En Om os-side er en sektion på et websted, der giver information om en virksomhed, organisation, projekt eller enkeltperson. Dette er en af nøglesiderne, der giver en kort beskrivelse af enhedens historie, mål, værdier, mission og resultater, ofte med fokus på, hvad der gør virksomheden eller organisationen unik eller speciel.
Forestil dig dette: du er til et middagsselskab, og nogen taler højt om deres nye forretning. De kan tilsyneladende ikke beskrive det med andre ord end "innovativt" og "fantastisk", og du aner stadig ikke, hvad virksomheden rent faktisk laver.
Hvis en e-handelsvirksomhed kedede dig så meget med sin hjemmeside, ville du ikke engang skulle finde på en undskyldning for at løbe på toilettet – du kunne bare klikke på siden, og det er det. Og det er præcis, hvad kedelige shoppere gør.
91 % af organisationer verden over bruger content marketing, men få af disse organisationer bruger det så effektivt, som de kunne. Hvis der er et vigtigt sted at sikre, at dit brandindhold er i top, er det på din Om os-side. For kunder er siden Om os en one-stop introduktion til din virksomhed, og der er mange forventninger at overgå.
10 mest effektive organisationstips
Hvad er en Om os-side?
En veldesignet Om os-side er nøglen til at opbygge tillid og loyalitet hos dine kunder.
86 % af forbrugerne siger, at autenticitet er vigtig, når de vælger et brand, der skal støttes, så det er vigtigt at få dette rigtigt.
Om os Sideelementer til e-handel
Den første ting at huske på er, at din Om os-side ikke kun handler om du, men også hvad du kan gøre for potentielle kunder, og hvorfor du skal gøre det. Så du skal sørge for at give nogle oplysninger om både dine produkter og dit team. Du vil også gerne fremhæve de kerneværdier, der gør din virksomhed unik.
Det er meget nemt at tale om dine produkter eller tjenester. Hvis du har oprettet din e-handelsvirksomhed som svar på et hul i markedet eller et problem, som du tror, folk måske bekymrer sig om, så fortæl historien! Folk vil være interesserede i at lære om oprindelsen af dine ideer.
At skrive om dit hold er betyder at vise kunderne, at der er rigtige, tætte mennesker, der bringer din virksomhed til live. Dette er din chance for at opbygge sympati og tillid, som er med til at tiltrække nye kunder og fastholde gamle.
Beskrivelse af dine kerneværdier vise kunderne hvad essensen af din hans e-handelsvirksomhed. Du kan inkludere dem som en kort mission statement på din Om os-side, og du kan også bruge dine værdier som en guide til at organisere resten af dit indhold med en sammenhængende tone.
Hvorfor betyder siden Om os noget?
Indtil videre ved vi, at siden Om os er en kæmpe mulighed for at opbygge tillid, loyalitet og sympati. Disse faktorer er selvfølgelig gode at have på hver side af et e-handelswebsted – så hvorfor er de særligt vigtige på siden Om os?
1. Dette er det første stop for nye kunder.
I en KoMarketing-undersøgelse sagde 52 % af de adspurgte, at siden Om os er den første ting, de ønsker at se, når de lander på en virksomheds hjemmeside. Denne side er kundens første introduktion til menneskene og historien bag dine produkter, så det er vigtigt at gøre et stærkt førstehåndsindtryk ved at understrege dine værdier og fortælle din historie.
2. Sådan skiller du dig ud fra dine konkurrenter.
Når potentielle kunder besøger dit websted, ved de, at du ikke er det kun mulighed for de produkter eller tjenester, du sælger. Så hvorfor skulle de vælge din virksomhed frem for noget andet? På din Om os-side leder folk efter dit svar på dette spørgsmål.
11 anbefalinger til din Om os-side
At konstruere din virksomheds etos på en enkelt webside kan umiddelbart virke som en skræmmende opgave. Men opgaven bliver meget mere overskuelig, når du indser, at den bedste person til jobbet er dig – trods alt, hvem ved mere om din virksomhed og dens værdier end dig?
Med andre ord har du allerede alle de oplysninger, du behøver for at skrive en Om os-side vil øge konverteringen og promovere dit brand. Jeg er her for at fortælle dig, hvordan du får mest muligt ud af disse oplysninger:
1. Fortæl en historie. Om os side
I en undersøgelse fra Stanford blev eleverne bedt om at holde et minuts taler indeholdende tre statistikker og en historie. Kun 5 % af lytterne huskede én statistik, mens 63 % huskede historierne. Min pointe? Kunder identificerer sig med de rigtige mennesker og rødder bag brands. Uanset om historien involverer en generationsfamiliesaga eller et simpelt lyspære-øjeblik med din studiekammerat, så fortæl os bare, hvad du har!
