Verkaufsfehler sind falsche Handlungen, Ansätze oder Strategien von Verkäufern während des Verkaufsprozesses, die zum Scheitern oder einer verminderten Verkaufsleistung führen können. Verkaufsfehler können unterschiedlich sein und variieren je nach Situation und Kontext. Möchten Sie gute Umsätze erzielen?
Wenn Sie mit dem Verkauf Geld verdienen wollen, müssen Sie kein guter Verkäufer sein. Sie müssen nur diese häufigen Fehler vermeiden:
Vergessen Sie nicht, sich zu qualifizieren
Bevor Sie verkaufen können, müssen Sie jemanden finden, an den Sie verkaufen können. rechts ? Unabhängig davon, ob jemand zu Ihnen kommt oder Sie jemanden finden, an den Sie verkaufen können, müssen Sie zunächst Ihren Interessenten identifizieren. Verkaufsfehler
Wenn Sie vergessen, den Qualifizierungsschritt abzuschließen, wird ein großer Teil Ihrer Zeit für Interessenten aufgewendet, die Ihr Angebot nicht wirklich benötigen oder sich nicht leisten können.
Nicht jede Chance ist gleich. Durch Qualifikationen erhalten Sie ein besseres Verständnis dafür, was jeder Kunde möchte, wann er oder sie es möchte und was er oder sie möchte Budget. Am wichtigsten ist, dass Sie herausfinden können, ob Sie mit jemandem sprechen, der tatsächlich eine Entscheidung treffen kann.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Personen qualifizieren sollen, müssen Sie ihnen nur einfache Fragen stellen wie:
- Was suchen Sie konkret?
- Wie hoch ist Ihr Budget?
- Wann willst du anfangen?
Seien Sie kein „Ja“-Mensch. Verkaufsfehler
Wissen Sie, was der größte Verkaufsfehler ist, den Sie machen können? Es geht darum, sich daran zu erinnern, sich vorzubereiten . Da steht ja.
Wenn ein potenzieller Kunde eine Anfrage stellt, möchte man natürlich „Ja“ sagen. Und wenn Sie ein paar Mal „Ja“ sagen, werden Sie feststellen, dass Sie sich auf einem schiefen Weg befinden, weil der Kunde ständig Anfragen stellt. Jede dieser Anfragen kostet Sie nicht nur Geld, sondern ermöglicht es dem Kunden auch, zu erkennen, dass er oder sie möglicherweise anspruchsvoll ist und Ihnen zuvorkommt.
Wenn das, was der Kunde wünscht, für Sie von Vorteil ist und Sie es liefern können, sagen Sie „Ja“. Wenn die Anfrage unangemessen ist, sagen Sie Nein. Indem Sie diesen Präzedenzfall frühzeitig schaffen, werden Sie mehr zufriedene Kunden gewinnen.
Als ich vor vielen Jahren mit dem Verkauf begann, neigte ich dazu, ständig „Ja“ zu sagen, auch wenn ich nicht liefern konnte. Dies sorgte für Unzufriedenheit Kunden und belasteten das Unternehmen unnötig. Also tu nicht, was ich getan habe .
Bieten Sie nicht zu viele Informationen an. Verkaufsfehler
Je mehr Informationen Sie den Leuten anbieten, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie verwirrt werden. Wenn Menschen sich schämen, werden sie nicht zu Kunden.
Lernen Sie, Ihre Botschaft schnell und prägnant auszudrücken, damit sie leichter zu verstehen ist. Der Versuch, klug auszusehen, indem man komplexe Sprache verwendet oder Fachjargon spricht, ist einfach dumm.
Stellen Sie sicher, dass Sie es ihnen sagen, wenn Sie auf Kunden zugehen nur was sie brauchen und wissen wollen. Ich habe herausgefunden, dass, wenn man ihnen mehr erzählt, als sie wissen wollen, und versucht, etwas hinzuzufügen, das ins Auge fällt, man manchmal die Wahrscheinlichkeit erhöht, das Geschäft abzuschließen, aber meistens Du langweilst sie nur zu Tode . Menschen haben eine kurze Aufmerksamkeitsspanne, seien Sie also beim Ziehen von Objekten vorsichtig.
Überschätzen Sie nicht. Verkaufsfehler
Ebenso, um kein Potenzial zu bieten Zu viele Informationen für Kunden, sollten Sie nicht weiterverkaufen. Wenn Sie zu aufdringlich sind, werden Sie viele Leute abschrecken.
