Erreurs de publicité sur Facebook. Avez-vous du mal à obtenir d'excellents résultats avec vos publicités Facebook ? Vous vous demandez si vous faites des erreurs sur Facebook qui nuisent à votre campagne ?
Nous avons demandé à certains des plus grands experts en publicité sur Facebook de partager les erreurs les plus courantes qu'ils commettent et comment les éviter.
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#1 : Optimiser trop souvent vos publicités Facebook.
La plupart des annonceurs Facebook touchent constamment leurs publicités (ou « tourbillons » comme je l'appelle), pensant que des tarifs, des budgets et des objectifs en constante évolution équivaut à des progrès plus rapides. Ce qui se passe réellement, c'est que chaque optimisation réinitialise le classement de votre annonce et la remet au début de la phase d'apprentissage.
Cela équivaut à planter une graine, à la déterrer 5 minutes plus tard pour voir combien elle a poussé, à la replanter, puis à la déterrer à nouveau 5 minutes plus tard.
De même, créer plusieurs annonces ne vous donne pas forcément de meilleures chances de gagner. Vous souhaitez obtenir jusqu'à 50 conversions par ensemble de publicités et par semaine. Si vous dépensez votre budgétaire parmi des dizaines d'annonces, il n'existe pas une seule annonce suffisamment puissante (un signal de conversion puissant qui surmonte le bruit statistique) pour produire un gagnant.
Cela signifie que vous devez cibler des audiences plus larges en fusionnant des audiences personnalisées et en vous appuyant sur des audiences similaires d'audiences de conversion personnalisées.
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Vous souhaitez que Facebook choisisse une combinaison pour vous en fonction de vos paramètres CPC réel et CPA.
Facebook résume ces méthodes dans ce qu'ils appellent Puissance 5 . Notre façon de voir les choses est que vous construisez des entonnoirs en trois étapes de sensibilisation, de considération et de conversion. Trouvez ensuite vos gagnants persistants à chaque étape et continuez à y investir plus d'argent.
#2 : Annulation d'un ciblage inexact. Erreurs de publicité sur Facebook
L’une des plus grandes erreurs que je vois commettre par les annonceurs est ce que j’appelle le « ciblage paresseux », qui fait que les mauvaises publicités atteignent le mauvais public.
Les nouveaux annonceurs peuvent simplement appuyer sur le bouton « Boost » et cibler uniquement leurs fans lorsqu'il peut y avoir un grand nombre de fans qui ne sont plus pertinents, voire non pertinents. Au lieu de cela, il est préférable d'accéder à Ads Manager et d'affiner votre audience, idéalement en commençant par une bonne audience personnalisée composée de vos clients existants, du trafic de votre site Web et/ou de personnes qui ont déjà interagi avec vous.
Si vous êtes un annonceur légèrement plus avancé et que vous utilisez Manager Publicité Facebook, le ciblage paresseux peut prendre la forme d'une utilisation inefficace d'audiences d'exclusion et donc d'un ciblage continu des personnes qui ont déjà acheté ce que vous proposez.
Ou cela pourrait ressembler à choisir un centre d’intérêt et à supposer que tous les membres de ce public sont une bonne cible. J'ai été victime, par exemple, d'un annonceur qui me cible en proposant un outil destiné aux agents immobiliers comme si j'étais dans le secteur immobilier (ce que je ne suis pas !). Au lieu de cela, vous constaterez que votre les dollars publicitaires produiront de bien meilleurs résultats avec un ciblage démographique bien développé et de multiples intérêts et comportements qui se chevauchent.
Cependant, votre public ne doit pas toujours être découpé au laser et restreint. Si vous souhaitez initialement élever sensibilisation au début d'une campagne de capture et de développement de leads, puis cibler un large public est une bonne solution. N'oubliez pas que la pertinence est la clé. La dernière chose que vous souhaitez est que les gens signalent votre annonce, car les commentaires négatifs sur votre annonce peuvent réduire considérablement son efficacité. Erreurs de publicité sur Facebook
#3 : Concentrez-vous sur votre solution, pas sur la douleur de votre client
Une grosse erreur dans la publicité sur Facebook que je vois encore et encore est de créer des publicités axées sur les solutions plutôt que sur les personnes.
La plupart des publicités que les gens voient dans leurs fils d'actualité Facebook visent une sorte de promotion (comme une vente, une offre limitée, etc.). Le problème est que la plupart du temps, lorsqu’un internaute voit votre annonce, il découvre votre entreprise pour la première fois.
Avec des milliers d'offres et d'offres, et des concurrents réclamant l'attention et le temps de votre prospect, la seule façon de se démarquer est de faire l'annonce sur le client, et non sur la solution que vous vendez. Cela signifie raconter l'histoire de vos clients : mettre en évidence leur douleur, leurs problèmes et les résultats qu'ils souhaitent dans votre publicité.
Vous avez moins de 3 secondes pour attirer l'attention de quelqu'un et le convaincre de cliquer sur votre annonce et d'en savoir plus, et la seule façon d'y parvenir est de parler de vous, pas de vous-même.
#4 : Utiliser excessivement l’optimisation du budget des campagnes Facebook. Erreurs Facebook
Avant l'annonce de l'outil d'optimisation du budget de campagne Facebook, vous, en tant qu'annonceur, contrôliez le montant d'argent dépensé chaque jour pour public cible dans vos campagnes publicitaires Facebook. Désormais, avec OCO, Facebook répartit automatiquement les coûts pour vous en fonction des performances de chaque audience.
