Бизнес-модель Amazon и как Amazon зарабатывает деньги

Бизнес-модель Amazon — это стратегия и организационная структура, которая определяет способы, с помощью которых компания Amazon создает, доставляет и продает свои товары и услуги. Amazon является крупнейшей электронной коммерческой платформой и предоставляет широкий спектр продуктов и услуг, включая электронные книги, товары для дома, электронику, облачные вычисления, потоковое видео и другие.

Это также крупнейшая интернет-компания по рентабельности инвестиций, а также второй по величине частный работодатель в США. Бизнес-модель Amazon зародилась как онлайн-торговая площадка для книг, которая позже превратилась в гиганта электронной коммерции, занимающегося продажей почти всего.

Индивидуальная упаковка. Как выделиться?

Amazon входит в четверку ведущих технологических компаний наряду с Google , Facebook и Apple . Помимо услуг электронной коммерции, бизнес-модель Amazon успешно направляет:

Распространение и скачивание музыки, видео и аудиокниг через дочерние компании Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music и Audible
Его издательское подразделение известно как Amazon Publishing вместе с киностудией и телестудией, дочерней компанией облачных вычислений, Amazon Studios и Amazon Web Services.
Производствобытовой электроники, такой как электронные книги Kindle , Fire TV, планшеты Fire и устройства Echo.
Приобретение Ring, Whole Foods Market, Twitch и IMDb.

В этом посте мы глубоко погрузимся в мир бизнес-модели Amazon, чтобы понять, как она позволила своему основателю и генеральному директору Джеффу Безосу стать самым богатым человеком в мире с 2017 года. Итак, давайте начнем прямо сейчас —

Путешествие. Бизнес-модель Amazon

Он начал свою деятельность как книжный онлайн-магазин в 1994 году. В то время это была довольно новая идея, которая приобрела большую популярность в массах. Штаб-квартира находится в Сиэтле, штат Вашингтон, США.
Вскоре его бизнес начал расти. Количество продуктов , продаваемых на этой платформе, продолжало расти. Из простого книжного онлайн-магазина он превратился в «магазин всего».
Amazon широко популярен благодаря своим онлайн-сервисам. Но он также открыл несколько физических магазинов. По состоянию на 2017 год эти магазины принесли компании огромную прибыль.

Некоторые из примечательных фактов о бизнес-модели Amazon:

Штаб-квартира: Сиэтл, США
Год основания: 1994
Основатель: Джефф Безос
Ключевые дочерние компании: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
Перечисленные продукты: 12+ миллионов
Список продуктов, включая продавцов: 119 миллионов
Отгрузка в год: 6 миллиардов
Доля электронной коммерции в США: 50%
Членство в Amazon Prime: 150 миллионов
Средний член Prime тратит: 1,4 тыс. Долларов в год.
Самое популярное приложение для покупок: 150,6 млн мобильных пользователей
Доверие: 89% клиентов доверяют Amazon
Самая популярная категория товаров : Электроника
Количество сотрудников (2019): 798,000
Количество продавцов: 2,5 миллиона

Первые годы бизнес-модель Amazon

Джентльмен по имени Джефф Безос основал эту компанию еще в 1994 году. Она была на начальной стадии. Интернет тогда не был такой большой популярностью, как сейчас. Только 0,447 процента людей в мире имели доступ к Интернету.

Но участники-учредители компании не сдавались. Они знали о потенциале своей идеи, а также предвидели, какую революцию принесут прогрессивные технологии и Интернет.

Они доказали свою правоту, поскольку количество клиентов, которых обслуживает Amazon, продолжало расти. На данный момент Amazon работает с миллиардами. Изначально она была простой платформой электронной коммерции, которая сейчас превратилась в сложную цифровую экосистему.

Продукты и услуги, входящие в бизнес-модель Amazon.

Широкий ассортимент продуктовой линейки, доступной на Amazon.com, включает:

Различные носители (книги, музыкальные компакт-диски, DVD, видеокассеты и программное обеспечение)
Одежда
Детские товары
Бытовая электроника
Косметические продукты
Изысканная еда
Продовольственные товары
Товары для здоровья и личной гигиены
Промышленные и научные материалы
Товары для кухни
Ювелирные изделия и часы
Товары для газона и сада
Музыкальные инструменты
Спортивные товары
инструменты
Автомобильные товары, игрушки, игры и т. Д.

Кроме того, в некоторых странах бизнес-модель Amazon включает розничные веб-сайты, а также международную доставку некоторых продуктов в определенные страны.

