Business Design - Définition, importance et caractéristiques

Le business design est une approche visant à développer des stratégies, des processus, des produits et des services axés sur l’amélioration des résultats commerciaux et la création de valeur pour les clients. Il intègre les principes de conception à la stratégie commerciale pour créer des solutions innovantes alliant créativité et efficacité stratégique.

Les aspects clés de la conception d’entreprise comprennent :

1. Comprendre le contexte commercial :

   • La conception commerciale commence par une compréhension approfondie du contexte commercial, y compris ses objectifs, ses valeurs, son environnement concurrentiel ainsi que les besoins et attentes des clients.

2. Réflexion sur la conception d'entreprise :

   • Utiliser les principes du design thinking pour résoudre des problèmes commerciaux. Cela inclut l'orientation utilisateur, le prototypage, les tests et un processus de développement itératif.

3. Nouveautés :

   • Capacité à innover et à trouver des solutions innovantes. La conception commerciale se concentre sur la création d’offres uniques et précieuses qui répondent aux besoins du marché.

4. Conception d'entreprise. Objectif utilisateur :

   • Focus sur le consommateur et son expérience. Les solutions de conception d'entreprise réussies prennent en compte les besoins, les préférences et les habitudes des utilisateurs pour créer produits et des services qui connaîtront du succès sur le marché.

5. Réflexion stratégique:

   • Développer des stratégies qui prennent en compte les objectifs à long terme et à court terme de l'entreprise. Le design d’entreprise vous aide à élaborer des stratégies efficaces pour réussir.

6. Conception d'entreprise. Multidisciplinarité :

   • Inclusion de spécialistes de divers domaines tels que le design, les affaires, la technologie et autres, afin de combiner diverses connaissances et compétences dans la création de solutions holistiques.

7. Amélioration des processus d'affaires:

   • Analysez et optimisez les processus métier pour accroître l’efficacité, réduire les coûts et améliorer la productivité globale.

8. Conception d'entreprise. Public cible et besoins des clients :

   • Étude approfondie du public cible et attention constante à l’évolution des besoins et des préférences des clients.

Le business design peut être utilisé dans diverses industries et domaines, par exemple dans le développement de produits, de services, de création stratégies marketing etc. Il fournit aux entreprises les outils nécessaires pour innover et mettre en œuvre avec succès le changement.

Qu’est-ce que la conception d’entreprise ?

Définition: La conception commerciale est définie comme le processus de développement du cadre d'un modèle commercial en utilisant le design thinking et des approches similaires centrées sur le client dans le développement de produits et de services, afin que vos grandes idées commerciales puissent vous aider à gagner de l'argent et à contribuer à l'entreprise. croissance au fil du temps.

La stratégie de conception commerciale consiste à créer et à capturer de la valeur. Il comprend également un large éventail d'outils et de techniques pour développer et tester des méthodes et des processus destinés au développement et à l'innovation de modèles commerciaux durables. La conception de services aux entreprises vise également à traduire la proposition de valeur en création de valeur commerciale réelle et participe à la création d'une nouvelle valeur en concevant des relations en fonction des tendances du marché.

Importance. Conception d'entreprise

Ceci est utile pour créer des modèles commerciaux centrés sur l’humain et motivés par les besoins humains. Il aide à développer le modèle commercial en fonction de la recherche des utilisateurs, de la stratégie, de l’analyse de marché et de l’expérience utilisateur.
Le processus de conception d’entreprise facilite le développement d’un modèle commercial hautement durable. Il s’agit d’une façon de travailler qui combine les capacités des analystes, des penseurs commerciaux et des stratèges avec des méthodologies de conception.

Ces concepteurs ont pour objectif de traduire les exigences humaines en objectifs commerciaux. Cela aide à développer des concepts innovants avec plus de place pour l'expérimentation, ainsi que des propositions de valeur qui changent les entreprises et la vie des gens.

En un mot, il s’agit d’un processus commercial réussi qui place le client au centre du processus de conception tout en garantissant la viabilité, la faisabilité, l’intégrité et l’opportunité de l’entreprise. Ainsi, lorsqu'un nouveau modèle commercial passe par le processus de conception commerciale, il applique des méthodes de conception et des outils commerciaux centrés sur le client pour créer un prototype, développe et valide de nouveaux modèles commerciaux pour étendre l'approche de réflexion conceptuelle centrée sur le client à la phase de viabilité commerciale associée. avec le processus d’innovation.

