Οργανωτική επικοινωνία. Τι είναι ? Και γιατί είναι σημαντικό

Η οργανωτική επικοινωνία είναι αναπόσπαστο μέρος κάθε οργανισμού και παίζει σημαντικό ρόλο στην οικοδόμηση μιας επιτυχημένης επιχείρησης. Η επικοινωνία σε έναν οργανισμό επηρεάζει τη συμπεριφορά των ανθρώπων στον οργανισμό. Η επικοινωνία σε έναν οργανισμό είναι ένα ζωτικό συστατικό της διαχείρισης, επειδή ο ρόλος της διοίκησης είναι να κάνει σχέδια και να δίνει κατευθύνσεις.

Οι άνθρωποι που εργάζονται σε έναν οργανισμό, είτε είναι διευθυντές είτε υπάλληλοι πρώτης γραμμής, πρέπει να γνωρίζουν πώς να συμπεριφέρονται για να δημιουργήσουν το καλύτερο περιβάλλον εργασίας στον οργανισμό.

Η επικοινωνία σε έναν οργανισμό επηρεάζει επίσης τη συμπεριφορά των ανθρώπων στον οργανισμό. Η συμπεριφορά των ανθρώπων σε έναν οργανισμό επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι παρακινούν ο ένας τον άλλον για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Η οργανωτική επικοινωνία παίζει σημαντικό ρόλο στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν μεταξύ τους στις συναντήσεις.

Τι είναι το περιθώριο πωλήσεων; και πώς να το υπολογίσετε

Από την άλλη πλευρά, η αναποτελεσματική οργανωτική επικοινωνία οδηγεί σε παρεξήγηση, έλλειψη συντονισμού και ανικανότητα στον οργανισμό. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να υπάρχει αποτελεσματική επικοινωνία σε έναν οργανισμό για την αποτελεσματική εκτέλεση των σχεδίων και τη συμβολή στην επιτυχία του οργανισμού.

Αποδοτική επικοινωνία είναι τόσο σημαντικό σε έναν οργανισμό που σήμερα ακόμη και οι υπεύθυνοι προσλήψεων θεωρούν τις δεξιότητες επικοινωνίας ως μία από τις βασικές δεξιότητες των ατόμων που θέλουν να προσλάβουν. Οι αγγελίες εργασίας περιλαμβάνουν συχνά φράσεις όπως επιχειρηματική επικοινωνία, εταιρική επικοινωνία ή οργανωτικές επικοινωνιακές δεξιότητες.

Εμπιστευτική συμφωνία. Τι είναι ?

Τύποι. Οργανωτική επικοινωνία.

Η επικοινωνία είναι αναπόσπαστο μέρος κάθε οργανισμού. Κανένας οργανισμός δεν μπορεί να επιβιώσει χωρίς την κατάλληλη επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων που εργάζονται στον οργανισμό.

Υπάρχουν τέσσερις διαφορετικοί τύποι οργανωτικών επικοινωνιών. Ορισμένοι οργανισμοί ακολουθούν αυστηρά έναν τύπο επικοινωνίας, ενώ ορισμένοι οργανισμοί χρησιμοποιούν έναν συνδυασμό αυτών των τύπων επικοινωνίας.

Ας μάθουμε πρώτα για τους διαφορετικούς τύπους επικοινωνιών που συμβαίνουν σε έναν οργανισμό για να μάθουμε για τον αντίκτυπό τους στον οργανισμό.

9 Τύποι οργανωτικής δομής που κάθε εταιρεία πρέπει να εξετάζει

1. Επίσημη επικοινωνία. Οργανωτική επικοινωνία.

Η επίσημη επικοινωνία είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους τύπους επικοινωνίας που λαμβάνει χώρα στους περισσότερους οργανισμούς. Η επίσημη επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω προκαθορισμένων καναλιών επικοινωνίας.

Αυτά τα κανάλια επικοινωνίας χρησιμοποιούνται διοίκηση και εργαζόμενοιάτομα που εργάζονται σε έναν οργανισμό για να επικοινωνούν μεταξύ τους. Η επίσημη επικοινωνία εμφανίζεται κυρίως σε οργανισμούς με ιεραρχική οργανωτική δομή.

