Angažovanost zaměstnanců a návratnost investic spolu úzce souvisejí a v organizaci se mohou vzájemně ovlivňovat. Angažovaní zaměstnanci – ti, kteří se cítí propojeni s organizací a jejími cíli – mají často pozitivní dopad na ziskovost. Zde je několik způsobů, jak může zapojení zaměstnanců ovlivnit návratnost investic:

  1. Produktivita práce:

    • Angažovaní zaměstnanci bývají více motivovaní a oddaní své práci. To může vést ke zvýšení produktivity, což má zase dopad na ziskovost.

  2. Snížení fluktuace zaměstnanců:

    • Angažovaní zaměstnanci, kteří se cítí oceňováni a propojeni s organizací, mají tendenci zůstat na pracovišti déle. To umožňuje organizaci šetřit zdroje spojené s procesy náboru a školení nových zaměstnanců.

  3. Inovace a vylepšení:

    • Zaměstnanci, kteří se aktivně zapojují do života společnosti, často poskytují cenné nápady a návrhy na zlepšení obchodních procesů. Inovace mohou zlepšit efektivitu a konkurenceschopnost, což má pozitivní dopad na ziskovost.

  4. Efektivní komunikace:

    • Angažovaní zaměstnanci vedou k efektivnější komunikaci v rámci organizace. Jasná a otevřená komunikace pomáhá předcházet nedorozuměním, chybám a zlepšuje celkovou efektivitu obchodních procesů.

  5. Nejlepší zákaznický servis:

    • Zaměstnanci, kteří se cítí zodpovědní a angažovaní, mají tendenci poskytovat zákazníkům vyšší úroveň služeb. To může vést ke zvýšení loajality zákazníků a v důsledku toho ke zvýšení zisku.

  6. Pozitivní image společnosti:

    • Organizace s angažovanými zaměstnanci vytvářejí pozitivní image a pověst na trhu práce. To může přilákat vysoce kvalifikované talenty, což může v konečném důsledku ovlivnit ziskovost.

Angažovanost zaměstnanců má tedy mnohostranný vliv na výkonnost organizace, k níž zase může přispět návratnost investic. Organizace, které investují do angažovanosti zaměstnanců, často porážejí konkurenci a vytvářejí podmínky pro udržitelný růst a rozvoj.

Ztráta zaměstnanců vede k vyšším nákladům a nižší návratnosti investic. Zapojení zaměstnanců

První faktor samozřejmě závisí na ekonomice. Pokud jsou všechny ostatní věci stejné, náklady během ekonomického boomu pravděpodobně porostou.

Vzhledem k tomu, že jsou snadno dostupná jiná pracovní místa, pracovníci pravděpodobně odcházejí na zelenější pastviny. Takže v dobách, jako je dnes, většina zaměstnavatelů udělá vše pro to, aby upřednostnili zaměstnanecké zkušenosti (EX) a Greg Kihlstrom z Forbesu zdůrazňuje.

Zapojení zaměstnancůnutí tě znovu se podívat na příběh Scrooge?

Možná to nebyli ani tak duchové minulosti, kteří vedli k transformaci lakomého podvodníka, ale spíše budoucí vize lepší ekonomiky, která by Boba Crutchhita dovedla k pohostinnějšímu zaměstnání.

Samozřejmě během horké ekonomiky existuje zvýšené riziko této situace. Ale na druhou stranu v pomalé ekonomice nebudou prodeje na špičkách. Zapojení zaměstnanců

I když může být k dispozici více zaměstnanců, náklady na pronájem v poměru k prodeji se sníží návratnost investic. V průměru, říká Kihlstrom, se tyto výdaje mohou pohybovat od 30 procent platu pracovníka na základní úrovni až po 400 procent platu vedoucího pracovníka v C-suite.

Marketing audioknih: 13 nápadů, jak přilákat nové posluchače

Angažovanost zaměstnanců. Dodat energii vašim zaměstnancům je tajemstvím úspěchu v jakékoli ekonomice

Existuje další stránka EX, která ovlivňuje ROI společnosti: aktivace zaměstnanců. Bez ohledu na to, jak šťastný je zaměstnanec v práci, je to to, co dělá mimo svůj popis práce, co má zásadní vliv na návratnost investic společnosti.

Aktivace zaměstnanců posouvá angažovanost na zcela novou úroveň. Samotné zapojení zaměstnanců podle průzkumu společnosti Gallup vede k vyšším úrovním zapojení zákazníků, produktivitě a udržení. Zapojení zaměstnanců

A úroveň ziskovosti je o 21 procent vyšší. Není divu. S vyšší produktivitou a zapojením a menším odchodem zákazníků se zisky jistě zvýší.

