Branding di a tenda in linea

A marca di a tenda in linea hè u prucessu di creà una identità unica è una maghjina per una tenda in linea chì li permette di spiccà in u mercatu di e-commerce è esse ricunnisciutu da i pussibuli cumpratori. Questu hè ciò chì face una bona marca di eCommerce cusì impurtante.

Perchè ci sò tante opzioni, ci hè un numeru apparentemente infinitu di marchi di e-commerce chì vendenu tuttu sottu à u sole, da T-shirts à i prudutti di bellezza, beni di casa à rigali stravaganti, articuli di casa, prudutti di l'alimentariu artighjanali, è tuttu ciò chì ci hè trà. .

 

Basi. Branding di a tenda in linea.

Prima di tuttu prima di immersione in cumu fà a vostra marca affari di e-commercefighjemu i punti fundamentali di ciò chì hè veramente a marca hè .

Quandu si tratta di branding a vostra attività, ci sò trè cuncetti principali chì avete bisognu di capiscenu. Chjamemu i "trè lettere" - marca, marca è identità di marca.

• U vostru a marca hè a percepzione di a vostra attività in u mondu è cù i vostri clienti.
• Branding hè un verbu; hè u prucessu di sviluppà a vostra propria marca unica è distintiva è pratica attivamente a vita di a vostra marca.
• U vostru stile di forma sò tutti l'elementi chì a vostra attività porta à a vita - cum'è u vostru logu, imballaggio è u vostru situ web - per mandà un missaghju nantu à a vostra marca à u vostru audience.

Ognunu di i trè B hè un pezzu sfarente di u puzzle di a marca. È vulete custruisce un successu, sustinibule affari di e-commerce, avete bisognu di tutti i trè pezzi di u puzzle.

Domande à risponde prima di publicità a vostra attività di e-commerce

Sò entusiasmu di a vostra attività, di i vostri prudutti è di esce in u mondu. È in questa eccitazione, pudete esse tentatu di saltà direttamente in u prucessu di marca di e-commerce.

Ma se vulete chì a vostra marca si distingue veramente è ghjunghje in modu efficace à i vostri clienti ideali - chì hè sempre più difficiule in u panorama di e-commerce iper-cumpetitivu - ci sò uni pochi di dumande chjave chì avete bisognu di risponde prima di inizià a custruisce a vostra marca.

Alcune di e dumande chì pudete vulete dumandà sè prima di cumincià à custruisce a vostra marca include:

• Quale si? A vostra persunalità hè quellu chì site cum'è individuu - a vostra persunalità, a vostra voce, e vostre qualità uniche chì vi facenu sfarente di l'altri populi. È hè listessu per a vostra attività. Allora, prima di inizià u prucessu di marca di e-commerce, hè impurtante di definisce quella identità è dumandassi quale site cum'è impresa - è cumu vulete cumunicà a personalità è l'identità di a vostra marca à u vostru audience?
• Se pudete descriverà a vostra marca in trè parolle, chì sarianu? Cundensà a vostra marca à uni pochi aggettivi pò aiutà à simplificà u prucessu è guidà a vostra strategia di marca.

• Chì facenu i vostri cuncurrenti è cumu site diffirenti? 

L'ultima cosa chì vulete hè di creà una marca chì hè simile à l'altru. Allora chì ti face diffirenti? Fighjate ciò chì travaglia per i vostri cuncurrenti, ciò chì ùn funziona micca per i vostri cuncurrenti, è cumu pudete espansione o migliurà quelli elementi per creà una marca di e-commerce più convincente (è infine, più successu). Cusì, per esempiu, forsi u vostru cumpetitore principalu hà una voce di marca chì i vostri clienti cunnetta veramente, ma u so prucessu di checkout hè un disastru. Pudete fucalizza nantu à creà qualcosa speciale voci di marca, è assicuratevi chì u prucessu di checkout hè veloce, simplice è simplice, chì aiutarà à diferenzià a vostra marca da i cuncurrenti è attrae i clienti.

• Branding di a tenda in linea. Chì sò a vostra missione è i vostri valori ? 

E persone volenu fà affari cù marche chì si allineanu cù e so missioni è i valori persunali, cusì piglià u tempu per definisce a missione è i valori di a vostra marca vi aiuterà à allineà megliu cù u publicu di destinazione.

• Quale hè u vostru cliente ideale ...?

Ùn pudete micca creà una marca chì cunnetta cù i vostri clienti ideali se ùn sapete micca quale sò i vostri clienti ideali. Pigliate u tempu per ricercà u mercatu, determinà quale tipu di clienti vulete target, è crea l'avatar di u cliente perfettu per aiutà à piglià decisioni di marca.