Σε τέτοιους οργανισμούς, ένας απλός υπάλληλος δεν μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με τα ανώτερα στελέχη. Η επικοινωνία μεταξύ τους πραγματοποιείται μέσω της μεσαίας διοίκησης.

2. Άτυπη επικοινωνία

Αυτός ο τύπος επικοινωνίας είναι το αντίθετο της επίσημης επικοινωνίας. Η άτυπη επικοινωνία δεν πραγματοποιείται μέσω επίσημων διαύλων. Οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν άτυπη επικοινωνία για να επικοινωνήσουν μεταξύ τους δεν ακολουθούν προκαθορισμένα κανάλια επικοινωνίας.

Αυτό σημαίνει ότι η επικοινωνία μεταξύ της διοίκησης και των υπαλλήλων ενός οργανισμού μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας.

Σε αντίθεση με την επίσημη επικοινωνία, όπου η επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω κατάλληλων καναλιών και ενδιάμεσων μεταξύ της ανώτατης διοίκησης και των άμεσων υπαλλήλων, η άτυπη επικοινωνία μπορεί να συμβεί απευθείας μεταξύ ανώτατης διοίκησης και άμεσων υπαλλήλων.

Επιπλέον, οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν άτυπη επικοινωνία δεν έχουν μια σωστά καθορισμένη ιεραρχική δομή. Όλοι οι εργαζόμενοι που εργάζονται σε τέτοιους οργανισμούς θεωρούνται στο ίδιο επίπεδο.

Η εμπιστοσύνη των συνδέσμων και η ψυχολογία πίσω από το γιατί οι άνθρωποι κάνουν κλικ σε συνδέσμους

3. Κάθετη επικοινωνία. Οργανωτική επικοινωνία.

Η επίσημη επικοινωνία μπορεί να χωριστεί σε δύο κατηγορίες, όπως η κάθετη επικοινωνία και η οριζόντια επικοινωνία. Η κάθετη επικοινωνία είναι ένα είδος επικοινωνίας μεταξύ των διευθυντών και των υφισταμένων τους.
Η κάθετη επικοινωνία μπορεί να κατακερματιστεί περαιτέρω σε ανοδική κατακόρυφη επικοινωνία και προς τα κάτω κατακόρυφη επικοινωνία. Στην ανοδική κάθετη επικοινωνία, η επικοινωνία λαμβάνει χώρα από τους διευθυντές προς τους υφισταμένους τους.
Εν τω μεταξύ, η κάθετη επικοινωνία λαμβάνει χώρα από τους υφισταμένους προς τους ανωτέρους τους.

4. Οριζόντια επικοινωνία

Ένας άλλος τύπος επικοινωνίας σε έναν οργανισμό είναι η οριζόντια επικοινωνία. Αυτό είναι ένα είδος επικοινωνίας μεταξύ ανθρώπων που εργάζονται στο ίδιο επίπεδο.

Η οριζόντια επικοινωνία θεωρείται επίσημη επικοινωνία μεταξύ ατόμων που εργάζονται στο ίδιο επίπεδο για την ανταλλαγή πληροφοριών.

Σημασια. Οργανωτική επικοινωνία.

