Diseinatzaileen bezeroen galderak proiektu baten hasieran diseinatzaileak bezeroari egiten dizkion galderen zerrenda dira, bezeroaren diseinu-itxaropenak eta eskakizunak hobeto ulertzeko. Galdera hauek diseinatzaileari proiektuaren helburuak eta helburuak zehazten laguntzen diote, bezeroaren lehentasunak, irudikapen bisualak eta estiloa ezagutzen eta diseinuan jaso behar diren funtsezko ezaugarriak zehazten laguntzen dute.
Diseinu proiektu arrakastatsu bat zure bezeroen beharrak ulertzen hasten da. Galdera egokiak egitea bezeroari, diseinu onena eskain dezakezu, alferrikako berrikusketak saihestu eta zure lanarekin gustura dauden bezero errepikatuak lor ditzakezu. Elkarrekiko ulermena eta errespetua sortzea ezinbestekoa da bikaina lankidetza sortzailea, eta arkatza hartu aurretik hasten da.
Hona hemen diseinu-proiektu batean lan egin aurretik bezeroei egin beharreko 20 funtsezko galdera. Galdera hauek bezeroak diseinu-prozesuan parte hartzen sentituko dituzte, eta ideiak asmatzen eta sormen-produktua finkatzen lagunduko dizute ere.
Hizkuntza komun bat ezarri
-
Hasi zure bezeroei haiek zaintzen zarela jakinarazten. Ibili bere larruan eta ulertu zergatik bilatzen ari diren diseinu irtenbide bat lehenik. Galdera hauek gaur egun jasaten dituzten arazoei buruz ikasten lagunduko dizute, diseinu-irtenbide bat proposatzeko modurik onena pentsa dezazun.
1. "Zerk bultzatu zuen proiektu hau?" Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
Zure bezeroaren motibazioa identifikatuz, zure bezeroak zurekin lan egin nahi duen eta proiektua nola hasi behar duzun argi ulertuko duzu. Haien erantzunak erreplikatzen saiatzen ari direna edo bestela egiten ari diren ager daiteke.
2. "Zer lortzen saiatzen ari zara?"
Helburuak ezartzeak zure aurrerapena jarraitzeko eta zure diseinua zein eraginkorra den ikusteko aukera ematen dizu. Zure diseinuak zer egin behar duen dakizunean, zer hutsune bete ditzakezun ikus dezakezu.
3. "Zeintzuk dira zure itxaropenak?" Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
Galdera hau eginez, bezeroari diseinatzaile profesional bat zarela ematen diozu bere denbora, baliabideak eta talentuak baloratu eta baloratu behar direla. "Cep-a" entzun baduzu, badakizu zein garrantzitsua den zure praktikaren zati honi arreta jartzea.
Ezagutu marka. Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
Zure bezeroen negozioa eta marka ezagutzeak haien buruan eta bihotzean zer dagoen pentsatzen lagunduko dizu. Ideia eta sentimendu hauek diseinatzen hasten zarenean erabili nahi dituzunak dira.
4. "Zein da zure eginkizuna?"
Ezagutu zure bezeroaren negozioa bultzatzen duten oinarrizko balioak. Zure bezeroak zer adierazten duen jakiteak sinisten duena errespetatzen laguntzen dizu. Diseinu-proiektu batzuek dimentsio kulturala edo politikoa ere izan dezakete, eta baliteke balore horiek diseinuaren zati esplizitua izan behar izatea.
5. "Zeintzuk dira zure enpresaren indarguneak?" Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
Nabarmendu zure bezeroaren salmenta puntu bereziak. Informazio hau zure diseinuaren ideia orokorra inspiratzeko ere erabil dezakezu.
6. "Nortzuk dira zure lehiakide nagusiak?"
Lortu zure bezeroaren industriaren ikuspegia. Zure bezeroaren proiekturako balio dezaketen edo nabarmentzeko moduko elementu eta estrategia errepikakorrak aurki ditzakezu.
