Tellimusmudel. Kuidas tekitada korduvmüüki?

Tellimusmudel. Iga ettevõte peab leidma loomingulisi viise müügi suurendamiseks.

Muidugi läheb sul täna hästi, aga kuidas plaanid homme raha teenida? Kuidas oleks järgmisel kuul või järgmisel aastal?

Olenemata sellest, kas teie ettevõte müüb toodet või pakub teenust, peaksite kaaluma korduva müügi jaoks abonemendi ärimudeli kasutamist.

Ajalooliselt on abonemendiga ärimudeli rakendamine osutunud väga tulusaks.

Viimase viie aasta jooksul on selle mudeli kasutamine kasvanud enam kui 100%.

Ettevõtted, kes teavad, kuidas pakkuda väärtuslikke tellimusi, jõuavad äärmiselt lojaalsete klientideni, mistõttu on see nii tõhus. klientide hoidmise strateegia .

Isegi kaubamärgid pood kasutage tellimusi müügi stimuleerimiseks.

Selle põhjuseks on asjaolu, et tarbijaturg on selle mudeli omaks võtnud, mis on toonud kaasa selle populaarsuse tõusu viimase aasta jooksul.

Kui saate kliendid tellimuse eest maksma panna, saate regulaarselt igakuiselt või aastaselt müüki.

Selle tulemusel on teie ettevõttel aja jooksul jätkusuutlikuks kasvuks suurepärane positsioon.

Kuid kui te pole kunagi oma ettevõttes tellimismudelit rakendanud, võib see olla hirmutav. Kust alustada?

Ja kui olete juba tellimismudeli seadistanud, ei pruugi see nii hästi töötada, kui arvasite.

Sellepärast koostasin selle juhendi.

Kui olete liitumiskontseptsiooni uus kasutaja või soovite oma olemasolevas tellimusmudelis muudatusi teha, selgitan, mida peate tegema, et õnnestub selles piirkonnas.

Ärge võtke oma põhipaketi eest tasu. Tellimusmudel.

Pakkuge oma kõige lihtsamat paketti tasuta.

Mõne jaoks ei pruugi see olla realistlik. Näiteks kui pakute oma klientidele rõivaid või aksessuaare, mida tarnitakse iga kuu, ei saa te neid lihtsalt iga kuu ära anda.

Kuid kui pakute immateriaalset teenust, on see suurepärane viis inimeste huvi äratamiseks, kui teil on mitu paketti.

Siin on mõned tööstusharud, kus saate kasutada tasuta paketti, et lõpuks panna oma kliendid teenuse eest maksma:

• игры
• mobiilirakendused
• voogedastusteenused

Kui teil on mobiilirakendus, on see strateegia suurepärane viis oma mobiilirakenduse kasumlikkuse suurendamiseks väikeettevõte .

Vaatame näiteks Pandora pakette:

Pandora on muusika voogedastusteenus.

Nagu tema kodulehelt näha, on tal kolm erinevat kuulamispaketti. Põhipakett on tasuta. Tellimusmudel.

See tutvustuspakett tutvustab inimestele teenust. Kui nad oleks pidanud algusest peale maksma, poleks nad seda ilmselt proovinudki.

Aga kui pakute midagi tasuta, kasutavad inimesed seda tõenäolisemalt, sest risk puudub.

Nüüd on teil suurem võimalus need hankida tasuta abonendid lähevad üle tasulisele teenusele.

Pakkuge oma esmaklassiliste teenuste jaoks tasuta prooviperioodi. Tellimusmudel.

Nii et olete pakkunud oma põhipaketti tasuta. Kuid kliendid pole seda veel värskendanud.

Miks mitte?

Noh, nad ei tea, millest nad ilma jäävad.

Kui pakute neile tasulise teenuse tasuta prooviversiooni, on neil raskem põhiversioonile tagasi lülituda. Kasutame taas Pandora näidet.

Platvorm pakub 30-päevast tasuta prooviperioodi 4,99-dollarise paketi eest. Ühe kuu jooksul näevad kliendid isikupärastatud sisu ilma reklaamideta.

Kui nad naasevad isikupärastamata muusika juurde ja on sunnitud reklaame kuulama, on nad rohkem valmis maksma täiustatud kogemuse eest kuutasu.

Ligikaudu 60% kõigist ettevõtetest saavad tasuta prooviperioodi kasutajad klientideks muuta.

Need konversioonimäärad on silmapaistvad.

Kui pakute füüsilisi tooteid, näiteks igakuiselt klientidele saadetavat kasti tooteid, võite kasutada ka seda strateegiat.

Isegi kui te ei saa seda pikaajaliselt teha, saate siiski pakkuda kuu või kaks oma paketti tasuta.

Siin on veel midagi, mida kaaluda. Mida kallim on teie tellimus, seda pikem peaks olema tasuta prooviperiood.

Jällegi jätkame Pandora kasutamist näitena.

