Σύνδεση Trust. Η εμπιστοσύνη των συνδέσμων και η ψυχολογία πίσω από το γιατί οι άνθρωποι κάνουν κλικ σε συνδέσμους

Το "Link Trust" είναι μια έννοια που αναφέρεται στο βαθμό εμπιστοσύνης που δίνουν οι μηχανές αναζήτησης όπως η Google σε ορισμένους συνδέσμους σε έναν ιστότοπο. Όταν άλλοι έγκυροι και σχετικοί ιστότοποι συνδέονται με τον ιστότοπό σας, μπορεί να βελτιώσει το Link Trust και να έχει θετικό αντίκτυπο στην κατάταξη του ιστότοπού σας στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Οι ισχυροί σύνδεσμοι μπορούν να αυξήσουν την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων από 39% σε 200%

Ωραία εικόνα...

Καλός τίτλος...

Αυτό είναι ένα καλό άρθρο, θέλω να το διαβάσω... Ουάου! Καθυστερώ.

Τι είναι αυτός ο άσχημος σύνδεσμος και πού θα με οδηγήσει;

Αν και η αξιοπιστία συνδέσμων δεν λειτουργεί ακριβώς έτσι, είναι ένας ονομαστικός παράγοντας που οι άνθρωποι, συμπεριλαμβανομένων εσείς και εμένα, λαμβάνουν υπόψη όταν αποφασίζουν εάν θέλουν να κάνουν κλικ και να μεταβούν στο επόμενη σελίδα.

Η δουλειά μας ως έμποροι είναι να κατανοούμε όλες τις ψυχολογικές πτυχές που σχετίζονται με το περιεχόμενό μας και πώς μπορούμε να μεγιστοποιήσουμε αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων.

Πιθανότατα έχετε εξετάσει στρατηγικές για τη δημιουργία επικεφαλίδων, τη χρήση hashtag, τη χρήση εικόνων κ.λπ. Η αξιοπιστία των συνδέσμων είναι το τελευταίο σύνορο. Ένας υποτιμημένος και ανεξερεύνητος μοχλός ανάπτυξης για την αύξηση της επισκεψιμότητας.

Τι είναι η οργανωτική επικοινωνία;

Ας εξετάσουμε τους παράγοντες που επηρεάζουν την απόφαση των χρηστών να κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο και ορισμένες συγκεκριμένες περιπτώσεις χρήσης που μπορεί ή όχι να οδηγήσουν στο επιθυμητό αποτέλεσμα.

Αλλά πρώτα…

Τι είναι το Link Trust;

Η εμπιστοσύνη συνδέσμου είναι η εγγενής αξία που τοποθετεί ένας χρήστης σε έναν σύνδεσμο στον οποίο πρόκειται να κάνει κλικ. Θα οδηγήσει σε έναν αξιόπιστο ιστότοπο, ανεπιθύμητο περιεχόμενο ή κακόβουλο λογισμικό; Περιγράφει πού πηγαίνει ή είναι απλώς τυχαία ανοησία;

Αν και στις μέρες μας ανησυχούμε λιγότερο για τους χρήστες που κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο που οδηγεί σε επιζήμιο αποτέλεσμα, ειδικά σε αυτήν την περίπτωση χρήστες διαφόρων πλατφορμών κοινωνικά δίκτυα, υπάρχουν ερωτήσεις: "Πού θα με πάει αυτό;" και "Θα είναι καλό αυτό το άρθρο;" και "Ποιος το έγραψε αυτό;" και "Είναι αυτός ο δημιουργός καλός επιμελητής περιεχομένου ή απλώς διαρρέει χάλια από τη ροή του όπως όλοι οι άλλοι;"

Κορυφαία 5 λάθη δημιουργίας συνδέσμων που πρέπει να αποφύγετε

Αν και η πλήρης απάντηση  ποτέ βρίσκεται στον σύνδεσμο στον οποίο κάνουν κλικ, αυτό είναι αναμφίβολα ένας δευτερεύων παράγοντας στην τελική τους απόφαση και επομένως σημαντικό και  τρελός  Μια υποτιμημένη ευκαιρία για εμάς ως έμποροι να κάνουμε εντύπωση.