2. Tal med dine kunder.
Så meget som kunderne ønsker at høre historien om, hvad der gør din virksomhed unik, vil de også gerne vide, hvordan din virksomhed gør им vil hjælpe . Hvordan vil dine produkter gøre deres liv lettere? Hvorfor skal de vælge dit produkt frem for alt andet på markedet?
For at kommunikere effektivt med dine kunder skal du også kende dit publikum godt. Mens du skriver, vil det hjælpe dig med at oprette en miniklientprofil, som du kan referere til – en, der går ud over det grundlæggende data om alder, erhverv og placering. Overvej, hvad dine produkter fortæller dig om dine kunder. For eksempel kan en sælger af high-end bestik udlede, at deres kunder elsker at lave mad. At dele en yndlingsopskrift på din Om os-side er en nem måde at forbinde med denne specifikke demografiske.
3. Fremvis dit design. Om os side
94 % af et websteds troværdighed kommer fra webdesign, hvilket betyder, at en visuelt tiltalende Om os-side er lige så vigtig som en velskrevet side. Uanset om du hyrer en webdesigner eller gør det selv, vil du gerne udstyre din side med et professionelt layout, der henleder opmærksomheden på den tekst og billeder, du placerer på skærmen.
Bare gå ikke overbord med de smarte. designelementer — det sidste, du ønsker, er, at kunderne bliver distraheret af en overfyldt side. Brug i stedet overskrifter, underoverskrifter og hvidt mellemrum til at forbedre brugeroplevelsen og gøre dit indhold super scanbart for potentielle kunder, mens de scroller.
4. Fremvis dine folk.
Vi har allerede fastslået, at siden Om os skal fortælle en historie. Hvad driver en god historie? Dens karakterer! Med andre ord ønsker kunder at få en fornemmelse af, hvem du og dine teammedlemmer virkelig er, så de ikke føler, at de køber fra en ansigtsløs monolit.
En god idé er at inkludere et teambillede eller individuelle hovedbilleder på din Om os-side sammen med hvert teammedlems historie om, hvad der tiltrak ham eller hende til virksomheden. Men lad dig ikke rive med af at tale om branchen. Hvis din salgschef også er hobbybager, så del det også! Alle har interesser uden for arbejdet, og dine kunder vil sætte pris på et stænk af farve.
5. Få kundernes tillid. Om os side
At skabe en overbevisende historie og fremvise dine medarbejdere er et godt udgangspunkt for at vinde kundernes tillid. Men hvis du skulle vælge mellem to restauranter til middag, hvilken information ville du stole mest på: en vens anbefaling eller salgstilbud en af disse restauranter?
Jeg gætter på, at du vil vælge førstnævnte, og det samme gælder for e-handelsvirksomheder: 36 % af internetbrugere i alderen 25 til 34 bruger online anmeldelser til brand- og produktundersøgelser, fordi kunderne ønsker sociale beviser fra andre kunder. At inkludere et par udtalelser på din Om os-side er en konkret måde at begynde at opbygge tillid på.
6. Opfordring til handling.
Opfordringer til handling eller CTA'er opfordrer besøgende til at tage det næste skridt efter at have set din Om os-side. Disse har normalt form af kort, relateret tekst, såsom "læs mere"-knapperne nedenfor:
For at skabe en effektiv opfordring til handling skal du tænke over, hvad du vil have kunderne til at gøre efter at have besøgt din Om os-side. Husk, at simple sætninger som "Lær mere" og "Køb nu" er nemme at bruge, men de er ikke altid de mest relevante. Linjer som "Tal med os" eller "Kontakt os", der derefter linker til en e-mail-formular eller kontaktside, kan også være logiske næste skridt at overveje.
7. Sørg for, at du er i overensstemmelse med dit brand.
Konsekvent brandpræsentation kan øge omsætningen med 33 %, så det er værd at identificere nogle kerneværdier og skærpe ind på specifikke. Toneleje, som vil hjælpe med at opbygge dit brand online. Sørg for farveskemaet og skrifttyper din Om os-side matcher også din overordnede branding og passer til temaet på resten af din hjemmeside.
8. Integrer med sociale netværk. Om os side
En effektiv Om os-side vil opmuntre besøgende til at engagere sig i dit brand og holde sig opdateret, hvilket betyder, at det er det perfekte sted at forbinde dine profiler med sociale netværk. Uanset om du vil indlejre dit Instagram-feed direkte på siden eller blot inkludere en CTA, der siger "Følg os på Twitter", bør du helt sikkert udnytte siden Om os som en mulighed for at få flere følgere på tværs af platforme.