Давайте теперь посмотрим на некоторые из наиболее популярных продуктов и услуг , которые приходят с Amazon марки Name-

1. Fire TV.

Fire TV Stick — это дом, где собраны одни из лучших телешоу, сериалов, фильмов, музыки, игр и фотографий. Можно подсоединить этот джойстик к порту HDMI телевизора и наслаждаться этими развлечениями.

2. Prime Video.
Это прекрасный продукт Amazon, который предоставляет услугу видео по запросу . Пользователь может смотреть и наслаждаться фильмами, сериалами и музыкой в любое время.
3. Echo. Бизнес-модель Amazon.

Echo — виртуальный помощники, созданные с использованием искусственного интеллекта (AI). Эти продукты были разработаны Amazon. У них есть микрофоны дальнего поля, которые принимают речевой ввод, обрабатывают его, а затем генерируют вывод в виде слов.

4. Amazon Music. Бизнес-модель Amazon.

Это онлайн-платформа для потоковой передачи музыки. Он был запущен в 2007 году, чтобы сделать музыку доступной для всех подписчиков. Это один из самых красивых магазинов, где продается музыка премиум-класса от ведущих мировых музыкальных лейблов.

5. Appstore для Android.

Этот магазин приложений был впервые запущен в 2012 году. В нем есть приложения, созданные в основном для операционной системы Android. Amazon.com управляет им. Бизнес-модель Amazon.

6. Kindle E-Reader.

Электронная книга Amazon Kindle E-Reader действительно является благословением для всех ненасытных читателей книг. У него есть магазин, в котором есть множество электронных книг, газет и журналов. Эти книги можно просматривать, покупать, скачивать и читать.

7. Огненные таблетки. Бизнес-модель Amazon.

Таблетки Fire действительно созданы для совершенства и обеспечивают отличную производительность . Они предназначены в основном для развлекательных целей по доступной цене.

Потребители бизнес-модель Amazon

Amazon используют миллиарды людей со всего мира. Однако Amazon разделил своих потребителей на три основных типа.

1. Клиенты

Клиенты Amazon — это те, кто покупает вещи на этой платформе. Это могут быть товары из раздела товаров, из отдела услуг или из отдела отдельных продуктов. Бизнес-модель Amazon

2. Продавцы-клиенты.

Это клиенты, которые что-то продают на платформе Amazon. Они продают свои продукты, а Amazon предоставляет им интерфейс, необходимый для связи с клиентами.

3. Клиенты-разработчики

Разработчики-клиенты составляют ключевой сектор потребителей Amazon. Они прилагают усилия для использования технологий AWS для инфраструктуры, услуг и других цифровых продуктов.

Ценностное предложение бизнес-модель Amazon.

Amazon продолжает оставаться отличной и уникальной платформой для покупок. Кроме того, он поддерживает последовательность в своих услугах. Он предоставляет быстрые, безопасные и надежные услуги. Это дает пользователям отличный опыт покупок.

Amazon считается крупнейшей торговой площадкой на Земле. позиция остается Амазонки неоспоримо, так как он предоставляет некоторые из самых лучших и уникальных продуктов в течение всего лишь нескольких щелчков мыши.

Команда обеспечения качества Amazon проверяет, соответствует ли каждый продаваемый ими продукт условиям качества Amazon. У пользователя есть несколько вариантов выбора наилучшего результата. Размещенный заказ может быть отслежен пользователем.

Все это способствует тому, что Amazon является отличной платформой для покупок, обладающей надежными и заслуживающими доверия атрибутами. Четыре ключевых элемента ценностного предложения Amazon busing включают:

Kindle — легко читать на ходу
Prime — все, что вы хотите, быстро доставлено
Рыночная площадь — продавайте лучше, продавайте больше
Музыка и многое другое — больше ценностных предложений

Ресурсы бизнес-модели Amazon.

Amazon не производит товары. Он действительно производит некоторые из своих уникальных продуктов, но предлагает продавцам платформу для продажи их товаров и товаров в случае других продуктов. Ресурсы, которые Amazon использует для своей работы, приведены ниже.

1. Склады

Склады, также известные как центры выполнения, являются наиболее важными ресурсами Amazon. Все продукты, которые Amazon демонстрирует на своем веб-сайте или в приложении, хранятся здесь.

Питания цепь начинается отсюда. Механизм доставки таков, что каждая часть этой цепочки плавно координируется с другой. Чистота, гигиена и безопасность этих складов — огромная ответственность.

2. Технологическая инфраструктура

Поскольку Amazon — это интернет-магазин, в работе этой платформы решающую роль играют технологии. Вот почему Amazon привлекла тысячи разработчиков программного обеспечения, чтобы сделать эту платформу больше и лучше.