1. Η πρωταρχική σημασία της οργανωτικής επικοινωνίας είναι να ενημερώνονται οι εργαζόμενοι που εργάζονται στον οργανισμό. Οι εργαζόμενοι κοινοποίησαν τους στόχους που αναμενόταν να επιτύχουν και τις μεθόδους που χρησιμοποιήθηκαν για την επίτευξη αυτών των στόχων. Δεν ενημερώνονται μόνο για τις μεθόδους, αλλά και ανατροφοδότηση έτσι ώστε βελτιώστε τα δουλειά. Η οργανωτική επικοινωνία βοηθά στη διευκρίνιση αμφιβολιών ή παρεξηγήσεων μεταξύ των εργαζομένων.
2. Η επικοινωνία σε έναν οργανισμό παίζει το ρόλο μιας πηγής πληροφοριών. Οι πληροφορίες μεταδίδονται εργαζόμενοι μέσω διαβιβάσεις. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν τους υπαλλήλους να λαμβάνουν σημαντικές αποφάσεις, επειδή η κατοχή αυτών των πληροφοριών τους παρέχει μια εναλλακτική πορεία δράσης για να ολοκληρώσουν μια συγκεκριμένη εργασία.
3. Η επικοινωνία είναι απαραίτητη για την επικοινωνία. Μέσω της επικοινωνίας, οι εργαζόμενοι που εργάζονται σε έναν οργανισμό επικοινωνούν μεταξύ τους. Η κοινωνικοποίηση είναι επίσης απαραίτητη για τη δημιουργία ισχυρών δεσμών μεταξύ των εργαζομένων, κάτι που είναι απαραίτητο για την ανάπτυξη του οργανισμού. Οργανωτική επικοινωνία.
4. Η υγιής επικοινωνία σε έναν οργανισμό βοηθά στη διαμόρφωση της στάσης των ανθρώπων που εργάζονται στον οργανισμό. Ένας καλά ενημερωμένος υπάλληλος έχει θετική στάση σε σύγκριση με έναν λιγότερο ενημερωμένο υπάλληλο.
5. Η γραπτή και επίσημη επικοινωνία σε έναν οργανισμό είναι πιο αποτελεσματική σε σύγκριση με άλλους τύπους οργανωσιακών επικοινωνιών. Ως εκ τούτου, πολλοί οργανισμοί ξοδεύουν χρήματα για την έκδοση περιοδικών και περιοδικών εταιρειών για να μοιραστούν σημαντικές ετήσιες πληροφορίες με τους υπαλλήλους του οργανισμού.
6. Η οργανωτική επικοινωνία παίζει ζωτικό ρόλο στη διαδικασία ελέγχου, επειδή ο ρόλος των διευθυντών είναι να παρέχουν καθοδήγηση στους υφισταμένους τους και να λαμβάνουν ανατροφοδότηση από αυτούς. Η αποτελεσματική οργανωτική επικοινωνία κάνει αυτές τις εργασίες καλύτερες. Οι υφισταμένοι μπορούν να εκτελούν αποτελεσματικά τα καθήκοντά τους όταν τους επικοινωνούν καλά και μπορούν επίσης να ξεκαθαρίσουν τις αμφιβολίες των διευθυντών τους όταν αντιμετωπίζουν οποιοδήποτε πρόβλημα στη δουλειά τους.

Προβλήματα οργανωτικής επικοινωνίας

Παρόλο που η οργανωτική επικοινωνία είναι αναπόσπαστο μέρος οποιουδήποτε οργανισμού, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές προκλήσεις που αντιμετωπίζει ένας οργανισμός όταν πρόκειται να προετοιμάσει ένα αποτελεσματικό σχέδιο επικοινωνίας.

Η οργανωτική επικοινωνία δεν μπορεί ποτέ να είναι αποτελεσματική και αποδοτική εάν δεν αντιμετωπιστούν τα προβλήματα που σχετίζονται με την οργανωτική επικοινωνία. Παρακάτω παρατίθενται τα ζητήματα οργανωτικής επικοινωνίας που πρέπει να γνωρίζετε πριν προετοιμάσετε ένα οργανωτικό σχέδιο επικοινωνίας για έναν οργανισμό.

1. Συνάφεια του σχεδίου. Οργανωτική επικοινωνία.

Η πρώτη και κύρια πρόκληση που μπορεί να αντιμετωπίσετε όταν δημιουργείτε ένα σχέδιο επικοινωνίας είναι η συνάφειά του. Η δημιουργία ενός σχεδίου επικοινωνίας που να είναι σχετικό με όλους σε έναν οργανισμό είναι πρόκληση. Διαφορετικά τμήματα και διαφορετικές λειτουργίες μέσα σε αυτά τα τμήματα απαιτούν διαφορετικές λύσεις σε προβλήματα επικοινωνίας που μπορεί να προκύψουν.

