Marketin sentsoriala. Nola hasi merkataritza elektronikoan?

Marketing sentsoriala Kontsumitzaileen zentzumen-esperientzien sentsazioak eta pertzepzioak inpaktu sakonagoa eta gogoangarriagoa sortzeko erabiltzen dituen marketin estrategia da. Estrategia honek zentzumenak jartzen ditu, hala nola ikusmena, entzumena, ukimena, usaimena eta dastamena erdigunean, marka edo produktu batekin lotura emozionala sortzeko helburuarekin.

Zentzumenezko marketinaren funtsezko alderdi batzuk hauek dira:

1. Ikusmena:

   • Erakargarria erabiliz ontzien diseinua eta publizitatea.
   • Sortu bisualki erakargarriak diren ekitaldiak eta erakusleihoak.

2. Marketin sentsoriala. Entzumena:

   • Soinu-efektuak sustapen-materialetan integratzea.
   • Errekonozimendurako musika eta soinu marka erabiltzea.

3. Ukitu:

   • Ukimenezko eta ukipenerako ontzi atseginen garapena.
   • Produktu batekin elkarreraginean sentimendu berezia sortzea.

4. Marketin sentsoriala. Usaina:

   • Usainak erabiltzea marka elkarteak sortzeko.
   • Lurrinak txikizkako saltokietan edo ekitaldietan sartzea.

5. Zaporea:

   • Produktuak sustatzea dastaketak antolatuz.
   • Markarekin gustu-elkarteak sortzea.

6. Interaktibitatea:

   • Ekitaldi interaktiboak eta publizitate-kanpainak garatzea.
   • Interakziorako errealitate birtuala eta areagotuko teknologiak erabiltzea.

7. Marketin sentsoriala. Alderdi emozionalak:

   • Kontsumitzaileengan erreakzio emozionalak sorrarazteko nahia.
   • Markaren inguruan sentimendu positiboak sortzera bideratu.

8. Pertsonalizazioa:

   • Zentzumenezko esperientziak eskaintzeko ikuspegi pertsonalizatua.
   • Hobespen zehatzetara egokitzea xede-publikoa.

Zentzumenezko marketinak kontsumitzaileentzako esperientzia aberatsagoak eta gogoangarriagoak sortzea du helburu, bost zentzumenak erabiliz. Marka baten eta bere publikoaren artean lotura sakonagoa eta emozionalagoa sortzeko nahia da.

Nola bihurtu hizlari hobe bat: hobetu jendaurrean hitz egitea

Ukitu. Marketin sentsoriala.

Ukimenaren zentzua digitalki atzemateko zentzumen zailenetarikoa da.

Ukimenaren zentzua birtualki eragiteko modurik onena kontsumitzailearen irudimena ukitzea da, giza adimenaren elementu indartsua baita.

Hona hemen hori lortzeko hiru modu.

1. Ikusmenaren erabilera

Ikusmenak beste zentzumenetan eragiten du, beraz, zure produktuaren bisualen bidez, kontsumitzaileek nola sentitzen zaren irudikatu eta ikus dezakete.

Huawei bezalako telefono-ekoizle nagusiek taktika hau erabiltzen dute beren telefonoen dotorezia erakusteko. Hona hemen adibide bat:

 

Goiko iruditik, dagoeneko imajina dezakezu telefonoaren sentsazioa zure eskuetan.

Hona hemen haien produktuetako baten promozio-bideo baten aipu bat: "Itxura ona ez ezik, ondo sentitzen da".

Ondoren, ontziaren erakustaldia egin zuten.

2. Erabili hitz deskribatzaileak. Marketin sentsoriala.

Hitzek ere zeresan handia dute gure irudimenarekin jolasean, produktu bat nola sentitzen den pentsaraziz.

Goiko adibidean, Huawei-k "zure eskuetan mirari leuna" bezalako hitzak erabili zituen, ukitu leuna eta gozoa bihurtzen duena.

