Имейл маркетинг. Как да избегнем попадането в СПАМ?

Имейл маркетингът е маркетингова стратегия, която изпраща търговски съобщения по имейл до целева аудитория.

Този тип маркетинг може да се използва за различни цели, включително:

Рекламни продукти или услуги: Предоставяне на информация за нови продукти, промоции, отстъпки и специални предложения.
Задържане на клиенти: Поддържане на контакт със съществуващи клиенти, предоставяне на полезна информация, новини и актуализации.
Популяризиране на съдържание: Разпространение на съдържание като блогове, статии, видеоклипове и други материали за привличане на вниманието и задържане на интереса на аудиторията.
Лоялност и ангажираност: Ангажиране на публика за участие в проучвания, състезания, събития и други маркетингови инициативи.
Сегментиране и персонализиране: Използване на клиентски данни за създаване на персонализирани съобщения и управление на сегментирани кампании.
Повторни продажби и периодични оферти: Изпращане на напомняния за продукти, както и предложения за надграждане до по-високо ниво или закупуване на допълнителни продукти или услуги.

Предимствата на имейл маркетинга включват ниски разходи, възможност за достигане до широка аудитория, високо измерима ефективност на кампанията и възможност за директно взаимодействие с потенциални и съществуващи клиенти. Този инструмент остава един от ключовите елементи на маркетинга стратегия за много компании.

20 проницателни подкаста за уеб дизайнери и разработчици

За да подобрите възможността за доставяне на вашите имейли, ето 10 начина да гарантирате, че вашите съобщения достигат входящата кутия на вашата аудитория:

1. Ниски нива на участие.

Ако вашите бюлетини имат нисък процент отваряния, филтрите за нежелана поща може да се задействат, в резултат на което вашите съобщения да бъдат маркирани като спам.

Основният принос за ниските нива на отваряне е, когато имейл е изтрит, без да бъде отворен. Някои големи доставчици на електронна поща признаха, че това действие кара имейлите да се озовават в папката за спам.

Gmail, който има приблизително 300 милиона активни потребители по целия свят, разглежда процентите на отваряне, отговор и препращане, за да определи нивото на взаимодействие на читателя с имейлите. Това е, което неговият алгоритъм използва, за да определи какво е маркирано като спам. Имейл маркетинг

Има няколко прости стъпки, които можете да предприемете, за да увеличите ангажираността и на свой ред да гарантирате, че вашите имейли пристигат във входящата кутия на вашата аудитория:

Предметни линии - дръжте ги кратки.
Честота на имейл - Ако вашите отворени проценти спаднат, намалете броя на имейлите, които изпращате. Понякога по-малкото е повече.
Дати — като минимум се уверете, че публиката ви е будна, когато изпращате имейла! Но отидете по-далеч, като проверите кои дни и часове се оказват най-привлекателни.
Актуализирайте своя пощенски списък - Прегледайте вашите списъци и отрежете неизползваните контакти.
Сегментирайте своя пощенски списък - това ви позволява да изпращате подходящо съдържание на правилните хора. Персонализирането на имейла ви ще увеличи честотата на отваряне.

2. Изпращане на имейли с подвеждаща тема.

Всички сме били заблудени да кликнем върху имейл с подвеждаща тема. Това не само разсейва доверието между вас и вашата аудитория, но също така нарушава законите на САЩ срещу нежелана поща. Имейл маркетинг

Няма в CAN-SPAM правила определени правила за имейл маркетинг и измамните заглавия не са голямо не-не. За всяко писмо, изпратено в нарушение на тези правила, подателят подлежи на глоба до $41 484.

Какво е PDCA? (и защо има значение за търговците)

Използването на подвеждащи редове за теми също вреди на имиджа на вашата марка, дразни абонатите и може да повлияе негативно на доставката на вашите имейли, ако бъдат маркирани като спам.

Ключ за тръгване? Бъди честен. Използвайте реда за тема, за да посочите за какво е вашият имейл и да подчертаете стойността, която ще донесе на потребителите, които кликнат върху връзката.

Yesware. Какви са алтернативите?

3. Включително спам думи. Имейл маркетинг

Въпреки че спам филтрите са станали много по-сложни, все още си струва да избягвате определени думи в редовете на вашия имейл.

Блоговете HubSpot и Prospect.io имат пълни списъци със спам думи. Определено си струва да ги проверите и ако забележите думи, които вашата компания е изложена на риск да използва, уведомете екипа си.

