. Твърде много от тях вече са станали жертва на измами, докато други са чели за опасностите в медиите. След като една компания си създаде репутация за подвеждащи маркетингови послания, може да отнеме години, за да отстрани щетите, ако изобщо се случи.
Избягвайте преувеличаването в имейл кампаниите. Винаги говорете професионално и учтиво и давайте всичко от себе си, за да включите съобщение за поверителност във всеки имейл, така че читателите да знаят как да се откажат абонаменти.
Въпреки че никой търговец не иска да загуби дори един потенциален клиент, ефектът от спечелването на репутация на ненадеждна организация оказва влияние върху приходите повече от шепа хора, които се отписват поради свои лични причини. Грешки в имейл маркетинга
5. Полудете с графики и стокови снимки
Много потребители днес притежават компютри, които могат бързо да зареждат богато на изображения съдържание, но проектирането на кампания, базирана единствено на графики, отблъсква читателите и прави кореспонденцията неуместна.
Въпреки че правилното използване на диаграми и подчертани графики за продажби може да подобри процента на реализация, мислете за тях като за подправки, които добавяте към основното ястие с качествено съдържание. Малко минава дълъг път, но твърде много съсипва цялото хранене.
6. Пробиване извън обсега
Твърде много маркетолози или работят твърде усилено, за да се справят с нежеланите имейли, или пренебрегват напълно последващите действия след стартирането на една или две успешни кампании.
Някои може да се радват на вашето информативно съдържание, но ако минава твърде много време между кореспонденцията, то отвлича вниманието им другаде и бомбардирането на читателите с ежедневни имейли, когато са се абонирали само за месечния бюлетин, дразни иначе лоялните последователи. Грешки в имейл маркетинга
В идеалния случай позволете на посетителите на сайта да посочат желаната от тях честота на актуализации при регистрация и уважете техните желания. Автоматизирайте изпращането на имейли на редовни интервали, дори по време на празници или празници, за да избегнете пропуски в комуникацията.
7. Пренебрегване на мобилните потребители
Почти всички американци вече притежават мобилен телефон, а 77 процента използват смарт устройства всеки ден. Неуспехът да настроите имейл кампаниите да се зареждат правилно в прозорците на iPhone води до загуба на клиенти и приходи.
Винаги тествайте бета версията на имейл кампаниите си на различни устройства, за да премахнете проблемите с качеството и времето за зареждане. Въпреки че търговците не могат напълно да контролират проблемите със скоростта, причинени от по-стари устройства или лошо качество на мрежата, те могат да проектират оформления, които позволяват на повечето потребители да преглеждат съдържанието си по-бързо.
8. Липса на проследяване на кампании. Грешки в имейл маркетинга
Кампаниите по имейл трябва да включват програми за проследяване, за да се определи кои съобщения карат потенциалните клиенти към действие и кои се изпращат направо в компютъризираното кошче за боклук. Настройте система за проследяване, за да подобрявате непрекъснато маркетинговите си усилия и да увеличавате процента си на реализация.
Много софтуерни системи за CRM включват инструменти за проследяване на имейли и опитни търговци използват пълния пакет за измерване на ефективността на кампанията. Освен това им позволява да се насочат към онези клиенти, които е най-вероятно да отворят кореспонденцията им и да ги привлекат със специални оферти за увеличаване на продажбите.
9. Не подрязвайте клони
Поддържането на плащащите клиенти да се връщат за повече съдържание е важно, защото не е нужно да губите време за онези, които никога не отварят имейли или, по-лошо, ги докладват за спам. Оценявайте списъка си с клиенти на всяко тримесечие и премахвайте контакти, които никога не са преобразували. Грешки в имейл маркетинга
Въпреки че елиминирането на потенциални клиенти изглежда рисковано за много търговци, в дългосрочен план тези, които се фокусират основно върху привличането на потенциални клиенти, виждат по-висока възвръщаемост на инвестициите си в имейл кампании. Отписването чрез имейл всъщност е нещо добро. Всеки абонат си струва парите и въпреки че индивидуалната сума може да изглежда малка, защо да харчите стотинка за клиенти, които постоянно изтриват внимателно изработени съобщения?
10. Забравете призива за действие
Най-важният аспект на имейл маркетинг кампаниите е да накарате читателите да предприемат действия и да инвестират в продукти и услуги. Ефективен призиви за действие фокусиран върху клиента, а не върху продукта.
Създавайте призиви за действие въз основа на нуждите на вашите читатели. Имат ли нужда от повече време през деня? Проучват ли най-добрия данъчен софтуер за изготвяне на данъчни декларации с множество C графици? Предлагайте решения, без да разчитате на хиперболични твърдения. Грешки в имейл маркетинга
Създаване на имейл кампании за продажби
Имейлът предлага евтин начин за генериране на потенциални клиенти, но лошо планираните кампании оставят потенциалните клиенти с впечатлението, че бизнесът иска само да вземе парите им, като предлага малко в замяна.
Успешните кампании остават от първостепенно значение нуждите на клиентите при писане на скриптове за маркетингово съдържание и предлагат реални решения на ежедневните проблеми, без да обещават луната.
Като избягват обичайните клопки, търговците могат да насочат аудиторията си много по-ефективно, отколкото само чрез традиционните радио и телевизионни предавания.
Печатница АЗБУКА
Оставете коментар