Les consultants en gestion embauchent des business designers pour transformer d'excellentes idées commerciales qui rapportent de l'argent à l'entreprise ou à l'organisation et contribuent au succès à long terme. Suite à l'adoption généralisée d'une approche centrée sur le client dans le développement de produits et de services au cours de la décennie précédente, de nombreuses équipes de développement créent des services pour optimiser les profits.

Processus de conception commerciale

La conception commerciale est une approche systématique qui comprend les étapes suivantes :

1. Comprendre le marché, ses composants, les différents acteurs et forces du marché
2. Traduction des meilleures pratiques intersectorielles et formulation d’hypothèses
3. Développez un prototype de modèle commercial, évaluez-le, puis identifiez les hypothèses les plus importantes.
4. Test de votre modèle, formation et itération

Le processus de conception commerciale est une manière structurée de décomposer la structure et de mettre en œuvre des solutions innovantes pour optimiser les performances de l'entreprise et atteindre ses objectifs commerciaux.

Lors du développement d’une entreprise, un consultant en gestion travaillera en étroite collaboration avec des concepteurs de services et des développeurs de logiciels pour intégrer efficacement votre modèle commercial au design thinking et à la proposition de valeur de votre produit ou service.

Qu’est-ce que le design thinking ?

Le Design Thinking est une méthodologie qui met l’accent sur la résolution de problèmes complexes en utilisant des principes spécifiques au processus de conception. Il est souvent utilisé pour la conception innovante de produits, de services, de modèles commerciaux et d’autres aspects.

Les principes de base du design thinking comprennent :

1. Conception d'entreprise. Focus sur l'utilisateur :

   • L'accent est mis sur la compréhension des besoins et des expériences des utilisateurs. Les solutions sont développées en gardant à l'esprit l'expérience de l'utilisateur final.

2. Itératif:

   • Le processus de développement repose sur des cycles itératifs qui incluent le prototypage, les tests et les ajustements.

3. Conception d'entreprise. Créativité collective :

   • Travailler en équipe et intégrer les points de vue et les idées d’un groupe diversifié de participants. Cela encourage l’innovation et la diversité des solutions.

4. Empathie:

   • Compréhension profonde et empathie pour les besoins et les sentiments des utilisateurs. L'empathie aide à créer des produits et des services qui répondent réellement aux besoins des utilisateurs.

5. Conception d'entreprise. Définition du problème:

   • L'accent est mis sur la définition claire des problèmes et des défis avant de rechercher des solutions. Cela évite le développement de produits inutiles ou inefficaces.

6. Expériences et prototypage :

   • Utiliser des expériences et du prototypage pour explorer et tester des idées. Cela vous aide à évaluer rapidement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

7. Conception d'entreprise. Orientation des actions :

   • Le design thinking met l’accent sur l’importance de traduire les idées en actions concrètes. Il vise à résoudre des problèmes réels et à obtenir des résultats concrets.

8. Ouverture aux nouvelles idées :

   • Soutenir l’ouverture et la volonté d’envisager de nouvelles idées, même si elles peuvent sembler inhabituelles ou non conventionnelles.

Le design thinking ne se limite pas aux designers et peut être appliqué à divers domaines, notamment les affaires, l’éducation, la santé, etc. Il aide les entreprises et les organisations à aborder les problèmes dans une perspective innovante et centrée sur les personnes.

Que fait un business designer ?

Un Business Designer est un professionnel qui utilise les principes du design thinking et du business design pour développer et améliorer les modèles commerciaux, les stratégies et les processus d’une organisation. Les tâches d'un business designer peuvent varier en fonction du contexte et des besoins spécifiques de l'entreprise, mais incluent généralement les aspects suivants :

1. Conception d'entreprise. Recherche et analyse du contexte commercial :

   • Comprendre l'environnement commercial dans lequel l'entreprise évolue. Cela comprend l’analyse du marché, des concurrents, des tendances du secteur et d’autres facteurs pouvant affecter l’entreprise.