9. Aktiver kontaktmetode.
51 % af mennesker mener, at nøjagtige kontaktoplysninger er det vigtigste element, der mangler på mange virksomhedswebsteder, og hvis der nogensinde har været et sted at placere dem, er en Om os-side en no-brainer. Uanset om du tilføjer en e-mail-formular, et telefonnummer, en postadresse eller en kombination af de tre, så sørg for, at du ikke efterlader interesserede kunder uden mulighed for at komme i kontakt.
10. Gør det let at læse.
En hurtig måde at gøre din Om os-side letlæselig på er at inkludere masser af overskrifter og underoverskrifter. Folk, der skimmer siden, vil stadig være i stand til at få essensen, og folk, der rent faktisk læser siden, vil sætte pris på, at indholdet er opdelt i organiserede bidder.
Du kan også sørge for, at din kopi flyder nemt ved at læse den højt. Efter at have hørt, hvad du skrev, vil du blive advaret om endeløse sætninger eller akavede ordvalg, som ellers ville gå ubemærket hen!
11. Revidere, revidere, revidere. Om os side
Endelig er det vigtigt at præsentere den bedste version af dit brand på din Om os-side. Det betyder, at du får et andet, tredje og fjerde sæt øjne på kopien og layoutet, før du trykker på "udgiv".
Og husk, revisioner stopper ikke, når først siden er offentliggjort! Du bør læse din Om os-side mindst en gang om måneden for at sikre, at indholdet er aktuelt.
Hvad skal du ikke inkludere på din Om os-side
Ligesom der er visse komponenter, der bør inkluderes på din Om os-side, er der også visse elementer, der bør undgås. Det er nemt ved et uheld at lave følgende fejl, så sørg for at læse den færdige side med et kritisk blik!
1. Kommercielt tilbud.
Det er selvfølgelig fantastisk at fremhæve din virksomheds styrker og USP på din Om os-side – folk vil trods alt gerne vide, hvorfor de skal vælge dine produkter frem for konkurrenterne. Men overdreven selvpromovering og aggressive opfordringer til handling har aldrig hjulpet nogen med at få tillid fra nye kunder. Brug af kundefeedback og fremhæve individuelle præstationer på dit team vil hjælpe dig med at tale om aktiver din virksomhed uden at give for stor betydning.
2. Pøj.
Kunder kommer til din Om os-side for at lære, hvem du er, hvad dine værdier er, og hvordan dine produkter kan hjælpe dem. I betragtning af at kun 28 % af ordene på den gennemsnitlige webside faktisk bliver læst, er det vigtigt at formidle dit budskab så kortfattet som muligt.
Med andre ord, gør ikke dit arbejde sværere ved at være for omfattende! Det er vigtigt at få mest muligt ud af den korte opmærksomhedsspændvidde hos den læser, du arbejder med. Den bedste måde at slippe af med unødvendigt lort er at få nogen til at læse din Om os-side og fjerne alt - jeg mener alle - det kommunikerer ikke det centrale element i dit brand.
3. For meget tekst. Om os side
At have for mange ord på din "Om os"-side er dårligt for læsernes opmærksomhed og har også en negativ indvirkning på din websides visuelle appel.
38% af folk vil stoppe med at interagere med en hjemmeside, hvis indholdet eller layoutet er uattraktivt, og en side, der er fyldt med for meget tekst, rangerer helt sikkert højt i denne kategori. Når du formaterer tekst på en side, skal du bruge billeder til at hjælpe med at strukturere den, og husk, at hvidt mellemrum også er din ven. Undgå store tekstvægge, der ruller kilometervis!
4. For mange fotos og videoer.
Ligesom der er for meget tekst, er der også for mange billeder og videoer! Medier, der giver en dybere forståelse af dit brand - såsom et gruppebillede, en kontorrundvisningsvideo eller branding infografik — er sidens aktiv. Men det er vigtigt ikke at fylde din begrænsede plads med billeder, der ikke hører hjemme der.
11 Eksempler på e-handel Om os-sider
Den bedste måde at blive inspireret af din egen Om os-side er at se, hvad der er blevet gjort med succes før. Næste e-handelswebsteder har gennemført alle de 11 ovenstående elementer med erfaring, der er værd at lære:
1. Larq.
For en højteknologisk, miljøvenlig vandflaskeproducent oprettede Lark en Om os-side med en masse personlig flair. Lige fra starten hjælper et gruppebillede os med at vise mærkets (smilende!) ansigter efterfulgt af et symmetrisk arrangement af tekst og billeder, der gør det nemt at læse eller scanne denne side.
