Smyslový marketing. Jak začít v e-commerce?

Smyslový marketing je marketingová strategie, která využívá vjemy a vjemy spotřebitelských smyslových zážitků k vytvoření hlubšího a zapamatovatelnějšího dopadu. Tato strategie staví do centra pozornosti smysly, jako je zrak, sluch, hmat, čich a chuť, s cílem vytvořit emocionální spojení se značkou nebo produktem.

Některé klíčové aspekty smyslového marketingu zahrnují:

1. Vidění:

   • Použití atraktivní obalový design a reklama.
   • Vytvářejte vizuálně přitažlivé akce a vitríny.

2. Smyslový marketing. Sluch:

   • Integrace zvukových efektů do propagačních materiálů.
   • Používání značky hudby a zvuku k rozpoznání.

3. Dotek:

   • Vývoj hmatových a na dotek příjemných obalů.
   • Vytvoření jedinečného pocitu při interakci s produktem.

4. Smyslový marketing. Vůně:

   • Používání vůní k vytváření asociací se značkou.
   • Zavádění vůní do maloobchodních prodejen nebo akcí.

5. Chuť:

   • Propagace produktů prostřednictvím pořádání degustací.
   • Vytváření chuťových asociací se značkou.

6. Interaktivita:

   • Vývoj interaktivních akcí a reklamních kampaní.
   • Využití technologií virtuální a rozšířené reality pro interakci.

7. Smyslový marketing. Emocionální aspekty:

   • Touha vyvolat u spotřebitelů emocionální reakce.
   • Zaměřte se na vytváření pozitivních pocitů kolem značky.

8. Personalizace:

   • Personalizovaný přístup k poskytování smyslových zážitků.
   • Přizpůsobení konkrétním preferencím cílová skupina.

Smyslový marketing si klade za cíl vytvořit pro spotřebitele bohatší a zapamatovatelnější zážitky pomocí všech pěti smyslů. Je to touha vytvořit hlubší a emocionálnější spojení mezi značkou a jejím publikem.

Jak se stát lepším řečníkem: Zlepšete veřejné vystupování

Dotek. Smyslový marketing.

Hmat je jedním z nejobtížněji uchopitelných digitálně.

Nejlepší způsob, jak virtuálně vyvolat hmat, je proniknout do představivosti spotřebitele, což je mocný prvek lidské mysli.

Zde jsou tři způsoby, jak toho dosáhnout.

1. Použití zraku

Zrak ovlivňuje ostatní smysly, takže prostřednictvím vizuálů vašeho produktu si spotřebitelé mohou představit a vizualizovat, jak se cítíte.

Hlavní výrobci telefonů, jako je Huawei, používají tuto taktiku k předvedení elegance svých telefonů. Zde je příklad:

 

Z obrázku výše si již dokážete představit, jak se telefon ve vašich rukou cítí.

Zde je citát z propagačního videa k jednomu z jejich produktů: "Nevypadá to jen dobře, je to dobrý pocit."

Poté pokračovali v předvádění balení.

2. Používejte popisná slova. Smyslový marketing.

Slova také hrají významnou roli při hraní si s naší představivostí a nutí nás přemýšlet o tom, jak se produkt cítí.

Ve výše uvedeném příkladu Huawei použil slova jako „hladký zázrak ve vašich rukou“, což v překladu znamená jemný a sladký dotek.

Zde je příklad od Taylor Stitch, oděvní značky pro elektronický obchod:

 

Na obrázku výše použili „máslo měkké“ a „trvanlivé“. Měkký". místo toho, aby jen "měkký" popisoval tkaniny dvou produktů.

3. Vytvořte nezapomenutelný zážitek. Smyslový marketing.

Na první dojem kupující produkt necítí. Můžete však přilákat opakované zákazníky prostřednictvím hmatu, pokud vaše produkty odrážejí následující:

• Jsou vyrobeny z vysoce kvalitních materiálů.
• Obal je měkký a šetrný k rukám, snadno se rozbaluje a likviduje.

Když tvůj produkty a obaly vytvořit nezapomenutelný dojem na kupujícího, existuje šance, že se vrátí.