2. Interaction avec l'équipe et les parties prenantes :

   • Travailler en collaboration avec diverses parties prenantes, notamment les dirigeants, les gestionnaires, les spécialistes du marketing, les développeurs et autres, pour comprendre leurs besoins et leur vision.

3. Conception d'entreprise. Appliquer le Design Thinking :

   • Utiliser les principes du design thinking pour créer des solutions innovantes. Cela comprend les étapes de définition du problème, d’exploration, d’idéalisation, de prototypage et de test.

4. Développement de modèles économiques :

   • Création et optimisation des business models de l'entreprise. Cela comprend l'identification des propositions de valeur, des clients, des canaux de distribution, des sources de revenus et d'autres éléments clés.

5. Conception d'entreprise. Planification stratégique :

   • Développer des stratégies visant à atteindre les objectifs commerciaux. Les business designers peuvent aider les entreprises à élaborer des stratégies à long et à court terme.

6. Conception de l'expérience utilisateur :

   • Optimiser l'expérience utilisateur avec les produits et services de l'entreprise. Les concepteurs d'entreprise s'efforcent de créer produitsqui répondent aux besoins et aux attentes des utilisateurs.

7. Conception d'entreprise. Modélisation et analyse des processus :

   • Travailler avec les processus métier et les optimiser pour augmenter l'efficacité et réduire les coûts.

8. Mise en œuvre des changements :

   • Aider à la mise en œuvre des changements proposés et assurer leur mise en œuvre réussie dans l’organisation.

9. Conception d'entreprise. Tests et itérations :

   • Tester les solutions développées et utiliser les retours liens pour une amélioration itérative.

Les concepteurs d’entreprise possèdent généralement des compétences multidisciplinaires, notamment la compréhension des processus métier, la réflexion conceptuelle, la réflexion stratégique et les compétences en communication. Ils peuvent travailler au sein d'une équipe ou à des postes de direction dans une organisation tels qu'analyste commercial, responsable de la stratégie ou de l'innovation.

Caractéristiques des projets de conception d'entreprise

Les projets de conception commerciale sont des projets visant à améliorer les processus commerciaux, les services, les produits ou la marque d'une entreprise à l'aide de méthodes et d'approches de conception. Les particularités de tels projets résident dans la prise en compte des objectifs commerciaux, des besoins des clients et dans la résolution de problèmes spécifiques associés au développement et à la mise en œuvre de solutions de conception dans l'organisation. Voici quelques caractéristiques des projets de conception d’entreprise :

1. Analyse du contexte commercial : contrairement aux projets de conception conventionnels, les projets de conception commerciale commencent par une analyse approfondie du contexte commercial. Cela comprend l'étude des objectifs et des stratégies de l'entreprise, de ses concurrents, l'analyse des produits ou services existants et l'identification des faiblesses ou des opportunités d'amélioration.
2. Orientation client : le business design accorde une attention particulière aux besoins et aux attentes des clients. Les produits et services sont conçus en tenant compte de la manière dont ils résoudront les problèmes des clients ou amélioreront leur vie.
3. Processus itératif : la conception commerciale implique souvent une approche itérative, c'est-à-dire une répétition itérative du processus de conception et de test. Cela vous permet d'effectuer rapidement des ajustements et d'améliorer les résultats en fonction des commentaires et des résultats des tests.
4. Interaction avec différents départements : Lors des projets de business design, les designers travaillent en étroite collaboration avec différents départements de l'entreprise, tels que le marketing, les ventes, le développement de produits, la recherche et le développement. L'interaction vous permet de mieux comprendre les besoins de l'entreprise et assure une synergie dans votre travail.
5. Évaluation des résultats : la conception commerciale évalue les résultats d'un projet à l'aide de mesures spécifiques et d'indicateurs de performance clés (KPI). Cela vous permet de déterminer l'efficacité des solutions de conception et leur contribution à la réalisation des objectifs commerciaux.
6. Gestion du changement : l'introduction de solutions de conception dans une entreprise implique souvent des changements dans les processus de travail, la structure ou la culture de l'entreprise. Un aspect important des projets de conception d’entreprise est la gestion du changement et l’obtention d’un soutien extérieur. la direction et les employés.