• ... chì hè u vostru cliente ideale chì cerca in una marca di e-commerce ? 

Quandu crea una marca, vulete assicurà chì currisponde à ciò chì i vostri clienti cercanu. Una volta chì sapete quale sò i vostri clienti, assicuratevi di creà una tenda in linea chì risolve un prublema o cumpone un bisognu o bisognu chjave.

A volte, solu un schema di culore faci più di un disignu multicolore. 

Per esempiu, dicemu chì lanciate una marca di bellezza di e-commerce. Quandu definite quale site, sapete chì vulete esse a marca di culore più vibrante in u mercatu. Sò sharp, cumplessu è in a vostra faccia. Tutti i vostri cuncurrenti ghjucanu in modu sicuru, ma andate sopra è oltre per lancià prudutti innovatori è palette di culori inaspettate per catturà veramente l'attenzione di i vostri clienti ideali - i millennials è Gen Z'ers in a cumunità di influenzatori di bellezza in rete suciali.

Pigliendu u tempu per risponde à queste dumande, guadagnerete una cunniscenza più profonda di quale site cum'è una marca, quale site di destinazione, è in quale direzzione andate, chì vi aiuterà à strutturà megliu u vostru prucessu di marca di eCommerce.

Stabbilisce u vostru puntu di vista

Cù una gamma apparentemente infinita di e-commerce (è più ogni ghjornu), i vostri clienti anu più opzioni chè mai. Dunque, unu di i più grandi sfidi di a marca in e-commerce hè di truvà un modu per distingue. È questu hè induve a vostra diferenza - o u vostru POD - entra.

U vostru POD hè cum'è a vostra "salsa di firma"; hè ciò chì vi distingue da l'altri è cunvince i vostri clienti chì anu da cumprà da voi invece di i vostri cuncurrenti, è deve esse inclusu in ogni parte di a vostra marca.

Cusì, per esempiu, u vostru POD puderia esse chì vende solu prudutti chì sò sustinibili è etichi. Questa messageria deve esse u puntu focu di ogni parte di a vostra marca; duverebbe esse prisentatu nantu à u vostru imballaggio, in a vostra pagina "circa di voi", in i vostri profili di e social media ... induve un cliente potenziale interagisce cù a vostra marca, deve esse immediatamente inclusu in u vostru impegnu à l'approvvigionamentu eticu è a sustenibilità.

Cummerciu di e-commerce.

Ùn sapete chì POD avete? Nisunu prublema! Significa solu chì hè ora di fà un pocu di ricerca di marca.

Sè vo circate di capisce quale hè a vostra diferenza, alcune dumande chì pudete dumandà sè include:

• Chì rende a nostra marca megliu cà l'altri?
• Perchè i nostri clienti preferiscenu travaglià cun noi invece di i nostri cuncurrenti?
• Chì ci facemu cum'è una marca?

Fighjendu un sguardu detallatu à quale site è ciò chì ti rende differente pò aiutà à colma u distaccu, chì vi aiuterà à taglià l'ingrossu di e-commerce è stabilisce cum'è una marca unica chì i clienti volenu fà affari.

Custruì a vostra marca

U prossimu passu di u prucessu di marca di e-commerce? Crea a vostra marca.

Ci sò parechji principii chjave è elementi di disignucose chì vulete identificà prima di tuffà in a marca di a vostra attività di eCommerce, cumprese:

• Tipografia . 

I fonti chì utilizate in i vostri prughjetti (sia u vostru situ web, imballaggio o carta da visita) pò dà à i vostri clienti un missaghju convincente nantu à a vostra marca. Per esempiu, aduprendu un font serif tradiziunale mandarà un missaghju chì differente da u font cù una scrittura più capricciosa, è mentre chì una font serif hè fantastica se vende orologi à un publicu più anzianu, una font cun un script capriccioso seria una scelta megliu per una tenda di vestiti per i zitelli in linea. A chjave hè di assicurà chì i fonti chì sceglite per a vostra marca currispondenu à u missaghju chì pruvate di mandà.

• Branding di a tenda in linea. Paleta di culori .

U culore hè unu di i strumenti più putenti in a vostra cintura di marca. E persone tendenu à avè associazioni forti cù u culore - è quandu avete capitu quelli associazioni, pudete aduprà strategicamente i vostri culori di marca per evocarle emozioni, reazzioni è cumpurtamenti in u vostru audience. Per esempiu, sè vo avete apertu una tenda in linea chì hè specializata in i prudutti naturali, tutti naturali, pudete cunsiderà u verde, chì a ghjente associa cù a natura. Sè vo lanciate una linea di elettronica high-end, pudete vulete fucalizza nantu culore neru, chì in generale hè cunsideratu elegante, sofisticatu è mudernu.