Sie sollten sich Verkäufe wie Dating vorstellen. Wenn Sie nach Verzweiflung riechen, wird sich niemand zu Ihnen hingezogen fühlen. Sie müssen mit Ihren Verkaufstechniken vorsichtig sein und so tun, als wollten Sie den Verkauf nicht tätigen. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung so gut ist, sollte sich die Person, an die Sie verkaufen, schließlich privilegiert fühlen, sie zu nutzen.
Wenn Sie zu den Menschen gehören, die ein wenig hartnäckig sein wollen, anstatt nur abzuwarten, können Sie immer ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, das Geschäft abzuschließen. Außerdem sieht es nicht so aus, als würden Sie es weiterverkaufen. .
Zum Beispiel, als ich hatte BeratungsfirmaIch sagte potenziellen Interessenten, dass sie bis zum X-Datum einen Vertrag unterzeichnen müssten, wenn sie mit mir zusammenarbeiten wollten, da ich im nächsten Monat nur eine freie Stelle habe. Mit dieser Taktik habe ich meine Abschlussquote um über 50 % gesteigert. Gleichzeitig sollten Sie es nicht verwenden, wenn es nicht wahr ist, denn es ist eine potenzielle Lüge Kunden - schlecht Weg, eine Arbeitsbeziehung zu beginnen.
Verlieren Sie das Ziel nicht aus den Augen. Verkaufsfehler
Sie nehmen an Verkaufsbesprechungen teil, um Verkäufe zu tätigen, rechts ? Natürlich. Warum verschwenden Sie also Ihre Zeit damit, mit einem potenziellen Kunden über zufällige Themen zu plaudern?
Sie haben nicht ewig die ungeteilte Aufmerksamkeit der Menschen. Achten Sie also darauf, die Zeit im Auge zu behalten, damit Ihre Botschaft so schnell wie möglich rüberkommt. Wenn Sie danach etwas Freizeit haben, können Sie anfangen, über gemeinsame Interessen zu chatten, da dies dazu beiträgt, eine stärkere Verbindung aufzubauen. Sie sollten dies jedoch nicht tun, bis Sie alle Grundlagen verstanden haben und sich mit jemandem getroffen haben.
Schieben Sie den Verkauf nicht auf
Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung noch nicht fertig ist, neigen Sie dazu, nicht zu verkaufen, bis es fertig ist. Das große Problem ist, dass man nicht vorhersagen kann, wann alles fertig sein wird. Ja, Ihre Ingenieure können Ihnen einen Fertigstellungstermin nennen, aber es besteht die Möglichkeit, dass es zu Verzögerungen kommt.
Warum also nicht gleich mit dem Verkauf beginnen? Sie müssen Ihren Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht sofort anbieten. Sie können ihnen in Zukunft Zugriff darauf gewähren. Wenn Sie sich jetzt anmelden, können Sie ihnen jederzeit einen Rabatt gewähren, um sie anzulocken.
Was ich auch gerne mache, ist, Verkäufe frühzeitig abzuschließen und den Unternehmen mitzuteilen, dass die Bearbeitungszeit 30 bis 60 Tage beträgt, weil ich dadurch Zeit spare. Das funktioniert in serviceorientierten Unternehmen sehr gut.
Reden Sie nicht über den Verkauf hinaus. Verkaufsfehler
Sobald Sie den Deal abgeschlossen haben, müssen Sie lernen, mit dem Reden aufzuhören. Ich habe unzählige Male gesehen, wie Menschen Geschäfte verloren haben, weil sie weiter redeten, nachdem der Interessent bereit war, Kunde zu werden. Sie tun dies, indem sie etwas Dummes sagen, das die Person zum Nachdenken bringt.
Lernen Sie, den Mund zu halten, nachdem Ihnen jemand gesagt hat, dass er Kunde werden möchte. Wenn das nicht möglich ist, ist dies der beste Zeitpunkt, um über beliebige Themen zu plaudern die nichts mit Politik oder Religion zu tun haben . Verkaufsfehler
Abschluss
Um einen Deal abzuschließen, muss man kein guter Verkäufer sein. Sie müssen nur die oben genannten Fehler vermeiden. Wenn Ihnen dies gelingt, werden Sie mehr Geschäfte abschließen und mehr Geld verdienen.
Konzentrieren Sie sich also nicht darauf, nur ein großartiger Verkäufer zu werden. Konzentrieren Sie sich einfach darauf, die häufigen Fehler zu vermeiden, die ich besprochen habe.
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