Le rôle du business designer dans le projet

Un business designer joue un rôle important dans un projet qui implique l’amélioration des processus commerciaux, des services, des produits ou de la marque d’une entreprise. Sa tâche est de développer des solutions de conception qui aideront à atteindre les objectifs commerciaux et à améliorer l'interaction avec les clients et les employés. Voici quelques-uns des rôles clés d’un business designer dans un projet :

1. Analyse du contexte commercial : le concepteur commercial commence par une analyse approfondie du contexte commercial, notamment en examinant les objectifs de l'entreprise, ses concurrents, en analysant les produits ou services actuels et en identifiant les faiblesses ou les opportunités d'amélioration. Il prend ces facteurs en compte lors du développement de solutions de conception.
2. Conception de produits et de services : un concepteur commercial développe des solutions de conception de produits et de services qui répondent aux besoins et aux attentes des clients. Il prête attention à la convivialité, à la fonctionnalité et à l’apparence visuelle pour créer des produits attrayants et utiles.
3. Conception de l'expérience utilisateur : une partie importante du travail d'un concepteur d'entreprise consiste à concevoir une expérience utilisateur positive. Il prend en compte la manière dont les clients interagissent avec les produits ou services pour rendre l'expérience plus confortable, intuitive et agréable.
4. Prototypage et tests : un concepteur commercial développe des prototypes de solutions de conception pour tester leur efficacité et leur convivialité. Il teste avec de vrais utilisateurs pour obtenir des commentaires et apporter des ajustements à la conception.
5. Communication avec l'équipe et le client : le concepteur commercial interagit activement avec les autres membres de l'équipe de projet, tels que les spécialistes du marketing, les développeurs, les gestionnaires et le client, pour garantir que toutes les exigences et désirs des parties prenantes sont compris.
6. Gestion du changement : La mise en œuvre de solutions de conception implique souvent des changements dans les processus de travail, la structure ou la culture de l'entreprise. Un business designer aide à gérer le changement et apporte le soutien de la direction et des employés.
7. Évaluation des résultats : le concepteur commercial évalue les résultats du projet à l'aide de mesures spécifiques et d'indicateurs de performance clés (KPI). Cela permet de déterminer l'efficacité des solutions de conception et leur contribution à la réalisation des objectifs commerciaux.

Comment puis-je devenir business designer ?

Devenir designer d’entreprise nécessite une combinaison de formation, de compétences et d’expérience. Voici quelques étapes qui peuvent vous aider dans ce processus :

1. Obtenez une éducation :

   • La plupart des concepteurs d’entreprise ont un diplôme collégial en design, en commerce, en innovation ou dans un domaine connexe. De nombreux professionnels possèdent une maîtrise en design, en stratégie commerciale ou dans un domaine connexe. Étudier le design thinking et le business design peut être particulièrement bénéfique.

2. Conception d'entreprise. Master Design Thinking :

   • Apprenez et commencez à appliquer les principes du design thinking. Il existe de nombreux cours, ateliers et ressources en ligne pour vous aider à développer cette compétence.

3. Développer des compétences multi-spécialisées :

   • Les concepteurs d’entreprise possèdent généralement diverses compétences, notamment des compétences analytiques, stratégiques, de communication et techniques. Développez vos compétences en analyse de données, en prototypage, en conception d'expérience utilisateur, etc.

4. Conception d'entreprise. Appliquer en pratique :

   • Trouvez des projets dans lesquels vous pouvez appliquer le design thinking et le business design. Cela peut se faire par le biais de projets de classe, de stages ou même de vos responsabilités professionnelles actuelles.

5. Travailler en équipes multidisciplinaires :

   • Une expérience de travail au sein d'équipes multidisciplinaires vous aidera à mieux comprendre et interagir avec des représentants de différents domaines tels que le marketing, le développement, la finance, etc.

6. Entrainement en cours:

   • Les affaires et la technologie évoluent constamment, il est donc important de constamment mettre à jour vos connaissances et vos compétences. Participez à des cours professionnels, à des conférences, lisez de la littérature et restez au courant des nouveautés tendances du design et les affaires.

