Heaks juhendajaks saamiseks on vaja juhendamisoskusi

Abistamisoskused on grupidünaamika juhtimise protsess, mis aitab rühmaliikmetel jõuda konsensusele ja lahendada probleeme tõhusalt. Need oskused võivad olla kasulikud kõigile, kes töötavad inimrühmadega, olgu siis projektijuhi, koolitaja, õpetaja, treeneri või konsultandina.

Hiljutise uuringu kohaselt kulub iga nädal koosolekutele umbes kuus kuni kakskümmend tundi. Märkimisväärne osa siiski tööjõudu, kes selles uuringus osales, väitis, et sellised kohtumised on üldiselt ebaproduktiivsed. Siin on kaasatud abistamisoskused, kuna need võimaldavad juhtidel/juhtidel suunata inimesi kokkulepitud eesmärkide poole nii, et kõiki liikmeid julgustatakse omama, osalema ja oma võimeid kasutama. Seega, kui hõlbustamisoskusi kasutatakse õigesti, omanikud äri ei raiska oma aega, raha ja muid ressursse ebaproduktiivsetele koosolekutele.

Selles postituses süveneme juhendamisoskuste maailma ja mõistame, mis need on ja kuidas saate neid oskusi kasutada, et muuta oma koosolekud inspireerivaks, tulemustele orienteeritud ja produktiivseks. Nii et alustame kohe -

Lihtsustamisoskuse definitsioon. Abistamisoskused

Nagu me kõik teame, on tööriistad vahendid, mis võimaldavad teatud ülesannet täita viisil, mis on kasulik kõigile. Hõlbustamine on asjakohaste tegevuste läbiviimiseks vajalike ressursside tagamine. Olenemata sellest, kas teie isiklikus või tööelus on suhtlemisel ja suhtlemisel oluline roll. Ärimaailmas on nende suhtluste vorm, vorm ja eesmärk väga erinevad inimese isiklikust sfäärist. Abistamisoskused

Seal tuleb arutelusid läbi viia stabiilsemal ja ettemääratud viisil, mis on vastuvõetav kõikidele protsessi osapooltele. See nõuab teatud ressursse, näiteks julgustust, võimalusi oma sõnavõtmiseks ja väljendamiseks vaatepunktist, vahetage tervislikku teavet ja jätkake arutelu. Ladina keeles tähendab reljeef ülesande lihtsamaks muutmist.

Seetõttu on õige, et juhendamisoskused on oskused, mida üksikisik vajab rühmaarutelude paremaks ja lihtsamaks muutmiseks. Need oskused hõlmavad juhtimisoskusi, otsustusvõimet ja probleemide lahendamise võimet. Arutelu õnnestumine või ebaõnnestumine sõltub suuresti juhendaja oskuste õigest kasutamisest.

Millised hõlbustamisoskused?

Inimeste käitumismustritest rääkides ütles Aristoteles kord:

Seal on erinevate vaadete ja võimetega inimesi. Tuleb meeles pidada, et pole kahte ühesugust inimest. Igaühel on erinevad väljendusviisid ja erinevad arusaamise tasemed. Kommunikatsioon on leht, mis ühendab kaks ideoloogiat või kaks mõtet üheks. Väga oluline on toetada Hea inimestevahelised suhted, et tagada sujuv suhtlus. See võimaldab mõtete, ideede ja strateegiate vaba liikumist. Kuid sujuva suhtluse tagamine antud rühma sees nõuab ka tohutuid oskusi. Koolitaja oskused on kriitilised kõigil sellistel asjaoludel.

Ärikohtumistel vastutavad läbiviijad

• Ühised ja selged eesmärgid
• Õigesti ja selgelt määratletud protsess nende eesmärkide saavutamiseks
• Kanaldamine arusaamisega, et osalejad peaksid tulema koosolekule valmistunud või teema vastu huvi tundma.
• Levitades osalejate seas tunnet, et nende arvamusi ja otsuseid hinnatakse

Vaatame nüüd selliste oskuste õiget määratlust

Vaimne kaart. 10 tööriista loomiseks

Miks on abistajad olulised?

