Marketing sensoriel. Comment se lancer dans le e-commerce ?

Marketing sensoriel est une stratégie marketing qui utilise les sensations et les perceptions des expériences sensorielles des consommateurs pour créer un impact plus profond et plus mémorable. Cette stratégie place les sens, tels que la vue, l’ouïe, le toucher, l’odorat et le goût, au centre dans le but de créer un lien émotionnel avec une marque ou un produit.

Certains aspects clés du marketing sensoriel comprennent :

1. Vision:

   • Utiliser des attractifs conception d'emballage et la publicité.
   • Créez des événements et des vitrines visuellement attrayants.

2. Marketing sensoriel. Audience:

   • Intégration d'effets sonores dans le matériel promotionnel.
   • Utiliser la musique et le branding sonore pour la reconnaissance.

3. Touche:

   • Développement d’emballages tactiles et agréables au toucher.
   • Créer un sentiment unique lors de l'interaction avec un produit.

4. Marketing sensoriel. Odeur:

   • Utiliser des parfums pour créer des associations de marques.
   • Introduction de parfums dans des points de vente ou lors d'événements.

5. Goût:

   • Promouvoir les produits en organisant des dégustations.
   • Créer des associations gustatives avec la marque.

6. Interactivité :

   • Développement d'événements interactifs et de campagnes publicitaires.
   • Utiliser les technologies de réalité virtuelle et augmentée pour l’interaction.

7. Marketing sensoriel. Aspects émotionnels :

   • Le désir de susciter des réactions émotionnelles chez les consommateurs.
   • Concentrez-vous sur la création de sentiments positifs autour de la marque.

8. Personnalisation:

   • Une approche personnalisée pour offrir des expériences sensorielles.
   • Adaptation aux préférences spécifiques public cible.

Le marketing sensoriel vise à créer des expériences plus riches et plus mémorables pour les consommateurs en faisant appel aux cinq sens. C'est un désir de créer un lien plus profond et plus émotionnel entre une marque et son public.

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Touche. Marketing sensoriel.

Le sens du toucher est l’un des sens les plus difficiles à appréhender numériquement.

La meilleure façon d'évoquer virtuellement le sens du toucher est de puiser dans l'imagination du consommateur, qui est un élément puissant de l'esprit humain.

Voici trois façons d’y parvenir.

1. Utilisation de la vision

Le sens de la vision influence les autres sens. Ainsi, grâce aux visuels de votre produit, les consommateurs peuvent imaginer et visualiser ce que vous ressentez.

Les grands fabricants de téléphones comme Huawei utilisent cette tactique pour mettre en valeur l'élégance de leurs téléphones. Voici un exemple :

 

D’après l’image ci-dessus, vous pouvez déjà imaginer la sensation du téléphone entre vos mains.

Voici une citation d'une vidéo promotionnelle pour l'un de leurs produits : "Ça n'a pas seulement l'air bien, ça fait du bien."

Ils ont ensuite fait une démonstration de l'emballage.

2. Utilisez des mots descriptifs. Marketing sensoriel.

Les mots jouent également un rôle puissant en jouant avec notre imagination, nous faisant réfléchir à la sensation d'un produit.

Dans l’exemple ci-dessus, Huawei a utilisé des mots comme « un miracle doux entre vos mains », qui se traduisent par un toucher doux et doux.

Voici un exemple de Taylor Stitch, une marque de vêtements pour commerce électronique:

 

Dans l’image ci-dessus, ils ont utilisé « doux comme du beurre » et « durable ». Doux". au lieu de simplement « doux » pour décrire les tissus des deux produits.

3. Créez une expérience inoubliable. Marketing sensoriel.

À la première impression, l’acheteur ne sent pas le produit. Cependant, vous pouvez attirer des clients fidèles grâce au sens du toucher si vos produits reflètent les éléments suivants :

• Ils sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité.
• L'emballage est doux et doux pour les mains, facile à déballer et à jeter.

Quand ton produits et emballages créez une impression inoubliable sur l'acheteur, il y a une chance qu'il revienne.

Les technologies telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle, évoquées ci-dessous, peuvent également stimuler l'activité mentale des consommateurs pour leur procurer une sensation de toucher.