Ιεραρχία λήψης αποφάσεων χρήστη / Εμπιστοσύνη συνδέσμων

Ας δούμε μόνο ένα παράδειγμα. Ας υποθέσουμε ότι ένας χρήστης περιηγείται στη ροή του Twitter και συναντά μια ενδιαφέρουσα ανάρτηση:

Οι κύριοι παράγοντες που παρακινούν κάποιον να σταματήσει και να διαβάσει ένα μήνυμα είναι:

1. Изображение
2. Επικεφαλίδα (ή πρώτη γραμμή tweet σε αυτήν την περίπτωση)

Μετά από αυτό, άρχισαν να διαβάζουν το κείμενο του μηνύματος και τώρα σκέφτονται πώς θα φτάσουν στον προορισμό τους...

Χρήστης: "Πρέπει να σπαταλήσω τον πολύτιμο χρόνο μου διαβάζοντας αυτό που μπορεί να φαίνεται σαν μια δυνητικά χρήσιμη λίστα (αλλά είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα αποδειχτεί απλώς ένα άλλο σωρό ανοησίες που έχουν ξεσηκωθεί...);"

Σημείωση: Παρεμπιπτόντως, αυτό είναι το πιο αστείο μέρος της εμπειρίας. Από την αυγή του Διαδικτύου μέχρι σήμερα, δεν υπάρχει καλύτερη μορφή παρακολούθησης μιας «αληθινής» εντύπωσης έναντι μιας «κύλισης» εμφάνισης όπου ο χρήστης δεν μπορεί να θυμηθεί το εν λόγω κομμάτι περιεχομένου. Αισθάνομαι μια επιχειρηματική ευκαιρία ενός δισεκατομμυρίου δολαρίων εδώ... Αλλά αυτό είναι για το επόμενο εγχείρημά μου. Σύνδεση Trust

Έτσι, ο χρήστης βλέπει μια συναρπαστική εικόνα μιας διασημότητας, ένα γράφημα ή κάτι άλλο (ελπίζουμε όχι μια βαρετή φωτογραφία στοκ) και στη συνέχεια εξετάζει εάν το άρθρο αξίζει την προσοχή του.

Σε αυτή την περίπτωση, για μένα είναι έτσι. Με ενδιαφέρει το άρθρο. Έχω όμως δύο αναπάντητα ερωτήματα:

1. Ποιος έγραψε αυτό το άρθρο; Το οποίο είναι σχεδόν συνώνυμο με το "Πού θα με πάει αυτός ο σύνδεσμος;"
2. Ποια είναι η Elaine Beer και δημιουργεί εξαιρετικό περιεχόμενο ή απλώς προσθέτει μια γενική ροή από το περιοδικό Entrepreneur;

Το δεύτερο ζήτημα αφορά την εμπιστοσύνη της επωνυμίας που μπορούμε να συνδέσουμε στον σύνδεσμό μας και θα το φτάσω σε αυτό σε ένα δευτερόλεπτο.

Αυτή είναι η πρώτη ερώτηση που προκαλεί πραγματικά το πρόβλημα, σωστά;

Ωστόσο, εκατομμύρια άνθρωποι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν το γενικό πρόγραμμα συντόμευσης συνδέσμων (και λαμβάνουν μόνο αρκετά κλικ για να τους κρατούν χαρούμενους και να ξεχνούν).

Σε αυτή την περίπτωση, είναι το πρόβλημα μιας «αρκετά καλής» λύσης. Μοιράζεστε κοινόχρηστους συνδέσμους, λαμβάνετε κλικ, είστε χαρούμενοι. Δεν έχετε ιδέα ότι λίγα δευτερόλεπτα από τη ρύθμιση αυτού του συνδέσμου μπορεί να οδηγήσουν σε αύξηση του CTR κατά 39%.

Όταν το Link Trust είναι παράγοντας

Προφανώς, οι σύνδεσμοι δεν είναι αξιόπιστοι  πάντα  είναι ένας σημαντικός παράγοντας. Είναι περισσότερο σημείο καμπής από οτιδήποτε άλλο.