Για παράδειγμα, στο τμήμα πωλήσεων, οι περισσότεροι πωλητές εργάζονται εικονικά και σπάνια επισκέπτονται το γραφείο. Οι συναντήσεις με τον υπεύθυνο πωλήσεων πραγματοποιούνται επίσης μέσω βιντεοκλήσεων ή τηλεφωνικών κλήσεων.

Ομάδες σε έναν οργανισμό που τους αρέσει να εργάζονται ανεξάρτητα και δεν θέλουν να συναντιούνται τακτικά. Ως εκ τούτου, η προετοιμασία ενός οργανωτικού σχεδίου επικοινωνίας που να αφορά όλους όσους εργάζονται στον οργανισμό είναι μια πρόκληση.

2. Μέγεθος οργανισμού

Η επόμενη πρόκληση που μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά την προετοιμασία ενός οργανωτικού σχεδίου επικοινωνίας είναι το μέγεθός του. Ειδικά σε μεγάλους οργανισμούς, είναι δύσκολο να δημιουργηθεί ένα αποτελεσματικό σχέδιο επικοινωνίας. Γιατί σε μεγάλους οργανισμούς υπάρχουν αρκετά τμήματα και υποτμήματα.

Αυτά τα τμήματα απασχολούν εκατοντάδες υπαλλήλους. Μερικοί υπάλληλοι εργάζονται σε χώρους γραφείων και κάποιοι εργάζονται σχεδόν μακριά από τους χώρους γραφείων.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, καθίσταται αρκετά δύσκολο να προετοιμαστεί ένα σχέδιο επικοινωνίας, έτσι ώστε να μπορεί να δημιουργηθεί αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ όλων των εργαζομένων που εργάζονται στον οργανισμό.

3. Υπευθυνότητα. Οργανωτική επικοινωνία.

Η λογοδοσία είναι ένα από τα πιο σημαντικά ζητήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη δημιουργία ενός σχεδίου επικοινωνίας. Πώς να διασφαλίσετε τη λογοδοσία; Πώς μπορείτε να διασφαλίσετε ότι το μήνυμα ή οι πληροφορίες δεν παραμορφώνονται κατά τη μετάδοση;

Τι ενέργειες πρέπει να κάνετε εάν αλλάξουν τα δεδομένα σας; Και πώς να παρακολουθήσετε την πηγή του λάθους; Όλες αυτές οι ερωτήσεις πρέπει να έχουν απαντήσεις. Είναι δύσκολο να διατηρηθεί η υπευθυνότητα χωρίς ένα αποτελεσματικό οργανωτικό σχέδιο επικοινωνίας.

4. Ειλικρίνεια. Οργανωτική επικοινωνία.

Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, το ζήτημα της οργανωτικής επικοινωνίας είναι η ακεραιότητα των πληροφοριών. Αυτό το πρόβλημα αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί που επιλέγουν άτυπες μεθόδους οργανωτικής επικοινωνίας. Σε ένα άτυπο περιβάλλον, οι πιθανότητες παραβίασης δεδομένων γίνονται υψηλές.

Επομένως, μια σημαντική πρόκληση είναι να διασφαλιστεί η ακεραιότητα των πληροφοριών καθώς μεταδίδονται σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Ο αντίκτυπος των αποτελεσματικών οργανωτικών επικοινωνιών

Η αποτελεσματική επικοινωνία έχει θετικό αντίκτυπο στον οργανισμό και στους ανθρώπους που εργάζονται σε αυτόν. Ας μάθουμε αυτές τις απεργίες μία προς μία.