Чрезвычайно важно повысить удобство использования этой платформы. Эти инженеры работают над этим, чтобы оптимизировать и упростить эту платформу и предоставить лучшие услуги при минимально возможных затратах.

Принципы бизнес-модель Amazon.

У каждой компании есть свой набор принципов, которым она неукоснительно следует. Даже у Amazon есть определенные правила. Они были изложены самим г-ном Джеффом Безосом, и на сегодняшний день они высоко ценятся и соблюдаются.

1. Скептический взгляд на доверенных лиц

У Amazon есть предопределенный процесс. Компания работает по этому процессу. Они обслуживают клиентов в соответствии с правилами и положениями, изложенными в этом процессе.

Однако в Amazon они постоянно улучшаются. Они спрашивают «почему» по каждому аспекту своего процесса, что помогает им не оставаться в тупике и улучшаться. Они следят за тем, чтобы через какое-то время процесс не повторялся.

2. Быстрые решения

Принятие важных решений требует времени. Компания может потерять шанс получить преимущество над другими конкурентами на рынке, если у них будет длительный процесс принятия решений.

Однако в случае с Amazon дело обстоит иначе. Здесь они принимают важные и важные решения, не теряя много времени.

Они действительно оценивают каждый аспект ситуации и делают выводы только после тщательного исследования. Они также поддерживают стандарты качества компании, но справляются со всем этим, не теряя времени.

3. Одержимость клиентов

Ориентированность на клиента — это отличный вариант для любого бизнеса. Он заставляет его мыслить с точки зрения клиента и принимать только те решения, которые подходят для обеих сторон.

Amazon ведет учет своих клиентов. Они отслеживают размещенные ими заказы и затем показывают им предложения, соответствующие их вкусам.

Кроме того, система рассмотрения жалоб и механизм обратной связи Amazon очень надежны. Компания фокусируется на удовлетворении интересов клиентов. Он дал им прямо до сердец клиентов, поэтому они твердо стоят на рынке.

4. Принятие текущих тенденций

На рынках менять почти каждый день. Продукт, который вызвал аплодисменты и интерес сегодняшних людей, не должен оставаться таким популярным даже через несколько месяцев.

Любой бизнес должен оставаться актуальным. Лучший способ оставаться на связи — постоянно меняться, совершенствоваться и расти. Amazon с распростертыми объятиями принимает последние тенденции.

Он принимает во внимание меняющиеся вкусы и предпочтения клиентов, а также учитывает их меняющиеся потребности. Это заставило их занять нишу для себя.

Модель маховика Джеффа Безоса.

Бизнес-модель, подготовленная Джеффом Безосом, основателем Amazon, актуальна и практична даже сегодня.

Он считал, что у Amazon есть выбор между преобразованием более низкой структуры затрат в высокую прибыль и передачей прибыли акционерам в виде дивидендов.

Amazon выбрала второй вариант, потому что это заставляло клиентов возвращаться к ним и реинвестировать. Это дало Amazon больше излишков для инвестирования в другие направления.

Эта бизнес-модель обеспечивала рентабельный операционный цикл. Запасы Amazon не иссякают и всегда могут доставить товары своим клиентам вовремя.

Бизнес-модель Amazon. Web Services (AWS).

Amazon отважился практически на все рынки мира. Amazon исследовал даже область ИТ (информационные технологии).

Это значительная дочерняя компания Amazon. Он предоставляет услуги платформ облачных вычислений и API по запросу. Эти услуги доступны для частных лиц, компаний, правительств, а также для фрилансеров.

Это эпоха Интернета. Все любят оцифровку и автоматизацию. Следовательно, всем им нужна надежная платформа, на которой они могут покупать веб-сервисы. Это причина значительного увеличения охвата и популярности AWS.

AWS — одно из самых безопасных вложений Amazon. Amazon может использовать разработки AI (искусственный интеллект) и IoT (Интернет вещей), которые здесь продолжаются для непрерывного цифрового расширения.

Это привело к развитию экосистемы начинающих разработчиков программного обеспечения. В 2019 году эта дочерняя компания Amazon выросла более чем на 36%. Для Amazon это было отличным достижением.

Чему B2B-маркетологи могут научиться у TikTok ?

Другие важные дочерние компании, включенные в бизнес-модель Amazon.

Вот список некоторых дочерних компаний, которые полностью принадлежат Amazon.

1. Рынок Whole Foods Market

Это дочерняя компания Amazon, которая позволяет ей управлять 300 обычными магазинами, приобретенными Amazon.

2. Модные бренды Amazon

Amazon недавно начал запускать несколько модных брендов. Эксперты считают, что это стратегия Amazon, направленная на то, чтобы войти в крупномасштабный бизнес по производству одежды, имеющий внушительную прибыль .