2. Burrow. Om os side
Luksussofaproducenten Burrow har en simpel Om os-side, der tager potentielle kunder med på en kurateret rejse, mens de ruller ned på siden. Fotoanimation bringer hver sektion til live, men der er masser af hvid plads til at forhindre, at levende billeder bliver rodet - dette perfekt balance.
3. Lyksalighed. Om os side
Denne side for skønhedsfirmaet Bliss bruger legende billeder til at give os en idé om dets produkter, såvel som stilfulde farveblokke, der fortæller os lige så meget om virksomheden som teksten. MED synspunkter At forstå, hvad dit publikum ønsker at se, kan ikke gøres bedre end det.
4. Bon Bon Bon.
Detroit-baserede slikbutik Bon Bon Bon tilbyder lysende eksempel bruge din Om os-side til at fortælle en historie. Faktisk hedder siden ikke engang "Om os". I stedet hedder det "Bon Beginnings" og deler mesterligt store mængder tekst op i velplacerede billeder og (minimal!) udsmykning.
5. Di Bruno Bros. Om os side
Di Bruno Bros. er en stor fødevareforhandler, der startede med to brødre tilbage i 1930'erne, som startede virksomheden for at tilbyde "produkter af højeste kvalitet, lavet til perfektion." Denne Om os-side er et vidnesbyrd om disse kerneværdier, og når man læser teksten, er det tydeligt, at disse ideer med succes styrer strukturen på hele siden.
6. Natori.
Der er mange ting, jeg kunne fremhæve ved modevirksomheden Natoris om os-side – den veludformede fortælling, overfloden af hvidt rum – men mit yndlingselement på denne side er den enkle integration med sociale netværk. Det interaktive Instagram-feed nederst på siden er en fantastisk måde at fremvise et væld af produkter på uden at overvælde resten af siden med for mange billeder, og modefotografering giver os endnu mere indsigt i et brands etos.
7. NaturligtKrøllet. Om os side
NaturallyCurlys About Us-side er et godt eksempel på, hvordan du kan tilpasse dig dit brand og samtidig understrege dine kerneværdier. Siden begynder med en simpel redegørelse for formål, vision, mission og brandmanifest. Men som du kan se, er disse afsnit så korte som muligt - med andre ord er der ingen unødvendige ord her!
8. Solo Komfur.
Mit yndlingselement på Solo Stoves About Us-side er den korte kundeudtalelsessektion, som du kan finde bekvemt placeret nederst på siden som et socialt bevis, der komplementerer brandhistorien over den.
9. Kelty.
En læsning af Keltys "Om os"-side viser, at denne udendørsudstyrsproducent kender sine kunder meget godt - kopien er fuld af opmuntring til at komme ud og lege. Hvad mere er, når de bliver spurgt, hvorfor købere vil have dette produkt i særdeleshed, vil de svare med linjer som: "Vi skaber fantastisk udstyr, der er bygget til at holde og inspirerer dig til at genopdage glæden ved spontan leg."
Sådan starter du en e-handelsvirksomhed i 7 nemme trin
10. Lovoda. Om os side
Smykkefirmaet Lovoda kom ud i toppen ved at skabe en ren, fnugfri "Om os"-side, der fanger kundernes opmærksomhed. Ren formatering og kortfattet skrivning arbejder sammen for at give denne side sin unikke kraft.
11. Krone af vin og spiritus.
Crown Wine and Spirits gør Perfekt for en lærebog, ved at bruge titler og overskrifter til at skabe en letlæselig og scanbar "Om os"-side, der er velegnet til både den dedikerede læser og den afslappede scroller.
Output
Når du opretter din virksomheds Om os-side, skal du bruge de 11 eksempler ovenfor til at få ideer, men sørg for at lade din egen originale historie og produkter klare det meste af det tunge løft.
Tænk på de 11 bedste fremgangsmåder, der er skitseret her, som en skabelon til at udfylde med dit brands personlighed. Nogle must-have elementer, såsom kontaktoplysninger og et rent sidelayout, virker måske ikke særlig inspirerende, men andre elementer kræver en unik form stil.
Uanset om du bruger citater fra forskellige teammedlemmer, inklusive en anekdote, du ved, dine kunder vil relatere til, eller husker din virksomheds beskedne begyndelse, kan du bringe din egen historie ud i livet på en måde, der vil tiltrække nye kunder, samtidig med at du bevarer de gamle.
En guide til branding af din onlinebutik
Efterlad en kommentar