Potenciální zákazníci na sociálních sítích jsou lidé, kteří se stanou vašimi klienty nebo zákazníky prostřednictvím interakce s vaší firmou prostřednictvím sociálních médií.
Sociální média nejsou jen skvělým místem, kde se můžete spojit s rodinou, prohlédnout si nové fotky z dětství vašeho kamaráda ze střední školy nebo se zapojit do vášnivých politických debat.
Při promyšlené implementaci mohou marketéři, kteří se zaměřují na nabízení hodnoty a budování vztahů se svým publikem, snadno proniknout do zlatého dolu, kterým jsou sociální sítě pro generování potenciálních zákazníků.
Existuje mnoho způsobů, jak získat potenciální zákazníky prostřednictvím sociálních kanálů. Generování potenciálních zákazníků se zpravidla dělí do tří skupin:
- Shánění jednotlivých vedení
- Propagace uzavřeného obsahu
- Propagace zboží a služeb
Mějte na paměti, že lidé častěji nakupují od společností a jednotlivců, které znají a kterým důvěřují. Nabízení hodnoty, poskytování rad a budování vztahů je klíčem k získávání potenciálních zákazníků sociální sítě.
V tomto článku budeme hovořit o osmi Tipy na tři velké platformy pro generování potenciálních zákazníků - Facebook, Linkedin a Instagram.
Facebook. Klienti ze sociálních sítí.
Generování potenciálních zákazníků prostřednictvím Facebooku se často provádí prostřednictvím placené reklamy. Můžete si tak vybrat přesně takové publikum, jaké potřebujete. Ať už chcete poslat retargetingovou reklamu někomu, kdo právě navštívil váš web, nebo poslat reklamu novým zákazníkům na základě polohy nebo jiných demografických údajů, Facebook vám umožní přesně určit vaše ideální publikum. Ať už se rozhodnete pro placené nebo organické, zde je několik způsobů, jak můžete pomocí Facebooku přivést potenciální zákazníky na vaši stránku nebo web.
Optimalizujte svou stránku jako web. Klienti ze sociálních sítí.
Facebook Pages jsou zdarma, stejně jako možnosti přizpůsobení. Je důležité vyplnit co nejvíce, aby vaše publikum vědělo, co od vaší firmy očekávat. Zde je několik tipů.
- Vložte svůj registrační formulář do seznamu e-mailů přímo na svou stránku.
- Optimalizujte svou stránku s informacemi, aby vyprávěla svůj příběh a dejte lidem vědět, co děláte.
- Zaměřte se na přidání atraktivních vizuálních prvků, jako jsou organizovaná fotoalba, abyste přilákali své publikum. Představte si svou stránku jako svůj web.
- Ujistěte se, že vaše značka působí soudržně mezi vaší facebookovou stránkou a webem. Pokud je například váš web tmavě modrý a vaše stránka na Facebooku používá světle modrou, i když mají oba odstíny modré, bude to vypadat nesourodě. Pokud zákazník přijde z vašeho webu ze stránky na Facebooku, můžete dokonce ztratit důvěryhodnost nebo působit méně profesionálně, zejména pokud byl doporučen prostřednictvím placené reklamy bez předchozí zkušenosti s vaší společností.
Vytvořte skupinu na Facebooku. Klienti ze sociálních sítí.
Facebook podporuje používání skupin a jsou skvělým místem pro přilákání nových zákazníků. Naštěstí pro obchodníky je vytvoření skupiny z existující stránky snadné. Stačí kliknout na tečky vedle tlačítka Sdílet a vybrat Vytvořit skupinu.
Skupiny mohou být soustředěny kolem čehokoli, od pokročilé podpory HTML až po nadšence muškaření. Obloha je limitem při vytváření skupiny pro podobně smýšlející lidi, která jim dává prostor diskutovat o tématu a sdílet rady a podporu. Pokud pořádáte skupinu pro vaše cílová skupina, můžete zahájit konverzace a seznámit se s nimi, než nabídnete své služby. Mohou také přirozeně přejít na vaše služby nebo produkty, jakmile navážete vztah.
Pokud se rozhodnete vytvořit si vlastní skupinu na Facebooku, vyberte si téma, které je širší než vaše skutečné podnikání, a přidejte hodnotu pro spotřebitele. Například místo skupiny zaměřené na účetní řešení SaaS pro high-tech společnosti s tržbami nad 1 milion USD byste mohli vytvořit skupinu pro společnosti SaaS, které hledají daňové poradenství.
Zapojte se do konverzací. Klienti ze sociálních sítí.
Organický dosah může být obtížný kvůli nedávným aktualizacím algoritmu Facebooku. Platforma je zaměřena na zapojení a zapojení, takže musíte oslovit své publikum, abyste byli vidět.
