Link Trust. Linktillid og psykologien bag, hvorfor folk klikker på links

"Link Trust" er et begreb, der refererer til mængden af ​​tillid, som søgemaskiner såsom Google giver til bestemte links på et websted. Når andre autoritative og relevante websteder linker til dit websted, kan det forbedre Link Trust og have en positiv indvirkning på dit websteds placering i søgeresultaterne.

Stærke links kan øge klikraten fra 39 % til 200 %

Fint billede...

God titel...

Det er en god artikel, jeg vil gerne læse den... Wow! Tilbageholde.

Hvad er dette grimme link, og hvor fører det mig hen?

Selvom linktillid ikke ligefrem fungerer sådan, er det en nominel faktor, som folk, inklusive dig og mig, tager i betragtning, når de beslutter, om de vil klikke og gå til Næste side.

Vores job som marketingfolk er at forstå alle de psykologiske aspekter forbundet med vores indhold, og hvordan vi kan maksimere klikrate.

Du har sikkert undersøgt strategier til at skabe overskrifter, bruge hashtags, bruge billeder osv. Link-troværdighed er den sidste grænse. En undervurderet og underudforsket vækstarm til at øge trafikken.

Hvad er organisatorisk kommunikation?

Lad os dykke ned i de faktorer, der spiller ind i brugernes beslutning om at klikke på et link og nogle specifikke brugssager, der måske eller måske ikke resulterer i det ønskede resultat.

Men først…

Hvad er Link Trust?

Linktillid er den iboende værdi, som en bruger placerer på et link, de er ved at klikke på. Vil det føre til et pålideligt websted, spam eller malware? Beskriver det, hvor han skal hen, eller er det bare tilfældigt sludder?

Selvom vi i dag er mindre bekymrede over, at folk klikker på et link, der fører til et skadeligt resultat, især i dette tilfælde brugere af forskellige platforme sociale netværk, er der spørgsmål: "Hvor vil det her føre mig hen?" og "Vil denne artikel være god?" og "Hvem har skrevet dette?" og "Er denne skaber en god indholdskurator, eller lækker de bare lort fra deres stream ligesom alle andre?"

Top 5 Link Building fejl at undgå

Selvom det komplette svar  aldrig ligger i det link, de klikker på, er dette uden tvivl en mindre faktor i deres endelige beslutning og derfor en vigtig og  vildt  En undervurderet mulighed for os som marketingfolk til at gøre indtryk.

Hierarki af brugerbeslutningstagning / Link Trust

Lad os lige se på et eksempel. Lad os sige, at en bruger gennemser sit Twitter-feed og støder på et indlæg af interesse:

De vigtigste faktorer, der motiverer nogen til at stoppe op og læse en besked, er:

1. Изображение
2. Overskrift (eller første linje i tweet i dette tilfælde)

Derefter begyndte de at læse teksten i beskeden og tænker nu på, hvordan de kommer til deres destination...

Bruger: "Skal jeg spilde min dyrebare tid på at læse, hvad der kan virke som en potentielt brugbar liste (men vil næsten helt sikkert vise sig at være endnu en bunke opstødt nonsens...)?"

Bemærk: Dette er i øvrigt den sjoveste del af oplevelsen. Fra internettets begyndelse og frem til i dag har der ikke været nogen bedre form for sporing af et "sandt" indtryk i forhold til et "scrollende" indtryk, hvor brugeren ikke kan huske det pågældende indhold. Jeg fornemmer en milliard dollar forretningsmulighed her... Men det er til mit næste foretagende. Link Trust

Så brugeren ser et iørefaldende billede af en berømthed, et diagram eller noget andet (forhåbentlig ikke et kedeligt stockfoto) og gennemgår derefter, om artiklen er deres opmærksomhed værd.

I dette tilfælde er det sådan for mig. Jeg er interesseret i artiklen. Men jeg har to ubesvarede spørgsmål:

1. Hvem har skrevet denne artikel? Hvilket er stort set synonymt med "Hvor vil dette link føre mig hen?"
2. Hvem er Elaine Beer, og laver hun godt indhold eller tilføjer hun bare et generelt feed fra magasinet Entrepreneur?

Det andet spørgsmål handler om den brandtillid, som vi kan knytte til vores link, og det kommer jeg til om et øjeblik.

Dette er det første spørgsmål, der virkelig forårsager problemet, ikke?

Men millioner af mennesker bruger stadig den generiske linkforkorter (og får lige nok klik til at holde dem glade og uvidende).

I dette tilfælde er det problemet med en "god nok" løsning. Du deler delte links, du får klik, du er glad. Du aner ikke, at et par sekunders opsætning af dette link kan føre til en stigning på 39 % i CTR.