 

Vue. Marketing sensoriel.

C'est la signification principale que les marques commerce électronique utilisé pour convaincre des clients potentiels. Les gens sont fortement influencés par ce qu’ils voient, c’est pourquoi il est à la pointe du marketing sensoriel du commerce électronique.

Voici des façons de faire appel à la vision du consommateur :

1. Conception de site Web esthétique

94% des premières impressions de votre marque commerce électronique liés à la conception web de votre site.

Alors fabrique le vôtre site de commerce électronique aussi agréable visuellement que possible. En fait, 66 % des personnes préfèrent consulter un site Web magnifiquement conçu si elles disposent de 15 minutes pour visualiser le contenu.

Voici un exemple d'un magnifiquement conçu site de commerce électronique appelée Partake Foods, une marque de snacks.

 

D'après l'image ci-dessus, vous ne pouvez pas vous empêcher d'apprécier les belles images et la palette de couleurs du site.

2. Images de haute qualité. Marketing sensoriel.

C’est une évidence. La qualité des images de vos produits doit être excellente et visuellement attrayante.

Chaque prise de vue et angle important de votre produit doit être zoomable, clair et joliment affiché.

De plus, tous les détails du produit doivent être présentés, car plus vos images sont visuelles, plus elles seront efficaces.

Pour ce faire, vous aurez besoin de trois choses :

• Caméra de qualité
• Excellent éditeur de photos
• environnement créatif

Voici un exemple de BioLite, une marque d'équipements e-commerce polyvalents :

 

Regardez la belle présentation des produits. J'ai cliqué sur l'un des produits dans l'image ci-dessus.

 

Sur la page produit, le produit était présenté sous différents angles. De plus, le produit a été présenté en action.

Astuce bonus : donnez vie à vos photos en prenant des photos dans des décors naturels à l'aide de vos produits. Évitez l’environnement habituel sans vie et stoïque.

Voici un autre exemple de BioLite :

 

J'ai cliqué sur le produit dans l'image ci-dessus et la page produit a affiché des images in vivo.

 

Ce type d’affichage d’images est sans doute plus attractif à nos yeux, car il permet une illustration plus claire et plus pratique.

3. Vidéo. Marketing sensoriel.

Les vidéos marketing sont l’un des meilleurs moyens d’attirer et de retenir l’attention des consommateurs. Les vidéos font appel non seulement à la vision, mais également à d’autres sens, comme le son. Les vidéos achetables sont un nouvel ajout à l’approche traditionnelle du marketing vidéo.

Créez des vidéos qui illustrent votre produits en action et leurs avantages expliqués. L’un des moyens les plus efficaces d’y parvenir est de collaborer avec un influenceur.

De cette façon, ils peuvent promouvoir vos produits à travers des vidéos de manière personnalisée et intéressante.

Voici un exemple de Casetify, une marque de commerce électronique de coques de téléphone :

 

Ils se sont associés à une femme puissante nommée Sydney Jones , qui a présenté ses différentes collections de coques iPhone dans vidéo sur  YouTube . Elle a également expliqué à son public comment réaliser des coques personnalisées comme la sienne.

Ce type de vidéo aura plus d'impact qu'une vidéo marketing de marque, car les consommateurs voient l'expérience d'une personne en qui ils ont confiance et avec laquelle ils se connectent.

 

Sonner

Quelque chose que nous entendons crée souvent un sentiment de familiarité. Vous souhaitez que votre marque crée une voix unique pour améliorer l'expérience d'achat.

C'est délicat car vous voulez vous assurer que vous dégagez la bonne ambiance et que vous ne dérangez pas les gens sur votre site ou dans boutique en ligne des sons obsédants. Marketing sensoriel.

Vous pouvez activer le son lorsqu'un consommateur ajoute un produit à son panier, clique sur une image de produit ou après avoir effectué un achat.

Cela donne un effet rassurant sur le fait que des mesures ont été prises ainsi qu'une expérience d'achat interactive.

Voici un exemple de MasterCard, une marque de commerce électronique pour les paiements financiers :

 

MasterCard utilise la marque audio pour donner à ses consommateurs une touche personnelle grâce à des signaux audio. Les consommateurs entendent un bip après avoir effectué une transaction avec leur carte MasterCard.

