El procés de reorganització empresarial és un procés estratègic i organitzatiu de canvi dins d'una empresa amb l'objectiu d'augmentar la seva eficiència, millorar-ne l'estructura, optimitzar els processos de negoci o adaptar-se a les condicions canviants del mercat.

La reorganització pot incloure diversos canvis, com ara:

  1. Canvis estructurals:

    • Canvis en l'estructura organitzativa, inclosa la revisió de les divisions, els canvis de jerarquia, la creació de noves divisions o la liquidació de les existents.

  2. Procés de reorganització empresarial. Optimització de processos de negoci:

    • Revisar i millorar els processos de treball per augmentar l'eficiència, reduir costos i millorar Qualitat productes o serveis.

  3. Reorganització financera:

    • Reestructuració dels processos financers, inclosa la revisió pressupostària, la gestió del deute, la reorganització dels fluxos financers, les mesures per millorar l'estabilitat financera.

  4. Procés de reorganització empresarial. Revisió de l'estratègia:

    • Canviar els objectius estratègics de l'empresa, reenfocar-se en nous segments de mercat, introduir innovacions o canviar públic objectiu.

  5. Canvis de gestió:

    • Revisió de la política de personal, canvi d'estructura gestió, nomenament de la nova alta direcció o rotació de treballadors.

  6. Procés de reorganització empresarial. Mesures per a fusions i adquisicions:

    • Combinacions de negocis o adquisicions d'altres organitzacions. Per tal d'ampliar el negoci, augmentar la quota de mercat o obtenir recursos addicionals.

  7. Canvis tecnològics:

    • Introducció de noves tecnologies, transició a plataformes digitals, modernització de la infraestructura informàtica.

  8. Canvis culturals:

    • Formació d'un nou cultura corporativa, introducció de valors que es corresponen amb els nous objectius estratègics de l'empresa.

El procés de reorganització pot ser provocat per diversos factors, com ara els canvis en l'entorn econòmic, la competència del mercat, els canvis tecnològics, el desig d'optimització i l'augment de l'eficiència. És important que la reorganització estigui clarament planificada. I la seva implantació va anar acompanyada d'una àmplia comunicació amb el personal per tal de minimitzar les possibles conseqüències negatives i garantir la implantació exitosa dels canvis.

Passos del procés de disseny de processos de negoci:

Pas 1. Determineu el motiu del canvi requerit:

El primer pas en la reenginyeria de processos de negoci és determinar la raó per fer canvis en el procés de negoci. Per exemple, el motiu podria ser una base de clients reduïda o una disminució dels ingressos. Una vegada que el vostre objectiu estigui clarament indicat en forma quantitativa o qualitativa.

Parleu-ho amb els vostres empleats, ja que la reenginyeria pot afectar tothom a l'organització. Hi pot haver alguns empleats que es mostren reticents a acceptar la idea del canvi, ja que estan satisfets amb el que han fet o poden sentir-se insegurs amb la seva feina.

Sinó És important que la direcció atragui els empleats per treballar, ja que la coordinació dels empleats és necessària per a l'èxit del procés de reenginyeria.

Pas 2. Procés de reorganització empresarial. Crear un equip d'experts:

Un cop definida clarament la visió de la reenginyeria, el següent pas és crear un equip d'experts experimentats i motivats que puguin dur a terme amb èxit el procés de reenginyeria. L'equip ha d'estar format per alts directius que puguin supervisar tot l'equip.

Gestor d'operacions amb un profund coneixement dels processos, implicats en el procés de negoci. Han treballat en aquest procés durant molt de temps i en comparteixen una gran quantitat de coneixements.

Un expert en reenginyeria que té els coneixements tècnics per treballar en aquest camp. Habilitats , requerida dels experts en reenginyeria varia d'una feina a una altra. Per exemple, si voleu fer canvis al vostre departament informàtic, necessiteu un enginyer informàtic o informàtic per dur a terme el procés.