Når Link Trust er en faktor

Det er klart, at links ikke er tillid til  altid  er en vigtig faktor. Det er mere et vendepunkt end noget andet.

Men læg det samme indhold foran 1000 mennesker, og du vil altid have en vis del af dit publikum ved dette vendepunkt.

Størrelsen af ​​dette vendepunkt vil variere fra:

• Indhold til indhold – Det handler om tekstforfatning, og vi kommer ikke ind på det her.
• Kender og stoler folk på navnet bag det indhold, der deles, fra brand til brand? Jeg vil tale mere om dette om et øjeblik.
• Fra platform til platform, og jeg kan give dig en semi-databaseret mening om, hvilke platforme der kan kræve mere tillid til links, og hvilke der overhovedet er ligegyldige.

Bemærk. Vi kører adskillige tests for at kontrollere styrken af ​​links på tværs af flere kanaler. Test er vanskeligt at implementere på grund af ukontrollerede miljøforhold, men alle indikatorer peger på en stigning i CTR ved brug af brandede links.

Top 6 platforme, hvor Link Trust er en medvirkende faktor. Link Trust

Når du tænker på, hvor det er mest sandsynligt, at brugen af ​​et brandet link vil gøre en forskel, skal du tænke på følgende:

• Hvor folk stoler mindst på hinanden.
• Hvor links offentliggøres åbent (i stedet for skjult bag billeder eller ankertekst).
• Hvor et mindeværdigt link vil have størst effekt.

Her er min halv-opinion/dataunderstøttede mening om, hvor brandede links betyder mest, ikke nødvendigvis i nogen bestemt rækkefølge:

1. Twitter — Twitter er et hav af støj, hvor folk konstant søger efter indhold, tilføjer folk, de knap nok kender som venner, og der flyder en masse spam rundt. Derudover er du begrænset i størrelsen af ​​dit indlæg, hvilket giver mindre plads til at forklare indholdet, forfatteren, værdien osv. Åh ja, og Twitter burde være #1-kilden til kurateret indhold/brugerindhold på nettet. . Og da alle bare skriver automatisk på deres Twitter, er der ofte en afbrydelse mellem, hvad der bliver lagt ud, og hvem der deler det. Link Trust
2. LinkedIn-gruppeindlæg - Der er flere kæmpe LinkedIn-grupper, og mens det ansvarlige brand for det meste er tillid til, deler mange gruppeejere links under tilfældige Bitlys eller lignende. Dette resulterer i brandafbrydelse, hvilket kan få brugerne til at miste interessen.
3. Offline markedsføring - Når du genererer trafik fra offline annoncer, flyers eller andet markedsføringsmateriale, skal du virkelig være forsigtig med, hvor du sender brugeren hen. Tag for eksempel San Diego Zoo: denne Bitly har kun 1500 klik siden da. januar 2016. Dette er forfærdeligt i betragtning af, at titusindvis af mennesker går gennem disse skilte hver uge. Desværre ville det være ret svært at styre en A/B-test mod sd.zoo/memory, men det betyder ikke, at de ikke har mistet en lille (pun intended) tillid til linkene, når de bruger Bitly-linket i denne situation . Link Trust

1. Opslag på Facebook (væg og gruppe) - Mens Facebook, Twitter, LinkedIn og andre giver dig mulighed for helt at fjerne linket fra et opslag, har undersøgelser vist, at det at efterlade et klikbart link faktisk øger et opslags CTR. Så hvis linket stadig er synligt, kan den viste URL have en positiv indflydelse på antallet af klik, du modtager.
2. Blogkommentarer - Faktisk kan det være hvad som helst. Nogle gange er det bedre eller nemmere bare at lade det være ubehandlet link til URL, især hvis linket allerede er meget kort, såsom mybrand.com/awesome-post. Men hvis du har brug for at tilføje UTM-parametre til det link, og det burde du nok burde, bør du overveje at bruge et brandet kort link i stedet. Link Trust
3. YouTube beskrivelser og kommentarer. Dette kan gøre det meget nemmere at oprette beskrivelser og hjælpe dig med at spore trafik fra individuelle videoopslag for bedre at tilskrive din marketingindsats.