Някои от най-често срещаните спам думи включват:

Честито
Натисни тук
скъп приятел
Без риск
Това не е спам
Поръчайте сега
Увеличете обема на продажбите

Можете също да използвате безплатен инструмент НЕ е спам , който проверява съдържанието на вашия имейл и ви казва дали може да задейства филтри за спам и да навреди на доставката на вашия имейл.

Така че, скъпи приятелю, ако случайно сте нигерийски принц, вероятно е най-добре да се въздържате от имейли на хора.

4. Не използвате надежден имейл доставчик

Ако вашият IP адрес е свързан със спам, това може сериозно да намали шансовете ви за получаване на входящи съобщения. Но когато използвате услуга за имейл маркетинг, вашите имейли ще бъдат доставени през техните сървъри и ако друг потребител изпрати спам, доставката на вашия имейл може да бъде засегната. Имейл маркетинг

Уверете се, че използвате реномиран доставчик на имейли, който има стриктни политики срещу спам и работи усилено, за да поддържа надеждна репутация. MailChimp и Campaign Monitor са добри опции – вижте нашия списък с най-добрите маркетингови инструменти и други опции.

5. Да имате неактивни имейл акаунти във вашите списъци.

Както вече споменахме, добра идея е да почиствате списъците си с имейли от време на време. В допълнение към засягането на отворените проценти, изпращането на съобщения до неактивни акаунти може да привлече вниманието на спам филтрите. Имейл маркетинг

Някои доставчици на услуги, като AWeber, автоматично наблюдават това и в крайна сметка ще спрат да изпращат имейли до акаунти, където вашите имейли не пристигат или не могат да бъдат доставени.

Не забравяйте, че по-малък, по-ангажиран имейл списък е много по-добър от голям, съставен от различна аудитория.

6. Не включва връзка за отписване. Имейл маркетинг

Дори ако последният ви бюлетин е бил чисто злато, пак трябва да активирате опцията за отказ абонаменти на дъното. Ако не го направите, това може да доведе до оплаквания - или дори до солидни глоби от FTC.

Също така е важно да се отбележи, че ако някой поиска да бъде премахнат от вашия списък, това трябва да стане в рамките на 10 работни дни.

За да получите информация защо някой се е отписал, се препоръчва да предоставите лесен за използване формуляр за обратна връзка след потвърждаване на отказа. Това ще ви помогне да се подобрите бъдещи електронни имейли и вашия подход към имейл маркетинга.

7. Използване на неавтентифицирани имейл адреси.

Това вероятно се разбира от само себе си, но трябва да използвате брандиран имейл адрес за вашия бизнес комуникация. Не само изглежда по-професионално, изгражда доверие сред аудиторията ви и демонстрира вашата марка, но също така подобрява предаването на вашите съобщения. Имейл маркетинг

Просто трябва да погледнете в папката си със спам, за да видите, че много имейли, идващи от общи адреси, завършват тук, дори ако лицето, което ги пише, твърди, че е легитимен бизнес.

8. Без адрес на фирмата ви

Включването на пощенския адрес на вашата компания е чудесен начин да изградите доверие с вашата аудитория и да вдъхнете увереност на потенциалните клиенти, но също така е и една от стъпките, необходими за гарантиране на вашия маркетинг електронни Имейлите бяха съвместими с CAN-SPAM. Имейл маркетинг

Повечето услуги за имейл маркетинг ще ви позволят да настроите долен колонтитул, който поставя адреса ви в долната част на всички изходящи съобщения. Можете също така да използвате тази възможност, за да изпъкнете и да се покажете личността на вашата марка.

9. Жалби за СПАМ. Имейл маркетинг

Вече подчертахме, че не трябва да използвате задействащи думи за нежелана поща или подвеждащи теми, но това не гарантира, че вашите имейли ще преминат безопасно. Трябва да се уверите, че съдържанието на вашите имейли не се бърка с спам, тъй като оплакванията ще повлияят на шансовете ви за доставка.

За да избегнете объркване и прекъсване на доставката на вашите имейли, не забравяйте да включите марката си в имейлите си, така че абонатите да не забравят кой сте. Това ще попречи на вашите съобщения да бъдат случайно маркирани като спам.