Nagu eespool mainitud, on hõlbustamine ressursside pakkumine. Ärimaailmas toimuvad sisukad arutelud. Abistamisoskused

Kui need arutelud on asjatud, kannab ettevõte tohutut kahju. Seetõttu peab olema keegi, kes neid arutelusid reguleeriks ja kontrolliks. Inimest, kes seda ülesannet täidab, nimetatakse juhendajaks. Koolitaja peab selgelt aru saama arutelu eesmärgist. Ta vastutab selle eest, et asjaosaliste vahel jää murda, arutelu algatada ja see täpselt õigele teele viia. Igaüks, kes suudab seda saavutada, võib olla suurepärane abimees.

Enne koosolekut ja koosoleku ajal Koolitaja ettevalmistus

Juhendaja on isik, kes juhib grupiprotsessi, loob tingimused grupi eesmärkide saavutamiseks ning aitab osalejatel jõuda konsensusele ja lahendada probleeme tõhusalt. Juhendaja võib olla täiskohaga professionaal või selles võib osaleda rühma liige, kes tegutseb protsessi juhendajana.

See võib korraldada erinevat tüüpi üritusi ja koosolekuid, nagu koosolekud, koolitused, konverentsid, seminarid jne. Koolitaja ei paku lahendust, vaid juhib protsessi, mis aitab rühmaliikmetel ühiselt lahendust leida.

Juhendaja põhiülesanne on luua tingimused avatud ja produktiivseks suhtluseks grupiliikmete vahel, kus igaüks saab oma arvamust avaldada ning grupp saab töötada ühiste eesmärkide saavutamise nimel. Koolitaja saab kasutada erinevaid meetodeid ja tehnikaid, mis aitavad rühmal konsensuseni jõuda ja probleeme lahendada, näiteks rühmaarutelu, ajurünnakud, väikerühmatööd, mängud jne.

Koolitaja peab tegema

Kuid enne arutelu alustamist peab juhendaja tegema mõned ettevalmistused, nagu allpool näidatud.

1. Arutelus osalevad ja olulisi märkusi teevad erinevad huvirühmad ja teised meeskonnaliikmed. Koolitaja peab nende liikmetega kohtuma ning neid punkte mõistma ja uurima. Abistamisoskused
2. Arutelu tuleb selgelt planeerida. Arutelu planeerimisel peaks olema selge plaan. Tal peavad olema kõik üksikasjad ja ta ei tohi unustada ühtegi punkti, mida seminaril või korraldataval koosolekul käsitletakse.
3. Meeldiva ja viljaka kohtumise korraldamise järgmine instrumentaalne aspekt on koht, kus see toimub. Seetõttu on vaja reserveerida õige asukoht ja seejärel muuta infrastruktuur oma seansi jaoks sobivaks.
4. Mõned koosolekud toimuvad ainult suuliste aruteludega. See nõuab tohutuid jäämurdeoskusi. Kui koosolekul on vaja täiendavaid asju, näiteks töölehti ja PowerPointi esitlusi, peab vajalik tehnoloogia olemas olema.
5. Kui koosolek peaks kestma terve päeva või pikemaks ajaks, tuleks kokku leppida joogid ja söögid.
6. Kui arutelu või koosolek algab, peab juhendaja võtma vastutuse selle õiges suunas liikumise eest. Ta peab säilitama osalejate jaoks õige energia ja ruumi.
7. Arutelu peaks olema kasulik ja viljakas. Vahendaja ülesanne on vältida asjatuid vestlusi professionaalsel koosolekul. Peab toimuma tervislik ideede ja teabevahetus.
8. Kui koosolek lõpeb, peaks juhendaja olema valmis lõppsõnaga, et võtta kokku kõik arutelu üksikasjad. Lisaks peab ta tagama koosoleku otsuste või tulemuste viivitamatu elluviimise. See aitab kohtumisel käegakatsutavalt edukaks saada.

Heaks juhendajaks saamiseks on vaja juhendamisoskusi

Koolitaja õlul on märkimisväärne vastutus. Seetõttu peavad tal olema mõned vajalikud oskused. Need oskused on järgmised.

1. Tunne osalejaid. Abistamisoskused

Igal arutelul või koosolekul, mis tuleb läbi viia, on mõned olulised osalejad, kelle hierarhia ja roll peavad olema vahendajale teada. Mõnikord juhtub, et selles protsessis osalevad pooled ei tunne üksteist. Siin on juhendaja ülesanne tagada nende vahel mugavus ja sõbralikkus. Selleks peab saatejuht teadma, kes on osalejad. Tal peab olema kogu vajalik teave nende tuvastamiseks ja üksteisele tutvustamiseks.