Hvor linktillid næsten aldrig er en faktor

Her er et par steder, hvor du ikke behøver at bekymre dig om linktillid:

• Ankertekst - selvom dette kan være en mindre faktor - jeg mener, lad os se det i øjnene, vi har alle svævet over et link for at se, hvor det går i bunden af ​​vores browserlinje - det er væsentligt mindre vigtigt, end når det nøgne link er i åben luft .
• elektronisk E-mail – Når du sender personlige breve eller endda sender en liste via e-mail, er det sandsynligt, at de allerede har tillid til dig, og derfor er et kort link ikke nødvendigt. Det, og du bør næsten altid integrere URL'erne i ankerteksten i stedet for at lade dem dingle der. Der er dog én undtagelse. Hvis du deler grimme links, er der mulighed for at forbedre din overordnede brandtilstedeværelse. Fortæl mig, hvad du synes om Christopher Penns ugentlige nyhedsbrev, Almost On Time? Ikke så smuk (jeg er stadig en ivrig abonnent, men...):

• Site navigation — Der er ingen grund til at bekymre sig om at bruge brandede shortlinks, når du planlægger din webstedsnavigation. Link Trust
• LinkedIn - I øjeblikket forkorter opslag på LinkedIns vægge, sider og grupper (men ikke beskeder) automatisk alle URL'er, så de er tagget i Linkedin, og linket fjernes som regel helt, og indholdet lægges under billedkortet i stedet for. Dette kan også ske på Facebook og Twitter, selvom betingelserne for, at det fjernes er uklare, afhænger det af, om du opretter et kort i dit opslag eller bruger et opslag med et billede.

Er linktillid et stort problem for store eller små mærker?

Begge! Lad mig forklare...

Når du arbejder med små mærker, har du næsten altid at gøre med folk, der slet ikke kender dig, så tillid er et vigtigt skridt i markedsføringsprocessen. Jeg vil hævde, at linktillid er teknisk vigtigere for mindre brands, da det sandsynligvis vil forårsage en øjeblikkelig stigning i CTR. Men…

Med større brands er det, der virkelig er vigtigst, at være på toppen af ​​dit spil og opbygge brandbevidsthed. Af denne grund vil et større brand muligvis ikke se en signifikant stigning i CTR, når de skifter til en brandet URL-forkorter (fordi deres publikum allerede har tillid til dem), men i stedet burde brandet opleve en langsigtet stigning i den samlede bevidsthed. Det er desværre svært at spore, men det er ikke desto mindre ret simpelt:

Hvis en bruger ser dit brand igen, er det endnu en mulighed for at blive ved med at være top of mind.

Så uanset om du er et stort mærke, et lille mærke eller noget derimellem, er der en klar værdi i at bruge en brugerdefineret URL-forkorter.

3 nemme måder at øge din linktroværdighed på. Link Trust

Så det er ikke svært at ændre situationen og begynde at øge mærkegenkendelse og CTR for dine publikationer. Alt du skal gøre er at få dit eget domæne til at bruge som en linkforkorter og begynde at dele brandede links.

Der er 3 faktorer at overveje, når du opretter disse links:

Læsbarhed først, korthed sidst - brug aldrig tilfældige URL'er! Det er vigtigere, at brugerne kan læse, forstå og huske linket end at gøre det kort. Hvis det er muligt, må du ikke forkorte eller fjerne vokaler. Nogle gange er forkortelser acceptable, men prøv at undgå dem, medmindre de er udbredt.

Sælg og beskriv destinationen - du bygger ikke dette link for SEO-værdi, så du behøver ikke at inkludere søgeord i det, i stedet fokusere på at sælge, hvorfor nogen skal klikke på linket. Hvis du kan gøre dine URL-genveje mere fordelsfokuserede, kan du forbedre din CTR endnu mere. Men uanset hvad du gør, så sørg for at beskrive den side, de lander på, da dette vil hjælpe med at sikre, at de bliver ved med at finde nyt indhold, når det ankommer. Link Trust

Brug et andet tilpasset domæne til forskellige typer indhold  - hvis du sender folk til din blog, så brug et domæne, der formidler dette. Hvis det er kurateret indhold, skal du bruge det relevante domæne  .  

Sidste tanker

Link-tillid kan være vigtigt i alle stadier af markedsføringstragten, men det er absolut vigtigst, når man har at gøre med kold trafik og brugeranskaffelsesprocessen.

Selvom linktillid aldrig kan være en 100 % beslutningsfaktor for brugere, vil det absolut være en afgørende faktor for nogen... Nogen vil svæve over dit link, tøvende med at klikke på linket, kun for at se en læselig, måske endda funny En URL-slug, der beder dem om at klikke. Link Trust

Det er det værd at bruge et par minutter ekstra på at mærke og dele dine links. Vi forventer, at dette bliver en automatisk funktion af alle værktøjer og platforme om et par år sociale netværk, men vi har måder at gøre det til virkelighed.

Indtil da, fortsæt med at brande og dele.

Så hvad tror du? Opbygger du brugernes tillid til links, eller misbruger du bare generiske shortlinks og håber på det bedste? Vi vil meget gerne høre dine tanker i kommentarerne nedenfor.

 АЗБУКА