Според европейските GDPR закони , трябва да получите разрешение да се свържете с някого по имейл, преди да го добавите към вашите списъци. Така че, след като са се включили, е добра идея да изпратите имейл за потвърждение, за да запознаете новите абонати с имейлите на вашата марка. Това също ще помогне за изграждането на доверие и видимост.

10. Използване на общи кратки връзки

Споделените услуги за кратки връзки се използват от милиони хора, но през последните години те се свързват със спам и злонамерено съдържание. Имейл маркетинг

Защо? Е, защото спамерите всъщност ги използват, за да подмамят хората да кликнат върху съдържанието им. Те се възползват от факта, че общите връзки не показват каква ще бъде крайната дестинация.

Но дори на истинските връзки – често създадени от търговци, които искат да проследят връзките си – може да не се вярва. Споделените кратки връзки може да бъдат в черния списък и ако ги използвате, това ще се отрази негативно на възможността за доставяне на вашия имейл.

Въпреки това, ако използвате брандирани връзки, които съдържат вашия собствен домейн, това не е проблем. Никой друг няма да може да създава връзки, използвайки този домейн, така че той няма да бъде свързан със спам или злонамерено съдържание.

Подобряване на доставката на имейл в бъдеще:

Ако следвате тези 10 прости стъпки и най-добри практики, това ще ви помогне да гарантирате, че вашите имейли ще бъдат доставени. Имейл маркетинг

Атракция техен на вашите потенциални клиенти е важна стъпка в една успешна имейл кампания. Така че не забравяйте да инсталирате бутони за отписване, използвайте надеждна услуга, внедрете брандирани връзки и обучете екипа си за задействанията на спам.

проследяване показатели за ефективност и вашият имейл ангажимент може да ви предупреди какво работи, какво има нужда от подобрение и кога да почистите списъците си. Проследявайте коефициентите на отваряне и добавете UTM параметри към вашите имейл връзки, за да знаете точно какво се свързва с вашата аудитория.

Често задавани въпроси (FAQ)

Какви са предимствата на имейл маркетинга?
- Отговор: Имейл маркетингът има ниски разходи, силно измерими резултати, възможност за персонализиране на съобщенията, възможност за достигане до широка аудитория и ефективност при поддържане на връзка с клиентите.
Как да изградим база от абонати за имейл маркетинг?
- Отговор: Използвайте формуляри за абонамент на уебсайта, предлагайте абонаменти в социални мрежи, създавайте магнити за привличане (безплатни ресурси, отстъпки) и провеждайте състезания.
Имейл маркетинг. Какви са елементите на ефективния имейл?
- Отговор: Атрактивно заглавие, качествено съдържание, ясен призив за действие (CTA), добре проектирано оформление, персонализация, оптимизация за мобилни устройства.
Колко често трябва да изпращате имейл бюлетини?
- Отговор: Честотата на изпращане зависи от конкретните нужди на бизнеса. Важно е да се намери баланс между редовността и поддържането на интереса на абонатите. Обикновено 1-2 изпращания на седмица са стандартни.
Имейл маркетинг. Как да избегнем попадането в спам?
- Отговор: Спазвайте законите за защита на данните, дайте възможност за отписване, не използвайте спам думи, проверете качеството на вашата абонатна база.
Как да измерим ефективността на имейл кампаниите?
- Отговор: Измервайте показатели като отваряния, кликвания, реализации, отписвания. Анализирайте данните за поведението на абонатите и провеждайте A/B тестове, за да оптимизирате кампаниите.
Имейл маркетинг. Кои тенденции в имейл маркетинга си заслужава да бъдат разгледани?
- Отговор: Персонализация, интерактивни елементи, използване на изкуствен интелект, повишено внимание към мобилната оптимизация и защита на данните.
Как да направим имейл маркетинга по-ефективен?
- Отговор: Персонализирайте съобщенията, наблюдавайте реакцията на публиката, тествайте различни елементи, оптимизирайте за мобилни устройства и редовно анализирайте резултатите.
Имейл маркетинг. Как да избегнете отписване от пощенски списъци?
- Отговор: Осигурете ценно съдържание, поддържайте честота на изпращанията, обръщайте внимание на персонализацията, предлагайте подходящи и интересни оферти.
Как да използваме имейл маркетинга за задържане на клиенти?
- Отговор: Предоставяйте персонализирано съдържание, изпращайте редовни актуализации и специални оферти, събирайте обратна връзка, създавайте програми за лоялност.