7. "Zer gustatzen zaizu edo zer ez duzu zure aurreko markatik?" Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
Eskatu aurreko marketin-materialen erreferentziak eta ziurtatu zure diseinua zure bezeroaren lehendik dauden marketin-materialekin bat datorrela. Zure bezeroak iraganeko diseinu-laginak baditu, merezi du jakitea zerk funtzionatu zuen eta zerk ez, batez ere exekutatzen ari badira. marka berria.
Definitu zure audientzia
-
Diseinatzea argi eta garbi definitutako publiko batekin. Ezagutu zure bezeroaren bezeroei buruz ikuspuntuak bai demografia (adina, generoa, etnia, etab.) bai psikografikoak (nortasuna).
8. "Nor da zure xede bezeroa?" Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
Hasi psikografiekin eta deskribatu zure bezeroak zeintzuk diren bere bezero idealak, zer egiten duten, nola jokatzen duten, zer gustatzen zaien eta abar barne. Zure diseinua hasten zarenean, pentsamolde honetara erakartzen duten elementuak erabil ditzakezu xede-publikoa.
9. "Hau emakumezko, gizonezko edo genero neutralentzako ikusleentzat al da?"
Marka batzuek genero-itxaropen tradizionalak erabil ditzakete audientzia zehatzetara erakartzeko. Era berean, bezero batek generoari dagokionez publiko zabala eta mistoa duela esaten badizu, genero-neutroko elementu gehiago sartzen dituzu zure diseinuan.
10. "Zein adin-talderi zuzenduta zaude?" Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
Adin-talde ezberdinek gauza desberdinak espero eta erantzuten dituzte diseinurako orduan. Demagun zein egokia eta eraginkorra izango den kolorea, forma, tipografia eta estiloa aukeratzea xede publikoarentzat. Elementu horiek oihartzuna izango dute edo eroriko dira?
11. "Ba al dago kultura-arazorik zure publikoarekin?"
Batzuk diseinu-elementuak desegokia izan daiteke edo beste kulturetan ezberdin hautematea. Saihestu galdera hau egitearen oztopoak, zure ikerketa egin ahal izateko eta zure diseinua zure bezeroaren komunitatearentzat onargarria dela ziurtatu.
Jakin beharko zenukeen liburu sariak
Ezarri itxaropenak. Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
-
Bezero batzuek beren beharretan zentratu ohi dute eta proiektuaren berezitasunak ahaztu egiten dituzte. Horrelako zerbait entzun baduzu: "Diseinu paregabea eta ikaragarria nahi dut, nire produktua zeinen polita den erakusten duena, salmenta gehiago lortu ahal izateko", badakizu zehazki zer esan nahi dudan.
Egin galdera hauek haien itxaropenak ezartzeko. Diseinu ideiak goraipatu edo "onartu" ditzakezu, edo esan (emeki) planak ez duela funtzionatuko. ("Barkatu, ez dut uste 200 gonbidatuen izenak zure gonbidapenen diseinuan sartu ditzakegula.")
12. “Zer estilo bilatzen ari zara?”
Zehaztu zure bezeroak diseinuaren estetikan duen gustua, diseinu adituak izan daitezkeela suposatuz. "Ilustrazio isometrikoak edo, agian, diseinu asimetriko batzuk sartu nahi al dituzu?"-ren ordez, galdetu dezakezu: "Itxura orekatua, garbia edo zerbait esperimentalagoa eta dinamikoagoa nahi duzu?" Zure galderek sormen-joeren aukera murrizten lagunduko dizute.
13. "Zeintzuk dira zure diseinuaren ezinbesteko elementuak?"
Egiaztatu zure bezeroak bitxikeriarik edo eskakizunik baduen. Galdera honek diseinurako ezinbestekoak diren kopiak, irudiak edo gaiak ez dituzula alde batera uzten ziurtatzen du. (Ez dakit zu, baina bezero bat daukat modaren industria, beti zerbait distiratsua ikusi behar duena.)