Efektivní nadpisy

Jen přemýšlejte o tom, co se stane, když otevřete stavidla, abyste umožnili vašim zaměstnancům stát se obhájci vaší společnosti. K této transformaci dochází pouze tehdy, když jim důvěřujete natolik, že činíte zásadní rozhodnutí pro vaši firmu.

Ve skutečnosti více než dvě třetiny zaměstnanců, kteří tuto sílu využívají, se snaží zvýšit produktivitu procesů. Když jim umožníte vytvořit si svůj vlastní osud pomocí jejich vrozené kreativity a pracovní etiky, převezmou odpovědnost za svou práci – ve vašem podnikání samotném.

Zapojení zaměstnanců

Je to obrovské. Očekáváte, že C-suite bude nadšený šířením informací o vaší společnosti. A samozřejmě váš marketingový tým.

Když ale vaši společnost převezmou vaši nemarketingoví zaměstnanci, stanou se vašimi nejlepšími ambasadory značky. Dejte jim možnost sdílet obsah a brzy uvidíte rozdíl.

Ale neberte mě jen za slovo. Výzkumníci tento klíč zdokumentovali výkonnostní ukazatele podniky dramaticky rostou, když jejich zaměstnanci začnou šířit informace.

  • Počet zpráv o značkách převyšuje oficiální kanály o 561 procent.
  • Téměř čtyři pětiny společností vidí více příležitostí online prostřednictvím programu aktivace zaměstnanců.
  • Spotřebitelé se zapojují do obsahu vytvářeného zaměstnanci osmkrát častěji než vaše vlastní příspěvky. marketingové oddělení.
  • Statistiky generované zaměstnanci konvertují sedmkrát častěji než vaše marketingové a prodejní týmy.
  • Program na podporu zaměstnanců s 1000 1,9 zaměstnanci generuje průměrnou ekvivalentní reklamní hodnotu 1900 milionu USD. To je asi XNUMX XNUMX USD na zaměstnance za program, který nestojí téměř nic!

Jaká by tedy měla být role mého marketingového týmu?

Samozřejmě netvrdíme, že by vaše obsahové týmy a vaši další marketéři neměli dělat své běžné úkoly. Ve skutečnosti dvoustranný přístup, který využívá oficiální i oficiální kanály, zajistí, že vaše zpráva maximalizuje svůj dosah.

Ale je tu ještě důležitější role, kterou musí váš marketingový tým převzít: roli učitele. Právě dovednosti, které z nich dělají tak nadšené komunikátory s širokou veřejností, jim mohou pomoci inspirovat a vyškolit další týmy ve společnosti, aby vytvářely obsah, který získá zákazníky.

Poskytujte podporu pro zapojení a aktivaci zaměstnanců mezi vedoucími. Zapojení zaměstnanců

Prvním krokem je vytvořit přívětivou, inspirativní kulturu, která si váží přínosu každého zaměstnance. Vytvořte nadšení pro zapojení zaměstnanců mezi svými vedoucími v C-suite poskytnutím statistik, které poskytují hmatatelné důkazy o poutavé kultuře na pracovišti.

Pak je vezměte za hranice pouhé účasti, abyste získali jejich podporu pro aktivaci zaměstnanců. Opět platí, že statistiky o hodnotě obsahu sdíleného zaměstnanci jim mohou pomoci podívat se za jejich námitky na skutečné výsledky, kterých pravděpodobně dosáhnou.

Dále získejte buy-in od svých ostatních týmů. Zapojení zaměstnanců

Buy-in v souvislosti se zapojením zaměstnanců znamená jejich porozumění, souhlas a podporu pro určité iniciativy, změny nebo strategie navržené managementem nebo manažerským týmem. Získání podpory od zaměstnanců je důležité pro úspěšnou realizaci projektů a dosažení celkových cílů. Zde je několik kroků, které vám mohou pomoci získat buy-in od vašich zaměstnanců:

  1. Jasná a stručná komunikace:

    • Vysvětlete cíle, důvody a přínosy navrhovaných změn. Je důležité, aby zaměstnanci rozuměli výhodám, které mohou získat, a tomu, jak změny zapadají do celkové firemní strategie.

  2. Zapojení zaměstnanců do rozhodovacího procesu:

    • Umožněte zaměstnancům účastnit se rozhodovacího procesu. Když lidé vidí, že jejich názory jsou respektovány a brány v úvahu, je pravděpodobnější, že navrhované změny podpoří.

  3. Školení a podpora:

    • Poskytnout zaměstnancům potřebné znalosti a dovednosti k úspěšné realizaci změn. Podpora ve formě školení a zdrojů jim pomůže cítit se jistější.

  4. Zapojení zaměstnanců. ukázka výhod:

    • Uveďte příklady úspěchu a ukažte, jak může změna pozitivně ovlivnit výkon a výsledky. To může být důležitý bod pro ty, kteří mají pochybnosti.