Αλλά βάλτε το ίδιο περιεχόμενο μπροστά σε 1000 άτομα και θα έχετε πάντα ένα συγκεκριμένο μέρος του δικού σας ακροατήριο σε αυτό το σημείο καμπής.

Το μέγεθος αυτού του σημείου καμπής θα ποικίλλει από:

• Content to Content - Αυτό αφορά το copywriting και δεν θα ασχοληθούμε εδώ.
• Από επωνυμία σε επωνυμία, οι άνθρωποι γνωρίζουν και εμπιστεύονται το όνομα πίσω από το περιεχόμενο που μοιράζεται; Θα μιλήσω περισσότερα για αυτό σε ένα δευτερόλεπτο.
• Από πλατφόρμα σε πλατφόρμα, και μπορώ να σας δώσω μια γνώμη που βασίζεται σε ημι-δεδομένα σχετικά με το ποιες πλατφόρμες ενδέχεται να απαιτούν περισσότερη εμπιστοσύνη στους συνδέσμους και ποιες δεν έχουν καθόλου σημασία.

Σημείωση. Εκτελούμε πολλές δοκιμές για να ελέγξουμε την ισχύ των συνδέσμων σε πολλά κανάλια. Οι δοκιμές είναι δύσκολο να εφαρμοστούν λόγω μη ελεγχόμενων περιβαλλοντικών συνθηκών, αλλά όλοι οι δείκτες υποδεικνύουν αύξηση του CTR όταν χρησιμοποιούνται επώνυμοι σύνδεσμοι.

Οι 6 κορυφαίες πλατφόρμες όπου το Link Trust είναι ένας παράγοντας που συμβάλλει. Σύνδεση Trust

Όταν σκέφτεστε πού η χρήση ενός επώνυμου συνδέσμου είναι πιο πιθανό να κάνει τη διαφορά, πρέπει να σκεφτείτε τα εξής:

• Εκεί που οι άνθρωποι εμπιστεύονται λιγότερο ο ένας τον άλλον.
• Όπου οι σύνδεσμοι δημοσιεύονται ανοιχτά (αντί να κρύβονται πίσω από εικόνες ή κείμενο αγκύρωσης).
• Όπου ένας αξιομνημόνευτος σύνδεσμος θα έχει το μεγαλύτερο αντίκτυπο.

Ακολουθεί η μισή μου γνώμη/η γνώμη που υποστηρίζεται από δεδομένα σχετικά με το πού οι επώνυμοι σύνδεσμοι έχουν μεγαλύτερη σημασία, όχι απαραίτητα με κάποια συγκεκριμένη σειρά:

1. Κελάδημα — Το Twitter είναι μια θάλασσα θορύβου, όπου οι άνθρωποι αναζητούν συνεχώς περιεχόμενο, προσθέτοντας άτομα που μόλις και μετά βίας γνωρίζουν ως φίλους και υπάρχουν πολλά ανεπιθύμητα μηνύματα. Επιπλέον, είστε περιορισμένοι στο μέγεθος της ανάρτησής σας, γεγονός που αφήνει λιγότερο χώρο για να εξηγήσετε το περιεχόμενο, τον συγγραφέα, την αξία κ.λπ. Ω, ναι, και το Twitter θα πρέπει να είναι η #1 πηγή επιμελημένου περιεχομένου/περιεχομένου χρήστη στον ιστό. . Και δεδομένου ότι όλοι απλώς δημοσιεύουν αυτόματα στο Twitter τους, συχνά υπάρχει μια αποσύνδεση μεταξύ αυτού που δημοσιεύεται και του ποιος το μοιράζεται. Σύνδεση Trust
2. LinkedIn Group Posts - Υπάρχουν πολλές τεράστιες ομάδες LinkedIn, και ενώ η υπεύθυνη επωνυμία είναι ως επί το πλείστον αξιόπιστη, πολλοί ιδιοκτήτες ομάδων μοιράζονται συνδέσμους με τυχαία Bitlys ή παρόμοια. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την αποσύνδεση της επωνυμίας, η οποία μπορεί να προκαλέσει απώλεια ενδιαφέροντος από τους χρήστες.
3. Μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης - Όταν οδηγείτε την επισκεψιμότητα από διαφημίσεις εκτός σύνδεσης, φυλλάδια ή άλλο υλικό μάρκετινγκ, πρέπει πραγματικά να είστε προσεκτικοί σχετικά με το πού στέλνετε τον χρήστη. Πάρτε για παράδειγμα τον ζωολογικό κήπο του Σαν Ντιέγκο: αυτό το Bitly έχει μόνο 1500 κλικ από τότε. Ιανουάριος 2016. Αυτό είναι τρομερό αν σκεφτεί κανείς ότι δεκάδες χιλιάδες άνθρωποι περνούν από αυτά τα ζώδια κάθε εβδομάδα. Δυστυχώς, η εκτέλεση μιας δοκιμής A/B έναντι του sd.zoo/memory θα ήταν αρκετά δύσκολο να ελεγχθεί, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχουν χάσει λίγη (λογοπαίγνια) εμπιστοσύνη στους συνδέσμους όταν χρησιμοποιούν τον σύνδεσμο Bitly σε αυτήν την περίπτωση . Σύνδεση Trust

