Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS) langileen errendimendua ebaluatzeko metodo bat da, lan edo zeregin zehatz batean arrakastaz betetzeko behar diren portaera-ezaugarrien eta gaitasunen deskribapen zehatzetan oinarritzen dena. BARS-ek ebaluazio kuantitatiboko elementuak eta portaeraren deskribapen kualitatiboak konbinatzen ditu langileen ebaluazio objektiboagoa ahalbidetzeko.
Zer da portaera balorazio eskala?
Jokabideari lotutako Balorazio Eskala, BARS izenez ere ezaguna, enpresaburu askok langileak neurtzeko eta ebaluatzeko erabiltzen duten neurketa-sistema da. Guztiz oinarritzen da langileen errendimendua eta portaera ereduak. BARS ebaluazio bat garatzeak lan bakoitza eta bere funtsezko zereginak ulertzea eskatzen du.
Gainera, zeregin hori egiten duen pertsona batek erakusten dituen jokabide posible guztiak ulertu behar dira. Langileen portaera hori balorazio eskala baten arabera ebaluatu eta baloratzen da.
Eskalak lau kategoriatan banatzen du langileen jokabidea: apartekoa, bikaina, konpetentea eta desegokia.
Kalifikaziorako, portaera-eredu batzuk ezartzen dira, eta horien helburua ebaluazioari exekuzio-zehaztasun handia ematea da.
Jokabidean ainguratutako balorazio eskalaren adibidea. Balorazio eskala
Lanpostu mota: Salmenta-ordezkaria
Bostetik lauko balorazio-mailak adieraz dezake ordezkaria koherentea dela eta bere helburuak eta salmenta-kuotak lortzen ari dela.
Bostetik bigarren mailak adierazten du ordezkariak batzuetan lortzen dituela bere salmenta-helburuak.
Balorazio-eskala tradizional batek honela puntuatuko luke: 1 - Inoiz ez ditu salmenta-helburuak lortzen, 2 - Gutxitan artxibatzen ditu zenbakiak, 3 - Batzuetan, helburuak lortzen ditu, 4 - Etengabe lortzen ditu salmenta-helburuak, 5 - Etengabe lortzen eta gainditzen ditu helburuak. Balorazio eskala
Horrela, BARS pertsonalizatu daitezke lanaren arabera, eta portaerak edo balorazioak pertsonalizatu daitezke lanaren arabera. Honek langileak bere lanean duen errendimenduaren irudi zehatza ematen du eta zuzendariak bere jokabidea neurtu eta sailkatu dezake horren arabera.
TABERNentzako urratsak
Prozesu honetan, honela ebaluatzen dira langileen datu kualitatiboak eta kuantitatiboak. Prozesua onuragarria da pertsona baten errendimendua konparatzean adibide zehatzak portaera. Gehiago sailkatzen dira eta zenbakizko balioa erabiltzen da errendimendua ebaluatzeko.
Gertakari kritikoen teknikak edo CIT bat idaztea da lehena urrats. Pertsona baten errendimendua adibide zehatzekin alderatzen du. Hauek 5etik 9ra arteko balorazioekin lotzen dira. Gertakari esanguratsu gehiago eskalatzen dira eta azken tresna bat garatzen da. Balorazio eskala
BARS-en garapena CIT edo zereginen analisiak biltzen dituen datuen laguntzarekin gertatzen da. Jarraian BARRAS garatzeko urratsak daude:
- For datu bilketa CIT metodoa erabiltzen da. Laneko pertsona jakitunak jokabide eraginkor eta ez-eraginkorren adibideak ezagutzea aholkatzen du. Batzuetan datuak dauden datuak aztertuz ere biltzen dira.
- Bildutako datuak errendimendu-neurketetan bihurtzen dira. Jokabide-adibideak antzeko taldeetan ordenatzen dira, eta talde bakoitza horren arabera definitzen da sailkatu aurretik.