  5. Odpovídání na otázky a zajištění transparentnosti:

    • Buďte otevření otázkám a poskytněte jasné odpovědi. Transparentnost v komunikaci buduje důvěru a snižuje strach.

  6. Zapojení zaměstnanců. Uznání a povzbuzení:

    • Uznávat úsilí a úspěchy zaměstnanců při implementaci změn. Povzbuzení může být další pobídkou k podpoře.

  7. Účast zaměstnanců na procesu plnění úkolů:

    • Dejte zaměstnancům příležitost aktivně se zapojit do úkolů souvisejících se změnou. To může zahrnovat pracovní skupiny, týmové projekty atd.

  8. Stimulující zpětná vazba:

    • Podporujte kulturu zpětné vazby, kde mohou zaměstnanci sdílet své názory a návrhy. To pomáhá předcházet negativním emocím a problémům v raných fázích.

Proces buy-in vyžaduje trpělivost, efektivní komunikaci a ochotu vedení naslouchá a reaguje na potřeby zaměstnanců. Nakonec, když zaměstnanci vidí, že jejich názory jsou respektovány a jejich účast je oceňována, jsou ochotnější podporovat iniciativy a přispívat k celkovému úspěchu organizace.

Často kladené otázky (FAQ)

  1. Co je to angažovanost zaměstnanců?

    • Odpověď: Angažovanost zaměstnanců je měřítkem toho, jak jsou zaměstnanci oddaní své práci, společnosti a jejím cílům. To zahrnuje citovou vazbu, motivaci a ochotu investovat do svých aktivit.

  2. Proč je angažovanost zaměstnanců pro podnikání důležitá?

    • Odpověď: Angažovaní zaměstnanci bývají produktivnější, loajálnější, spolupracující a mají pozitivní dopad na celkové podnikatelské klima. S tím souvisí i pokles výměna obsluhy a zvýšenou míru spokojenosti.

  3. Jak měřit angažovanost zaměstnanců?

    • Odpověď: Úrovně zapojení lze měřit pomocí průzkumů, dotazníků, analýz zpětné vazby, výkonnostních metrik a dalších nástrojů pro hodnocení spokojenosti a motivace zaměstnanců.

  4. Jaké jsou některé strategie pro zvýšení angažovanosti zaměstnanců?

    • Odpověď: Strategie mohou zahrnovat vytváření příznivých firemní kultura, poskytování příležitostí pro rozvoj a školení, odměňování dosažených výsledků, transparentnost v komunikaci a další opatření zaměřená na zlepšení pracovního prostředí.

  5. Jak souvisí zapojení zaměstnanců s návratností investic?

    • Odpověď: Angažovaní zaměstnanci mohou pozitivně ovlivnit ziskovost podniku, protože jejich vysoká produktivita a oddanost práci přispívají k dosažení obchodních cílů, zlepšují kvalita zákaznických služeb a snížit náklady spojené s fluktuací zaměstnanců.

  6. Jaké investice jsou obvykle nutné ke zlepšení zapojení zaměstnanců?

    • Odpověď: Investice mohou zahrnovat školení a rozvoj personálu, programy motivace a odměňování, zlepšování pracovních podmínek, zavádění technologií pro zajištění účinnosti komunikace a prostředky k měření úrovně zapojení.

  7. Může malá investice do zapojení zaměstnanců vést k výraznému zlepšení?

    • Odpověď: Ano, i malé investice do školení, uznání a zlepšení pracovního prostředí mohou výrazně zlepšit angažovanost zaměstnanců, a proto mají pozitivní dopad na výsledky.

  8. Jaké metriky byste měli sledovat, abyste mohli měřit ROI zapojení zaměstnanců?

    • Odpověď: Klíčové metriky mohou zahrnovat zvýšení produktivity, snížení fluktuace zaměstnanců, zlepšení služeb zákazníkům, růst výnosů a další metriky související s obchodními cíli.

  9. Jak můžeme zajistit, aby zvýšená míra zapojení zaměstnanců byla udržitelná?

    • Odpověď: Neustálá podpora a rozvoj firemní kultury, poskytování příležitostí k profesnímu růstu, pravidelné hodnocení spokojenosti zaměstnanců a reakce na zpětnou vazbu zaměstnanců pomohou udržet úroveň angažovanosti na vysoké úrovni.

  10. Jaké jsou příklady úspěšných investic do zapojení zaměstnanců?

    • Odpověď: Mezi příklady patří zavádění školicích programů, systémů odměňování a uznávání, zlepšování benefitů a pracovních podmínek a vytváření programů na podporu rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem zaměstnanců.

Tiskárna АЗБУКА 

Nápady na design krabice
Jak vybrat správné písmo loga?
Automatizace obsahu. Jak může automatizace obsahu pomoci?