1. Η αποτελεσματική επικοινωνία βοηθά στη μείωση των παρεξηγήσεων μεταξύ εργαζομένων, πελατών και επιχειρηματικών συνεργατών. Κατά συνέπεια, ελαχιστοποιείται και ο αριθμός των μηνύσεων και καταγγελιών.
2. Η αποτελεσματική επικοινωνία σε έναν οργανισμό ενισχύει την εμπιστοσύνη και το ηθικό των εργαζομένων που εργάζονται στον οργανισμό. Οι εργαζόμενοι αισθάνονται πιο ικανοποιημένοι σε έναν οργανισμό όπου είναι καλά ενημερωμένοι. Οργανωτική επικοινωνία.
3. Η αποτελεσματική επικοινωνία βελτιώνει τις διαδικασίες και τις διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε έναν οργανισμό, με αποτέλεσμα την αυξημένη οργανωτική αποτελεσματικότητα καθώς και το μειωμένο κόστος παραγωγής.
4. Η άριστη και σαφής επικοινωνία σε έναν οργανισμό βοηθά τους υπαλλήλους να κατανοήσουν τις πολιτικές, τους κανόνες και τους κανονισμούς του οργανισμού. Αυτό τους βοηθά να γίνουν πιστοί στην εταιρεία.
5. Η σωστή επικοινωνία σε έναν οργανισμό βοηθά στη δημιουργία υγιών δεσμών μεταξύ των εργαζομένων και της διοίκησης. Οι εργαζόμενοι εμπιστεύονται τη διοίκηση τους και εμπιστεύονται τις αποφάσεις που παίρνουν για αυτούς. Κύριο πλεονέκτημα Αυτό το σενάριο είναι ότι η οργάνωση παραμένει απαλλαγμένη από συνδικάτα και οι άνθρωποι επικοινωνούν τα προβλήματα και τα αιτήματά τους και αναζητούν μια αμοιβαία επωφελή λύση και όχι απεργίες.
6. Οι εργαζόμενοι δεν ντρέπονται να εκφράσουν τις απόψεις και τις ιδέες τους. Αυτό είναι επωφελές για τον οργανισμό καθώς βοηθά τον οργανισμό να αναπτυχθεί.
7. Η προγραμματισμένη οργανωτική επικοινωνία είναι χρήσιμη για την εκτέλεση των σχεδίων παραγωγής.

Συνέπειες της αναποτελεσματικής οργανωτικής επικοινωνίας

1. Η αναποτελεσματική επικοινωνία προκαλεί διαμάχες μεταξύ εργαζομένων και διοίκησης λόγω παρεξηγήσεων που προκαλούνται από αναποτελεσματική επικοινωνία.
2. Η αναποτελεσματική επικοινωνία σε έναν οργανισμό προκαλεί ασυνέπεια μέσα στα τμήματα. Η ασυνέπεια προκαλεί έντονες διαμάχες μεταξύ των εργαζομένων, σπατάλη πόρων και υψηλό κόστος παραγωγής.
3. Όταν υπάρχει αναποτελεσματική επικοινωνία σε έναν οργανισμό, είναι δύσκολο να ικανοποιηθούν οι ανάγκες και προσδοκίες των πελατών. Το τμήμα πωλήσεων δεν θα το ήξερε αυτό Το τμήμα μάρκετινγκ υποσχέθηκε στους πελάτες.
4. Η αναποτελεσματική επικοινωνία μπορεί επίσης να προκαλέσει υψηλή εναλλαγή προσωπικού. Οι εργαζόμενοι αισθάνονται δυσαρεστημένοι και απογοητευμένοι όταν δεν επικοινωνούνται σωστά.

Πώς να προετοιμάσετε μια αποτελεσματική στρατηγική επικοινωνίας;

Μια αποτελεσματική στρατηγική επικοινωνίας μπορεί να οικοδομηθεί μόνο λαμβάνοντας υπόψη σημαντικούς παράγοντες όπως η οργανωτική δομή, οι στόχοι και οι στόχοι και οι αξίες του οργανισμού. Ακολουθούν βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να προετοιμάσετε μια αποτελεσματική στρατηγική επικοινωνίας.

Βήμα 1: Αναλύστε το μέγεθος του οργανισμού. Οργανωτική επικοινωνία.