Hona hemen Taylor Stitch-en adibide bat, arropa marka batentzat ecommerce:

 

Goiko irudian "gurin biguna" eta "iraunkorra" erabili zuten. biguna". bi produktuen ehunak deskribatzeko "leuna" besterik ez beharrean.

3. Sortu esperientzia ahaztezina. Marketin sentsoriala.

Lehenengo inpresioan, erosleak ezin du produktua sentitu. Hala ere, ukimenaren bidez bezero errepikatuak erakar ditzakezu zure produktuek honako hau islatzen badute:

• Kalitate handiko materialekin eginda daude.
• Ontzia leuna eta leuna da eskuekin, erraz desmuntatu eta botatzeko.

Zurea denean produktuak eta bilgarriak erosleari inpresio ahaztezina sortu, itzultzeko aukera dago.

Behean aztertutako AR eta VR bezalako teknologiek ere kontsumitzaileen jarduera mentala susper dezakete ukimen zentzua emateko.

 

Ikusmena. Marketin sentsoriala.

Hau da markek duten esanahi nagusia ecommerce bezero potentzialak konbentzitzeko erabiltzen da. Pertsonek ikusten dutenaren eragin handia dute, horregatik merkataritza elektronikoko marketin sentsorialaren abangoardian dago.

Hona hemen kontsumitzailearen ikuspegira erakartzeko moduak:

1. Webgunearen diseinu estetikoa

Zure markaren lehen inpresioen % 94 ecommerce zure webgunearen web diseinuarekin lotuta.

Beraz, egin zeurea merkataritza elektronikoaren webgunea ahalik eta ikusmen atseginena. Izan ere, pertsonen % 66k nahiago du ederki diseinatutako webgune bat begiratu edukia ikusteko 15 minutu ematen badituzte.

Hona hemen ederki diseinatutako baten adibide bat merkataritza elektronikoko gunea Partake Foods izenekoa, mokadu marka.

 

Goiko iruditik, ezin duzu saihestu webguneko irudi ederrak eta kolore paleta eskertzen.

2. Kalitate handiko irudiak. Marketin sentsoriala.

Hau burugabekeria da. Zure produktuaren irudien kalitatea goi mailakoa eta ikusmen erakargarria izan behar du.

Zure produktuaren plano eta angelu garrantzitsu bakoitza zooma, argia eta ederki erakutsi behar da.

Gainera, produktuaren xehetasun guztiak erakutsi behar dira, zure irudiak zenbat eta bisualagoak izan, orduan eta eraginkorragoak izango dira.

Horretarako hiru gauza beharko dituzu:

• Kalitate handiko kamera
• Argazki editore bikaina
• ingurune sortzailea

Hona hemen BioLite-ren adibide bat, erabilera anitzeko merkataritza elektronikoko ekipamenduaren marka:

 

Begira produktuaren erakusleiho ederra. Goiko irudiko produktuetako batean klik egin dut.

 

Produktuen orrian, produktua hainbat angelutatik aurkeztu zen. Gainera, produktua ekintzan erakutsi zen.

Aholku gehigarria: eman zure argazkiei bizitza ingurune naturalean argazkiak ateraz zure produktuak erabiliz. Saihestu ohiko bizigabe eta estoiko inguruak.

Hona hemen BioLite-ren beste adibide bat:

 

Goiko irudiko produktuan klik egin nuen eta produktuaren orrian in vivo irudiak agertu ziren.

 

Irudi bistaratzeko mota hau erakargarriagoa da, zalantzarik gabe, gure begietarako, ilustrazio argiagoa eta praktikoagoa eskaintzen baitu.

3. Bideoa. Marketin sentsoriala.

Marketin-bideoak kontsumitzaileen arreta erakartzeko eta mantentzeko modu onenetako bat dira. Bideoek ikusmena ez ezik, beste zentzumen batzuk ere inplikatzen dituzte, soinua adibidez. Erosketak egiteko bideoak bideo-marketinaren ohiko ikuspegiaren osagarri berriak dira.