Kdykoli někdo okomentuje vaši stránku nebo vám pošle zprávu, nezapomeňte rychle odpovědět. Algoritmy upřednostňují aktivní společnosti před těmi, které se svým publikem nezapojují. Kromě toho můžete zahájit diskuse prostřednictvím svého obsahu a příspěvků. Ptejte se na otázky a názory.
Řekněme například, že prodáváte své služby grafický design. Můžete začít publikovat tipy na základní grafický design nebo požádejte lidi, aby sdíleli své oblíbené logo. Nechte lidi chatovat o vaší firmě, aby mohli vyjádřit svůj názor, stát se odborníkem ve svém oboru nebo zahájit diskusi.
Linkedin. Klienti ze sociálních sítí.
LinkedIn je místo, kde se setkávají profesionálové a profesionálové. Již nejde o web s digitálním portfoliem, ale je centrem pro obchodní poradenství, vytváření sítí a profesionální obsah. Je to skvělé místo, kde můžete svými službami cílit na firmy a jednotlivce. Mnoho lidí je tam za účelem hledání obchodních kontaktů.
Zahajte konverzaci
Stejně jako Facebook i LinkedIn preferuje, aby se uživatelé zapojili do konverzace. Čím více lidí bude s vaším příspěvkem interagovat, tím více bude zveřejněn. Při hledání rady v určitých otázkách pokládejte promyšlené otázky.
Jen se ujistěte, že je vaše značka relevantní. Například zahájení konverzace o SEO je skvělé pro SEO agentury, ale není skvělé pro advokátní kancelář. Chcete klást otázky, které jsou relevantní pro vaši firmu, abyste přilákali to správné publikum.
Nabídněte užitečné tipy a rady. Klienti ze sociálních sítí.
Mnoho lidí na platformě je ochotno se učit a růst jako profesionálové. Čím štědřejší budete se svými nápady a zkušenostmi, tím větší hodnotu získáte, když budete na Linkedinu.
Instagram. Klienti ze sociálních sítí.
Instagram funguje obzvláště dobře pro značky elektronický obchod a životní styl, stejně jako pro společnosti, které chtějí oslovit Millennials a GenZers.
Mějte na paměti, že odkazy nelze zveřejňovat ve vstupních příspěvcích, takže budete muset říct něco jako „odkaz v biu“, abyste lidi nasměrovali na odkaz vašeho webu ve vašem profilu.
Používejte hashtagy strategicky. Klienti ze sociálních sítí.
Přidání relevantních hashtagů do vašeho příspěvku může pomoci zvýšit váš organický dosah. Lidé aktivně vyhledávají hashtagy, zvláště pokud jsou trendy. Stačí zahrnout několik hashtagů najednou, protože cokoli jiného začíná vypadat jako spam.
A co je nejdůležitější, ujistěte se, že hashtag skutečně platí pro váš obsah. Pokud je váš příspěvek pohledem do zákulisí focení vaší společnosti, můžete použít relevantní a oblíbený hashtag, jako je #PhotoOfTheDay.
Prozkoumejte svůj vlastní produkt
Musíte porozumět tomu, jak je váš produkt nebo služba vnímána na Instagramu. Je to podobné jako při průzkumu konkurence. Klienti ze sociálních sítí.
Pokud například vlastníte bar, najděte si další bary na Instagramu. Inspirujte se typem obsahu, který sdílejí, a zjistěte, co získá nejvíce lajků a zapojení. To jsou recepty na koktejly? Fotky lidí zpívajících karaoke? Mám pít něco speciálního?
Pořiďte snímky obrazovky nebo sdílejte odkazy na nápady, které se vám líbí a které lze použít ve vaší firmě. Věnujte pozornost hashtagům, které používají vaši konkurenti. Uložte je do souboru pro přejetí prstem, na který se můžete odkázat při vytváření obsahu pro svůj účet.
Používejte Instagram Stories
Lidé rádi konzumují obsah prostřednictvím videa a Instagram není výjimkou. Lidé tráví více času sledováním příběhů než procházením kanálů, takže je to skvělá příležitost přilákat je Pozornost. Existují dva přístupy k používání příběhů. Klienti ze sociálních sítí.
- Buďte kreativní a natáčejte krátká videa o svých produktech a službách. Chcete se ujistit, že je to zajímavé a vizuálně nápadné. Musíte lidi přimět, aby přestali posouvat, aby mohli pokračovat ve sledování.
- Buďte autentičtí. Může to být sdílení skrytého obsahu, diskuse o tom, na čem pracujete, nabídka rad atd.
Sociální sítě se staly mnohem více než jen místem, kde se firmy zaměřují na branding. Pokud víte, kdo je vaše cílové publikum, můžete je oslovit a zapojit se do smysluplných konverzací vytvářejících vztah, které nakonec převedou konverzace na sociálních sítích na skutečné potenciální zákazníky.
Zanechat komentář