Talde komunikazioa. Nola egin eraginkortasunez?

Taldearen komunikazioa funtsezkoa da taldearen arrakastarako. Komunikazio eraginkorrak taldekideen arteko ulermena hobetzen laguntzen du, gatazkak murrizten eta produktibitatea areagotzen du.

Taldean eraginkortasunez komunikatzen ikastea erabatekoa izan daiteke. Azken finean, praktika onenak eskaintzen dituzten liburu ugari daude. Unibertsitateko titulu osoak eskuragarri daude gaiari buruz. Hainbeste informazio izanik, errealista al da edozein talderentzat modu eraginkorrenean komunikatzen ikastea?

Enpresa munduan gauza asko bezala, ez duzu komunikazioei buruz dagoen guztia jakin behar. Nahikoa jakin behar duzu neurri eraginkorrak hartzeko. Talde-komunikazio eraginkorren printzipioak sinplifikatzeko, "3 W"-ra jaitsi ditugu. Hauek dira zure taldearen komunikazioaren ikuspegia bideratzeko erabil ditzakezun hiru galdera errazak, produktibitate handiena eta nahasmen minimoa bermatuz. Komunikazio metodo zehatzak etorri eta joan daitezkeen arren, hiru galdera hauek beti izango dira baliozkoak.

Brand Identity Prism: zer den eta nola erabili

Noiz komunikatuko gara? Talde komunikazioa

Talde barruko komunikazio maiztasuna da adosteko lehen gauzetako bat. Ez ezazu uste hau aterako denik. Taldekide ezberdinek itxaropen desberdinak izan ditzakete komunikazioaren maiztasunaren inguruan. Taldekide baten itxaropenen artean desadostasuna badago, frustrazioa gerta daiteke. Taldekide batzuk komunikazioaren maiztasunarengatik gainezka sentituko dira, eta beste batzuk, berriz, baztertuta sentituko dira.

Guztiek komunikazioaren inguruan itxaropen multzo komuna dutela ziurtatzeko, adostu honako hauek proiektuaren hasieran:

• Ikusi . 

Zein ordutan erantzun behar dute taldekideek? Noiz da onargarria taldearen komunikazio-aplikazio bat berrikustea? Arazo hau bereziki garrantzitsua da ordu-eremu ezberdinetan lan egiten duten urruneko taldeentzat.

• Taldearen komunikazioa. Egunak .

Asteburuetan gizarteratzea espero al da taldea? Hala bada, arau orokor bat al da edo muturreko egoeratan bakarrik gertatu beharko litzatekeen salbuespena? Guztiek ados egon behar dute honekin. Taldekide batzuek asteburuetan gizarteratzea espero badute eta beste batzuek ez, produktibitateak eta moralak kolpe larriak har ditzakete.

• Egoerak .

Komunikazio gehiegi gogaigarria izan daiteke eta langileak mentalki deskonektatzea eta taldeko komunikazioari arreta jartzeari uztea eragin dezake. Hori ekiditeko, adostu komunikaziorako egokiak diren egoerak. Saiatu denak gustura egoteko komunikazio-maila bat aurkitzen, talde osoak bere beharrak entzuten ari direla senti ditzan.

Proiektu baten hasieran aipatutako kontzeptuak ezartzea garrantzitsua den arren, horrek ez du esan nahi proiektuaren gainontzekoetan malguak edo aldaezinak izan behar direnik. Horren ordez, erabili asmatu dituzun jarraibideak oinarri gisa, baina pentsatu nola doazen gauzak proiektuak aurrera egin ahala. Benetako bizitzak oso gutxitan betetzen ditu gure iragarpenak eta itxaropenak, eta saihestezina da gauza batzuek ez dutela nahi bezala funtzionatuko eta aldaketak egin behar izatea.

Taldearen komunikazio plana

Egiaztatu aldian-aldian eta modu proaktiboan talde osoarekin, denak pozik daudela gauzak nola doazen ziurtatzeko. Galdera hauek lagungarriak izan daitezke zure taldeko komunikazio-planak nola funtzionatzen duen ebaluatu nahi baduzu:

• Taldearen komunikazioa. Zer da ondo gure egungo komunikazioan? 

Galdera hau eginez, taldekideei gustatzen zaienari buruzko benetako iritzia jasoko duzu. Galdera hau egiteak eztabaida testuinguru positibo eta eraikitzaile batean taxutzen laguntzen du. Erraza izan daiteke funtzionatzen ez duen horretan zentratzea, beraz, ziurtatu jendearen arreta on eta txarrera bideratzea.

• Zer aldatuko zenuke gure egungo komunikazioaz? 

Batzuetan, taldekideek komunikazioarekin zerikusia duten arazoak edo arazoak izan ditzakete, baina lotsatiak edo ziur sentitzen dira horietaz hitz egiteko. Ekimena hartuz eta galdera bat eginez, jendeari baimena eta espazioa ematen diozu hobetu beharreko arloak bilatzeko.

• Taldearen komunikazioa. Bururatzen al zaizu gure komunikazio-prozesuarekin gustura edo etsita egon zaren egoera zehatzen bat? 