Sortu zurea ilustratzen duten bideoak produktuak martxan eta haien onurak azalduta. Horretarako modu eraginkorrenetako bat influencer batekin kolaboratzea da.

Horrela, zure produktuak bideoen bidez sustatu ahal izango dituzte modu pertsonalizatu eta interesgarri batean.

Hona hemen Casetify-ren adibide bat, telefono kaxa merkataritza elektronikoaren marka:

 

Emakume indartsu batekin elkartu ziren Sydney Jones , zeinak bere iPhone kasuen bilduma ezberdinak erakutsi zituen video on YouTube . Gainera, bere entzuleei beren kasu pertsonalizatuak berea bezala nola egin azaldu zien.

Bideo mota honek markako marketin-bideo batek baino eragin handiagoa izango du, kontsumitzaileak konfiantzazko eta harekin konektatzen diren norbaiten esperientzia bat ikusten ari direlako.

 

soinua

Askotan entzuten dugun zerbaitek familiartasun sentsazioa sortzen du. Zure markak ahots paregabea sortzea nahi duzu erosketa-esperientzia hobetzeko.

Hau delikatua da, giro egokia ematen ari zarela ziurtatu nahi duzulako eta ez duzula jendea gogaitzen zure webgunean edo lineako denda soinu hunkigarriak. Marketin sentsoriala.

Soinua gai dezakezu kontsumitzaileak produktu bat bere saskian gehitzen duenean, edozein produkturen irudian klik egiten duenean edo erosketa bat egin ondoren.

Horrek efektu lasaigarria ematen du ekintzak egin direla eta baita erosketa-esperientzia interaktiboa ere.

Hona hemen MasterCard-en adibide bat, finantza-ordainketetarako merkataritza elektronikoko marka bat:

 

MasterCard-ek audio marka erabiltzen du bere kontsumitzaileei ukitu pertsonala emateko audio seinaleen bidez. Kontsumitzaileek bip bat entzuten dute MasterCard txartelarekin transakzio bat egin ondoren.

Honek kontsumitzaileei beren transakzioak arrakastatsuak izan direla jakinarazten die. Audio entzungarriak sarean egiten dituztenean kontsumitzaileak erakartzen dituen familiartasun sentsazioa sortzen du.

Aipatzekoa da audioa gurutzatzen den MasterCard-en logotipoaren irudikapen bisual batekin datorrela. Horrek ikusmena eta entzumena lantzen ditu aldi berean. Marketin sentsoriala.

MasterCard-ek, estrategia honen arrakastaz eta efektu positiboaz jabetuta, aurrera egin zuen. Nadine Randle abeslariarekin elkarlanean, kaleratu zuten "Merry Go Round" izeneko singlea " bere marka sonora gehiago sendotzeko.

Bonus aholkua: musika erreproduzitu beharko zenuke zure marketin-mezuak Instagram Stories-en bistaratzen dituzunean.

 

Usain. Marketin sentsoriala.

Ageriko arrazoiengatik, kontsumitzaileek ezin dute produktu baten usaina antzeman sarean erostean.

Hau da, copywriting gaitasunak jokoan sartzen dira, hitz deskriptiboek eta lausengatzaileek produktuaren usaina ilustra dezaketelako zure marketina eraginkorragoa izan dadin.

Gainera, kontsumitzaileek dagoeneko ezagutzen duten zerbaitekin lotutako hitzak erabiltzen dituzunean, zure produktuaren usaina erraz har dezakete.

Hona hemen adibide bat Edertasunaren funtzioa , merkataritza elektronikoko ilea zaintzeko marka:

 

Beren kontsumitzaileei beren produktuen usaina pertsonalizatzeko eskatzen diete usaina deskribatzeko fruta edo lore terminoak erabiliz.

Gainera, zure ikusmena erabil dezakezu usaimena sartzeko.