1. Δημοσιεύσεις στο Facebook (τοίχος και ομάδα) — Ενώ το Facebook, το Twitter, το LinkedIn και άλλα σάς επιτρέπουν να αφαιρέσετε εντελώς τον σύνδεσμο από μια ανάρτηση, μελέτες έχουν δείξει ότι η παραμονή ενός συνδέσμου με δυνατότητα κλικ στην πραγματικότητα αυξάνει το CTR μιας ανάρτησης. Επομένως, εάν ο σύνδεσμος εξακολουθεί να είναι ορατός, το URL που εμφανίζεται μπορεί να έχει θετικό αντίκτυπο στον αριθμό των κλικ που λαμβάνετε.
2. Σχόλια ιστολογίου - Στην πραγματικότητα, θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε. Μερικές φορές είναι καλύτερο ή ευκολότερο να το αφήσετε απλώς χωρίς επεξεργασία σύνδεσμο προς τη διεύθυνση URL, ειδικά αν ο σύνδεσμος είναι ήδη πολύ σύντομος, όπως mybrand.com/awesome-post. Αλλά αν χρειάζεται να προσθέσετε παραμέτρους UTM σε αυτόν τον σύνδεσμο, και πιθανότατα θα πρέπει, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε έναν επώνυμο σύντομο σύνδεσμο. Σύνδεση Trust
3. Περιγραφές και σχόλια στο YouTube. Αυτό μπορεί να κάνει τη δημιουργία περιγραφών πολύ πιο εύκολη και να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε την επισκεψιμότητα από μεμονωμένες αναρτήσεις βίντεο για να αποδώσετε καλύτερα τις προσπάθειες μάρκετινγκ που κάνετε.

Όπου η εμπιστοσύνη συνδέσμων δεν είναι σχεδόν ποτέ παράγοντας

Εδώ είναι μερικά μέρη όπου δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την εμπιστοσύνη συνδέσμων:

• Κείμενο συνδέσμου - αν και αυτό μπορεί να είναι ένας δευτερεύων παράγοντας - εννοώ, ας το παραδεχτούμε, όλοι έχουμε τοποθετήσει το δείκτη του ποντικιού πάνω από έναν σύνδεσμο για να δούμε πού πηγαίνει στο κάτω μέρος της γραμμής του προγράμματος περιήγησής μας - είναι πολύ λιγότερο σημαντικό από ό,τι όταν ο σύνδεσμος Γυμνός είναι ανοιχτός .
• Ηλεκτρονικό Email – Όταν στέλνετε προσωπικές επιστολές ή ακόμα και στέλνετε μια λίστα μέσω email, είναι πιθανό να σας εμπιστεύονται ήδη και επομένως δεν χρειάζεται σύντομος σύνδεσμος. Αυτό, και θα πρέπει σχεδόν πάντα να ενσωματώνετε τις διευθύνσεις URL στο κείμενο αγκύρωσης αντί να τις αφήνετε να κρέμονται εκεί. Ωστόσο, υπάρχει μια εξαίρεση. Εάν μοιράζεστε άσχημους συνδέσμους, υπάρχει μια ευκαιρία να βελτιώσετε τη συνολική παρουσία της επωνυμίας σας. Πείτε μου τι γνώμη έχετε για το εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο του Christopher Penn, Almost On Time; Όχι και τόσο όμορφο (είμαι ακόμα μανιώδης συνδρομητής, αλλά...):