Cela informe leurs consommateurs que leurs transactions ont réussi. L'audio audible crée un sentiment de familiarité qui attire les consommateurs lorsqu'ils effectuent des transactions en ligne.

Il convient de noter que l’audio est accompagné d’une représentation visuelle du logo MasterCard qui se croise. Cela engage la vision et l’audition en même temps. Marketing sensoriel.

MasterCard, conscient du succès et de l'effet positif de cette stratégie, est passé à autre chose. En collaboration avec la chanteuse Nadine Randle, ils ont sorti single intitulé "Merry Go Round" » pour renforcer encore davantage sa marque sonique.

Astuce bonus : vous devez écouter de la musique lorsque vous affichez vos messages marketing sur Instagram Stories.

 

Odeur. Marketing sensoriel.

Pour des raisons évidentes, les consommateurs ne peuvent pas détecter l’odeur d’un produit lorsqu’ils achètent en ligne.

C’est là que les compétences en rédaction entrent en jeu, car des mots descriptifs et flatteurs peuvent illustrer l’odeur du produit pour rendre votre marketing plus efficace.

De plus, lorsque vous utilisez des mots associés à quelque chose que les consommateurs connaissent déjà, ils peuvent facilement capter l'odeur de votre produit.

Voici un exemple de Fonction de beauté , une marque e-commerce de soins capillaires :

 

Ils demandent à leurs consommateurs de personnaliser le parfum de leurs produits en utilisant des termes fruités ou floraux pour décrire le parfum.

De plus, vous pouvez utiliser votre vision pour accéder à votre odorat.

Par exemple, en revenant aux influenceurs, ils peuvent créer des vidéos qui parlent de vos produits et expliquent à quel point ils sentent bon.

Dans vos vidéos marketing, vous pouvez également utiliser une animation qui symbolise un bon odorat.

 

Goût. Marketing sensoriel.

Tout comme l’odorat, les consommateurs ne peuvent pas déterminer le goût de vos produits, vous ne pouvez donc qu’influencer leur imagination.

De plus, utiliser des mots descriptifs sur son goût et mentionner la variété d’ingrédients présents dans le produit peut amener vos clients à imaginer le goût de votre produit.

Voici un exemple de Pipsnacks , une marque de snacks e-commerce :

 

Ils ont mentionné à quel point les truffes de maïs sont fortes pour les trempettes, ainsi qu'à quel point elles se marieraient bien avec le guacamole et d'autres combinaisons. Marketing sensoriel.

Cette description vous donne déjà toutes sortes d'imaginations gustatives qui vous inciteront à mettre la main sur des truffes de maïs.

Un autre exemple vient de Cuvée Café , une marque de café e-commerce :

 

Ils incluent des notes aromatiques dans leurs descriptions de produits qui transmettent le goût du café en termes simples et familiers.

Ils utilisent des termes comme « pain grillé », « malt » et « thé noir ».

 

Technologies avancées de marketing sensoriel

Vous trouverez ci-dessous les différentes technologies disponibles pour vous aider dans votre marketing sensoriel.

 

1. Réalité augmentée

La réalité augmentée va encore plus loin dans le marketing tactile numérique, car vous pouvez utiliser cette technologie avancée pour donner à vos consommateurs la possibilité de découvrir vos produits en temps réel.

Ceci est très attrayant visuellement, car les consommateurs disposent d'une image optimisée et d'une expérience quasi réelle pour influencer leurs décisions d'achat. Marketing sensoriel.

Par exemple, Home Depot , une marque d'ameublement, propose une application appelée Project Color App qui vous montrera à quoi ressembleront les couleurs de peinture et certains produits pour la maison dans votre maison.

 

Cela donne aux clients la possibilité de vivre une expérience pratique en temps réel qui touche leurs sens.

 

2. Réalité virtuelle

La réalité virtuelle ou VR est une autre forme de technologie qui vise à simuler des expériences réelles. Les marques de commerce électronique utilisent la réalité virtuelle pour faire appel simultanément à différents sens.

Les consommateurs de réalité virtuelle bénéficient d’une expérience immersive, interactive et réelle. Mais la réalité virtuelle permet non seulement à vos clients de visualiser les produits, elle leur permet également de participer à l’action. Marketing sensoriel.