Zaila izan daiteke taldekideek zertaz hitz egiten duten zehatz imajinatzea adibide zehatzak lanerako. Iritzi orokorrak bilatu beharrean, saiatu egindako puntuak ilustratzen dituzten adibide zehatzak lortzen.

Desplazamendu-kontaktuen maiztasunaren inguruko oinarrizko arauak ezartzeak komunikazio gehiegi eta gutxiegiaren arazo bikiei erantzuten die eraginkortasunez. Oreka lortzea ezinbestekoa da zure taldeari etekinik handiena ateratzeko. Proiektuak aurrera egin ahala hobetzeko eremu proaktiboak aurkitzeak zure komunikazioa egokitzeko eta mundu errealeko zirkunstantziaren arabera hobetzeko aukera ematen dizu. Talde komunikazioa

Logotipoaren forma

Non komunikatuko gara?

Gaur egun, taldeek komunikatzeko metodo ugari daude. Aukerak amaigabeak dira, posta elektroniko zaharretik hasi eta azken enkriptatutako mezularitza-aplikazioetaraino. Hala ere, aukera gehiegi txarra izan daiteke. Taldeek argi definitu behar dute zein komunikazio-metodo erabili behar diren eta zertarako. Arlo honetan jarraibide argiak ezartzen ez badituzu, taldearen zati bat modu batean komunikatzeko arriskua dago eta beste batzuk beste batean. Horrek hariak gurutzatuak, galdutako informazioa eta nahasmena eta eraginkortasunik eza ekar ditzake.

Beraz, zer ideiak lagunduko dizu zure taldearen beharretarako komunikazio-metodo egokienak aukeratzen? Azken finean, ez dago soluzio bakarra. Egoera ezberdinek baldintza desberdinak dituzte.

Kontuan izan honako hauek:

• Egokitasuna .

hainbat komunikazio-bideak erabilera desberdinak dituzte. Adibidez, bideo-deia ez da beharrezkoa barne komunikazio azkar eta laburra izateko. Istanteko mezularitza hobe da negozioentzat. Hala ere, bilera pertsonal sakonetarako, esate baterako, tutoretza saioetarako, berehalako mezularitza informalegia eta inpertsonalagoa izango da. Telefono-deiak, bideo-deiak edo aurrez aurreko bilerak hobeto funtzionatuko du. Pentsatu zure taldeak egingo dituen komunikazio mota desberdinak eta aukeratu bakoitzerako irtenbide egokiena.

• Taldearen komunikazioa. Erraztasuna .

Komunikazio-aplikazio berri bat ikastea ez dakar kosturik gabe. Aplikazioaren beraren kostu potentziala dago, baita taldeak ikasteko behar duen denbora eta energia ere. Beraz, ona da gauzak behar bezain sinple mantentzea. Ikasteko erraza den aplikazio bat aukeratzean aurrezten den denbora lan garrantzitsuetan gastatu daitekeen denbora da. Mantendu komunikazio sinplea.

• Erosteko .

Erakutsi da aldaketa modu eraginkorragoan kudeatzen dela jendeak erosten duenean. Komunikazio-metodoak aldatzen ari bazara, saiatu zure taldearekin aldez aurretik kontsultatzen. Jendeak ekarpena egin duela eta entzuna izan dela sentitzen badu, litekeena da komunikazio tresna berri bat ezartzeko erresistentzia gutxiago izatea.

Garrantzitsua da tresna edo teknologia egokiak taldearen komunikazio arazo sakonagoak konponduko dituela pentsatzearen akatsa saihestea. Aukeratzen dituzun komunikazio tresnek egoera arinduko dute, baina ez dute ordezkatuko antolakuntza-kultura positiboa eta solidarioa. Horrez gain, oso garrantzitsua da saihestea perfektuaren bila irtenbide egokia nahikoa ona denean erabakiak. Ia beti egongo da ezaugarri deigarriagoak dituen beste tresnaren bat edo horri buruz pozten diren zaleen legio bat. Hala ere, komunikazio metodoak aldatzearekin lotutako benetako kostuak daude.

Soluzio ezin hobea bilatzeko komunikazio-metodoak sarri askotan aldatzeko arrazoiak hauek dira:

• Taldearen komunikazioa. Finantza .

Komunikazio-aplikazio eta tresna ezberdinen artean aldatzeak dirua kosta egin dezakezu. Guztiz erabiltzen ez diren aplikazioetarako harpidetzak, itzuli ezin diren behin-behineko erosketa-kostuak eta dagoeneko existitzen ez den softwarerako prestakuntza-metodoak erostea izan daiteke. Taldearen komunikazioa

• Denbora .

Denbora ezinbesteko baliabidea da erakundeak kudeatzeko. Komunikazio aplikazioa aldatzen duzun bakoitzean, denbora alferrik galtzen da. Aplikazio berri bat ikasteko denbora behar da, instalazioa amaitzeko eta aldatzearen beste alderdi tekniko batzuk eta metodoen artean aldatzea eztabaidatzeko eta berresteko denbora behar da.

• Taldearen komunikazioa. Ezagutza .