Pas 3. Establiu una comprensió del procés actual:

Abans d'iniciar el procés de reenginyeria, és important que els experts en reenginyeria i altres persones implicades en el procés de reenginyeria entenguin el procés de negoci actual. Si es vol optimitzar, és necessari un coneixement profund del procés actual.

Obteniu informació sobre el procés preparant diagrames de flux i diagrames de procés i, a continuació, associa els KPI al procés per esbrinar si el procés està produint l'efecte desitjat o no.

A més, la informació obtinguda dels KPIs del procés actual es pot utilitzar per comparar amb el procés després de la reenginyeria.

Pas 4. Procés de reorganització empresarial. Identificar processos ineficaços i definir els indicadors clau de rendiment (KPI) necessaris:

Determineu el KPI adequat abans de començar el procés de reenginyeria i modifiqueu-lo en conseqüència. Hi ha diferents claus per a diferents departaments indicadors de rendimentPer exemple, per al temps de cicle d'un departament de fabricació, la taxa de defectes, el canvi al llarg del temps, la rotació d'inventari és un KPI, mentre que per a un departament de TI, el temps de desenvolupament d'aplicacions, el temps de resposta, el temps de cicle i la taxa de tancament de tickets de suport són indicadors clau de rendiment. són KPI.

És important tenir el KPI que voleu millorar abans d'iniciar el procés de reenginyeria, en cas contrari, un cop finalitzat el procés de reenginyeria, és possible que vulgueu canviar la vostra decisió o fer canvis a altres KPI, la qual cosa donarà lloc a tot el procés de reenginyeria. perdent-se.

Pas 5: Desenvolupa un nou procés:

Després d'identificar els indicadors clau de rendiment per al procés de reenginyeria, el següent pas és desenvolupar un nou procés.

Pas 6: implementeu un procés nou:

Feu una petita prova un cop hàgiu desenvolupat completament el nou procés. Feu canvis quan sigui necessari. Superviseu els resultats dels KPI que voleu millorar i implementeu un procés nou si els resultats del nou procés són millors que els del procés antic.

Pas 7. Avalueu el procés i compareu els indicadors clau de rendiment (KPI):

Després d'implementar un procés nou, avalueu-ne el rendiment en un entorn altament dinàmic i mesureu fins a quin punt ha millorat el KPI que heu seleccionat per al procés de reenginyeria.

Procés de reorganització empresarial. La importància del disseny de processos de negoci.

El disseny de processos de negoci és un element clau per a una gestió empresarial exitosa. Aquests són alguns aspectes que destaquen la importància del disseny de processos de negoci:

  1. Eficiència i rendiment:

    • El disseny de processos de negoci us permet optimitzar les operacions d'una empresa, eliminar passos redundants i minimitzar els costos de temps i recursos, la qual cosa ajuda a millorar l'eficiència i la productivitat.

  2. Millora de la qualitat dels productes i serveis:

    • Els processos empresarials ben dissenyats ajuden al control de qualitat en totes les etapes de la producció o la prestació de serveis, la qual cosa, en última instància, condueix a una millora de la qualitat dels productes o serveis.

  3. Procés de reorganització empresarial. Adaptació als canvis en l'entorn del mercat:

    • Els processos de negoci dissenyats de manera flexible permeten a l'empresa adaptar-se fàcilment als canvis de l'entorn del mercat, ser més sensible als nous requeriments dels clients i als canvis de legislació.

  4. Reducció de cost:

    • Quan s'optimitzen els processos de negoci, és possible reduir els costos de l'empresa millorant l'ús dels recursos, optimitzant els processos de treball i minimitzant les pèrdues.

  5. Millora de l'experiència del client:

    • El disseny de processos de negoci té com a objectiu millorar la interacció amb els clients. Això pot incloure reduir el temps de servei, augmentar els nivells de servei, millorar els canals de comunicació, etc.

  6. Procés de reorganització empresarial. Facilitat de control:

    • Els processos empresarials ben dissenyats aporten transparència en la gestió, la qual cosa facilita el seguiment, control i anàlisi de les activitats de l'empresa.