3. Zappos. com

Это известный интернет-магазин моды и одежды. Amazon полностью контролирует работу двух своих складов.

Потоки доходов бизнес-модель Amazon: как Amazon зарабатывает деньги?

Различные потоки доходов, включенные в бизнес-модель Amazon, включают:

1. Торговая площадка Amazon

Это центральная часть бизнес-плана Amazon и, следовательно, наиболее значительный игрок в ее рентабельности. Большая часть дохода Amazon (более половины) поступает от торговой площадки Amazon, в которую входят продавцы и покупатели.

2. Музыка и видео Amazon

Бизнес-модель Amazon включает такие звездные сайты, как IMDB и twitch.tv, которые играют решающую роль в получении доходов. Amazon Music and Videos дополнительно увеличивает доход. Это увеличивает поток доходов от членства в бизнесе Amazon. Во время просмотра фильмов люди могут с легкостью использовать IMDB для профилирования артистов, позволяя Amazon зарабатывать на них деньги.

3. Книги Amazon

Вначале Amazon Books была основным игроком в получении доходов для Amazon. Хотя это все еще актуально, это один из самых заметных источников дохода бизнес-модели Amazon.

4. Amazon Gaming

Game Studios Amazon также является одной из самых прибыльных составляющих ее бизнес-модели и играет важную роль в увеличении доходов компании. Amazon Digital Game Store также продает сторонние игры.

5. Amazon Web Services (AWS)

Он снова является основным игроком в системе генерирования доходов Amazon, и в 2019 году AWS продемонстрировал рост более чем на 36%. Многочисленные платформы огромного размера, такие как Uber и Netflix, используют AWS.

6. Amazon Fire Products

Amazon предлагает хороший ассортимент продуктов Fire, которые включают планшеты, телефоны, телевизоры и мобильные ОС, которые помогают бизнес-модели Amazon приносить хорошие доходы.

7. Amazon Prime

Это основная часть подписки в бизнес-модели Amazon. В последнее время объем подписки на Amazon Prime заметно вырос. Amazon Prime включает Prime video, который является конкурентом Netflix, HBO Now и Hulu.

8. Билеты на Amazon.

Он был запущен в Великобритании в 2015 году и с тех пор распространился на Азию, США и Европу. Глобальная бизнес-модель продажи билетов Amazon все еще находится в стадии разработки. В любом случае, это соответствует их общему плану действий, направленному на оптимизацию рентабельности инвестиций.

9. Патенты Amazon

Amazon владеет более чем 1000 патентами, значительное количество из которых авторизовано различными организациями, и, следовательно, они позволяют бизнес-модели Amazon зарабатывать хорошие деньги с помощью своих патентов.

10. Реклама на Amazon.

Amazon Advertising включает в себя различные типы рекламы, такие как спонсорская реклама, видеореклама, медийная реклама и т. Д. Рекламная платформа Amazon невероятна, потому что люди на сцене стремятся к высокой цене.

Тенденции в области упаковки.

Процент роста доходов Бизнес-модель Amazon Services

Интернет-магазины — рост на 15%

Услуги сторонних продавцов — рост на 26%

Абонентские услуги — рост на 36%

Amazon Web Services — рост на 37%

Физические магазины- 0%

Последние мысли!

Amazon — это гигантская платформа, когда речь идет о покупках в Интернете и приобретении онлайн-услуг. Их бизнес-модель была объяснена выше. Эта модель позволила им достичь больших высот.

«Ваша прибыль — это моя возможность »

Это очень известная цитата Джесса Безоса. В каждом физическом магазине были некоторые несоответствия. Он правильно воспользовался ими и решил улучшить их. Эти недостатки других магазинов стали сильными сторонами Amazon.

Walmart — одна из крупнейших сетей магазинов в США. Даже эта компания видит в Amazon угрозу, поскольку Amazon также начал свой путь к созданию физических магазинов под названием «Amazon Go Store».

Бизнес-модель Amazon начала исследование и инвестирование в некоторые из наиболее многообещающих областей, таких как логистика, аптека, платежи, СМИ и потребительские бренды, а также информационные технологии. Amazon ухватился за правильные возможности для процветания.

АЗБУКА

Бизнес-модель Ikea и ее ключевые компоненты

Конструктивная критика. Что это такое и как ее принять?

BigCommerce или Shopify: какая платформа должна выиграть ваш бизнес?

URL-адреса для SEO: как создавать ссылки, оптимизированные для SEO

Принципы дизайна гештальт: как психология влияет на восприятие.