Communication interculturelle

La communication interculturelle est l'interaction et l'échange d'informations entre des personnes de cultures différentes. Cela implique les processus de messagerie, de compréhension, d’interprétation et de réponse à la communication dans des contextes impliquant des membres de différents groupes culturels.

Les aspects clés de la communication interculturelle comprennent :

• Les différences culturelles:

Les différences de valeurs, de croyances, de coutumes et de normes de comportement peuvent influencer considérablement la façon dont les gens communiquent.

• Communication interculturelle . Barrière de la langue :

Les différences de langue peuvent créer des difficultés dans la compréhension et la communication des informations.

• La communication non verbale:

Les gestes, expressions faciales, gestes corporels et autres éléments de communication non verbale peuvent avoir des significations différentes selon les cultures.

• Communication interculturelle . Structure de la société :

Les relations dans la société, le degré de hiérarchie et le caractère formel ou informel de la communication peuvent varier.

• Contexte de communication :

La façon dont nous percevons le contexte et exprimons nos pensées peut varier en fonction de la culture.

• Communication interculturelle . Coutumes religieuses et culturelles :

Les pratiques et traditions religieuses influencent également la communication et la réception des messages.

• Sensibilité interculturelle :

Capacité à prendre en compte et à s'adapter aux différences culturelles pour mieux communication efficace.

La communication interculturelle est importante dans un monde globalisé où des personnes de cultures différentes se rencontrent dans les domaines des affaires, de l'éducation, du tourisme et dans d'autres domaines de la vie. Comprendre et respecter les différences culturelles facilite une communication réussie et contribue à rassembler des personnes issues de milieux culturels différents.

Travail à distance avec les clients : 5 conseils pour améliorer la collaboration

La façon dont l'entreprise communique, en réunissant tous les aspects la démographie sociale et internationale est un facteur déterminant optimiser la portée et la reconnaissance mondiale. La communication interculturelle contribue à assurer toutes ces fonctions dans une organisation.

Qu'est-ce que la communication interculturelle ?

La communication interculturelle fait référence à la communication qui se produit entre deux ou plusieurs cultures différentes.

L’acquisition de compétences en communication interculturelle est devenue une priorité absolue dans les entreprises modernes. Lorsque les affaires dépassent les frontières religieuses, sociales, ethniques, de caste, etc., une communication interculturelle significative se fait sentir. De nos jours, la mondialisation a donné une impulsion au développement d'un environnement interculturel dans le monde des affaires. Une organisation dont les membres comprennent des personnes de religions, castes, ethnies différentes, etc. nécessite de plus grandes compétences en communication interculturelle de la part de ses employés. Connaître différentes langues n’est pas la seule condition pour avoir d’excellentes compétences en communication interculturelle. Plongeons et comprenons le concept de communication interculturelle en général, mais comprenons-le d'abord importance dans les affaires modernes -

Qu’est-ce que la communication organisationnelle ? Et pourquoi est-ce important

L'importance d'une communication interculturelle constructive. Communication interculturelle

Le pouvoir de la communication pour le bon fonctionnement de toute organisation, quelle que soit sa taille, ne peut jamais être nié. Lorsqu’il existe un mélange de cultures parmi les employés d’une organisation, le rôle de la communication devient vital. Il ne s’agit pas seulement d’établir un lien linguistique entre les collaborateurs, mais aussi un lien émotionnel entre eux pour créer une bonne ambiance.

Une organisation qui maintient une excellente communication interculturelle sera en mesure de bien comprendre ses employés, leurs problématiques, leurs attentes, etc. Les gens interprètent souvent à tort la communication comme une transmission d’informations ; la transmission n’est utile que si elle a du sens. Pour faire simple, comprenons-le ainsi : communiquer une information est utile si elle est interprétée de manière à lui donner du sens.

Lorsque deux personnes de cultures différentes transmettent une information, il devient important que l’intention du stimulant et l’interprétation de la personne interrogée soient identiques. Une excellente communication interculturelle est le seul espoir pour que cette condition se produise.