Zure erakundeko kideek komunikazio-bide batzuk erabiltzen dituztenez, ezagutza eta esperientzia maila handitzen dute. Jendeak komunikazio-tresna jakin batekin ezagutza eta gaitasun maila bat garatzen du denboran zehar. Konektatu eta ikasteko tresna berri bat aukeratzen duzun bakoitzean, pilatutako antolakuntza-ezagutza guztia galtzen da.

Zure talderako komunikazio-aplikazio egokiak aukeratzeak morala areagotzea, produktibitatea areagotzea eta antolaketa-ezagutza mantentzea ekar dezake. Hainbeste jokoan dagoenez, garrantzitsua da aukera egokiak egitea eta denek badakitela edozein egoeratan zein tresna erabili. Talde komunikazioa

Norekin komunikatu behar dugu?

Zer da komunikazioa?

Ez dago ezer okerragoa talde baten parte izatea baino, baina ez jakitea zehatz-mehatz zer rol betetzen duten gainontzeko guztiek, zer erabaki-aginpide duten eta haiekin komunikatu behar zaren. Egoera jakin bat sortzen denean norekin hitz egin nahastea da nahasmena eta eraginkortasunik eza eragiteko modurik azkarrenetako bat. Jendeak ondo komunikatzen ez badu guztiz ulertzen, zerbait gaizki dagoenean isilik geratzeko arriskua du edo pertsona okerrekoari salatzeko, eta horrek ez du inolako neurririk hartuko.

Arazo hau fisikoki kokapen berean inoiz egon ezin diren urruneko talde nahiko mugikorren prebalentzia modernoak gehitzen du. Erronka hauek ikusita, nola lagundu zure taldeari egoera jakin batean norekin hitz egin jakiten?

• Organigramak .

Lagungarria izan daiteke zure taldean nork zer egiten duen erakusten duen taula bisual bat izatea. Ez da konplikatua edo beldurgarria izan behar. Besterik gabe, zein den zeren arduraduna, noiz jarri behar den harremanetan eta horiek lortzeko denbora eta bitartekoak erakutsi ditzake. Hau nonbait egon beharko luke eskuragarri, adibidez sare korporatiboan.

• Kultura.

Taldearen eraginkortasunerako gauzarik txarrenetariko bat jendea isilik egotea da. Sortu kultura bat non jendea hitz egiteko eta heltzeko ahalmena sentitzeko. Jendeak iritzi positiboa jasotzen badu eskua iristen denean, berriro egitera bultzatzen du, denborarekin kultura komunikatiboa sortuz. Taldearen komunikazioa

• Taldearen komunikazioa. Hezkuntza .

Zure taldeak behar bezala prestatuta egon behar du bere lanaren alderdi guztietan, erabiliko dituen komunikazio-tresnetan barne. Ziurtatu jendeak taldearen entrenamenduaren oinarrizko zatia ongi hartzen duela. Horrek zure taldearentzat bigarren aukera bat dela ziurtatuko du beharra dagoenean.

Komunikatzeko modu egokia ezartzearekin batera, saihestu beharreko gauza batzuk ezartzea ere garrantzitsua da. Ez egin akatsa suposatzeko jendeak automatikoki jakingo duela zer ez egin behar duen. Pertsona ezberdinek itxaropen desberdinak dituzte, eta hori bereziki egia da taldea kultura eta jatorri ezberdineko pertsonek osatzen dutenean.

Arlo honetan funtsezko gogoeta batzuk hauek dira:

• Hizkuntzen . Talde batzuei hizkera informala gustatzen zaie, esate baterako, zinak eta argota, beste batzuei ez. Argi izan zer debekatuta dagoen gero ezbehar gehiago saihesteko.
• Темы . Orduz kanpo txata onartzen al da ala ez? Ba al dago eztabaida-eremu sentikorren bat, politika edo erlijioa adibidez, jendeak saihestea nahi duzuna? Oso argi izan hau, jendea ez dadin onargarria den eta ez denaren ilunpean geratu.

Jendeari pertsona egokiarekin hitz egiteko aukera ez ematea kaltegarria izan daiteke taldearen produktibitatearentzat. Jendeak bere lan onena egiten du ideiak libreki trukatu ditzaketenean eta arazoei irtenbideak bilatzeko. Egin erraz hori egitea.

Taldearen komunikazioa ez da zaila izan behar.

Zorionez, talde-komunikazio eraginkorrak ez duela konplexua izan behar ikusiko duzu. Izan ere, gauzak behar baino zailago egitea porrotaren errezeta da. Mantendu gauzak sinpleak. Ezarri erantzun argiak eta zehatzak 3W-ri. Entzun zure taldeari. Sartu iritzia antolaketa komunikazioadenborarekin egoera hobetzeko. Azken batean, tresnak eta aplikazioak talde lana hobetzeko tresna bikainak dira, baina behar bezala erabiltzen badira. Galdera hauen erantzunen atzean zure taldea bilduz, aplikazioek zure taldearen komunikazioa eta produktibitatea kaltetu beharrean dinamizatuko dutela ziurtatuko duzu.

АЗБУКА