2. Määra selged juhised

Iga kohtumine toimub kindla ajakava järgi. Seda tuleb hoolikalt ja õigesti järgida. See muudab koosoleku produktiivsemaks. Lisaks on mõnes arutelus reeglid läbirääkimisteks ja kokkulepeteks. Isegi need peaksid saatejuht kõigile osalejatele edastama. Lisaks sellele peaksid olema juhised viisaka ja lugupidava käitumise kohta. Ükski osaleja ei tohiks neid piire ületada, hoolimata sellest, kuidas arutelu kulgeb. See on iga koosoleku üks põhietikette.

3. Loo kaasav keskkond. Abistamisoskused

Igal koosolekul peaks kõigil olema võrdne hääl. Arutelul osalemiseks ja mõne muu punkti välja pakkumiseks peavad olema õiglased õigused. Selle saavutamiseks peab olema kaasav keskkond. See aitab kõigil sõna võtta ja seista selle eest, mis tundub julge ja kartmatu. Samuti mainitakse osalejate mugavust ja usaldust. See eemaldab kõik vihjed häbelikkusele või kohmakusele, mis puudutab koosolekul mingit punkti.

4. Aktiivne kuulamine

Me kõik arvame, et rääkimine on eluliselt tähtis tegevus, osa koosolekust või arutelust. Kuid isegi kuulamine on sama oluline. Ainult need, kes oskavad hästi kuulata, saavad tõeliselt hästi rääkida. Seega rõhutab see aktiivse kuulaja tähtsust. Osaleja peab alati tundma, et tema öeldut kuulatakse täie keskendumisega. Koolitaja peab tagama, et kõik kuulavad hoolikalt kõiki punkte. Lisaks saab ta öeldu kohta märkmeid teha edaspidiseks kasutamiseks.

5. Aja juhtimine. Abistamisoskused

On hästi öeldud, et aeg on äri- ja kutsesfääris raha, iga minut ja iga sekund loeb. Seetõttu tuleb olemasolevat aega optimaalselt ja parimal viisil kasutada. Tuleks jälgida, et kõik küsimused oleksid osalejate poolt piisavalt üksikasjalikult käsitletud ja arutletud. Lisaks, kui meeskond peatub teatud punktil liiga kaua, mille tulemuseks on ajakaotus, peaks juhendaja töö viisakalt katkestama ja arutelu jätkama. Lisaks tuleks võimalikult hoolikalt jälgida koosoleku ajakava. Plaan peab olema koostatud teatud puhverajaga, et kompenseerida mõningaid vältimatuid ajakadusid.

6. Kõigi tegevusüksuste kokkuvõtte säilitamine. Abistamisoskused

Kohtumistel avastatakse sageli konkreetseid probleemiavaldustega seotud tegevusi. Suurepäraste juhendamisoskustega juhendaja peaks olema nendest tegevustest teadlik, lisaks peaks ta tagama, et need on kõigile osalejatele nähtavad. Samuti peate tagama, et tegevuselement annaks, mida tuleb teha, kes peaks seda tegema ja millal see peaks olema lõpetatud. Lisaks peaksite arutelu lõpus tegema tegevuste kokkuvõtte, et kõik oleksid üksuste tähtsuse, eesmärkide ja ajastuse osas samal lehel.

7. Järelejäänud eesmärk

Objektiivsus on üks põhilisi juhendaja oskusi, mida juhendaja peaks hõlmama. Koolitajat tuleks vaadelda kui täiesti objektiivset ja teda ei tohiks pidada kohtumisel kellegi "laagris". Kui juhendajat nähakse ühekülgsena, kaob kiiresti teiste osalejate (eriti vastaspoole) usaldus. Kui kaotate usalduse, on seda raske taastada. Seetõttu on objektiivseks jäämine oma eelarvamuste paljastamise asemel üks olulisemaid hõlbustamisoskusi, millele keskenduda.