Κατά την προετοιμασία ενός οργανωτικού σχεδίου επικοινωνίας, είναι σημαντικό να λαμβάνεται υπόψη το μέγεθος του οργανισμού. Σε έναν μεγάλο οργανισμό με πολλά τμήματα, ένα επίσημο και καλά σχεδιασμένο σχέδιο επικοινωνίας είναι απαραίτητο για να διασφαλιστεί ότι όλοι οι εργαζόμενοι εργάζονται σε όλα τα τμήματα.

Άτυπη επικοινωνία σε τέτοιους οργανισμούς μπορεί να αποδειχθεί αναποτελεσματική και να προκαλέσει διάφορες παρεξηγήσεις μεταξύ των εργαζομένων που εργάζονται στον οργανισμό.

 Βήμα 3: Ζητήστε από τους υπαλλήλους σας ιδέες

Μερικές φορές η εξέταση των ιδεών και των απόψεων των εργαζομένων μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό σχέδιο επικοινωνίας. Έχουν καλύτερη κατανόηση των ελλείψεων του υπάρχοντος σχεδίου επικοινωνίας και τι μπορεί να γίνει για να διορθωθούν αυτές οι ελλείψεις.

Βήμα 4. Εμπνευστείτε από την εμπειρία ενός παρόμοιου οργανισμού. Οργανωτική επικοινωνία.

Μπορείτε να δείτε το σχέδιο επικοινωνίας οργανισμών παρόμοιου μεγέθους και να μιλήσετε με τους ηγέτες τους για να ζητήσετε τη βοήθειά τους. Μπορείτε να αλλάξετε το σχέδιο επικοινωνίας που χρησιμοποιείται από άλλους οργανισμούς για να ταιριάζει στις απαιτήσεις του οργανισμού σας.

Βήμα 5: Λάβετε σχόλια από υπαλλήλους και διευθυντές

Τέλος, οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι θα είναι αυτοί που χρησιμοποιούν μεθόδους επικοινωνίας μέρα με τη μέρα. Έτσι, μπορούν να αναγνωρίσουν τις ελλείψεις του σχεδίου επικοινωνίας και να κάνουν προτάσεις για τη βελτίωσή του.

Πώς να λύσετε προβλήματα οργανωτικής επικοινωνίας ενώ προετοιμάζετε ένα αποτελεσματικό σχέδιο οργανωτικής επικοινωνίας;

Οι προκλήσεις που σχετίζονται με την οργανωτική επικοινωνία δεν μπορούν να αγνοηθούν κατά την ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού σχεδίου επικοινωνίας.

Ωστόσο, αυτά τα ζητήματα μπορούν να επιλυθούν λαμβάνοντας υπόψη τις ακόλουθες πρακτικές κατά τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου σχεδίου επικοινωνίας για έναν οργανισμό.

1. Προγραμματίστε συχνά συναντήσεις. Οργανωτική επικοινωνία.

Η παρεξήγηση ή η έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ των υπαλλήλων δύο ή περισσότερων τμημάτων είναι ένα από τα πιο κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι περισσότεροι οργανισμοί.

Μπορεί να εργάζονται στο ίδιο έργο, αλλά δεν γνωρίζουν τη δουλειά που έχει κάνει ο ένας ο άλλος λόγω έλλειψης επικοινωνίας. Για να εξαλειφθεί αυτό το πρόβλημα, η διοίκηση πρέπει να διασφαλίσει ότι δίνονται στους εργαζόμενους αρκετές ευκαιρίες να καθίσουν και να μιλήσουν μεταξύ τους.

Για παράδειγμα, μπορείτε να φιλοξενήσετε συνεδρίες ερωτήσεων και απαντήσεων, συσκέψεις για μεσημεριανό γεύμα και μάθηση ή να προσθέσετε μια δυνατότητα διατμηματικού καναλιού στο σχέδιο επικοινωνίας σας.

2. Να αξιολογείτε τακτικά τις τρέχουσες οργανωτικές επικοινωνίες.