Par exemple, Vroom, une marque de commerce électronique automobile, utilise la réalité virtuelle pour offrir aux consommateurs une expérience d'achat de voiture interactive.

Vroom dispose d'une salle d'exposition automobile basée sur la réalité virtuelle qui permet aux acheteurs potentiels de porter арнитуру Google Cardboard pour visualiser 15 modèles de voitures différents.

Cela offre aux clients une expérience totalement immersive, comprenant le son de vrais moteurs de voiture, des essais routiers à 360 degrés et bien plus encore, le tout dans le confort de leur maison.

 

conclusion

Le marketing sensoriel peut alimenter les stratégies marketing des marques de commerce électronique lorsqu'il est exécuté de manière créative.

Vous n'avez pas besoin de diriger une entreprise ordinaire pour profiter des cinq sens humains. Comment entreprise de commerce électronique, vous pouvez utiliser le marketing sensoriel pour proposer une expérience similaire.

Laissez-vous inspirer par les cinq sens et faites preuve de créativité dans ce que vous pouvez faire pour stimuler ces sens de manière à influencer le comportement des consommateurs dans le monde numérique. Marketing sensoriel.

De plus, à mesure que des technologies telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle se développeront, le marketing sensoriel deviendra certainement plus efficace et plus facile à mettre en œuvre.

Alors, lancez-vous dans le marketing sensoriel en utilisant les bases que nous avons abordées en premier et avancez au fur et à mesure.

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Foire aux questions (FAQ). Marketing sensoriel

1. Qu’est-ce que le marketing sensoriel ?

   • Répondre. Le marketing tactile est une stratégie marketing qui utilise les technologies tactiles (écrans tactiles, gestes, reconnaissance faciale, etc.) pour interagir avec les consommateurs.

2. Quels dispositifs sont utilisés dans le marketing sensoriel ?

   • Répondre. Le marketing tactile peut utiliser les écrans tactiles des appareils mobiles, les kiosques interactifs, les écrans intelligents et les technologies de réalité virtuelle et augmentée.

3. Dans quels domaines d’activité le marketing sensoriel est-il utilisé efficacement ?

   • Répondre. Le marketing sensoriel est utilisé dans le commerce de détail, les industries de services, les expositions et événements, le divertissement, l'éducation et la santé.

4. Quels sont les avantages du marketing sensoriel ?

   • Répondre. Les avantages incluent un engagement accru des consommateurs, une expérience client améliorée, la possibilité de personnaliser les offres et de collecter des analyses sur le comportement des consommateurs.

5. Les petites entreprises peuvent-elles bénéficier du marketing sensoriel ?

   • Répondre.  Oui, le marketing sensoriel peut s’adapter à différentes tailles d’entreprise. Il existe de nombreuses solutions et technologies peu coûteuses que les petites entreprises peuvent utiliser.

6. Comment garantir la sécurité des données lors de l’utilisation du marketing sensoriel ?

   • Répondre. Il est important de garantir le respect des réglementations en matière de protection des données et d'utiliser des systèmes de cryptage puissants. Il est également important d'informer les utilisateurs sur les collecter et les utiliser données

7. Comment développer une stratégie de marketing sensoriel efficace ?

   • Répondre.  Tout d’abord, définissez les objectifs de votre stratégie, comprenez votre public cible, choisissez les bonnes technologies, créez du contenu interactif et mesurez les performances à l’aide d’analyses.

8. Comment éviter la surcharge sensorielle ?

   • Répondre.  Concentrez-vous sur les interactions significatives et contextuelles. Fournissez des informations étape par étape et veillez à ce qu'elles restent pertinentes par rapport aux intérêts et aux besoins des consommateurs.

9. Quel est le lien entre le marketing sensoriel et le marketing mobile ?

   • Répondre.  Le marketing tactile peut impliquer l'utilisation de technologies tactiles sur des appareils mobiles tels que des écrans tactiles sur des smartphones ou des tablettes.

10. Le marketing sensoriel est-il réservé au commerce de détail ?

    • Répondre.  Non. Le marketing sensoriel peut être efficace dans divers secteurs. Éducation, santé, divertissement et services.