See pakub 60-päevast tasuta prooviperioodi klientidele, kes soovivad proovida selle kõige kallimat paketti hinnaga 9,99 dollarit kuus.

Tasub anda kaks kuud, kui saate teenida 120 dollarit aastas abonendi kohta.

Koostage erinevad liikmeplaanid. Tellimusmudel.

Kasumlikel tellimusmudelitel on erinevad plaanid. Sellel on mitu põhjust.

Esiteks ei saa kõik endale lubada teie kõige kallimat liikmelisust, kuid te ei soovi tingimata neid inimesi maksvate klientide hulgast välistada.

Teiseks soovite pakkuda plaane, mis põhinevad erinevate klientide vajadustel.

Inimesed ei taha maksta funktsiooni või hüve eest, mida nad ei kasuta. Aga kui keegi teab, et tal on midagi vaja, siis ta maksab lisatasu hea meelega.

Vaatame näitena Netflixi liikmelisuse plaane:

Kõik paketid pakuvad esimest kuud tasuta ja võimalust igal ajal tühistada. Netflixi kliendid saavad vaadata oma sülearvutist, tahvelarvutist, telefonist ja telerist.

Kuid põhiliikmesus ei paku HD-videot ja võimaldab teil korraga vaadata ainult ühel ekraanil.

Neile, kellel pole HDTV-d ja kes ei kavatse kontot kellegi teisega jagada, on see sobiv valik.

Kuid kui teie pere jagab kontot ja voogesitab korraga mitmes HD-seadmes, peate tellima kõige kallima valiku.

võimaldama kliendid valivad oma plaanid, pakkudes neile isikupärastatud kogemust. Lisaks teame juba, et teie veebisaidi isikupärastamine suurendab konversioone.

Analüüsige oma toote või teenuse omadusi ja pakkuge välja mitu erinevat liikmelisuspaketti, mis on kohandatud erinevate klientide vajadustele.

Pakkuge ettemaksu tasuvatele klientidele allahindlusi. Tellimusmudel.

Ilmselgelt soovite oma kliente võimalikult kaua tellijatena hoida. Nii teenite tavamüügist raha.

Kuid te ei soovi oma kliente sundida pikaajalisi lepinguid sõlmima.

See strateegia võib panna inimesed registreeruma kõhklema. Tarbijatele meeldib, kui neil on võimalus igal ajal tühistada ilma trahvi maksmata.

Seetõttu on igakuised liitumisplaanid nii levinud.

Kuutellimuste probleem on see, et kui klient tühistab tellimus paari kuu pärast pole teil mingit võimalust neilt suurt kasumit teenida.

Kes teab. Võimalik, et neil ei olnud selle lühikese aja jooksul olnud võimalust teie tellimusplaani täit ära kasutada.

Kui soovite, et inimesed pühenduksid pikemaks ajaks, võite pakkuda ettemaksude allahindlusi. Vaadake seda näidet pidevast kontaktist:

Nagu näete, pakub sait 10% allahindlust ja 15% allahindlust tellijatele, kes maksavad vastavalt 6 kuud ja 12 kuud.

Kuigi teenite iga kliendi kohta kuus vähem, lukustate nad kauemaks.

See on palju tõhusam strateegia kui sundida oma kliente iga-aastasele kuumaksetega lepingule. Tellimusmudel.

Neile võimaluse andmine on kasulik teile mõlemale. Nad saavad allahindlust ja raha teenimine on garanteeritud.

Lisaks lisab see isikupära, teema, millest olen varem arutanud ja mida arutatakse veel üksikasjad selles juhendis.

Pakkuge oma klientidele täiendavaid eeliseid

Sõltuvalt teie ettevõttest ei pruugi ainult tellimuse pakkumine olla teie huvides.

Lisaks tellimismudelile saate endiselt kasutada muid ärimudeleid.

Kui kuulute sellesse kategooriasse, peate veenduma, et tellimusteenus pakub teie klientidele kulusid väärt eeliseid.

Vastasel juhul pole neil motivatsiooni liituda. Tellimusmudel.

Suurepärane näide sellest, millest ma räägin, on Amazon Prime'i liikmelisus:

Amazonist millegi ostmiseks ei pea te maksma kuu- ega aastatasu. Seda platvormi saavad kasutada kõik pood.

Kuid kliendid, kes ostavad sageli ja soovivad, et nende kaubad tarnitaks võimalikult kiiresti, võivad olla rohkem valmis Amazon Prime'i tellimuse eest maksma.

See liikmelisus pakub kahepäevast tasuta kohaletoimetamist. Tellimusmudel.

Lisaks kohaletoimetamise eelistele saavad Amazon Prime'i liikmed juurdepääsu ka muusika ja video voogesituse teenustele.

Nagu ma varem selgitasin, on platvormil paketid, mis on mõeldud kõigile.

Kliendid, kes soovivad ainult video voogesituse teenust, saavad maksta 8,99 dollarit kuus.