Technologie, jako je AR a VR, o kterých se pojednává níže, mohou také stimulovat mentální aktivitu spotřebitelů a poskytnout jim pocit dotyku.

 

Pohled. Smyslový marketing.

To je hlavní význam značek elektronický obchod slouží k přesvědčování potenciálních klientů. Lidé jsou velmi ovlivněni tím, co vidí, a proto je v popředí smyslového marketingu e-commerce.

Zde jsou způsoby, jak oslovit spotřebitelovu vizi:

1. Estetický design webových stránek

94 % prvních dojmů o vaší značce elektronický obchod související s webovým designem vašeho webu.

Tak si udělejte vlastní webové stránky elektronického obchodu vizuálně co nejpříjemnější. Ve skutečnosti se 66 % lidí raději podívá na nádherně navrženou webovou stránku, pokud má na zhlédnutí obsahu 15 minut.

Zde je příklad krásně navrženého stránky elektronického obchodu s názvem Parttake Foods, značka občerstvení.

 

Z obrázku výše nemůžete neocenit krásné obrázky a barevnou paletu na webu.

2. Vysoce kvalitní obrázky. Smyslový marketing.

Tohle není žádný nápad. Kvalita obrázků vašich produktů by měla být špičková a vizuálně přitažlivá.

Každý důležitý snímek a úhel vašeho produktu musí být zoomovatelný, jasný a krásně zobrazený.

Kromě toho by měly být zobrazeny všechny podrobnosti o produktu, protože čím vizuálnější jsou vaše obrázky, tím účinnější budou.

K tomu budete potřebovat tři věci:

• Kvalitní fotoaparát
• Skvělý editor fotografií
• kreativní prostředí

Zde je příklad od BioLite, značky víceúčelového vybavení pro e-commerce:

 

Podívejte se na krásný displej produktu. Klikl jsem na jeden z produktů na obrázku výše.

 

Na produktové stránce byl produkt prezentován z různých úhlů pohledu. Navíc byl produkt předveden v akci.

Bonusový tip: Oživte své fotografie tím, že budete fotit v přirozeném prostředí pomocí vašich produktů. Vyhněte se obvyklému bez života a stoickému prostředí.

Zde je další příklad z BioLite:

 

Klikl jsem na produkt na obrázku výše a na stránce produktu se zobrazily obrázky in vivo.

 

Tento typ zobrazení obrazu je pro naše oči bezpochyby atraktivnější, protože poskytuje jasnější a praktičtější znázornění.

3. Video. Smyslový marketing.

Marketingová videa jsou jedním z nejlepších způsobů, jak přitáhnout a udržet pozornost spotřebitelů. Videa zahrnují nejen zrak, ale i další smysly, jako je zvuk. Nákupní videa jsou novým přírůstkem k tradičnímu přístupu k video marketingu.

Vytvářejte videa, která vás ilustrují produkty v akci a vysvětlení jejich výhod. Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak toho dosáhnout, je spolupráce s influencerem.

Tímto způsobem mohou propagovat vaše produkty prostřednictvím videí personalizovaným a zajímavým způsobem.

Zde je příklad od Casetify, e-commerce značky pouzder na telefony:

 

Spojili se s mocnou ženou jménem Sydney Jonesová , která předvedla své různé kolekce obalů na iPhone v видео na Youtube . Svému publiku také vysvětlila, jak vyrobit jejich pouzdra na zakázku jako ta její.

Tento typ videa bude mít větší dopad než značkové marketingové video, protože spotřebitelé vidí zážitek od někoho, komu důvěřují a s kým se spojí.

 

znít

Něco, co slyšíme, často vytváří pocit známosti. Chcete, aby vaše značka vytvořila jedinečný hlas, který zlepší zážitek z nakupování.

To je složité, protože se chcete ujistit, že vydáváte správnou atmosféru a neobtěžujete lidi na vašem webu nebo internetový obchod strašidelné zvuky. Smyslový marketing.

Můžete povolit zvuk, když spotřebitel přidá produkt do košíku, klikne na obrázek produktu nebo po nákupu.

To poskytuje uklidňující účinek, že byla přijata opatření, stejně jako interaktivní zážitek z nakupování.