Deux personnes de deux cultures différentes ont non seulement des intérêts linguistiques différents, mais également des modes de vie différents. Il devient donc important pour les organisations de comprendre le véritable sens d'une excellente communication interculturelle et de savoir comment l'exprimer efficacement. Comprenons la relation entre la culture et la communication pour comprendre le sens plus large de la communication interculturelle -

La culture et la communication sont inextricablement liées. Communication interculturelle

Que bon Pour comprendre la communication interculturelle, il est important de comprendre les deux termes séparément, puis de comprendre la relation entre eux. Qu’est-ce qui définit la culture ? En termes simples, la culture est un mode de vie. La culture est la façon dont une société se coordonne et fonctionne. Certaines institutions définissent ce mode de vie comme la religion, les castes, la politique, l'éthique, etc. Les personnes appartenant à différents groupes démographiques partagent souvent des croyances culturelles différentes. Une chose importante que nous devons noter ici est que ces groupes de personnes peuvent ou non avoir des intérêts linguistiques différents. Ils ne sont pas obligés de parler une autre langue.

Qu’y a-t-il de si spécial dans la communication ?

La communication n’est pas simplement le transfert d’informations d’un à l’autre. Il s’agit de créer un sens mutuel aux informations véhiculées. Une personne qui a une pensée la partagera avec une autre personne – une excellente communication se produira si les deux personnes interprètent l’information de la même manière.

Nous connaissons désormais la signification de deux mots : communication, qui signifie interaction mutuelle pour échanger des informations, tandis que culture désigne la manière dont un groupe vit et exerce ses activités. La communication interculturelle est la création d'un sens mutuel entre les cultures. La communication interculturelle consiste à comprendre des personnes de cultures différentes grâce à une communication saine. En attendant, il faut nier que lorsque des personnes de cultures différentes communiquent, la probabilité d’une collision demeure. Pour réduire tout conflit potentiel lors de la communication interculturelle, il est important de suivre des stratégies de communication interculturelle saines. Jetons un coup d'œil à quelques secrets importants pour une bonne communication interculturelle - Intercultural Communication

Secrets d'excellentes compétences en communication interculturelle. 

1. Faites preuve de respect. Communication interculturelle

Ce n’est pas compliqué : lorsque des personnes de croyances culturelles différentes communiquent, elles doivent respecter les croyances de chacun. Le respect est l’un des facteurs essentiels sur lesquels il faut mettre l’accent pour gérer une entreprise prospère. Lors d'une communication interculturelle, certains peuvent agir franchement et parler indirectement, tandis que d'autres peuvent trouver cela offensant ; le respect ne doit jamais être compromis.

2. Relations saines

Que faut-il pour une communication saine ? Bonnes relations, excellente compréhension mutuelle. Il est plus important de bien répondre que d’envoyer un message. Si la relation entre les employés est saine, une communication saine suivra. Les organisations doivent promouvoir la compréhension mutuelle au sein de l’organisation pour faciliter la communication.

3. Restez simple. Communication interculturelle

Nous parlons de personnes de cultures différentes, et non de planètes ou d'espèces différentes. N'en faites pas trop et ne les mettez pas mal à l'aise. Lorsque vous communiquez avec eux, assurez-vous qu’ils vous comprennent bien ; Pour ce faire, ne compliquez pas les choses. Envoyez un message clair et soyez ouvert à une réponse claire.

4. Apprenez à arrêter de fumer

Vous ne vous sentez peut-être pas toujours à l’aise dans les conversations culturelles. Si vous vous sentez exclu d’une conversation, vous pouvez toujours arrêter de parler. Il est temps de vous évaluer et de faire plus de recherches pour vous sentir à l'aise dans ces conversations. Dire n’importe quoi (bêtise) dans le monde professionnel est une mauvaise idée.

