marketing Produktu, zerbitzu eta ideien balioa sortzeko, sustatu eta emateko prozesu estrategiko eta sortzailea da, bezeroak erakarri eta atxikitzeko. Marketingak funtsezko zeregina du negozio baten garapenean eta arrakastan, enpresei bezeroen beharrak ulertzen eta horiek asetzen lagunduz.
Hona hemen marketinaren deskribapenaren funtsezko alderdi batzuk:
- Merkatu-ikerketa: Marketina merkatuaren azterketarekin eta xede-publikoaren beharrak eta lehentasunak ulertzen hasten da. Horrek lehiakideak, joerak eta aukerak ikertzea dakar.
- Целевая аудитория: Zure xede-publikoa zehaztea funtsezko urratsa da. Merkataritzaileek zehazten dute nor izango den enpresa baten produktu edo zerbitzuan interesatuko den.
- Produktua eta zerbitzuak: Marketinak xede-publikoaren beharrak asetzen dituzten produktuak eta zerbitzuak garatzea dakar.
- sustapena: Marketing estrategiak eta taktikak garatzea, besteak beste publizitatea, harreman publikoak, sare sozialak eta arreta erakartzeko eta produktu edo zerbitzu batengan interesa sortzeko beste bitarteko batzuk.
- Prezioen politika: zuzena ezartzea prezioen estrategia, lehiakortasuna, ekoizpen kostua eta bezeroentzako balioa hartzen dituena.
- Kokapena eta banaketa: Banaketa bideak garatzea eta bezeroei produktuak emateko modurik onena zehaztea.
- Bezeroekiko komunikazioa eta interakzioa: Ezartzea eta mantentzea bezeroekiko harremanak, haien arazoak konponduz eta iritzia emanez produktuaren edo zerbitzuaren kalitatea hobetzeko.
- Analisia eta neurketa: Marketin-esfortzuen emaitzak ebaluatzea, errendimendu-adierazle nagusiak aztertu eta emaitza hobeak lortzeko doikuntzak egitea.
- Marka: Enpresaren irudi eta irudi berezi eta gogoangarria sortzea edo Produktu.
Marketina alor dinamikoa eta etengabe garatzen ari dena, analisi-trebetasunak, sormena eta merkatuaren eskakizun aldakorretara egokitzeko gaitasuna eskatzen ditu. Marketing eraginkorrak salmentak areagotzen laguntzen du, indartzen marka eta bezeroen gogobetetasuna.