Zde je příklad od MasterCard, značky elektronického obchodu pro finanční platby:

 

MasterCard využívá audio branding, aby svým zákazníkům poskytl osobní kontakt prostřednictvím zvukových podnětů. Spotřebitelé uslyší pípnutí po dokončení transakce se svými kartami MasterCard.

To informuje své zákazníky, že jejich transakce byly úspěšné. Slyšitelný zvuk vytváří pocit známosti, který přitahuje zákazníky, když obchodují online.

Za zmínku stojí, že zvuk přichází s vizuálním znázorněním protínajícího se loga MasterCard. Tím se zapojí zrak a sluch zároveň. Smyslový marketing.

MasterCard, který si uvědomil úspěch a pozitivní efekt této strategie, šel dál. Ve spolupráci se zpěvačkou Nadine Randle vydali singl s názvem "Merry Go Round" “ k dalšímu posílení své značky Sonic.

Bonusový tip: Při zobrazování marketingových zpráv na Instagram Stories byste měli přehrávat hudbu.

 

Vůně. Smyslový marketing.

Ze zřejmých důvodů nemohou spotřebitelé při nakupování online rozpoznat vůni produktu.

Zde hrají roli dovednosti copywritingu, protože popisná a lichotivá slova mohou ilustrovat vůni produktu, aby byl váš marketing efektivnější.

Navíc, když použijete slova spojená s něčím, co spotřebitelé již znají, mohou snadno zachytit vůni vašeho produktu.

Zde je příklad z Funkce krásy , e-shop značky vlasové kosmetiky:

 

Žádají své spotřebitele, aby přizpůsobili vůni svých produktů použitím ovocných nebo květinových výrazů k popisu vůně.

Kromě toho můžete použít svůj zrak k přístupu ke svému čichu.

Pokud se například vrátíme k používání influencerů, mohou natáčet videa, která mluví o vašich produktech a sdělují, jak hezky voní.

Ve svých marketingových videích můžete také použít animaci, která znamená dobrý čich.

 

Chuť. Smyslový marketing.

Stejně jako vůně nemohou spotřebitelé určit chuť vašich produktů, takže můžete ovlivnit pouze jejich představivost.

Navíc použití popisných slov o jeho chuti a zmínky o rozmanitosti ingrediencí, které jsou v produktu přítomny, mohou vaši zákazníci přimět, aby si představili, jak váš produkt chutná.

Zde je příklad z Pipsnacks , značka občerstvení pro elektronický obchod:

 

Zmínili, jak silné jsou kukuřičné lanýže na namáčení, a také jak by se hodily ke guacamole a dalším kombinacím. Smyslový marketing.

Tento popis vám již nabízí nejrůznější chuťové představy, které vás budou lákat k tomu, abyste dostali do rukou nějaké kukuřičné lanýže.

Další příklad je z Káva cuvee , značka kávy pro e-shop:

 

V popisech produktů obsahují poznámky o chuti, které vyjadřují chuť kávy známými a jednoduchými slovy.

Používají výrazy jako „toast“, „slad“ a „černý čaj“.

 

Pokročilé senzorické marketingové technologie

Níže jsou uvedeny různé dostupné technologie, které vám pomohou se smyslovým marketingem.

 

1. Rozšířená realita

Rozšířená realita posouvá digitální dotykový marketing o krok dále, protože můžete využít tuto pokročilou technologii a dát svým spotřebitelům příležitost vyzkoušet si vaše produkty v reálném čase.

To je velmi vizuálně přitažlivé, protože spotřebitelé mají k dispozici optimalizovaný obraz a téměř skutečný zážitek, který může ovlivnit jejich nákupní rozhodnutí. Smyslový marketing.

Například v Home Depot , značka bytového zařízení, má aplikaci nazvanou Project Color App, která vám ukáže, jak budou barvy laků a určité domácí produkty vypadat ve vaší domácnosti.

 

To dává klientům příležitost zažít praktickou zkušenost v reálném čase, která se dotýká jejich smyslů.

 

2. Virtuální realita

Virtuální realita neboli VR je další forma technologie, která má za cíl simulovat zážitky ze skutečného života. E-commerce značky využívají virtuální realitu k tomu, aby oslovily různé smysly současně.