  7. Augment de la innovació:

    • La flexibilitat en els processos empresarials afavoreix la innovació. Les empreses poden adoptar ràpidament noves tecnologies i maneres de treballar per seguir sent competitives.

  8. Procés de reorganització empresarial. Major adaptabilitat:

    • Quan els processos de negoci estan ben dissenyats, una empresa s'adapta fàcilment als canvis dins i fora de l'organització, mantenint-se així competitiva en el mercat.

  9. Gestió de riscos:

    • El disseny de processos de negoci permet identificar riscos potencials i desenvolupar mesures per reduir-los, la qual cosa contribueix a la resiliència de l'empresa davant escenaris adversos.

  10. Procés de reorganització empresarial. Compliment dels requisits normatius:

    • Els processos empresarials ben dissenyats garanteixen el compliment de les normatives i estàndards, la qual cosa és important per a la puresa legal de les activitats de l'empresa.

Per tant, el disseny de processos de negoci és estratègic eina, que permet a l'empresa ser més flexible, eficient i competitiva.

Exemple. Procés de reorganització empresarial.

Vegem un exemple de procés de reorganització empresarial basat en una empresa fictícia XYZ, especialitzada en la fabricació i venda electrònica.

  1. Valoració de la necessitat de reorganització:

    • XYZ Company realitza una anàlisi de la seva estructura i operacions actuals, identificant debilitats, processos redundants i problemes com ara la disminució de la rendibilitat, l'ús ineficient dels recursos i la duplicació de funcions.

  2. Formació de l'equip de reorganització:

    • Es nomena un equip de reorganització, que inclou caps de departament, especialistes en recursos humans, financers i altres empleats clau. Aquest equip serà l'encarregat de desenvolupar i implementar el pla de canvi.

  3. Procés de reorganització empresarial. Anàlisi de processos de negoci:

    • L'equip realitza una anàlisi detallada de tots els processos de negoci de l'empresa. Des de la producció fins al màrqueting i la venda. S'identifiquen colls d'ampolla, passos ineficaços i àrees que requereixen canvis.

  4. Desenvolupament d'una nova estructura organitzativa:

    • A partir dels resultats de l'anàlisi, un nou estructura organitzativa. Això pot incloure canvis de jerarquia, consolidació de departaments, creació de nous departaments, redistribució de funcions i responsabilitats.

  5. Procés de reorganització empresarial. Reducció de personal:

    • Si cal, es pot dur a terme un procés de reducció de personal a partir de la nova estructura organitzativa. Aquest procés inclou discussions amb els empleats, proporcionant compensació i suport durant els canvis.

  6. Formació i desenvolupament dels empleats:

    • Es posa en marxa un programa de formació i desenvolupament perquè els empleats s'adaptin a la nova estructura i processos. Això pot incloure seminaris, formacions, cursos en línia i altres esdeveniments educatius.

  7. Procés de reorganització empresarial Canvis tecnològics:

    • S'estan fent canvis a la infraestructura informàtica de l'empresa. S'estan introduint noves tecnologies que poden millorar els processos i augmentar l'eficiència.

  8. Comunicació i implicació dels empleats:

    • S'està implementant una estratègia de comunicació amb els empleats. És important implicar-los en el procés de reorganització. Proporcioneu informació sobre els motius dels canvis, els plans de futur i el suport que l'empresa ofereix durant la transició.

  9. Procés de reorganització empresarial. Seguiment i avaluació contínua:

    • L'equip de reorganització implementa mecanismes de seguiment continu dels processos. Avaluar periòdicament l'eficàcia dels canvis realitzats i fer els ajustos si cal.

Aquest exemple de procés de reorganització representa un cicle de canvi, que comença amb una avaluació de l'estat existent i acaba amb la millora contínua i l'adaptació a les condicions del mercat. També és important incloure els empleats en el procés per garantir la comprensió, el suport i la implementació exitosa dels canvis.

Tipografia ABC