Lortu xehetasun praktikoak. Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
-
Gehienetan, zure bezeroek zure diseinuak formatu inprimatu edo digitalean erabiliko dituzte: marketin-kanpainak, lineako publizitateak, blogak, argitalpenak eta abar egiteko. Lortu informazio gehiago azken produktuari buruz zure diseinuaren berri emateko.
14. "Non erabiliko duzu diseinua?"
Utzi zure bezeroari amaierako produktuaren euskarria, kokapena eta tamainaren berri ematen. Diseinu inprimatuetarako, digitaletarako eta eramangarrietarako eta eskala handiko diseinurako gogoeta desberdinak izango dituzu.
15. "Nola banatu edo erabiliko duzu produktua?" Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
Inprimatutako diseinuetarako, galdetu inprimatzeko zehaztapenei buruz. Produkzio-teknikaren arabera, baliteke koloreak mugatu behar izatea edo zure diseinuari geruza gehiago gehitzea.
Muga profesionalak ezarri
-
Elkarlan arinagoa izateko, galdetu zure bezeroei nola lan egin nahiko luketen elkarrekin. Bezeroaren alde egin dezakezuna eta ezin duzuna adierazteko aukera ere izango duzu.
16. "Nola nahiago duzu komunikatzea?" Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
Bezero batzuek nahiago dute etengabeko eguneraketak jasotzea, eta beste batzuek, berriz, zure gauzak egiteko denbora emango dizute. Gainontzeko proiekturako elkarrekin nola egingo zareten ulertzeak zure lanean gehiago bideratzen lagunduko dizu edo hipoteriak aurreikusten lagunduko dizu. Horrela, zereginak programatu eta zure bezeroarentzako eguneraketak prestatu ditzakezu.
17. "Zenbat gastatzeko prest zaude proiektu honetan?" Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
Esan bezeroari zeintzuk diren zure oinarrizko tarifak. Berrikuspen bakoitzeko kobratuko baduzu, ezarri itxaropenak orduko edo berrikuspen txanda bakoitzeko kobratuko den.
18. "Nola eman nahi duzu iritzia?"
Zehaztu zenbat aldiz eguneratuko duzun bezeroa diseinuaren bertsio berriekin. Bezero batzuek diseinatzailearekin komunikatzea gustatzen zaie. Beste batzuek ezkutuko ikuspegia har dezakete. Kontuan izan zure aukerak denbora eta ahalegina gal ez dadin.
19. "Zer fitxategi eta formatu behar dituzu?" Diseinatzailearengandik bezeroari galderak.
Esan bezeroari zer lor dezaketen eta zer egin dezaketen fitxategiekin. Erabili beharko dituzun diseinu-aktibo jakin batzuetarako zein lizentzia-mota eskatuko den aurreikusten lagunduko dizu, adibidez, letra tipoak eta irudiak.
20. "Noiz laster behar duzu?"
Ziurtatu zure buruari denbora nahikoa ematen diozula proiektua burutzeko beste konpromisoekin batera. Utzi denbora berrikuspenetarako eta baita atzerapen apur bat edo diseinatzailearen blokeoa egiteko.
Diseinu bikaina galdera eta erantzun txiki batekin hasten da
Kontuan izan bezeroak ez direla diseinu erakargarri baten bila soilik. Aholku profesionala, pazientzia eta ulermena ere behar dituzte, baita arreta eta errekonozimendu apur bat ere. Zure bezeroei galdera egokiak eginez, oinarri komunak ezarriz eta haien nahiak ulertuz, zure bezeroen beharrak hobeto ase ditzakezu eta etorkizunean berriro erostea merezi duen esperientzia atsegina eskain dezakezu.
Eta nork ez ditu bezeroak itzuli nahi?
Proiektu batean lanean ari zaren hurrengoan, kontuan izan bezeroen galdera hauek eta saiatu elkarrizketa bat hasten. Ez izan beldurrik galdetzeko. Erakutsi arduratzen duzula eta saihestu hipotesi arriskutsuak egitea. Guztia lehen galderatik hasten da, aukera askori ateak zabaltzen dizkiona: “Zer egin dezaket gaur zure alde?”.
Iruzkin bat idatzi