La façon dont cela fonctionne est que Facebook examine votre audience tout au long de la campagne et trouve les utilisateurs qui, selon eux, sont les plus susceptibles d'atteindre votre objectif. Si vous souhaitez regarder des vidéos, Facebook recherchera le plus grand groupe de personnes qui regarderont vos vidéos au prix le plus bas. Vous souhaitez visiter un site Web, Facebook trouvera les personnes qui cliquent le plus sur les liens et leur montrera vos publicités. Si vous souhaitez vendre votre produit, Facebook trouvera les acheteurs les plus intéressés dans votre cible public et montrez-leur d'abord vos annonces. En théorie, cela pourrait être surprenant. Avant OO, vous dépensiez une somme d'argent importante pour faire de la publicité auprès de votre liste de centres d'intérêt et de plusieurs audiences similaires, chacune dans son propre ensemble de publicités, dans le but de trouver l'audience la plus susceptible d'acheter. Faites de la publicité auprès de ces mêmes publics aujourd'hui dans le cadre d'une campagne CBO, et Facebook fera le travail à votre place pour beaucoup moins cher !
Mais il y a un gros problème avec ce type de campagne : des audiences chaleureuses. Erreurs de publicité sur Facebook
Lorsque vous menez des campagnes avec un mélange d'audiences froides et chaleureuses, Facebook ne sait pas nécessairement à quel point l'une des audiences de votre campagne est chaleureuse. Cela signifie que même si Facebook peut cibler les utilisateurs les plus susceptibles d'acheter en général, Facebook ne cible pas toujours le public le plus susceptible d'acheter chez vous.
#5 : Remise des valeurs de durée de vie personnalisées en faveur de la métrique ROAS.
La plus grande erreur que commettent les annonceurs lorsqu'ils mesurent le ROAS sur Facebook est de se concentrer uniquement sur la mesure du ROAS d'achat.
Le ROAS d'achat vous indique uniquement le coût immédiat de l'achat au moment précis où vous évaluez les données. Pour mesurer avec précision le véritable impact de vos publicités Facebook (ou de tout autre canal marketing), vous devez examiner la valeur de la vie de votre client, ce qui va bien au-delà de son premier achat. J'appelle cela le « vrai ROAS » et il s'agit généralement d'une marge bénéficiaire beaucoup plus élevée en raison de la valeur à vie du client plus élevée.
Disons que vous dépensez 20 000 $ par mois en publicité sur Facebook, que le prix d'achat moyen est de 100 $ et que le coût par achat est de 25 $. Ces publicités génèrent 800 achats (auprès de nouveaux clients) totalisant 80 000 $. C'est un ROAS 4X. Très bon. Erreurs de publicité sur Facebook
Cependant, si en moyenne vos clients dépensent 120 $ de plus au cours des 12 prochains mois, le prix d'achat passera de 100 $ à 220 $. Lorsque vous mesurez votre véritable ROAS, ces 800 nouveaux les clients coûtent réellement à votre entreprise 176 000 $ parce qu’ils ont chacun dépensé 220 $. Par conséquent, dépenser 20 000 $ pour les acquérir vous donnera un véritable ROAS de 8,8X.
Lorsqu'il s'agit de prendre des décisions en matière de dépenses publicitaires et de planifier des campagnes publicitaires, ne vous contentez pas de regarder votre ROAS immédiat ; calculez plutôt votre véritable ROAS.
#6 : Calcul pour l’approche de placement unique. Erreurs Facebook.
Votre flux Facebook est comme une autoroute, où les pouces de votre public sont les voitures et vos publicités vidéo sont les panneaux d'affichage devant lesquels ils passent.
Si vous conduisez sur une autoroute à 65 mph, vous n'avez que 10 secondes environ pour remarquer un panneau d'affichage. La même logique s'applique lorsque vous accélérez un flux Facebook avec votre pouce. Autrement dit, vous ne disposez que d’un temps limité pour prêter attention à la publicité vidéo avant de continuer votre voyage vers votre prochaine destination dopaminergique.
Naturellement, la question se pose : comment amener les gens à ralentir et à prêter attention à votre publicité vidéo ?
Vos annonces vidéo doivent être optimisées pour le bon format et le bon emplacement. Erreurs de publicité sur Facebook
Cela peut sembler évident, mais je suis toujours surpris par le nombre d'annonceurs qui n'optimisent pas leurs publicités vidéo pour la plate-forme ou l'appareil sur lequel ils sont diffusés. Si vous souhaitez que vos annonces aient plus de chances d'arrêter les internautes dans leur fil d'actualité, adaptez votre annonce pour qu'elle corresponde aux emplacements où vos annonces sont diffusées. Je recommande la liste officielle des exigences vidéo sur Facebook, que vous pouvez trouver ici ici .
En suivant la même ligne esthétique, vous devez toujours télécharger du contenu vidéo à la résolution la plus élevée dont vous disposez. Si vous dépensez de l'argent pour diffuser des publicités vidéo, la dernière chose que vous souhaitez est qu'un client potentiel soit aveuglé par votre publicité parce que votre contenu est pixelisé. Facebook propose un guide incroyablement complet sur les spécifications créatives et les exigences techniques pour les publicités vidéo et plus encore – regarde ici .
Enfin, 9 fois sur 10, les clients qui sont d’accord avec les deux premiers points déclarent : « Nous n’avons tout simplement pas le temps de faire preuve de créativité ». Je sympathise avec cet arrangement : de nombreux clients tentent de remplir le rôle d'un studio de création à service complet, soit seuls, soit avec une très petite équipe. Cependant, il existe des moyens de devenir plus intelligent, et cela commence par un flux de travail rationalisé qui vous aidera à créer des vidéos pour plusieurs plates-formes.
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