Η αξιολόγηση του τρέχοντος οργανωτικού σας σχεδίου επικοινωνίας θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τις ελλείψεις του. Για μια πιο λεπτομερή αξιολόγηση, μπορείτε να βρείτε απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις:

Πόσο συχνά οι εργαζόμενοι χάνουν τις προθεσμίες;

Χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι τη σύγχρονη τεχνολογία για να επικοινωνούν αποτελεσματικά;

Η απάντηση σε ερωτήσεις όπως αυτές θα σας βοηθήσει να συνειδητοποιήσετε τα προβλήματα στο τρέχον σχέδιο επικοινωνίας σας. Αντιμετωπίστε αυτά τα ζητήματα για να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό σχέδιο επικοινωνίας για τον οργανισμό σας.

3. Ενεργοποιήστε τα ψηφιακά εργαλεία. Οργανωτική επικοινωνία.

Η τεχνολογία έχει λύσεις για κάθε πρόβλημα. Επομένως, θα πρέπει επίσης να δώσετε μεγάλη προσοχή στη χρήση των πιο πρόσφατων τεχνολογιών για τη δημιουργία αποτελεσματικών επικοινωνιών στον οργανισμό.

Στις μέρες μας, οι περισσότεροι νέοι θεωρούν κενές προσωπικές συναντήσεις χάσιμο χρόνου. Πιστεύουν ότι η δουλειά που μπορεί να γίνει με τη βοήθεια της τεχνολογίας δεν απαιτεί τη φυσική παρουσία ενός ατόμου.

Έτσι, χρησιμοποιώντας την τελευταία λέξη της τεχνολογίας, μπορείτε να παραμείνετε συνδεδεμένοι με τους υπαλλήλους που εργάζονται εικονικά καθώς και σε όλα τα τμήματα.

4. Χρησιμοποιήστε διαφορετικά στυλ επικοινωνίας. Οργανωτική επικοινωνία.

Τέλος, η ύπαρξη μιας τυπικής μεθόδου επικοινωνίας δεν ταιριάζει σε όλους τους ανθρώπους που εργάζονται σε έναν οργανισμό. Διαφορετικοί άνθρωποι καταναλώνουν τις πληροφορίες διαφορετικά.

Μερικοί άνθρωποι μπορούν να λειτουργήσουν καλά κατά τη διάρκεια των συναντήσεων πρόσωπο με πρόσωπο, ενώ κάποιοι θέλουν να λαμβάνουν ενημερώσεις στο διαδίκτυο. Για να δημιουργήσετε αποτελεσματική επικοινωνία σε έναν οργανισμό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές προσεγγίσεις επικοινωνίας. Οι άνθρωποι πρέπει να έχουν όσο το δυνατόν περισσότερες επιλογές.

Παραγωγή

Η αποτελεσματική οργανωτική επικοινωνία είναι το θεμέλιο ενός οργανισμού. Χωρίς σωστή επικοινωνία, κανένας οργανισμός δεν μπορεί να επιβιώσει. Η δημιουργία ενός αποτελεσματικού σχεδίου επικοινωνίας για έναν οργανισμό απαιτεί βαθύτερη κατανόηση της δομής, του μεγέθους, των στόχων και των αξιών του οργανισμού.

Ωστόσο, η δημιουργία ενός οργανωτικού σχεδίου επικοινωνίας δεν είναι εύκολη υπόθεση. Έρχεται με πολλές προκλήσεις που πρέπει να ληφθούν υπόψη και να αντιμετωπιστούν κατά τη δημιουργία ενός οργανωτικού σχεδίου επικοινωνίας.

Η αποτελεσματική επικοινωνία παίζει ζωτικό ρόλο βοηθώντας έναν οργανισμό να αυξήσει τα κέρδη και να ελαχιστοποιήσει το κόστος παραγωγής, ενώ η αναποτελεσματική επικοινωνία μπορεί να προκαλέσει παρεξηγήσεις μεταξύ των εργαζομένων.

 

АЗБУКА

 

Συχνές ερωτήσεις (FAQ). Οργανωτική επικοινωνία.