5. Vivez l’instant présent. Communication interculturelle

C'est une opportunité où vous pourrez explorer différentes croyances culturelles et découvrir différentes cultures ; profite de l'instant. Votre attitude peut déterminer toute la qualité de la communication. Soyez ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses et ne vous mettez pas dans une position inconfortable à chaque fois, mais vivez plutôt ce moment dans une joie totale. Voilà quelques conseils importants à suivre pour une communication interculturelle acceptable et significative.

Pour réussir en communication interculturelle, vous devez faire des efforts éclairés pour éviter les dissonances de communication. C'est pourquoi, avant de communiquer avec une personne d'une autre culture, vous devez vous poser les questions ci-dessous afin que vos préjugés ou idées préconçues n'interfèrent pas ou ne dégradent pas le processus de communication.

Les questions que vous devez vous poser avant de commencer la communication interculturelle

• Ai-je des idées préconçues sur cette personne en raison de ses attributs d’identité sociale ?
• Ai-je une attitude neutre, positive ou négative envers cette personne ?
• Quelles sont les sources de vos idées préconçues ou préjugés ?
• Mes croyances préexistantes encourageront-elles ou gêneront-elles la communication ?
• Suis-je disposé à en apprendre davantage sur cette personne et sur moi-même au cours de l'interaction ?
• Suis-je prêt à changer à cause de cette interaction ?
• Quels outils de communication puis-je utiliser pour faciliter une véritable communication interculturelle ? Communication interculturelle

Répondre à ces questions vous permettra d’avancer plus facilement dans la communication interculturelle. Comprenons maintenant comment la mondialisation repose sur de telles pratiques de communication.

Communication interculturelle et mondialisation.  

Dans le contexte des affaires mondialisées, la communication interculturelle guide la manière dont les gens interagissent (verbalement et non verbalement), observent, saluent, collaborent, négocient, respectent les délais, se rencontrent, établissent des liens, etc.

Désormais, ces sujets deviennent beaucoup plus applicables sur deux fronts différents :

1. Pour les organisations qui travaillent avec des cultures mixtes.
2. Pour les organisations qui ont besoin d’échanges efficaces à l’étranger

Sur ces deux fronts, si les gens ne savent pas comment s’entendre et gérer au mieux une entreprise, cela peut conduire à des résultats désastreux et à des transactions perdues.

Une plus grande inclusion de la communication interculturelle garantit une plus grande probabilité d’atteindre les objectifs commerciaux. Communication interculturelle

De manière générale, la communication interculturelle signifie aujourd'hui acquérir un avantage concurrentiel à une époque où les entreprises sont extrêmement compétitives et en croissance. Les individus doivent se mettre au travail et atteindre leur cible pour la première fois.

Que vous recherchiez ou non l'entreprise d'un autre clientQu'il s'agisse d'une présentation ou d'une négociation, la communication interculturelle joue un rôle essentiel. Cela vous donne la possibilité de communiquer avec succès avec des personnes de cultures différentes.

Pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur la communication interculturelle, plusieurs ouvrages peuvent être utiles. Jetons un coup d'œil à certains de ces livres ici et maintenant -

Livres pouvant être utilisés pour étudier la communication interculturelle. Communication interculturelle

• Attention à vos manières (Gérer la culture d'entreprise en Europe) - John Mole, Nicholas Brealey Publishing
• Surfer sur les vagues de la culture : comprendre la diversité culturelle dans les affaires mondiales - Fons Trompenaars, Nicholas Brealey Publishing
• Cultures et organisations : logiciels de l'esprit. La coopération interculturelle et son importance pour la survie - Geert Hofstede
• Développer la compétence interculturelle - Charles Hampden-Turner et Fons Trompenaars
• Au-delà de la culture - Edward T. Hall

Réflexions finales sur la communication interculturelle ! Communication interculturelle

Une bonne communication entre les employés définit une entreprise saine ; lorsque les employés partagent des croyances culturelles différentes, l’importance de la communication double.

Pour garantir la productivité des employés, les organisations doivent assumer la responsabilité de créer un environnement sain qui met l’accent sur une communication interculturelle significative. En tant qu'employé, vous devez toujours saluer les autres avec humilité et être ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses.

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