Liikmelisuse kõigi eeliste saamiseks maksab see 12,99 dollarit kuus, sealhulgas videote voogesitus, kahepäevane kohaletoimetamine, muusika voogesitus, fotode salvestusruum, piiramatu lugemine ja valitud üksuste tasuta kohaletoimetamine samal päeval.

Eeldades, et liikmelisust ei tühistata, on see aastas veidi alla 156 dollari.

Kuid kui klient soovib raha säästa ja teab, et kasutab teenust aastaringselt, saab ta maksta 119 dollarit aastas ja säästa oma liikmemaksult umbes 25%.

Amazon pakub oma Premier teenuse jaoks ka tasuta 30-päevast prooviversiooni.

Kas näete, kuidas ettevõte on rakendanud enamikku strateegiatest, millest olen siiani rääkinud?

Alati on hea mõte järgida edukate ettevõtete eeskuju ja rakendada nende kontseptsioone oma ettevõttes.

Seadistage tellimuse automaatne uuendamine.

Oletame, et paned kellegi mõne teie tellimuse jaoks registreeruma. See on suurepärane uudis!

Teil on nende krediitkaarditeave ja olete valmis alustama nende konto töötlemist.

Kuid soovite kindlasti seadistada liikmesuse automaatse uuendamise.

Ärge muretsege: ma ei ütle, et peaksite seda tegema selleks, et oma kliente petta või petta. Lisage see lihtsalt tingimustesse, millega nad registreerumisel nõustuvad.

Te ei taha neid iga kuu ärritada sellega, et küsite neilt uuesti krediitkaardiandmeid. Hankige neilt luba algusest peale iga kuu oma kaartidele arveldada.

See on suurepärane viis kordusmüügi saamiseks. Tellimusmudel.

Kui annate kliendile võimaluse igal kuul tühistada, võib ta otsustada tühistada.

Kuid kui nende kaardilt võetakse lihtsalt tasu ilma kontakti või teavituseta, võivad nad teenuse alles jätta, olenemata sellest, kas nad seda kasutavad või mitte.

Näiteks kui paljudel teist on või on olnud jõusaali liikmesus? Teile makstakse iga kuu, olenemata sellest, kas ilmute iga päev või ei ilmu.

Te ei tühista seda, sest selle protsessi läbimine ja seejärel uuesti registreerumine on väga valus.

Teie kliendid tunnevad selle liikmelisuse suhtes samamoodi. Loomulikult soovite ilmselgelt, et teie kliendid teie pakutavaid tooteid ja teenuseid ära kasutaksid.

Aga kui nad niikuinii selle eest maksavad, kas on vahet, kas nad teenust kasutavad või mitte? Mitte päris.

Laske oma klientidel oma tellimusi kohandada

Rääkisin selles juhendis veidi isikupärastamisest.

Saate viia selle kontseptsiooni järgmisele tasemele, võimaldades klientidel oma tellimusi täielikult kohandada. Vaadake seda Sirius XM raadio näidet:

Sellel on liikmelisuse valikud, mis võimaldavad klientidel valida, milliseid jaamu nad oma kontodele soovivad lisada.

Saate leida viise, kuidas sama kontseptsiooni oma ettevõttes rakendada.

Oletame näiteks, et teie bränd müüb meestele mõeldud habet ja habemeajamistooteid.

Müüte tooteid otse oma veebisaidilt ja teil on ka võimalus registreeruda, et saada igakuiselt kasti tooteid. Laske oma tellijatel iga tellimust kohandada.

Mõned kliendid võivad soovida rohkem pardleid, teised aga rohkem habemeajamiskreemi ja habemeajamisjärgset kreemi.

Liikmehinnad sõltuvad kaupade tüübist ja kaupade arvust, mida klient soovib igal kuul saata.

Väljund

Abonemendi ärimudel on äärmiselt kasumlik ja selle populaarsus kasvab.

Olenemata sellest, kas lisate oma ettevõttele tellimusi esimest korda või muudate olemasolevat mudelit, parandavad selle juhendi nõuanded ja nipid teie eduvõimalusi.

Pakkuge oma põhipaketti tasuta. Seejärel laske klientidel tasuta prooviperioodiga esmaklassilisi võimalusi proovida. Tellimusmudel.

Looge erinevaid liikmeplaane suuremale hulgale potentsiaalsetele klientidele.

Teie tavaliikmelisuse eest tuleb tasuda kord kuus ja seda tuleb automaatselt uuendada.

Julgustage kliente ettemaksu tegema, pakkudes aastaplaanidele allahindlusi.

Pakkuge täiendavaid eeliseid, et teie tellimused oleksid oma kulu väärt.

Keskenduge isikupärastamisele ja kohandamisele, julgustades tarbijaid liituma tellimusteenusega.

Kui järgite selles juhendis esitatud näpunäiteid, võite saavutada püsiva kasvu korduvate tellimuste müügi näol.