• Πλοήγηση ιστότοπου — Δεν υπάρχει λόγος να ανησυχείτε για τη χρήση επώνυμων σύντομων συνδέσμων κατά τον προγραμματισμό της πλοήγησης στον ιστότοπό σας. Σύνδεση Trust
• LinkedIn - Επί του παρόντος, οι αναρτήσεις σε τοίχους, σελίδες και ομάδες του LinkedIn (αλλά όχι στα μηνύματα) συντομεύουν αυτόματα όλες τις διευθύνσεις URL, ώστε να επισημαίνονται στο Linkedin και ο σύνδεσμος συνήθως αφαιρείται εξ ολοκλήρου και το περιεχόμενο δημοσιεύεται κάτω από την κάρτα εικόνας. Αυτό μπορεί επίσης να συμβεί στο Facebook και στο Twitter, αν και οι συνθήκες υπό τις οποίες αφαιρείται είναι ασαφείς, εξαρτάται από το αν θα δημιουργήσετε μια κάρτα στην ανάρτησή σας ή θα χρησιμοποιήσετε μια ανάρτηση με μια εικόνα.

Είναι η εμπιστοσύνη συνδέσμων ένα μεγάλο ζήτημα για μεγάλες ή μικρές επωνυμίες;

Και τα δυο! ΑΣΕ με να εξηγήσω...

Όταν δουλεύεις με μικρές επωνυμίες, έχεις σχεδόν πάντα να κάνεις με άτομα που δεν σε γνωρίζουν καθόλου εμπιστοσύνη είναι ένα σημαντικό βήμα στη διαδικασία μάρκετινγκ. Θα υποστήριζα ότι η εμπιστοσύνη συνδέσμων είναι τεχνικά πιο σημαντική για μικρότερες επωνυμίες, καθώς πιθανότατα θα προκαλέσει άμεση αύξηση του CTR. Αλλά…

Με μεγαλύτερες επωνυμίες, αυτό που είναι πραγματικά πιο σημαντικό είναι να είστε στην κορυφή του παιχνιδιού σας και να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας. Για αυτόν τον λόγο, μια μεγαλύτερη επωνυμία μπορεί να μην δει σημαντική αύξηση στο CTR κατά τη μετάβαση σε ένα επώνυμο συντόμευση διεύθυνσης URL (επειδή το κοινό της το εμπιστεύεται ήδη), αλλά αντίθετα η επωνυμία θα πρέπει να δει μια πιο μακροπρόθεσμη αύξηση στη συνολική αναγνωρισιμότητα. Δυστυχώς αυτό είναι δύσκολο να εντοπιστεί, αλλά είναι πολύ απλό παρόλα αυτά:

Εάν ένας χρήστης δει ξανά την επωνυμία σας, είναι άλλη μια ευκαιρία να παραμείνει στην κορυφή του μυαλού.

Επομένως, είτε είστε μεγάλη επωνυμία, είτε μικρή επωνυμία ή οτιδήποτε άλλο ενδιάμεσο, υπάρχει σαφής αξία στη χρήση ενός προσαρμοσμένου συντόμευσης διεύθυνσης URL.

3 εύκολοι τρόποι για να αυξήσετε την αξιοπιστία του συνδέσμου σας. Σύνδεση Trust

Επομένως, δεν είναι δύσκολο να αλλάξεις την κατάσταση και να αρχίσεις να αυξάνεται узнаваемость μάρκες και CTR των δημοσιεύσεών σας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να αποκτήσετε τον δικό σας τομέα για χρήση ως συντόμευση συνδέσμων και να αρχίσετε να μοιράζεστε επώνυμους συνδέσμους.