- Hurrengo urratsa aditu adituekin kontsultatzea izango da. Aditu hauek eraldatzen laguntzen dute jokabide-adibideak beren errendimendu-neurketetan. Adostasunera ondo itzultzen ez diren jokabideak mantentzen dira eta beste batzuk baztertzen dira. Prozesu hau portaera errendimendu-parametroen bidez identifikatu ahal izateko egiten da.
- Aurreko urratsean mantendu zen portaera puntuatzen da, normalean 5 eta 9 puntu arteko eskalan.
- Desbideratze estandarrak paper garrantzitsua jokatzen du portaera mantentzeko. Desbideratze estandar altu batek portaera abandonatua ekarriko du eta alderantziz. Urrats honek jokabide bakoitzari buruzko adituen adostasuna bermatzen du.
BARS metodoaren abantailak
- Argitasuna da garrantzitsuenetako bat metodoaren abantailak LEOPARDOA. Erabilitako ebaluazio estandarrak argiak dira eta horrek prozesua argiagoa egiten du guztiontzat.
- guztiak BARS metodoa portaeraren eta portaeraren analisian oinarritzen da. Zure langileak eta zerk motibatzen dituen eta zer ez ulertzea garrantzitsua da enpresentzat. BARS metodoarekin, zer funtzionatzen duen eta zer ez ulertzen laguntzen dien perspektiba gehigarri bat lortzen dute. Horregatik, langilea ulertzeko eta eraginkortasuna hobetzeko aukera ematen du.
- Metodo hau ez da partziala, guztiz portaeran oinarritzen baita. Beste balorazio metodoekin alderatuta, metodo hau bidezkoagoa da.
- BARS metodoa indibidualizatua da eta, beraz, langile bakoitzari egokituta dago. Horri esker, errendimendua kudeatzeko prozesu pertsonalizatu bat garatzea posible da konpainiako guztientzako.
- BARS metodoak langileei feedback objektiboa ematen diela ezagutzen da, langilearen portaeran oinarritzen baita.
- BARS bezeroen portaera ulertzeko ere erabiltzen da, langileek horren arabera erantzun ahal izateko. Balorazio eskala
- Argitasunaz gain, BARSek erabiltzeko erraztasuna eskaintzen die zuzendariei zein langileei. Zenbakizko balorazioa duenez, zenbakizko balorazio bakoitzari ziurtasuna ematen dio eta langileen arteko edozein anbiguotasuna kentzen du.
BARS metodoaren desabantailak. Balorazio eskala
- BARS metodoaren desabantaila nagusietako bat denbora asko eta mantentze eta monitorizazio maila oso altua eskatzen duela da. Enpresako postu guztietarako hutsetik sortu behar da, eta hori neketsua eta baliabide asko behar da erakundearentzat.
- Kalifikazioak ez ditu langileen ekintza guztiak hartzen. Langile batek eskalan islatzen ez diren jokabide asko ager ditzake, eta kasu horietan zaila izan daiteke zuzendari batek langilea ebaluatzea.
- BARS-ek jarraipena eta mantentze-maila handia eskatzen du.
- Zuzendarien aldetik prozesu oso konplexua izan daiteke, zuzendariak bere langileen ekintzei buruzko informazio zehatza izatea espero baita. Horrelako datuen bilketa denbora asko kostatu diezaieke kudeatzaileei, eta zuzendari askok ez diote kasurik egiten.
Irteera
BARS metodoa errendimendua kudeatzeko eskala bat da, portaera adierazpenak erabiltzen dituen deskribatzaile orokorren ordez. Balorazio eskala. Jokabide-ebaluazioak
Ulertzea eta gauzatzea erraza da, eta edozein lanetara egokitu daiteke, baina sortzea oso zaila da. BARS metodoak ebaluazio objektiboak azpimarratzen ditu eta zaila da desitxuratzea.
Iruzkin bat idatzi