Esaterako, influencer-ak erabiltzera itzuliz, zure produktuei buruz hitz egiten duten bideoak egin ditzakete eta usain atsegina duten adierazteko.

Zure marketin-bideoetan, usaimen ona adierazten duen animazioa ere erabil dezakezu.

 

Dastatu. Marketin sentsoriala.

Usaimena bezala, kontsumitzaileek ezin dute zure produktuen zaporea zehaztu, beraz, haien irudimena bakarrik eragin dezakezu.

Gainera, bere zaporeari buruzko hitz deskribatzaileak erabiliz eta produktuan dauden osagaien aniztasuna aipatuz zure bezeroei zure produktuak nolako zaporea duen imajinatu diezaiekezu.

Hona hemen adibide bat Pipitxoak , merkataritza elektronikoko mokadu marka:

 

Arto-trufak bustitzeko zein indartsuak diren aipatu dute, baita guacamole eta bestelako konbinazioekin nola ondo aterako liratekeen ere. Marketin sentsoriala.

Deskribapen honek dagoeneko arto-boilurra eskuratzera erakarriko zaituen zapore-irudimen mota guztiak ematen dizkizu.

Beste adibide bat da Cuvee Kafea , merkataritza elektronikoko kafe marka:

 

Zapore-oharrak sartzen dituzte produktuen deskribapenetan, kafearen zaporea termino ezagun eta errazetan adierazten dutenak.

"Tostada", "malta" eta "te beltza" bezalako terminoak erabiltzen dituzte.

 

Marketin zentzumenezko teknologia aurreratuak

Jarraian, marketin sentsorialarekin laguntzeko dauden hainbat teknologia daude zerrendatuta.

 

1. Errealitate areagotua

Errealitate areagotuak ukipen digitalaren marketina urrats bat gehiago ematen du, teknologia aurreratu hau erabil dezakezulako zure kontsumitzaileei zure produktuak denbora errealean bizitzeko aukera emateko.

Ikusmen oso erakargarria da kontsumitzaileei irudi optimizatua eta esperientzia ia erreala eskaintzen zaielako erosketa erabakietan eragiteko. Marketin sentsoriala.

Adibidez, Hasiera horiek , etxeko altzarien marka batek, Project Color App izeneko aplikazioa du, pintura-koloreak eta etxeko produktu jakin batzuk zure etxean nola itxura izango duten erakutsiko dizuna.

 

Horrek bezeroei aukera ematen die zentzumenak ukitzen dituen denbora errealeko esperientzia praktikoa bizitzeko.

 

2. Errealitate birtuala

Errealitate birtuala edo VR bizitza errealeko esperientziak simulatzea helburu duen beste teknologia mota bat da. Merkataritza elektronikoko markak errealitate birtuala erabiltzen ari dira zentzu ezberdinetara erakartzeko aldi berean.

VR kontsumitzaileek esperientzia murgilgarria, interaktiboa eta bizitza errealean lortzen dute. Baina errealitate birtualak zure bezeroei produktuak ikusteaz gain, ekintzan parte hartzeko aukera ere ematen die. Marketin sentsoriala.

Adibidez, Vroom-ek, automobilgintzako merkataritza elektronikoko marka batek, errealitate birtuala erabiltzen du kontsumitzaileei autoen erosketa esperientzia interaktiboa eskaintzeko.

Vroom-ek errealitate birtualean oinarritutako autoen erakusleiho bat du, erosle potentzialak janzteko aukera ematen diena entzungailu Google Cardboard 15 auto modelo ezberdin ikusteko.

Horrek bezeroei erabat murgiltzeko esperientzia eskaintzen die, autoen benetako motorren soinua barne, 360 graduko probak eta gehiago, dena etxeko erosotasunetik.

 

Irteera

Zentzumenezko marketinak merkataritza elektronikoko marken marketin-estrategiak elika ditzake sormenez exekutatzen denean.