Spotřebitelé VR získají pohlcující, interaktivní a skutečný zážitek. Virtuální realita však umožňuje vašim zákazníkům nejen prohlížet produkty, ale také jim umožňuje účastnit se akce. Smyslový marketing.

Například Vroom, automobilová značka elektronického obchodování, využívá virtuální realitu k tomu, aby spotřebitelům poskytla interaktivní zážitek z nakupování aut.

Vroom má autosalon založený na virtuální realitě, který umožňuje potenciálním kupcům nosit sluchátka Google Cardboard pro zobrazení 15 různých modelů aut.

Zákazníci tak získají plně pohlcující zážitek, včetně zvuku skutečných motorů automobilů, 360stupňových testovacích jízd a dalších – to vše z pohodlí jejich domova.

 

Výkon

Smyslový marketing může podporovat marketingové strategie značek elektronického obchodování, je-li prováděn kreativně.

Abyste využili výhod pěti lidských smyslů, nemusíte provozovat běžnou firmu. Jak e-commerce podnikání, můžete použít smyslový marketing k poskytnutí podobného zážitku.

Nechte se inspirovat pěti smysly a buďte kreativní v tom, co můžete udělat pro stimulaci těchto smyslů způsoby, které ovlivňují chování spotřebitelů v digitálním světě. Smyslový marketing.

Navíc s rozvojem technologií, jako je AR a VR, bude smyslový marketing rozhodně efektivnější a snadněji implementovatelný.

Takže začněte se smyslovým marketingem pomocí základů, které jsme probrali jako první, a pokračujte vpřed.

АЗБУКА

Často kladené otázky (FAQ). Smyslový marketing

1. Co je smyslový marketing?

   • Odpovědět. Dotykový marketing je marketingová strategie, která využívá dotykové technologie (dotykové obrazovky, gesta, rozpoznávání obličeje atd.) k interakci se spotřebiteli.

2. Jaká zařízení se používají v senzorickém marketingu?

   • Odpovědět. Dotykový marketing může využívat dotykové obrazovky v mobilních zařízeních, interaktivní kiosky, chytré displeje, technologie virtuální a rozšířené reality.

3. V jakých oblastech podnikání je smyslový marketing efektivně využíván?

   • Odpovědět. Senzorický marketing se používá v maloobchodě, odvětví služeb, na výstavách a akcích, zábavě, vzdělávání a zdravotnictví.

4. Jaké jsou výhody použití senzorického marketingu?

   • Odpovědět. Mezi výhody patří větší zapojení spotřebitelů, lepší zákaznická zkušenost, možnost personalizace nabídek a shromažďování analýz chování spotřebitelů.

5. Mohou malé podniky těžit ze senzorického marketingu?

   • Odpovědět.  Ano, senzorický marketing lze přizpůsobit různým velikostem podniků. Existuje mnoho nízkonákladových řešení a technologií, které mohou malé firmy využít.

6. Jak zajistit bezpečnost dat při využití senzorického marketingu?

   • Odpovědět. Je důležité zajistit soulad s předpisy na ochranu dat a používat silné šifrovací systémy. Je také důležité informovat uživatele o sbírat a používat je data.

7. Jak vytvořit efektivní smyslovou marketingovou strategii?

   • Odpovědět.  Nejprve definujte cíle své strategie, pochopte své cílové publikum, vyberte správné technologie, vytvořte interaktivní obsah a měřte výkon pomocí analýzy.

8. Jak se vyhnout smyslovému přetížení?

   • Odpovědět.  Zaměřte se na smysluplné a kontextové interakce. Poskytujte informace krok za krokem a udržujte je relevantní pro zájmy a potřeby spotřebitelů.

9. Jak souvisí senzorický marketing s mobilním marketingem?

   • Odpovědět.  Dotykový marketing může zahrnovat použití dotykových technologií na mobilních zařízeních, jako jsou dotykové obrazovky na chytrých telefonech nebo tabletech.

10. Je smyslový marketing jen pro maloobchod?

    • Odpovědět.  Ne. Senzorický marketing může být účinný v různých odvětvích. Vzdělávání, zdravotnictví, zábava a služby.