8. Otsige küsimuste, mitte loengute või jutluste kaudu. Abistamisoskused

On oluline, et läbiviijad ei muutuks jutluslikumaks, avaldades sel teemal oma intelligentsi. Selle asemel on oma arusaamise kasutamine teistel liikmetel tüüpilise probleemipõhise lahenduse leidmiseks üks olulisemaid abistamisoskusi, mis teil peaks olema. Juhendajad peavad seda tegema, esitades küsimusi küsimuste kaudu, mis on probleemipüstitusega seotud ja mille eesmärk on paljastada uusi reaalsusi. Koosolek peaks olema osalejate probleemi lahendamine ja küsimuse esitamine on üks parimaid viise selleks.

9. Hoidke juhendaja/juht koosoleku/arutelu kaaperdamisest eemal

Juhendajana peate tagama, et juhid või juhid ei kaaperdaks koosolekut, edastades oma tundeid ja määrates koosoleku edenemise vastavalt oma plaanile. Koosolek peaks pakkuma võrdseid võimalusi igale liikmele ning läbiviijatel peaksid olema selle tagamiseks nõustamisoskused.

10. Ole vestluse eest vastutav. Abistamisoskused

Korraldajad peavad hoidma koosolekut edasi, võttes vestluse eest vastutuse, et koosolek püsiks õigel teel. Hetkel, kui koosoleku arutelud kaotavad hoo, peaksid läbiviijad suunama arutelu tagasi probleemipüstituse juurde. Isegi mõnikord peate kellegi maha kriipsutama; see on siiski teie vastutus ja peate seda tegema kontrolli kaotamata. Kontroll võimaldab teil austada kõiki osalejaid, mistõttu peetakse vestluse juhtimist läbiviijate üheks võimsaks hõlbustamisoskuseks.

Kuidas olla karismaatiline? 

Meetodid, mida juhendaja kasutab juhendamisoskuste optimeerimiseks

Koosolekut või arutelu juhtides peab juhendajal olema mõni ülaltoodud oskustest. Lisaks sellele peaks ta olema valmis ka nende tööriistade komplektiga, mis tulevad kasuks, kui seda edukaks koosolekuks vaja läheb.

1. Jäämurdmise tehnika: On hästi öeldud, et hea algus on pool võitu. See kehtib isegi ärikohtumistel või aruteludel. Mõnikord ei pruugi osapooled üksteist väga hästi tunda. Siin peab mängujuht kasutama neid jäämurdmisvõtteid.
2. Strateegiatehnikad: igal koosolekul on konkreetne strateegia, mida tuleb järgida, et see oleks edukas. Nad määravad kindlaks koosoleku käigu ja päevakorra. Abistamisoskused
3. Loominguline tehnika. Tihti võivad ärikohtumised olla väga igapäevased või üksluised. Kõik me, inimesed, vajame sellistes olukordades sädet. Koolitaja saab kasutada oma loovust ja pakkuda välja lõbusaid esemeid, mis lisavad värvi ja pakuvad ka mõnele probleemile loovaid lahendusi.
4. Probleemi lahendamise meetodid: probleemid ja konfliktid on võimalikud kõikjal. Need on iga elutee lahutamatu osa ning professionaalsed kohtumised ja arutelud pole erand. Juhendaja peaks olema teadlik mõningatest probleemide lahendamise ja konfliktide lahendamise tehnikatest selliste olukordade lahendamiseks.
5. Otsuste tegemise meetodid. Iga koosolek peetakse selleks, et teha otsus või lõplikult strateegia. Koolitajal peavad olema võtted, et juhtida arutelu kindlate otsusteni piiratud aja jooksul ja võimalikult vähe konflikte.

Viimased mõtted abistamisoskustest!

Lihtsustamine on ärikohtumiste või arutelude korraldamisel oluline mõiste. Seetõttu nõuab juhendajaks saamine teatud oskuste komplekti ja tööriistade komplekti, mis aitavad teil hõlbustada kasulikku, rahulikku ja edukat kohtumist. Kuni juhtidel või juhendajatel on vajalikud juhendamisoskused, saavad ettevõtted optimeerida oma koosolekute tulemusi, mis lõppkokkuvõttes optimeerib organisatsiooni üldist tulemuslikkust ühise eesmärgi saavutamiseks.

АЗБУКА

Kas sisuturundus on minu ettevõtte jaoks õige valik?