Quandu avete un chjaru identificazione di marca, a coerenza diventa chjave. 

A vostra identità di marca pò include tuttu da a vostra presenza in linea à i vostri materiale d'uffiziu. 

• Forma / forma . 

Un logu forte è angulare darà à a vostra marca di e-commerce un aspettu, una sensazione è una vibrazione assai sfarente, è in fine di mandà un missaghju completamente diversu à i vostri clienti da qualcosa rotonda, dolce o più organica. Cusì, per esempiu, sè vo avete apertu una tenda in linea chì vende l'urdinatori, i telefuni mobili è altre elettronica, un disignu più angulare parerà più mudernu è d'alta tecnulugia, chì si adatta à a vostra marca generale. Per d 'altra banda, s'è vo avete apertu una tenda in linea chì vende olii essenziali, qualcosa di più arrotondatu è organicu farà più sensu.

• Branding di a tenda in linea. Voce di marca.

 A vostra voce di marca hè una parte integrante di a vostra marca, è definisce a vostra voce da u primu ghjornu hè imperativu per assicurà una sperienza di marca coherente per i vostri clienti. Per esempiu, sè vo site custruendu una marca di e-commerce basata nantu à esse tamantu è scuru, quella voce deve apparisce in tutti i vostri elementi di marca, cum'è a vostra copia web, a vostra email marketing è i vostri posti nantu à e rete suciale.

A stampa di stickers pò benefiziu a vostra attività.

Elementi chjave di cuncepimentu chì avete bisognu per creà a vostra marca di e-commerce

Una volta chì avete scupertu i principii di a vostra identità di marca, hè ora di piglià quelli basi è l'utilizate per cumincià à sviluppà elementi di marca chjave per a vostra marca di e-commerce.

Ci sò parechji elementi di a marca di a tenda in linea chì ogni marca hà bisognu à avè un lanciu successu di e-commerce, cumprese:

• Logo . U vostru logu hè cum'è a faccia di a vostra marca di e-commerce, è perchè hè cusì cuncentrata à u cliente, hè ancu unu di l'elementi più impurtanti chì create in u vostru prucessu di marca.
• situ web . A maiò parte di a vostra attività di eCommerce serà ospitu in u vostru situ web, cusì avete bisognu di piglià u tempu per creà situ web ben cuncepitu, attirà l'attenzione è mette publicità.
• Packing . L'imballaggio hè a prima cosa chì i clienti vederanu quandu anu apertu u vostru situ di e-commerce, cusì ci vole veramente sorprenderli. L'imballaggio pò ancu aiutà spiccà trà altre magazzini in linea chì vende prudutti simili è aiutanu à stabilisce una identità distintiva in u vostru nichu.
• I biglietti da visita. Ancu s'è vo fate a vostra attività in linea, vulete esse capace di stabilisce un IRL per cunnette, è avè marcatu carte da visita a manu pò aiutà vi fà quelli cunnessione quandu u tempu vene.
• Pruduttu. Cunsiderate a creazione di merchandise di marca cum'è t-shirts o stickers per prumove a vostra marca ancu più.

È prima di lanciarli, avete bisognu di mette in funziunamentu, è assicuratevi di cuntà a storia di quale site (è quale vulete esse) in u spaziu di e-commerce.

Branding di ecommerce in diverse piattaforme. Branding di a tenda in linea.

Ovviamente, vulete chì u disignu è a marca di a vostra tenda in linea per esse una rappresentazione chjara di a vostra marca. Duverebbe include tutti i vostri elementi di marca, cum'è a vostra paleta di culori, a vostra voce di marca è i vostri caratteri di firma. Ma se vulete veramente chì a vostra impresa di e-commerce sia successu, i vostri clienti anu bisognu di avè una sperienza coherente cù a vostra marca, ùn importa induve si scontranu.

Quandu si sviluppa una strategia di branding di una tenda in linea, hè impurtante di pensà à cumu avete da prumove a marca in diverse piattaforme è punti di vendita, cumprese:

• U vostru situ web
• U vostru rete suciale
• Объявления
• Mailing publicitariu
• Partenarii di stampa è di marca

Cusì, per esempiu, sè vo aduprate una forte voce di marca in u vostru situ web, quella voce deve apparisce in u vostru marketing emails, altrimente i vostri clienti ùn ponu micca associà i vostri email cù a vostra tenda in linea (è ponu mandà i vostri messagi direttamente à a so basura). 