7. Conception d'entreprise. Créez un profil et un portfolio :

   • Créez un profil professionnel qui reflète vos compétences, votre formation et votre expérience. Développez votre portefeuille avec des exemples de projets qui démontrent votre capacité à appliquer le design thinking pour résoudre des problèmes commerciaux.

8. Recherchez des opportunités d'emploi :

   • Recherchez des opportunités de travailler dans des entreprises qui valorisent le design thinking et le business design. Des stages, des projets de bénévolat ou des emplois liés à votre domaine d'intérêt peuvent être utiles.

Le style d'apprentissage et le cheminement de carrière peuvent varier pour chaque individu, il est donc important de suivre vos intérêts et de vous développer continuellement dans le domaine de votre choix.

Exemples de réussites. Conception d'entreprise

1. Expérience IDÉO U

Ayant travaillé sur un projet de mode en Asie, l'expérience d'IDEO U est un exemple fantastique de la réussite et de la pertinence du business design. Kerry O'Connor, l'un des concepteurs commerciaux d'IDEO U qui ont travaillé sur le projet, affirme que son équipe a eu la possibilité de proposer de nouvelles idées tout en travaillant dessus.

Ils ont remarqué que la plupart des gens ne sont pas satisfaits de leur garde-robe pour diverses raisons. Cela peut être dû à un nouvel emploi, au manque de temps pour faire du shopping ou à des occasions importantes où ils ont besoin de nouveaux vêtements.

IDEO U souhaitait savoir quelle idée ou expérience avait reçu le plus de votes. Ce qu’ils pensaient attirer davantage la clientèle féminine attirait plutôt une clientèle masculine. C'était un moyen rapide, abordable et efficace de déterminer à quelle catégorie de marché il était le mieux adapté.

2. Warby Parker. Conception d'entreprise

Warby Parker, un détaillant en ligne bien connu, est une excellente illustration de la manière dont un nouveau produit peut transformer complètement une industrie grâce à la conception commerciale.

La proposition de valeur de Warby Parker est simple : les clients peuvent acheter des lunettes de vue pour 100 $, ce qui leur coûterait normalement environ 400 $. Des entreprises comme Luxottica pratiquent des prix élevés sur le marché.

3. Produit PepsiCo Pepsi Spire

Pepsi Spire de PepsiCo a été créé grâce à une conception commerciale créative. Pepsi Spire, une fontaine à boissons informatisée qui permet aux consommateurs de créer jusqu'à 500 combinaisons de boissons différentes.

Ce concept appartient à l'équipe de designers, scientifiques et spécialistes du marketing qui ont développé le concept de l'écran tactile.

Concepteur d’entreprise versus consultant en gestion. Conception d'entreprise

Les services de conception commerciale ont une approche centrée sur l'humain et sont motivés par les besoins humains, tandis que le travail des consultants en gestion est axé sur la fonctionnalité ou la rentabilité et est motivé par les tendances du marché.

Les business designers sont orientés vers l’action, tandis que les consultants en gestion se concentrent sur la gestion des parties prenantes. En outre, les concepteurs d’entreprise acceptent également l’ambiguïté, tandis que les consultants en gestion s’inquiètent de l’incertitude.

Conclusion!

En conclusion, il semble clair que le business design est une approche collaborative centrée sur l’humain qui intègre de manière transparente la conception et la gestion. Il permet à l'entreprise de concevoir, d'élaborer une stratégie et de fournir un modèle commercial ou financier durable conformément à la recherche sur les utilisateurs, à l'analyse de marché, à la stratégie ainsi qu'à l'expérience utilisateur.

Il s’agit davantage de regarder les choses sous un angle différent, à travers une perspective commerciale différente, pour permettre aux managers, aux stratèges et aux concepteurs de penser de manière plus créative et de générer de nouvelles idées avec une plus grande liberté et un plus grand impact sur l’entreprise.

Il s'agit d'une méthode systématique permettant de tester la faisabilité de méthodes uniques avec un nouvel ensemble de tests décisifs pour générer des vues ou des résultats encore plus originaux. Les agences de design d’entreprise sont un nouvel engouement qui surgit chaque jour.

 

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