Υπάρχουν 3 παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη δημιουργία αυτών των συνδέσμων:

Πρώτα η αναγνωσιμότητα, τελευταία η συντομία - μην χρησιμοποιείτε ποτέ τυχαίες διευθύνσεις URL! Είναι πιο σημαντικό οι χρήστες να μπορούν να διαβάζουν, να κατανοούν και να θυμούνται τον σύνδεσμο παρά να τον κάνουν σύντομο. Εάν είναι δυνατόν, μην συντομεύετε ή αφαιρείτε φωνήεντα. Μερικές φορές οι συντομογραφίες είναι αποδεκτές, αλλά προσπαθήστε να τις αποφύγετε εκτός εάν χρησιμοποιούνται ευρέως.

Πουλήστε και περιγράψτε τον προορισμό - δεν δημιουργείτε αυτόν τον σύνδεσμο για αξία SEO, επομένως δεν χρειάζεται να συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά σε αυτόν, αντίθετα, επικεντρωθείτε στην πώληση γιατί κάποιος πρέπει να κάνει κλικ στον σύνδεσμο. Εάν μπορείτε να κάνετε τις συντομεύσεις URL πιο εστιασμένες στα οφέλη, μπορείτε να βελτιώσετε το CTR σας ακόμη περισσότερο. Ωστόσο, ό,τι κι αν κάνετε, φροντίστε να περιγράψετε τη σελίδα στην οποία προσγειώνονται, καθώς αυτό θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι θα παρακολουθούν νέο περιεχόμενο όταν αυτό φτάσει. Σύνδεση Trust

Χρησιμοποιήστε διαφορετικό προσαρμοσμένο τομέα για διαφορετικούς τύπους περιεχομένου  - εάν στέλνετε άτομα στο ιστολόγιό σας, χρησιμοποιήστε έναν τομέα που το μεταφέρει αυτό. Εάν είναι επιμελημένο περιεχόμενο, χρησιμοποιήστε τον κατάλληλο τομέα  .  

Τελικές σκέψεις

Η εμπιστοσύνη συνδέσμων μπορεί να είναι σημαντική σε όλα τα στάδια της διοχέτευσης μάρκετινγκ, αλλά είναι απολύτως σημαντική όταν αντιμετωπίζουμε την ψυχρή κίνηση και τη διαδικασία απόκτησης χρηστών.

Ενώ η εμπιστοσύνη συνδέσμου δεν μπορεί ποτέ να είναι 100% παράγοντας λήψης αποφάσεων για τους χρήστες, θα είναι απολύτως καθοριστικός παράγοντας για κάποιον... Κάποιος θα τοποθετηθεί πάνω από τον σύνδεσμό σας, διστάζοντας να κάνει κλικ στον σύνδεσμο, μόνο για να δει ένα ευανάγνωστο, ίσως ακόμη και αστείο Ένα URL γυμνοσάλιαγκας που τους προτρέπει να κάνουν κλικ. Σύνδεση Trust

Αξίζει τον κόπο να αφιερώσετε μερικά επιπλέον λεπτά για την επωνυμία και την κοινή χρήση των συνδέσμων σας. Αναμένουμε ότι αυτό θα γίνει αυτόματο χαρακτηριστικό όλων των εργαλείων και πλατφορμών σε μερικά χρόνια κοινωνικά δίκτυα, αλλά έχουμε τρόπους να το κάνουμε πραγματικότητα.

Μέχρι τότε, συνεχίστε να κάνετε branding και να μοιράζεστε.

Λοιπόν, τι νομίζεις? Δημιουργείτε την εμπιστοσύνη των χρηστών στους συνδέσμους ή απλώς κάνετε κατάχρηση των γενικών σύντομων συνδέσμων και ελπίζετε για το καλύτερο; Θα θέλαμε να ακούσουμε τις σκέψεις σας στα σχόλια παρακάτω.

 АЗБУКА