Ez duzu ohiko negoziorik egin behar bost giza zentzumenez baliatzeko. Nola merkataritza elektronikoko negozioa, zentzumenezko marketina erabil dezakezu antzeko esperientzia bat eskaintzeko.

Inspiratu bost zentzumenetan eta egin sormenarekin zentzumen horiek suspertzeko mundu digitaleko kontsumitzaileen portaeran eragina duten moduan. Marketin sentsoriala.

Gainera, AR eta VR bezalako teknologiak garatzen diren heinean, zentzumenezko marketina eraginkorragoa eta inplementatzeko errazagoa izango da zalantzarik gabe.

Beraz, hasi zentzumen-marketinarekin lehen landu ditugun oinarriak erabiliz eta aurrera egin ahala.

АЗБУКА

Maiz egiten diren galderak (FAQ). Marketing sentsoriala

1. Zer da zentzumenezko marketina?

   • Erantzun. Ukipen-marketina kontsumitzaileekin elkarreragiteko ukipen-teknologiak (ukimen-pantailak, keinuak, aurpegi-ezagutza, etab.) erabiltzen dituen marketin-estrategia da.

2. Zein gailu erabiltzen dira marketin sentsorialean?

   • Erantzun. Ukipen-marketinak ukipen-pantailak erabil ditzake gailu mugikorretan, kiosko interaktiboetan, pantaila adimendunetan, errealitate birtualean eta areagotuko teknologietan.

3. Zein negozio-esparrutan erabiltzen da zentzumenezko marketina modu eraginkorrean?

   • Erantzun. Zentzumenezko marketina txikizkako merkataritzan, zerbitzu industrietan, erakusketetan eta ekitaldietan, entretenimenduan, hezkuntzan eta osasungintzan erabiltzen da.

4. Zeintzuk dira marketin sentsorialak erabiltzearen onurak?

   • Erantzun. Abantailen artean, kontsumitzaileen konpromisoa areagotzea, bezeroaren esperientzia hobetzea, eskaintzak pertsonalizatzeko eta kontsumitzaileen jokabideari buruzko analisiak biltzeko gaitasuna daude.

5. Enpresa txikiek onura al dezakete marketin sentsorialetik?

   • Erantzun.  Bai, marketin sentsoriala enpresa tamaina ezberdinetara egokitu daiteke. Enpresa txikiek erabil ditzaketen kostu baxuko irtenbide eta teknologia asko daude.

6. Nola bermatu datuen segurtasuna zentzumenezko marketina erabiltzean?

   • Erantzun. Garrantzitsua da datuak babesteko araudia betetzen dela ziurtatzea eta enkriptazio-sistema sendoak erabiltzea. Erabiltzaileei buruz informatzea ere garrantzitsua da horiek biltzea eta erabiltzea datuak.

7. Nola garatu zentzumenezko marketin estrategia eraginkorra?

   • Erantzun.  Lehenik eta behin, zehaztu zure estrategiaren helburuak, ulertu zure xede-publikoa, aukeratu teknologia egokiak, sortu eduki interaktiboak eta neurtu errendimendua analitikak erabiliz.

8. Nola saihestu zentzumen-gainkarga?

   • Erantzun.  Elkarreragin esanguratsuetan eta testuinguruan oinarritu. Informazioa urratsez urrats eman eta kontsumitzaileen interes eta beharretarako egokia izan.

9. Nola dago erlazionatuta marketin sentsorialak mugikorreko marketinarekin?

   • Erantzun.  Ukipen bidezko marketinak ukipen-teknologiak erabiltzea ekar dezake gailu mugikorretan, hala nola, telefonoetan edo tabletetan ukipen-pantailetan.

10. Zentzumenezko marketina txikizkarako soilik al da?

    • Erantzun.  Ez. Zentzumenezko marketina eraginkorra izan daiteke hainbat industriatan. Hezkuntza, osasuna, aisialdia eta zerbitzuak.