Rebranding

Se aduprate una paleta di culori specifica in u vostru disignu di u situ web, duvete aduprà quelli culori per creà mudelli per i vostri email. materiale promozionale è imagine nantu à e rete suciale - cusì ci hè un filu coherente chì scorri da u vostru situ web à l'altri punti di toccu di a vostra marca, chì cuntribuisce à a cuscenza è a ricunniscenza di a marca.

Hè ancu impurtante di creà un sensu di allinamentu cù i partenarii di marca. Per esempiu, se cullaburate cù influenzatori di e social media, vi vulete sceglie influenzatori chì si allineanu cù a vostra marca generale è u vostru publicu di destinazione (per quessa, se gestite una tenda. e-commerce, destinatu à l'adulti di più di 50 anni, ùn hà micca sensu di associà cù un influencer d'Instagram cù seguitori millenarii).

Dopu, una volta truvate l'opportunità di affiliazione ghjustu, avete bisognu di educà i vostri novi affiliati nantu à a messageria di a vostra marca è assicuratevi chì a messageria vene in i so posti sponsorizzati.

U puntu hè chì vulete chì a vostra marca sia coherente è forte, ùn importa induve i vostri clienti scontranu a vostra attività. Questa coherenza aiuterà i vostri clienti à ricunnosce è infine à fiducia in a vostra marca.

Serviziu à i clienti. Branding di a tenda in linea

Quandu a ghjente compra in linea, aspetta un certu livellu di prufessionalità, è se vulete chì a vostra tenda in linea hà successu, avete bisognu di furnisce.

U serviziu di u cliente di prima classe hè una parte impurtante di a marca ecommerce per una quantità di motivi, cumprese:

• Questu crea fiducia . 

Se vulete chì a vostra attività di eCommerce hà successu, i vostri clienti anu bisognu di fiducia in voi. E sapendu chì site impegnatu à furnisce un altu livellu di serviziu hè una bella manera di inizià (è cuntinuà cù u tempu) per custruisce quella fiducia.

• Questu aghjusta comodità à i vostri clienti . 

Quandu qualchissia hà da cuntattà u supportu - per esempiu, per via di prublemi cù un ordine esistente - l'ultimu cosa chì volenu hè di saltà à traversu un milla hoops. Prucessu di fà serviziu à u cliente veloce è simplice, dà à i vostri clienti a cunvenzione chì cercanu.

• Branding di a tenda in linea. Questu pò trasfurmà novi clienti in clienti ripetuti. . 

Se impressione i vostri clienti cù u vostru serviziu stellare da u primu ghjornu, seranu assai più probabili di cuntinuà à fà shopping è voi per continuà, chì hè criticu per sustene a crescita di a vostra marca di e-commerce.

Ùn hè solu impurtante per furnisce un serviziu di primura à i vostri clienti, ma ancu bisognu di assicurà chì u serviziu hè allinatu cù a vostra marca generale.

A marca di a tenda in linea duveria ghjucà un rolu maiò in a definizione di e vostre pulitiche di serviziu di u cliente, prucedure è pratiche megliu. Per esempiu, se una parte di a vostra marca hè basatu nantu à furnisce comodità à i vostri clienti, una pulitica di ritorni senza fastidiu hè un must.

Se a vostra marca di e-commerce hà una voce di marca chjara (chì duverebbe!), Avete bisognu di furmà i vostri rapprisentanti di u serviziu di u cliente nantu à quella voce è cumu trasmette à i clienti - in modu chì quandu un cliente chjama cù un prublema, u serviziu. facenu a vostra sperienza CSR per sentenu coherente cù l'esperienza generale chì anu avutu cù a vostra marca.

Se a vostra marca di e-commerce hè amichevule, accessibile è basatu in relazioni, u vostru prucessu di serviziu di u cliente deve esse u stessu, è include cose cum'è supportu in tempu reale è assai seguitu cù u cliente per assicurà chì u so prublema hè stata risolta à a so satisfaczione. .

Un altru grande esempiu di marca coherente in parechje variazioni di logò. 

A marca di a tenda in linea va assai oltre i loghi è e carte da visita. Questu hè ciò chì dà a vostra impresa a so identità. 

Hè impurtante di custruisce una marca di e-commerce pertinente è successu. Ma se vulete veramente chì a marca prospera, furnisce un livellu di serviziu senza paragone à i vostri clienti - è assicurendu chì u serviziu currisponde à a vostra marca - hè ancu impurtante.

 

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