1. Τι είναι η οργανωτική επικοινωνία;

   • Απάντηση. Η οργανωτική επικοινωνία είναι η διαδικασία μετάδοσης πληροφοριών, ιδεών και απόψεων μέσα σε έναν οργανισμό μεταξύ των μελών του, καθώς και εξωτερική επικοινωνία με συνεργάτες και πελάτες.

2. Γιατί είναι σημαντική η οργανωτική επικοινωνία για τις επιχειρήσεις;

   • Απάντηση. Η αποτελεσματική οργανωτική επικοινωνία προάγει την καλύτερη κατανόηση των καθηκόντων και των στόχων, αυξάνει την αποδοτικότητα της εργασίας, ενισχύει τις σχέσεις της ομάδας και βοηθά στην επίλυση προβλημάτων.

3. Ποια είναι τα κύρια στοιχεία που περιλαμβάνονται στην οργανωτική επικοινωνία;

   • Απάντηση.  Τα στοιχεία της οργανωσιακής επικοινωνίας περιλαμβάνουν τη λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία, τη χρήση της τεχνολογίας, τα επίσημα και άτυπα κανάλια επικοινωνίας.

4. Τι είναι η λεκτική και η μη λεκτική επικοινωνία στο πλαίσιο ενός οργανωτικού περιβάλλοντος;

   • Απάντηση . Η λεκτική επικοινωνία είναι η ανταλλαγή πληροφοριών με τη χρήση λέξεων, ενώ η μη λεκτική επικοινωνία περιλαμβάνει χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου, γλώσσα του σώματος και άλλα μη γλωσσικά στοιχεία.

5. Πώς να οργανώσετε αποτελεσματικές συναντήσεις και συναντήσεις μέσα σε έναν οργανισμό;

   • Απάντηση .  Προγραμματίστε συσκέψεις εκ των προτέρων, ορίστε σαφείς στόχους, προσκαλέστε μόνο τους απαραίτητους συμμετέχοντες, εξασφαλίστε ενεργή συμμετοχή, παρακολουθήστε το χρόνο και τεκμηριώστε τα αποτελέσματα.

6. Πώς να διασφαλίσετε τη διαφάνεια στην οργανωτική επικοινωνία;

   • Απάντηση . Διαδώστε έγκαιρα πληροφορίες, συζητήστε ανοιχτά αλλαγές και αποφάσεις, δημιουργήστε προσβάσιμα κανάλια ανατροφοδότησης και δημιουργήστε σαφείς δομές επικοινωνίας.

7. Πώς να ξεπεράσετε τα εμπόδια στην οργανωτική επικοινωνία;

   • Απάντηση . Ακούστε ενεργά, χρησιμοποιήστε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας, ενθαρρύνετε τη συνεργασία μεταξύ τμημάτων, επιλύστε συγκρούσεις και καθοδηγήστε τους υπαλλήλους αποτελεσματικές δεξιότητες διαβιβάσεις.

8. Πώς να οργανώσετε εκστρατείες εσωτερικής επικοινωνίας για τους εργαζόμενους;

   • Απάντηση .  Δημιουργήστε ενδιαφέρον περιεχόμενο, χρησιμοποιήστε εργαλεία εσωτερικής επικοινωνίας (intranet, emails), πραγματοποιήστε σεμινάρια και εκπαιδεύσεις, ενθαρρύνετε την ανατροφοδότηση.

9. Πώς να επιλύσετε συγκρούσεις που σχετίζονται με την οργανωτική επικοινωνία;

   • Απάντηση . Εντοπίστε πηγές σύγκρουσης, κάντε ανοιχτές συζητήσεις, προωθήστε την αμοιβαία κατανόηση, προσφέρετε εποικοδομητικές λύσεις και ενθαρρύνετε την ανατροφοδότηση.

10. Πώς να εφαρμόσετε αποτελεσματικές στρατηγικές επικοινωνίας σε οργανισμούς διαφόρων μεγεθών;

    • Απάντηση .  Πραγματοποιήστε ανάλυση αναγκών, ορίστε στόχους, εφαρμόστε μια ποικιλία εργαλείων επικοινωνίας, εκπαιδεύστε το προσωπικό και αξιολογήστε την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών.